كيفية إصلاح جهاز USB غير معروف في ويندوز

هل تحصل على "جهاز USB غير معترف بهاخطأ "كلما قمت بتوصيل ماوس USB أو لوحة مفاتيح أو كاميرا أو أي جهاز آخر؟ لا يمكنني العيش بدون منافذ USB ولديها حاليًا 5 منافذ على جهاز الكمبيوتر الخاص بي حتى أتمكن من توصيل الماوس ولوحة المفاتيح والكاميرا والهاتف والطابعة بها كلها مرة واحدة!

بالنسبة لأولئك الذين لديهم المزيد من أدوات USB ، ربما تكون قد قمت بتوصيل لوحة وصل USB بأحد منافذ USB الخاصة بك حتى تتمكن من توصيل المزيد من الأجهزة. يعمل هذا بشكل رائع في معظم الأوقات ، ولكن في بعض الأحيان قد يتوقف جهاز الكمبيوتر عن التعرف على أجهزة USB. الغريب في هذا الخطأ هو أن المنافذ تعمل بشكل جيد ، حيث كان لا يزال بإمكاني شحن هاتفي الخلوي دون مشكلة ، لكن لم أستطع التعرف على الكاميرا باستخدام نفس المنفذ.

بعد قضاء الكثير من الوقت ومحاولة مجموعة من الطرق المختلفة لحل المشكلة ، انتهى الأمر بحل واحد فقط لي. سأذكر هذا الحل أولاً ، لكنني سأذكر أيضًا الحلول الممكنة الأخرى ، لأن الحل الأول قد لا يحل المشكلة للجميع.

الطريقة 1 - افصل الكمبيوتر

إذن كيف أخيراً حل المشكلة؟ حسنًا ، إذا كنت محظوظًا ، فهذا حل بسيط للغاية! جرب هذه الطريقة أولاً ، وإذا نجحت ، فستوفر الكثير من الوقت.

ببساطة افصل الكمبيوتر عن مصدر الطاقة. نعم هذا هو عليه! لاحظ أن هذا لا يعني إيقاف تشغيل الكمبيوتر باستخدام زر الطاقة لأن معظم أجهزة الكمبيوتر الحديثة لا تتوقف فعليًا تمامًا وستظل اللوحة الأم تحصل على الطاقة. يكون هذا مفيدًا في بعض الأحيان إذا كنت ترغب في تنبيه جهاز الكمبيوتر عن بُعد ، وما إلى ذلك.

 اللوحة الأم هي المكان الذي تتصل به جميع أجهزة الكمبيوتر ، بما في ذلك منافذ USB. في بعض الأحيان تحتاج "اللوحة" إلى إعادة التشغيل لأن الأمور قد تسوء ، أي أن جميع منافذ USB أو بعضها تتوقف فجأة عن العمل. يقوم المعالج الصغير على اللوحة الأم بإعادة تحميل برامج التشغيل ومن المأمول أن تتعرف منافذ USB على الأجهزة مرة أخرى.

اطفئ جهاز الكمبيوتر الخاص بك أولا باستخدام اغلق في نظام Windows أو الضغط على زر الطاقة ثم قم بفك الكمبيوتر من مأخذ الحائط. اتركه جالسًا لعدة دقائق ثم أعد توصيله مرة أخرى.

الطريقة 2 - تحديث برنامج تشغيل الجهاز

إذا لم يتمكن Windows من التعرف على الجهاز ، فقد ترى أيضًا في "إدارة الأجهزة" أن الجهاز يظهر ك "جهاز غير معروف". يمكنك الوصول إلى إدارة الأجهزة عن طريق النقر فوق بداية والكتابة في devmgmt.msc أو عن طريق الذهاب إلى لوحة التحكم والنقر فوق مدير الجهاز.

في هذه الحالة ، يجب النقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز غير معروف, انقر فوق الخصائص, ثم ال سائق علامة التبويب ثم انقر فوق تحديث برنامج التشغيل.

إذا لم ينجح هذا ، يمكنك أيضًا محاولة تنزيل برنامج التشغيل لجهازك من موقع الشركة المصنعة على الويب. إذا كان جهاز USB مجرد محرك أقراص محمول ، فربما لا يمثل مشكلة في برنامج التشغيل. ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بتثبيت طابعة USB أو لوحة رسم ، إلخ ، فقد يكون من المفيد تنزيل برنامج التشغيل لهذا الجهاز المحدد.

الطريقة الثالثة - إعادة تشغيل وفصل أجهزة USB

الشيء التالي الذي يمكنك تجربته هو فصل جميع أجهزة USB ثم إعادة تشغيل الجهاز. بمجرد إعادة التشغيل ، حاول توصيل جهاز USB الذي تسبب في حدوث المشكلة.

إذا لم يتعرف منفذ USB المعين على ذلك ، فجرب منفذًا آخر. إذا تم التعرف على الجهاز بواسطة منفذ USB مختلف ، فقد تكون هناك مشكلة في أحد الأجهزة باستخدام أحد منافذ USB. إذا لم يتعرف منفذ USB على الجهاز ، فاستمر في القراءة لأنه من المحتمل أن يكون شيئًا آخر.

طريقة 4 - محور USB الجذر

شيء آخر يمكنك تجربته هو فتح إدارة الأجهزة ، والتوسيع USB تحكم الناقل التسلسلي, انقر بزر الماوس الأيمن فوق محور الجذر USB ثم انقر فوق الخصائص.

اضغط على إدارة الطاقة علامة التبويب وإلغاء تحديد اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة صندوق. إذا كان لديك أكثر من USB Root Hub مدرج ، فيجب عليك تكرار هذه الخطوات لكل منها.

انقر فوق "موافق" ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول إعادة توصيل جهاز USB ومعرفة ما إذا كان قد تم التعرف عليه. إذا لم يكن كذلك ، فارجع إلى علامة تبويب إدارة الطاقة لكل منها ثم حدد المربع مرة أخرى. إذا كان يتعرف على الجهاز ، فاتركه بدون تحديد.

الطريقة الخامسة - الاتصال مباشرة بالكمبيوتر

واجه صديق لي هذه المشكلة والسبب انتهى به هو محور USB الخاص به. كان لديه فقط ثلاثة منافذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص به ، لذلك اشترى لوحة وصل حيث يمكنه توصيل 8 أجهزة USB إضافية.

أعتقد أن هذا أثبت كثيرًا على جهاز الكمبيوتر الخاص به ، وقد بدأ هذا الأمر بشكل متقطع لا يتعرف على الأجهزة المختلفة. بعد إزالة لوحة الوصل وتوصيل الجهاز مباشرة بالكمبيوتر ، كان يعمل جيدًا.

لم نتمكن حقًا من العثور على أي حل آخر لهذه المشكلة بخلاف تقليل عدد العناصر المتصلة بلوحة الوصل. في الواقع ، نجح حل واحد آخر ، ولكن هذا يعني الحاجة إلى شراء لوحة وصل USB جديدة بقوة أكبر.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع Windows 8 أو Windows 8.1 ، فقد تكون محظوظًا. أصدرت Microsoft إصلاحًا لنظام Windows 8 لا يكتشف أجهزة USB بشكل صحيح. تأكد من تثبيت هذا الإصلاح العاجل في حالة تشغيل Windows 8.

الطريقة 6 - مستكشف أخطاء USB ومصلحها

إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن ، فيمكنك تنزيل أداة إصلاح مستكشف أخطاء Windows USB وإصلاحها. إنها أداة مجانية تعمل مع Windows XP و Vista و 7.

يمكنك إما أن يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بإصلاح المشكلات لك أو تحديد الإصلاحات بنفسك. أود السماح لها بإصلاحها لك لأن الخيارات قد تكون مربكة وفنية أحيانًا للمستخدم المبتدئ.

طريقة 7 - تحديث عام USB المحور

إذا كنت تحصل على جهاز غير معروف خطأ في إدارة الأجهزة ، يمكنك أيضا تجربة شيء آخر. افتح إدارة الأجهزة ثم قم بتوسيع وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية.

يجب أن تشاهد عنصر واحد على الأقل يسمى عام USB المحور. على بعض أجهزة الكمبيوتر ، قد تشاهد اثنين أو ثلاثة أو أكثر من هذه. انقر بزر الماوس الأيمن على أول واحد واختر تحديث برنامج التشغيل.

عندما ينبثق مربع حوار التحديث ، اختر تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل.

ثم انقر فوق اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي في الأسفل.

من القائمة ، حدد Generic USB Hub. عادة ، لن يكون هناك أي شيء آخر مدرج باستثناء هذا الاختيار. انقر التالى ثم انقر فوق قريب بمجرد الانتهاء من تثبيته.

في هذه المرحلة ، يجب تحديث شاشة "إدارة الأجهزة" وسيظل الجهاز غير معروف أو قد يتم التعرف عليه الآن. إذا كان لا يزال يظهر على أنه غير معترف به ، فأنت تكرر العملية لكل منهما عام USB المحور المدرجة.

الطريقة 8 - إلغاء تثبيت أجهزة USB

كحل أخير ، يمكنك أيضًا محاولة إزالة تثبيت جميع أجهزة USB من نظامك ثم إعادة التشغيل. أذكر ذلك أخيرًا لأنه على الرغم من أنه من المفترض أن يتعرف Windows تلقائيًا على وحدات تحكم USB ولوحات الوصل والأجهزة تلقائيًا ، إلا أنه قد يفشل في بعض الأحيان وينتهي بك الأمر بدون تشغيل منافذ USB.

كان لدي كمبيوتر به 6 منافذ USB ولن يعمل منفذ واحد فقط بشكل صحيح. قمت بإلغاء تثبيت كل شيء ضمن وحدات تحكم الناقل التسلسلي USB في إدارة الأجهزة وإعادة تشغيله. بدلاً من إعادة اكتشاف كل شيء ، لم يتبق لي أي منفذ USB يعمل ، لذا كن حذرًا عند استخدام هذه الطريقة.

انتقل إلى "إدارة الأجهزة" وابدأ في إلغاء تثبيت كل عنصر من أسفل USB تحكم الناقل التسلسلي. قبل أن تبدأ بأي شيء يعمل بالفعل ، قم بإلغاء تثبيت العناصر التي تحتوي على علامات تعجب أو التي تم إدراجها كـ جهاز غير معروف.

الطريقة 9 - إلغاء تثبيت الأجهزة المخفية

بشكل افتراضي ، لا يعرض Device Manager جميع الأجهزة التي تم تثبيتها على النظام. هذا يظهر فقط فقط تلك التي تتصل حاليا. ومع ذلك ، إذا قمت بتثبيت طابعة USB مسبقًا ولم تعد تستخدمها الآن ، فستظل مثبتة ، ولكنها لن تظهر في "إدارة الأجهزة".

يمكن أن تتسبب بعض أجهزة USB المخفية أو الخفية في حدوث تعارضات مع أجهزة USB الحالية ، وبالتالي قد تؤدي إلى هذا الخطأ. يمكنك عرض الأجهزة المخفية في "إدارة الأجهزة" عن طريق فتح موجه الأوامر أولاً ثم كتابة الأمرين التاليين:

تعيين DEVMGR_SHOW_DETAILS = 1

اضبط DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES = 1

بدء devmgmt.msc

بمجرد تحميل "إدارة الأجهزة" ، تحتاج إلى النقر فوق "عرض" ثم النقر فوق "نعم" إظهار الأجهزة المخفية.

الآن تريد التوسع اجهزة التصوير, وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية و أجهزة غير معروفة. إذا رأيت أي شيء مدرجًا باللون الرمادي أو يشير إلى جهاز غير معروف ، فاستمر في ذلك وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت. نأمل أن تسمح إزالة الأجهزة الأقدم للأجهزة الأحدث بالعمل بشكل صحيح.

الحلول الممكنة الأخرى

إذا لم يفلح أي شيء حتى هذه النقطة ، فيمكن القول أنه قد يكون هناك مشكلة في الجهاز الفعلي. أفضل ما عليك فعله هو توصيل الجهاز بكمبيوتر آخر ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فمن المؤكد أنها مشكلة في الجهاز.

الحل الممكن # 1 - الحلول الممكنة الأخرى هي تجربة كبل USB مختلف ، إذا كان لديك كذب واحد. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما عليك سوى شراء كبل USB رخيص جديد من Amazon: A إلى B أو A إلى Micro B أو A إلى Mini B أو A إلى A. هذه مشكلة نادرة إلى حد ما ، لكنني رأيتها تحدث عدة مرات خلال سنوات عديدة تفعل الدعم الفني.

الحل الممكن # 2 - هناك حل آخر محتمل وهو أخذ الجهاز وتوصيله بجهاز آخر ، وإذا كان يتعرف على الجهاز بشكل صحيح ، فقم بإخراجه بشكل صحيح من ذلك الكمبيوتر قبل إعادة توصيله بالكمبيوتر الأصلي. لقد رأيت هذه المشكلة تحدث مع العديد من محركات الأقراص المحمولة التي تم فصلها دون إخراجها بشكل صحيح. بعد توصيلهم بجهاز كمبيوتر آخر وإخراجهم بشكل صحيح من هناك ، بدأوا فجأة في الظهور على الكمبيوتر الأصلي الذي لم يتعرف عليهم.

الحل الممكن رقم 3 - حظ عدد قليل من الأشخاص في التخلص من هذه المشكلة عن طريق تحديث BIOS. لقد كتبت بالفعل مقالًا حول ما إذا كانت تحديث BIOS أمرًا جيدًا أم لا ، ولكن في هذه الحالة ، قد يكون الأمر يستحق المحاولة. يمكنك أيضًا الدخول إلى BIOS وتعطيل USB وإعادة تشغيل الكمبيوتر ثم تمكين USB مرة أخرى. الشيء الوحيد الذي تحتاج إلى التأكد منه هو أن لديك منفذ PS2 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وإلا فلن تكون قادرًا على فعل أي شيء بمجرد تعطيل USB في BIOS إذا كانت لوحة المفاتيح والماوس متصلاً عبر USB.

نأمل أن يحل أحد الحلول الكثيرة أعلاه مشكلة USB. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأرسل تعليقًا وسأحاول المساعدة. استمتع!