7 السمات التي تجعل العملاء أحبك

لذلك قفزت إلى عالم العمل الحر ، وتعلمت عن المشكلات الشائعة التي يواجهها المستقلون وكيفية إصلاحها. لقد تعلمت ما تضعه في عقدك ، وهذا النقد يمكن أن يساعدك في الإلهام بالتحسن وتصبح مستقلاً أفضل.

بعد معرفة كيفية إدارة سمعتك كصحفية مستقلة ، وكيفية استخدام الشهادات للفوز بمزيد من العملاء الجدد ، وكيفية التخلص من العادات السيئة التي تدمر مهنة العمل الحر ، وكيفية التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء مثل السحر ، ربما تفكر في كل شيء تم تعيين وجاهزة.

ومع ذلك ، يبدو أنه لا يمكنك جعل عملاءك يحبونك بما يكفي لإبقائك على اتصال سريع. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فقد يكون هذا المنشور مفيدًا. نحن ذاهبون للنظر في 7 سمات يجب أن تضطر إلى الحفاظ على عودة العملاء لأنه في كثير من الحالات ، في نهاية اليوم ، تعتبر الكيمياء الجيدة الجزء الأكثر أهمية في معظم العلاقات مع العملاء المستقلين.

1. ملتزمة الاحتراف

الالتزام مطلوب في أي وظيفة ولكن لحسابهم الخاص الذين يرتكبون بوضوح هي المفضلة للعميل. هو الالتزام حول المواعيد النهائية على الرغم من؟ لا ، هناك ما هو أكثر من ذلك. يتعلق الأمر بتقديم أفضل ما لديكم في كل مهمة صغيرة, الوصول إلى المشكلة بعمق لإيجاد أفضل الحلول للمشكلة في متناول اليد.

عملاء يحبون المستقلين الذين اذهب ميلا إضافيا, هي استباقية والمهنيين. مع هذه الأنواع من المترجمين المستقلين ، لن تضطر أبدًا إلى توجيههم لإعطاء 100٪. إنهم يعتقدون أنك تستحق ما لا يقل عن ذلك ، وأنهم مخلصون بجدية لإنجاز المهمة.

2. يقبل العملاء كما رئيسه

بالتأكيد ، عند العمل الحر ، فأنت تعتبر نفسك الرئيس ، ولكن في الحقيقة, العميل هو رئيس العمل الحر. يقوم المستقل بإنتاج العمل بناءً على الملخص الإبداعي كما هو موضح من قبل العميل ، ويستغرق الدفع كما هو مقدم من العميل.

حتى لو لم تره وجهاً لوجه يوميًا ، فلا يزال العميل هو الرئيس. بصفتك صاحب عمل حر ، يجب عليك تحمل هذا الموقف معك ، وتكون دائمًا متحمسًا لإنتاج عمل يجعل "الرئيس" سعيدًا. على الأقل ، عليك أن تكون تحترم رغباتهم وآرائهم وأفكارهم. ومثل الطريقة التي تتعامل بها مع أي رئيس آخر ، ستحتاج إلى تعلم كيفية تحمل بعض الخصائص المميزة للعملاء.

3. يفترض أن العميل على حق دائمًا

هذا أبعد ما يكون عن العبارة التي تستخدمها في السخرية. انه موقف سلوك, ا النمط السلوكي التي تتوج في الطريقة التي تتعامل بها مع العملاء ، وعملك. لقد صادفت أصحاب الأعمال الحرة الذين يعتقدون أنهم أكثر دراية مني ، والذين يعرفون بشكل أفضل ، وبالتالي فهم "أكثر" صحة. يعتقدون أن طريقي ليست جيدة بما فيه الكفاية ولا بالطريقة الصحيحة ؛ طريقهم أفضل.

آمن أن أقول, تلك العلاقات لم تدم طويلا (هل تعتقد أنه سيكون؟). أنا عندي اسباب لطلب الأشياء بطريقة معينة ، واكتسبت خدماتهم لأنني بحاجة إلى مهاراتهم ، وليس الكثير ، وجهات نظرهم. يجب أن يفهم المستقل من أين يأتي عملائه ومساعدتهم في تحقيق رؤاهم ، حيثما أمكن ذلك.

4. لديه القدرة على مفاجأة

وحتى الآن ، عليك أن اترك الباب مفتوحًا ، قليلاً ، للمفاجآت. يحب العملاء أولئك الذين يمكنهم مفاجأتهم بشيء جديد ومنعش وغير متوقع في المشروع. يمكن أن يكون الأمر يتعلق بأي شيء لم يفكر فيه العميل أبدًا: طريقة جديدة أو جديدة للقيام بمهمة ، أو شيئًا مثيرًا للدهشة بشأن المشروع.

فقط تأكد من المفاجآت تأثير إيجابي. لا تفاجئه أبدًا بغرائزك المجنونة أو أي شيء معاكس تمامًا لما يريدونه ؛ خلاف ذلك ، قد تكون خارج قائمته.

5. يعالج الأخطاء حسنا

كلنا نرتكب الأخطاء ، كما يقول المثل ، لكن لاحظ أنه إذا ارتكبت أخطاء ، يجب أن تكون المسؤول عن إصلاح الخطأ المذكور. كن ذكيا حيال ذلك, العثور على حل مربح للجانبين يمكن أن تخدم كل من أنت وعميلك. وتفعل ذلك بسرعة, ليس بعد أن تصاعدت إلى نقطة اللاعودة.

لا أحد يحب الإشارة إلى حيث ارتكبوا خطأ ما ، لكننا بشر فقط ، ونحن نرتكب الأخطاء حتى عندما نحاول عدم القيام بذلك. عندما انتقد للحصول على وظيفة غير جيد أحسنت, تقبل ذلك ، تعامل معها واتركها. الحصول على الأنا ضخمة لا يجعلك في أي مكان ، لا سيما في مهنة حيث عليك أن تعتمد على شخص آخر يحب عملك.

6. موقف لا معنى له

لحسابهم الخاص الناجح لا تأخذ هراء أو إنتاج هراء. هناك حاجة لوضع بوابة غير مرئية بين المستقل والعميل. فقط لأن كل واحد منكما يعزف على الجيتار ويبقى في نفس المدينة ، لا تعتقد أنك الآن كل من الأصدقاء والمشروعات سوف تسقط في حضنك.

إذا كنت تتوقع ذلك ، فابدأ أيضًا في توقع متى سيستدير عملائك و اطلب خصومات على خدماتك لأنكم رفاق أفضل الأصدقاء. لا يبدو جذابا للغاية الآن ، أليس كذلك؟ حافظ على بعدك ، وقد تتمكن من دفع فواتيرك.

7. التقاط الأشياء بسرعة

من المتوقع أن يكون العميل شخصًا مشغولًا ، وهذا هو السبب في أنه عينك في المقام الأول. ليس لديه ما يكفي من الوقت لتكريس لمشاريعه. لذلك ليس من المستغرب أن العملاء يحبون المستقلين الذين تعرف على ما يفعلونه ومن يمكنه التقاط الأشياء بسرعة. إذا استغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى تفهم تعليماتهم أو طرقهم ، فقد يفضل العميل أن يعمل مستقلاً آخر يمكنه "الحصول عليه" بشكل أسرع.

ومع ذلك ، يقدم كل مشروع شيء جديد للتعلم, ومن ثم فإن الشغف بالتعلم يجب أن يكون هناك. خلاف ذلك ، سوف نتوقف عن التعلم ولن نتحسن على الإطلاق. بعض العملاء يحبون أولئك الذين لديهم موقف "أريد أن أتعلم أي شيء". إنها طريقة أفضل من موقف "هذا تحتي ، دع شخصًا آخر يفعل ذلك".

هل لديك المزيد من السمات التي رأيتها في أعمال حرة ناجحة؟ شاركهم معنا في منطقة التعليقات.