دليل التسويق المحلي للعلامات التجارية العالمية
تركز العلامات التجارية بشكل متزايد على توليد المزيد من العملاء المحليين ، واستراتيجية التسويق المحلية المخططة بذكاء هي كل ما تحتاجه للحفاظ على هذه المساحة المحلية شديدة التنافس.
بعبارات أبسط ، يشير التسويق المحلي عمومًا إلى أي أساليب تسويق تستخدمها أي شركة في أي صناعة لتسويق نفسها إلى المنطقة التي تعمل فيها. يمكن للتسويق المحلي الاستفادة من القنوات عبر الإنترنت مثل المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والوسائط الاجتماعية والرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني لجذب الزبائن.
ما أهمية جذب الجمهور المحلي؟?
استهداف الجمهور المحلي أمر ضروري للعلامات التجارية العالمية من أجل:
- أنسنة العلامات التجارية العالمية مع رسالة ورؤية لإلهام الأسواق المحلية
- بناء علاقات من أجل التركيز على حساسية المشترين
- احصل على آلية تغذية مرتدة سريعة بين رؤى السوق المحلية والمراسلة العالمية للشركة
- الوصول إلى جمهور أكثر ملاءمة وإنشاء شراكات
3 استراتيجيات لنجاح التسويق المحلي
عند استهداف الجماهير المترجمة ، تحتاج إلى تحسين الاستراتيجيات الخاصة بك وتضخيم جهودك ، من أجل الوصول إلى هذه الجماهير المقسمة وتحقيق أهدافك المنشودة.
1. تحديد الجمهور المستهدف وتحديد مكانة
صنّف العملاء وفقًا لأسلوب حياتهم وثقافتهم وتقاليدهم ولغتهم وعمرهم ونوعهم ومستوى دخلهم ومصالحهم وعادات الشراء وغيرها من العوامل الديموغرافية. يمكنك ربط مع وكالة محلية يمكن أن تعطيك رؤى أفضل في حياة الناس المقيمين في هذا المجال.
يمكن للخبراء المحليين أيضا مساعدة العلامات التجارية العالمية في التمييز بين نوع المنتج المطلوب للسوق المحدد.
على سبيل المثال ، قد تكون هناك اختلافات كبيرة بين السيارات المخصصة لأستراليا والولايات المتحدة: الأستراليون يقودون على الجانب الأيسر من الطريق ؛ الأمريكيون يقودون على اليمين. وتختلف بنية الطرق وكذلك حالات المرور بهوامش كبيرة. هذه الاختلافات يؤدي إلى الحاجة إلى اختلاف في الميزات, على سبيل المثال ، تتطلب السيارات المرتبطة بأستراليا أنظمة تعليق أكثر دواما بسبب القيادة الطويلة والطرق الوعرة.
علاوة على ذلك, الأسواق المختلفة لها ميول مختلفة للإنفاق, مما يعني أنك بحاجة إلى سعر المنتجات الخاصة بك وفقا لذلك.
2. اختيار المصطلحات الصحيحة للتفاعل
عندما تخطط العلامات التجارية للتوسع في أي منطقة قريبة ؛ يتفاعلون مع شخص على دراية جيدة بوضع هذه المنطقة ويعرف القواعد.
وفقًا لإحصائيات الحفل:
- 56.2 ٪ من المستهلكين يقولون القدرة على الحصول على معلومات بلغتهم الخاصة هو أكثر أهمية من السعر
- 95 ٪ من المستهلكين الصينيين على الانترنت تشير مستوى راحة أكبر مع مواقع الويب بلغتهم. واحد فقط في المئة من تجار التجزئة على الانترنت ومقرها الولايات المتحدة تقدم مواقع محددة للصين.
لكي يتفاعل هذان الشخصان ، ولكي ترفع العلامة التجارية شعارات "صحيحة" في المنطقة المستهدفة ، من المهم استخدام اللغة المناسبة. مع هذا ، تواجه ثقافة B2B و B2C انخفاضًا ، مما يؤدي إلى ظهور ثقافة جديدة تمامًا مثل H2H أو Human to Human.
إنه عالم صعب بالنسبة للمسوقين ، وعلينا جميعًا أن نرحب بالعصر الإنساني. العلامات التجارية المزدهرة في عصر البشرية تحتاج إلى تقديم شيء إضافي.
تقرير ماركات الحقبة البشرية:
3. تحديد احتياجات المشتري المحلي
يحتاج المرء إلى تعرف بالضبط ما يبحث عنه المشتري. المنتج المنتج من قبل العلامة التجارية العالمية يجب أن يرضي المشترين المحليين. التوسع يحدث مع التوقع.
التسلسل الهرمي Maslow (الموضحة في الشكل أدناه) هو وسيلة رائعة لتحديد اهتمامات المستخدم. قرار شراء العميل يعتمد على الاحتياجات. صرح ماسلو أن هناك حاجة معينة "تسيطر" على الكائن البشري ، وبمجرد تلبية الاحتياجات الأساسية ، يتجاوز البشر نطاق الاحتياجات الأساسية ويسعون جاهدين لتحسين.
على سبيل المثال ، عندما نذهب إلى بطاقة القائمة الخاصة بالمطعم الصيني ، فإن التوقع لدى الهنود هو "منشوريا". ولكن ، في الصين "منشوريا" لا يؤخذ ليكون الطبق الصيني. لذلك لكي يعمل المطعم في الهند ، سيتعين عليهم تقديم "المنشورية" ، بينما في نفس المطعم الذي يتنافس في الصين ، لن يضطر إلى إضافة "منشوريا" إلى قائمته.
تضخيم التسويق المحلي باستخدام الأدوات
هناك بعض الأدوات التي تهدف إلى تضخيم أهداف التسويق المحلية:
1. شبكة توصيل المحتوى (CDN) وعلامة hreflang
يجب أن يكون لدى العلامات التجارية العالمية مواقع ويب محسّنة للجماهير المحلية. طريقتان من أفضل الطرق للقيام بذلك هي امتلاك شبكة توصيل محتوى (CDN) وبواسطة لدي استهداف = "_ فارغة" hreflang العلامة في المكان من أجل تحسين عناوين المواقع الإقليمية بشكل صحيح.
شبكة CDN هي شبكة من الخوادم التي تحتفظ بنسخة من محتوى موقع الويب وتخدمها للمستخدمين الموجودين في أنحاء مختلفة من العالم. باستخدام CDN يحسن سرعات تحميل صفحة الويب في جميع أنحاء العالم ، والتي يسهل على المستخدمين المحليين الوصول محتويات الموقع ، حتى لو كان الخادم الرئيسي يقع في منتصف الطريق حول العالم.
يقدم دليل CDN هذا من Incapsula رؤى رائعة حول كيفية استفادة عمل ما من CDN وكيف يمكنه المساعدة في تحسين موقع الويب الخاص بك للتسويق المحلي الفعال.
في جوهره ، فإنه يجعل المحتوى أقرب ، وبالتالي تقليل أوقات تحميل الموقع وتقليل استهلاك عرض النطاق الترددي. يمكن أن يأتي CDN أيضًا مع ميزات إضافية تحسين الأمن, تعزيز مرات تحميل الصور و تقليل رمز سخام.
جوجل يستخدم rel = "alternate" hreflang = "x" سمات لخدمة اللغة أو عنوان URL الإقليمي الصحيح في نتائج البحث. بالنسبة إلى العلامات التجارية العالمية ، من الضروري الاستفادة من هذه العلامة للسماح لفك متابعي برامج Google بفهمها بشكل صحيح أي إصدار من الموقع يلبي أي منطقة جغرافية.
2. باليهو
يتيح لك Balihoo إنشاء وتخصيص واستهداف حملات في جميع أنحاء العالم كما أنه يوجه قنوات إلى الشركاء باستخدام أحدث تقنيات أتمتة التسويق. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك:
- إنشاء ما يصل إلى 10000 حملة محلية في دقائق ؛
- تفكك مع جداول البيانات وإدارة البحث والعرض لكل موقع بطريقة ذكية.
المزايا الرئيسية التي تقدمها Balihoo هي:
- البحث المدفوع المحلية: يساعد في جذب انتباه العملاء المحليين ، مثل من يبحث عن منتجك أو فئتك.
- عرض محلي: يقوم بإنشاء نسخة مخصصة من الإعلانات لكل موقع واهتمام العميل المستهدف في هذا المجال.
- موقع محلي: إنها الطريقة الأكثر فعالية للسيطرة على صفحة نتائج محرك البحث وإجراء المكالمات الهاتفية المحلية وحركة المرور.
- شريك محلي الاتصال: تسمح هذه الميزة للعلامة التجارية الوطنية بمشاركة الرمز البريدي الفردي مع شركائها ومواقعها. في المقابل ، يمكن للشركاء تخصيص الحملة وتحديث موقع الويب الخاص بهم وتوفير الأموال إذا لزم الأمر.
3. مسح القرد
للحصول على نبض معنويات العملاء في الأسواق المحلية ، يمكنك إجراء استطلاعات الرأي. إن Survey Monkey عبارة عن موقع ويب منشئ استقصاء ، والذي يسمح لك بإنشاء استطلاعات بسيطة أو متطورة مع منشئي الاستقصاءات قوية وسهلة الاستخدام. يمكن أن تساعدك البيانات في اتخاذ القرارات في الوقت المناسب ، وكذلك مشاركة التقارير والرسوم البيانية.
استبيانات المسح يمكن تبسيط تحليل تجزئة السوق. من خلال توليد بيانات حول المعلومات الديموغرافية لعملائك مثل العمر والجنس والدخل والتعليم ، يمكنك الحصول على شعور أفضل بكثير من هم.
على سبيل المثال ، يتيح لك Survey Monkey إجراء مسح محلي للمطعم فيما يتعلق بالجو والموقع والتسعير واختيار نوعية الطعام واختيار نوعية المشروبات وقائمة غذائية خاصة وعوامل أخرى.
ويرد أدناه عينة مسح المسح:
4. شرائح نيلسن
Neilsen Segments هي أداة تفاعلية تعتمد على التركيبة السكانية وسلوك الأفراد. بعض الفوائد التي تقدمها هذه الأداة هي:
- تجزئة نيلسن يقيم قطاعات السوق ويربط سلوك المستهلك في التسوق والمالية والإعلام وأكثر من ذلك بكثير ، لاكتساب رؤى قوية. تتيح لك هذه الأداة إنشاء استراتيجيات قابلة للتنفيذ والتنفيذ التكتيكي أثناء تقييم أدائك.
- بلدي أفضل شرائح تساعد العلامات التجارية على معرفة السمات الديموغرافية ونمط الحياة لعملائها الحاليين ، بما في ذلك ما يشاهدونه ويشترونه ، ومكان إقامتهم.
- الرمز البريدي بحث عن يكتشف أفضل شرائح المستهلكين التي تقع ضمن الرمز البريدي الخاص بك لمعرفة الخصائص الديموغرافية ونمط الحياة لكل شريحة.
الصورة أدناه تعرض صنع جائزة نيلسن يساعد المسوقين على فهم نمط الحياة والسمات الإعلامية للمستهلكين المحليين بما في ذلك من حيث يشترون ، حيث يرغبون في السفر ومستويات التعليم ومستويات التوظيف وأكثر من ذلك.
علاوة على ذلك ، يتم تجميع شرائح من نفس المجموعة معًا بحيث يمكن الوصول إلى الحد الأقصى والكفاءة. يمكنك أيضًا إرسال رسائل مخصصة ومنتجات مخصصة لها صدى مع العملاء.
يوفر تجزئة Nielsen تخطيطًا أفضل للسوق واستراتيجية لوسائل الإعلام واكتساب العملاء والبيع المتبادل.
حدد أولوياتك للتسويق المحلي
من الضروري فهم كل من أهداف العمل طويلة الأجل وقصيرة الأجل وتحديد أولوياتك وفقًا لذلك. التعرف على مهارات أساسية و الكفاءات اللازمة للحفاظ على السوق.
قم بتطبيق قواعد 80/20 التي تنص على أن "الـ 20 بالمائة الأولى من أي مهمة تمثل عادة 80 بالمائة من قيمة هذه المهمة. يجب أن يتم إنفاق الـ 20 بالمائة الأولى من الوقت في تخطيط وتنظيم الموارد اللازمة لإنجاز المهمة على النحو وعادة ما يمثل 80 في المئة من نجاحك.
إن الأدوات والاستراتيجيات المذكورة أعلاه ستساعد بالتأكيد على تخطيط استراتيجية التسويق المحلية بشكل أفضل. هل طبقت أي استراتيجية فريدة ترغب في مشاركتها معنا؟ واسمحوا لي أن نعرف في التعليقات أدناه.
