قابل نيلز ، مساعد دردشة سلاك الخاص جدا

رجوع عندما غطينا دردشة Hangouts لأول مرة ، ذكرنا "@يجتمع", مساعد الروبوت الخاص بالخدمة. كما اتضح ، Hangouts Chat ليست الوحيدة التي لديها روبوت خاص بها حيث أن Slack لديه واحد أيضًا ، واسمها Niles.

متاح كإضافة لبرنامج Slack, Niles هو مساعد دردشة يعمل داخل Slack نفسه. هذا يعني ذاك المساعد لا يحتاج إلى واجهة خارجية للعمل.

من حيث الوظيفة, Niles قادر على أداء مهام معينة هذا لا يبدو خارج المكان على مساعد رقمي كامل. على سبيل المثال ، Niles هو قادرة على الإجابة على الأسئلة التي قدمها لها مستخدم سلاك. في حالة عدم قدرة Niles على الإجابة عن السؤال المذكور, سوف مساعد المضي قدما لطلب المساعدة من بقية الفريق.

بمجرد أن يقدم شخص ما في الفريق الإجابة, عندها سيتذكر نيلز الإجابة المذكورة لاستخدامها لاحقًا. في حالة انتهاء صلاحية الإجابة المذكورة ، يمكن لمستخدمي Slack الإبلاغ عن الإجابة المذكورة ، مما يؤدي إلى طلب Niles إجابة جديدة من أجل تقديم معلومات محدثة.

كما يعتمد نايلز أيضا على الذكاء الاصطناعي, المساعد قادر على تحديد الأسئلة الشائعة بناءً على دردشة Slack النشطة. من هناك ، يمكن لـ Niles توفير الدردشة النشطة بالإجابات تلقائيًا أو إضافة إجابة جديدة إلى قاعدة معارفها.

بالنسبة للشركات التي تعتمد اعتمادا كبيرا على جوجل "GSuite", تأتي Niles في متناول يدي حيث أن المساعد لديه تكامل في Google Drive. كل ما عليك فعله هو توصيل Niles بـ Google Drive ، ثم يمكنك البحث عن مستندات الشركة باستخدامه. بالإضافة إلى, لدى Niles أيضًا تكامل "Salesforce" أيضًا ، على الرغم من أن هذه الميزة الخاصة لا تزال في مهدها في وقت كتابة هذا التقرير.

على جانب الخصوصية للأشياء ، كل شيء يتم تخزين سجلات محادثة Niles في مثيل AWS مشفر. علاوة على ذلك ، يتم تشفير السجلات عند النقل والراحة. لقد كفل الفريق الذي يقف خلف نيلز المستخدمين الذين أخذوه "عناية كبيرة للتأكد من تخزين البيانات بشكل آمن".