كيف يمكن لإدارة السمعة أن تؤثر على حياتك المهنية؟

بغض النظر عن مهارتك في تجارتك ، هناك حاجة إلى أن تتمتع بسمعة طيبة مرتبطة بمهاراتك. لقد رأيت أصحاب الأعمال الحرة الذين بدأوا كتابًا ، بعضهم موهوب أكثر من الآخرين ، ويعملون الآن في إدخال البيانات لأنهم لا يمتلكون أي وظائف كتابة في أيديهم. أحد الأسباب التي ساهمت في ذلك عدم وجود سمعة مستقلة حرة.

رغم أنني لم أقابلهم شخصيًا أبدًا ، فمن السهل تخيل محنتهم. على الكاتب أن يأكل ، أليس كذلك؟ لا تقع في نفس الفخ. حان الوقت للنظر في سبب أهمية وجود شكل قوي لإدارة السمعة و كيف القدرة على التعامل مع السيطرة على الضرر يمكن أن تساعد يمكنك البقاء على قيد الحياة في كلب أكل كلب العالم هناك.

عملك قد ذهب لايف

عندما بدأت ، أفترض عادةً أن العميل ، الذي أعمل معه فقط ، هو الذي يهتم بعملي. ومع ذلك ، كانت الحقيقة هي أن عملاء موكلي وأتباعه على Twitter و Facebook ، وجهات اتصاله على الشبكات الاجتماعية الأخرى ينظرون أيضًا في العمل الذي أنتجه من أجله.

في يوم من الأيام تلقيت بريدًا من موكلي ، وأرجح لي العرض التقديمي الرديء لمهمة نظرًا لأن أحد أتباعه على تويتر علق سلبًا على عملي. كان ذلك عندما أدركت أنني بحاجة إلى توخي الحذر. شخص آخر ، وبصرف النظر عن موكلي يبحث أيضا في عملي.

على الرغم من أنني فقدت هذا العميل في النهاية ، فقد تعلمت درسًا ثمينًا. عندما أفقد عميلًا ، أفقد جميع العملاء المحتملين الذين يمكنني الحصول عليهم من شبكته. وهناك يذهب سمعتي أسفل هجرة.

صعبة الحشد

في رأيي ، لحسابهم الخاص على الانترنت هي المهنة الأكثر شفافية في العالم. تم وضع كل شيء ليراه الجميع. أنت تتحمل الغضب لأدنى خطأ. يمكن مناقشة عملك والسخرية منه ، ولا يوجد شيء يمكنك فعله سوى الجلوس والمشاهدة.

قسم التعليقات ، على وجه الخصوص ، يمكن أن مسمار لك. وإذا كنت تخدع في كل هذا الوقت ، فيمكنك أن تواجه بعض المشاكل الخطيرة. النقد يمكن أن ينتهي بك.

نصيحتي لأي عامل حر هو عدم خداع على شبكة الإنترنت. هناك دائمًا شخص ما يشاهد الجميع جاهز للتعليق. الشهادات السلبية يمكن أن تدمر حياتك المهنية. هذا هو ما يمكن أن تفعله الإنترنت. سمعتك معلقة من الموضوع. لذلك ، من الضروري أن استخدام الحس السليم أثناء التعامل مع العملاء.

أعمال حرة تزدهر على الشبكات

لا يمكنك الاستمرار في أن تكون مستقلاً إذا كنت تعتقد أن عليك فقط الإجابة على نفسك أو على عملائك المباشرين. إنها صناعة لحسابهم الخاص من قبل المستقلين. انظر إلى بعض العملاء. هي احتمالات أنها قد تكون لحسابهم الخاص أنفسهم. عادة ما يتم الحكم على أصحاب الأعمال الحرة من قبل أقرانهم ، وهذا هو جمال هذه المهنة.

كلما فهمت أنه يجب عليك اتخاذ كل خطوة فقط بعد المداولات المتأنية ، كان ذلك أفضل. للقيام بذلك ، قد تبدأ في بذل المزيد من الجهد لتحقيق بعض المعايير المستقلة, الذي يأتي جنبا إلى جنب مع كل مشروع.

ماذا تفعل ولا تفعل؟

علاوة على الالتزام بالمواعيد النهائية ، يعد الاتصال المفتوح مع العميل ضروريًا. في بعض الأحيان ، أرى أنه من مسؤوليتي الشخصية أن أبلغ موكلي بالتغييرات الصغيرة التي اعتقدت أنني يجب أن أجريها في مشروع مستمر. على الرغم من أن التحديث لن يحدث فرقًا للعميل ، إلا أنني ما زلت أختار ذلك لأنني أعتقد أن عميلي ينبغي الحصول على آخر التحديثات.

ومع ذلك ، يجب القول أنه لا يجب على الشخص الذي يعمل لحسابه الخاص أن يضفي طابعًا دراميًا على الأشياء لإثبات سمعته. يجب تفعل أشياء بدافع الرغبة في أن تكون الأفضل, و السماح لسمعتك الذهبية لتكون النتيجة. يجب أن يكون هدفك أدائك وليس سمعتك. عندما تؤدي بشكل جيد بما فيه الكفاية ، ستتبعك سمعتك وربما تسبقك.

عندما تعطي أهمية قصوى لبناء سمعة لعملك ، فإنك تفقد تركيزك ولا يمكنك النظر إلى الصورة الأوسع. قد ينتهي بك الأمر إلى عدم الوفاء بالمسؤوليات الأساسية ، الأمر الذي يؤدي في النهاية إلى إضعاف سمعتك.

التغلب على ردود الفعل السلبية

حتى بعد محاولة بذل قصارى جهدك ، لا يزال بإمكانك الدخول في مشكلة ، لأن التعليقات السلبية قد تطاردك. أولئك الذين يعملون في مواقع مستقلة مثل elance يجب أن يكونوا حذرين فيما يقومون به. أي تعارض مع عميل قد يهبط بك بالماء الساخن. ضرب التوازن وتجنب أي خلاف. يجب أن يكون لديك ميل لإصلاح الأشياء بدلاً من استفزازها أكثر من خلال الملاحظات الملتهبة.

أفضل طريقة للتعامل مع هذا هي الطريقة التي تتعامل بها الفنادق مع مواقع مثل Trip Advisor. تتم معالجة أي مراجعة سلبية بحزم من قبل ممثل الفندق ، والتي ستنشر توضيحًا حول سبب وقوع الحادث. إنه في الواقع يساعد العملاء المحتملين على فهم الحقيقة الأساسية.

لا أحد يستطيع إرضاء كل عميل. لا بد أن يكون هناك شخص ما على طول الطريق يصاب بالإحباط من أدنى الأشياء. ربما يكون التوضيح الصادق هو أفضل طريقة للتعامل معه.

الهدوء ، التي تم جمعها ، متسقة

كل مترجم مستقل ناجح هو مدير علاقات عامة ممتاز. واحدة من أهم سماتها هو أن يكون الصوت مزاجه. إن الرد بقوة على التعليقات والانتقادات باتباع أسلوب غريب الأطوار لن يساعد كذلك. ال القدرة على قبول ردود الفعل وتنمو منه سيكون ضروريا لنموك.

ثباتك في تقديم خدمة ذات جودة معينة من المهم أيضًا ، أنه سوف يعطي انطباعًا بأنك متهور. وبالنسبة للعملاء ، يعتبر المستقلون المستقلون هم الأفضل لأنهم أذكياء في الشوارع ، ولا يتفاعلون بشكل مفرط مع أبسط الأمور.

إذا تركت انطباعًا جيدًا لدى جميع عملائك ، فهذا هو المكان الذي ستنطلق منه سمعتك ، ومن يدري ، فقد يفتح لك الكثير من الفرص الجديدة في أماكن لم تتخيلها أبدًا.