الدليل الأساسي لخلق تجربة أفضل للتجارة الإلكترونية
يتضمن تصميم موقع التجارة الإلكترونية أكثر من مجرد إنشاء صفحات تجذب الزوار. هذا أمر مهم ، بالطبع ، ولكن كيف يعامل موقع الويب الخاص بك العملاء بمجرد وصولهم إلى الصفحة له نفس الأهمية.
تريد الأدوات المناسبة للوظيفة ، وتحتاج إلى معرفة أفضل طريقة لتطبيقها أثناء محاولة تأمين ليس فقط مشترياتهم ، ولكن أيضًا عضويتهم وولائهم للعلامة التجارية. يساعد ذلك في ضمان استمرار مشتريك في العودة لمزيد من المبيعات المتكررة ، مما يسمح لعملك بالنمو والتوسع.
القليل من ميزات التجارة الإلكترونية التي يجب معرفتها
إذا كان موقع الويب الخاص بك للتجارة الإلكترونية جذابًا وسهل الاستخدام وسهل التنقل ، فهذا شيء رائع ، ولكن إذا أهملت أي مما يلي ، فمن المحتمل أن تواجه انخفاضًا في المبيعات.
1. أسرع وقت التحميل
من الجيد دائمًا التحقق من موقعك باستخدام Page Page (سرعة الصفحة (أو أي من أدوات السرعة الأخرى هذه) قبل فتح أعمالك. إذا استغرق تحميل صفحاتك أكثر من 3 ثوانٍ في المتوسط ، فلن تفقد العملاء المحتملين فحسب ، بل ستفقد أيضًا تصنيفاتك في نتائج محرك البحث.
المزيد من المشاركات ذات الصلة:
- الدليل النهائي لتحسين الويب
- 18 موقع سرعة وأدوات فحص الأداء
2. لديك قسم التعليمات
تعد صفحات الأسئلة الشائعة أدوات رائعة لتوفير الوقت ويمكن أن تساعدك في معالجة اهتمامات العملاء وأسئلتهم دون الاضطرار إلى التعامل معهم بشكل فردي. يمكن أن تتناول صفحات الأسئلة الشائعة ميزات المنتج أو خيارات إرجاع المنتج أو طرق الدفع أو أكثر. إنها طريقة واحدة لتوفير دعم كبير للعملاء.
3. الحصول على موبايل الأمثل
إذا لم يكن موقعك الإلكتروني محسّنًا للجوال (mobilegeddon ، أي شخص؟) ، فقد تخاطر بفقدان شريحة كبيرة من العملاء المحتملين: “التسوق المحمول” يحشد. تأكد من أن السمة التي تستخدمها هي سمة سريعة الاستجابة.
4. عرض مراجعات العملاء
تأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يتضمن صفحة مراجعة العملاء. اجعل من السهل على المتسوقين إضافة تعليقاتهم وآرائهم ومعرفة ما يقوله الآخرون. يمكن أن تقدم مراجعات العملاء معلومات مفيدة لمالك المتجر ، ولكن لاحظ أن العديد منهم سيختارون فقط كتابة مراجعة عندما يكون هناك خطأ ما.
ومع ذلك ، يجب أن يكون خيار العملاء للتعبير عن آرائهم متاحًا دائمًا.
5. جعل الخروج سهلة
لا تدع عملية الخروج المرهقة تدمر ما قد يكون تجربة تسوق ممتعة لعملائك. إذا كان الأمر معقدًا على الإطلاق ، فقد يؤدي ذلك إلى عربة مهجورة ، وعملاء أقل تكرارًا. اجعلها بسيطة ومباشرة وآمنة.
إن محاولة منح عملائك تجربة تجارة إلكترونية ممتازة يمكن أن يكون الكثير من العمل ، ولهذا السبب إذا كانت ميزانيتك تسمح بذلك ، فإن الأمر يستحق الاستثمار في سمة WordPress التي يمكنها القيام بالكثير من العمل الشاق من أجلك.
بعض الموضوعات قسط كبير للتحقق من
ورشة
يعد Atelier أحد أكثر مواضيع التجارة الإلكترونية ووردبريس موضوعًا اليوم. إنه نظيف وأنيق ولكنه قابل للتخصيص لتلك المرونة المضافة لتخصيص السمة لمحتوى قلبك. إذا كان إنشاء تجربة تجارة إلكترونية لطيفة ومرضية هو ما تفكر فيه ، فإن Atelier هو الحل.
تسهل تنسيقات 80+ من الأشكال التي يجب أن تعمل معها إنشاء موقع على الويب يسحب أجهزة الكمبيوتر الشخصية والمتسوقين المحمولين. كما يتميز بالعديد من أنماط المتاجر وأنماط العربة وأنواع صفحات المنتج ، ووظيفة YSlow و Page Speed في متناول يديك لضمان تحميل صفحاتك دائمًا بسرعة البرق.
صاحب المتجر
تم إنشاء Shopkeeper خصيصًا لمتطلبات التجارة الإلكترونية ، واعتمد مؤلفوها على ملاحظات من عدة آلاف من عملاء ThemeForest لإنشاء مظهر WordPress الجميل والاستجابة الكاملة. بدعم من WooCommerce ، يمكنك بيع أي شيء تقريبًا ، وجمع المدفوعات ، وترتيب الشحن ، وإدارة مخزونات متجرك ، كل ذلك من خلال جهاز الكمبيوتر المريح.
يقدم Shopkeeper مجموعة متنوعة من التصميمات القابلة للتخصيص والمُعدة مسبقًا ، والرؤوس القابلة للتخصيص بالكامل ، وأنماط العرض التقديمي للشبكات والبناء. يأتي الملحن المرئي و Revolution Slider أيضًا مع الحزمة. يتلقى السمة أيضًا تحديثات منتظمة للأداء وإطاره المرن يسمح باستخدامه لأنواع أنواع مواقع الويب أيضًا.
Enfold وورد الموضوع
هناك عدد من الأشياء التي يمكن أن تجعل سمة WordPress أفضل الكتب مبيعًا. في حالة Enfold ، أفضل بائع لـ ThemeForest ، فإن سهولة الاستخدام تضعه في المقدمة. يعد منشئ صفحات هذا السمة أحد أسهل الأدوات من نوعها لاستخدامها في عالم سمات WordPress المميزة.
نظرًا لعدم الحاجة إلى علم الترميز أو علم الصواريخ ، يمكن للمبتدئين إنشاء متجر عالي الجودة عبر الإنترنت في وقت قصير ، وسوف يلاحظ مصممو مواقع الويب الأكثر خبرة حدوث تحسن كبير في الإنتاجية على مدار مجهود التصميم. يوفر Enfold الكثير من الميزات والاختلافات ، والدعم ممتاز.
إذا كنت تحت قيود الميزانية
لا يحصل الجميع على تصميم موقع ويب بميزانية جيدة للعب به. لقد حصلنا على ذلك. إنه أحد الأسباب التي تجعلنا نوفر أيضًا العديد من مجموعات سمات WordPress المجانية من وقت لآخر لتلبية الاحتياجات المحددة.
تحقق من بعض هذه الوظائف:
- 30 ورد وورد المواضيع التجارة الإلكترونية
- 7 الحرة التجارة الإلكترونية وورد الإضافات
- موارد تصميم التجارة الإلكترونية: The Ultimate Round-Up
أخيرًا ، بعض النصائح التي يجب وضعها في الاعتبار
لإنشاء تجربة تسوق عبر الإنترنت تتفوق على المنافسة ، نترك لك بعض النصائح التالية التي يجب وضعها في الاعتبار:
1. صور المنتج كبيرة المظهر
عند التسوق عبر الإنترنت ، لا يمكن للمشتري المحتمل التقاط أحد منتجات موقع الويب ، أو الضغط عليه ، أو الشعور بالملمس ، أو التحقق من حجمه أو مواده أو أي شيء من هذا القبيل ، لذلك إذا كان هناك أي شيء سينتهي ببيعه ، فستكون الصورة ؛ التي يجب أن تكون واضحة وحادة وكاشفة ، وقبل كل شيء ، مثيرة للاهتمام. النظر في الصور التي تظهر وجهات نظر مختلفة ، أو إظهار كيفية استخدام المنتج.
2. توفير تجربة المستخدم العظمى
قدم لعملائك أكثر من مجرد صور لمنتجات متجرك. إذا كنت تبيع جهازًا على سبيل المثال ، فذكر ميزاته وأعرض بعض المراجعات واقترح منتجًا أو أكثر من المنتجات ذات الصلة. بمعنى آخر ، ابق عميلك على اطلاع لإجراء عمليات شراء و / أو قرارات أفضل.
المزيد من المشاركات ذات الصلة:
- كيف تدمر تجربة المستخدم الجيدة في 20 خطوة بسيطة
- 15 أدوات UX و UI
3. عرض المنتجات ذات الصلة
بمجرد تحديد موقع العميل لأحد المنتجات التي يهتم بها ، يمكنك القيام بعمل صالح لنفسك من خلال اقتراح منتج أو أكثر من المنتجات ذات الصلة ، مثل طراز آخر أو أحجام وألوان مختلفة ، أو حتى الملحقات.
يجب أن تفتح المنتجات ذات الصلة في نافذة منفصلة. تكمن الفكرة في إبقاءهم يبحثون داخل حدود موقع الويب الخاص بك بدلاً من الذهاب إلى أي مكان آخر.
4. تبقي الملاحة بسيطة
القواعد بسيطة: إذا كنت ترغب في شراء منتج عبر الإنترنت ، فيجب عليك أولاً تحديد موقعه. إذا كنت بحاجة إلى معلومات إضافية عن منتج ما ، فلا ينبغي أن يكون الأمر مجرد نقرة واحدة
إذا أخذك نظام الملاحة إلى طريق مسدود ، خذ عملك إلى مكان آخر. افترض أن عملاءك سوف يتبعون هذه القواعد. اجعل وظائف التنقل في موقعك بسيطة ودقيقة ومباشرة.
