يمكنك الحصول على دعوى لترك مراجعة سيئة؟
إذا كنت تحصل على خدمة سيئة في مطعم أو تشعر بأن المصور الذي وظفته لم يقم بالمهمة التي دفعت ثمنها ، فقد يكون من المغري جدًا القفز على الإنترنت وكتابة مراجعة لاذعة. قبل أن تفعل ، يجب أن تفكر مرتين. إذا لم تكن حذراً ، فقد يؤدي إجراء مراجعة سيئة إلى رفع دعوى قضائية ضدك.
تنصل: نحن لسنا محامين. نحن نستند في نصيحة هذا المقال من الحالات في السجل العام. وهو يركز في المقام الأول على النظام القانوني للولايات المتحدة ، على الرغم من وجود حالات مماثلة في الدول الغربية الأخرى. إذا كنت ترفع دعوى ضد أي شيء كتبته على الإنترنت ، فاتصل بمحامٍ واحصل على مشورة قانونية مهنية على الفور.
وقد تم رفع دعوى ضد الشعب لمراجعات سيئة
والحقيقة هي أن أي شخص يمكن مقاضاة أي شخص في أي وقت لأي شيء. الدعاوى القضائية التافهة هي شيء حقيقي. قضت "بيتا" سبع سنوات في رفع دعوى قضائية ضد مصور باسم قرد. هذا يعني أنه إذا أزعجتم شركة بما فيه الكفاية ، فيمكنهم أن يحاكموا ويحصلوا على موعد للمحكمة. قد تفوز ، ولكن لا يزال من الممكن أن ينتهي بك الأمر الذي يكلفك الكثير من الوقت والمال.
على وجه التحديد ، تم رفع دعوى ضد الناس في الماضي لترك ملاحظات سيئة. في بعض الحالات - وسنبحث بعض الأمثلة - فازت الشركة. في حالات أخرى ، مثل هذه الحالة التي ترك فيها رجل في ادمونتون مراجعة نجمة واحدة لشركة تكنولوجيا لم تتصل به ، لا تتبع الشركة تهديدها. أكثر من ذلك ، مثل هذا الذي تركت فيه طالبة مراجعة سلبية لمكتب محاماة جاء إلى غرفة نومها بينما كانت تنام في ملابسها الداخلية ، فقد فاز الشخص الذي رفع دعوى ضده واضطرت الشركة إلى دفع رسومها القانونية - 27،000 دولار في هذه الحالة.
والوجهة الكبيرة هي أنه بغض النظر عن النتيجة النهائية ، فإن الشركات قد رفعت دعوى على أشخاص لترك تعليقات سيئة. حتى لو انتهى به الأمر إلى طرد قاضٍ من قبل قاضٍ ، فإنه لا يزال من غير الممكن أن يكون هناك بضعة أشهر ممتعة للأشخاص المعنيين بينما كان كل شيء يحدث. وما لم تفز وتحصل على تعويض عن الرسوم القانونية ، فأنت ما زلت خارج المال الذي دفعته للمحامي الخاص بك.
تتم حماية التعليقات بموجب التعديل الأول ... إلى نقطة
في الولايات المتحدة ، تتم حماية المراجعات بموجب التعديل الأول الذي يشمل حرية التعبير. لدعم هذا الأمر ، أصدر الكونغرس قانونًا في عام 2016 يسمى قانون إنصاف مراجعة المستهلك ، والذي جعل من غير القانوني على الشركات إضافة شروط إلى عقودها التي منعت العملاء من نشر التعليقات السلبية أو فرض غرامة عليهم إذا فعلوا ذلك. هذه الشروط أصبحت شائعة بشكل متزايد في ذلك الوقت.
طالما أن ما تقوله صحيح في الواقع أو هو رأي ، فإن هذا الفعل يجب أن يحمي ما تكتبه. ومع ذلك ، من خلال مراجعة سلبية ، من السهل جدًا عبور المنطقة إلى منطقة تشهيرية. لدى مؤسسة Electronic Frontier Foundation ملخصًا كبيرًا حول قوانين التشهير عبر الإنترنت. إنه مخصص للمدونين ، ولكنه ينطبق على أي شخص ينشر محتوى ، مثل التعليقات ، عبر الإنترنت.
باختصار ، إذا قمت بنشر "بيان حقائق كاذب" يمكن أن "يضر بسمعة المدعي" (وهو ما يعني الشركة في هذه الحالة) ، فأنت ترفض التشهير.
خذ هذا المثال حيث تركت امرأة ، Emily Fanelli ، مراجعة Yelp لمكرر الكلمة Matt Gardiner قائلا:
"هذا الرجل حصيرة المالك هو عملية احتيال لا تستخدم له سيندم على الأعمال التجارية مع هذه الشركة أنا ذاهب إلى المحكمة أنه هو عملية احتيال العملاء يرجى الحذر من أنه سوف يدمر طوابق الخاص بك هو شيء من قبل كاذب انه يسرق العملاء ، و يعدك كل شيء إذا كنت تريد s- ثم تذهب معه إذا كنت تحب عمل جميل تجد آخر هو الغش LIAR BULL - ER "
وقامت غاردينر (صاحبة الطابق) بمقاضاة فانيلي على مراجعتها ، وحكم القاضي لصالح غاردينر ، حيث منحه 1000 دولار كتعويض. قال القاضي إن "شروط مثل" الخداع "و" فنان "و" سرقة "تنطوي على إجراءات تقترب من ارتكاب مخالفات إجرامية بدلاً من شخص أخفق في الالتزام بشروط العقد". وبعبارة أخرى ، لأن Fanelli تعني أن جاردينر كان مجرم ، كانت ترفض التشهير.
وفي حالة أخرى ، ذهب كل من أندرو ونيلي مولدوفا إلى الصحافة واتهموا مصور حفل زفافهم ، أندريا بوليتو ، بحمل الصور رهينة أكثر من 150 دولارًا زعموا أنها لم تكن في العقد. المقالات ، مثل هذه في صحيفة ديلي ميل ، سرعان ما ظهرت.
ذكرت صحيفة الواشنطن بوست أن "المتعاطفين مع مولدوفا ينحدرون على صفحات مراجعة المصور أندريا بوليتو ، واصفين إياها بفنان احتيال ، أو أسوأ من ذلك." ساءت الأمور لدرجة أن بوليتو اضطرت إلى إغلاق الاستوديو الخاص بها ، لذا رفعت دعوى ضد سكان مولدوفا. وجد المحلفون أن سكان مولدوفا كانوا على خطأ ، وبالتالي ، كانوا مذنبين بالتشهير الخبيث. لقد منحوا بوليتو أكثر من مليون دولار كتعويض.
كما ترى ، يمكن أن يكون الخط الفاصل بين الرأي والقذف ضعيفًا جدًا. أعرف أنني بالتأكيد استخدمت كلمات مثل "احتيال" لوصف الخدمات التي لم أكن راضياً عنها. الأضرار - خاصة إذا تمكنت من تدمير أعمال شخص ما - يمكن أن تكون ضخمة أيضًا.
الوجبات الجاهزة
ليس الهدف من هذه المقالة هو تخويفك عن كتابة مراجعات صادقة وسلبية عبر الإنترنت. هناك الآلاف من المراجعات السلبية المنشورة كل يوم ، وعدد صغير منهم ينتهي بهم الأمر مع المحامين المشاركين. أهم الوجبات هي:
- لا تنشر سوى الأشياء الصحيحة تمامًا.
- تأكد من أنك تعبر عن رأي من خلال قول أشياء مثل "لم يعجبني X" بدلاً من إصدار عبارات يمكن تفسيرها على أنها حقائق مثل "X sucks".
- تجنب اتهام الشركات التي تقوم بمراجعة السلوك الإجرامي مثل سرقة لك ، الاحتيال عليك ، وهلم جرا.
- لا تكتب تعليقات بينما أنت غاضب. انتظر بضعة أيام لترى كيف تشعر. إذا كنت لا تزال تشعر بالحاجة إلى كتابة مراجعة سلبية ، فقم بذلك بعناية وبعناية.
- إذا تمت مقاضاتك أو هدد بدعوى قضائية ، فاتصل بمحامٍ على الفور. هناك نصيحة قانونية بقيمة بضع مئات من الدولارات الآن يمكن أن توفر لك مئات الآلاف من الدولارات في المستقبل.
وعلى محمل الجد ، نحن لا نمزح بشأن التحدث إلى أحد المحامين.
صورة كلير أندرسون على Unsplash.
