أنماط داكنة عندما تستخدم الشركات التصميم للتلاعب بك
هل تشعر أبدًا بأنك مطالبة بالتعامل مع شيء لا تريده لأنه لا يتم تقديم خيارات أفضل بوضوح؟ ربما كنت للتو وجدت نمط الظلام.
"الأنماط المظلمة" هي تصاميم تخدعك عمداً للقيام بما تريده الشركة. هذا يمكن أن يأخذ جميع أنواع النماذج ، من MoviePass لا إلغاء حسابات الناس إلى المثبتين وضع crapware على جهازك من خلال افتراض أنك سوف تنقر فوق "التالي" دون التفكير في الكثير عنه.
شرح إيفان بوتشاك الفكرة بشكل رائع على YouTube في وقت سابق من هذا العام ، وكان الفيديو التابع له يستحق المشاهدة.
كونه مهووس هو كل شيء عن التغيير والتبديل في الأمور للعمل على الطريق أنت تريد ، بدلا من الذهاب مع الافتراضات. الأنماط المظلمة تجعل هذا الأمر أكثر صعوبة ، لذلك من الجدير أن نفهم كيف تعمل. دعونا ننظر إلى بعض الأمثلة ونحاول معرفة معنى هذا كله.
تأكيد Shaming: مما يعني أنك سيئة أو غبي
تأكيد الفرار هو اتجاه حديث ، ولكنه مزعج للغاية. مصممي مواقع الويب الذين يريدون منك القيام بشيء ما مثل الاشتراك في نشرة إخبارية ، اكتب نسخة للأزرار التي تجعلك تشعر بأنك شخص فظيع لاختيار الخيار الذي تريده. مثله:
هذا هو أسوأ نوع من النوافذ المنبثقة. ليس فقط هو مدمر لتجربتي في القراءة ، بل هو أيضا متلاعب. #webdesign #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
- تي جيه بيتري (@ تيبيتر) 26 يوليو 2018
هذا صحيح: لإلغاء الاشتراك ، عليك النقر فوق رابط يشير إلى أنك لا تهتم بالقط. إنه سيء لاحظ أيضًا أن خيار التعطيل يصعب رؤيته بنص رمادي صغير على خلفية بيضاء.
هذا كله متعمد. المنبثقة المتلاعبة مثل هذه تجعل من الأرجح أنك ستعطي عنوان بريدك الإلكتروني ، حتى لو كنت تشعر بالضيق حيال ذلك. وهذه الممارسة شائعة جدًا: فالتأكيد على "تمبلر" لديه الكثير من الأمثلة إذا كنت ترغب في رؤية المزيد (لكنك ستلجأ إلى الكثير من خلال تصفح الويب).
الطعم والتبديل
في بعض الأحيان تضغط على زر ينوي القيام بشيء واحد ، فقط لتكتشف أنك قد فعلت العكس. هذا هو الطعم والتبديل الكلاسيكي.
استخدمت شركة مايكروسوفت هذه الحيلة عندما كانت تضغط على Windows 10 بقوة. في وقت ما عرضوا اثنين من الأزرار: الترقية الآن أو ترقية هذه الليلة.
لنفترض أنك لا تريد تثبيت Windows 10 ؛ أي زر تضغط عليه؟ انتهى الأمر بالكثير من الأشخاص بتثبيت Windows 10 بدون قصد بعد هذا الإصدار.
هذا شيء مضحك للغاية ، لكنه ازداد سوءًا: عند نقطة واحدة حتى إغلاق النافذة التي تعرض التحديث سيطلب التثبيت. انتهى الأمر بالكثير من الأشخاص بتثبيت نظام التشغيل Windows 10 بطريق الخطأ بسبب هذا الإصدار ، وهو أمر منطقي: كان من المستحيل تقريبًا معرفة كيفية إلغاء الاشتراك.
MoviePass لا إلغاء حسابات الناس هو مثال أحدث من هذا النوع من نمط الظلام في العمل. اعتقد الناس أنهم قد حذفوا حسابهم ، ولكنهم اكتشفوا لاحقًا أنهم اختاروا عن طريق الخطأ مرة أخرى.
على افتراض أن الناس لن يقرأ
هناك أنواع أخرى من الأنماط المظلمة ، لكن الكثير منها يشترك في شيء واحد: فهم يفترضون أن الناس لن يقرؤوا ويتصرفوا بدلاً من ذلك. في مرحلة ما ، من المحتمل أنك قد ضغطت على الزر الأبرز المتاح للحصول على كل ما تفعله. الشركات تعتمد على ذلك.
على سبيل المثال: استخدم الفيسبوك في أبريل الماضي أنماطًا داكنة لتقويض قواعد الخصوصية للاتحاد الأوروبي. إلق نظرة:
لاحظ الأزرار الموجودة على اليسار. الزر الأزرق الذي يغلق النافذة المنبثقة دون مراجعة إعداداتك باللون الأزرق ، لذا فهو يبرز. الزر الذي يسمح لك بالتحقق من إعداداتك باللون الأبيض بحيث يمتزج فيه. إن تسمية "إدارة إعدادات البيانات" تجعل هذا الملصق يبدو شاقًا بعض الشيء بالنسبة لغير المتحمسين بيننا.
يعرف فيس بوك أن الغالبية العظمى من الناس ستنقر على الزر الأزرق من دون قراءة أي شيء فقط حتى تختفي النافذة المنبثقة. ولكن من خلال جعل المستخدمين ينقرون على "موافقة" ، جمعت الشركة الموافقة على جمع البيانات المطلوبة قانونًا من قِبل GDRP.
لا شيء عن هذا غير قانوني. بالتأكيد ، فيس بوك ليس محايدة تقديم القرار ، لكنهم هي يطلب منك الموافقة ، سواء قمت بالتسجيل بوعي أم لا.
والمثل أعلاه ليس بهذا الشائعات ، مقارنة بما قامت الشركات بسحبه على مر السنين. على سبيل المثال ، هناك عملية احتيال من crapware المجمعة. كما تعلم ، أشياء كهذه في المثبتات:
يعرف مستخدمو Windows كل هذا ، ولم ينج مستخدمو Mac أيضًا. الفكرة هنا هي أنك ستنقر على "التالي" دون النظر إلى ما هو على الشاشة ، مع منح الموافقة على تثبيت برنامج لا يريده أي شخص عاقل. في أحسن الأحوال لديك بعض التطبيقات غير المرغوب فيها. في أسوأ الأحوال قمت بتثبيت بعض الخصوصية التي تنتهك برامج التجسس.
تعود هذه الممارسة إلى التسعينيات. أشار Raymond Chen ، الذي يكتب في مدونة The Old New Thing من Microsoft ، إلى أحد المثبتات التي اختبرت التحقق من العيوب أسفل تلك التي لم يتم التحقق منها ، لذلك عليك التمرير حتى إشعار أنها تم تمكينها. متستر.
يمكننا المضي قدما
هناك أنواع أخرى من الأنماط المظلمة ، لكن أعتقد أنك تحصل على الفكرة في هذه المرحلة. أي تصميم يحاول أن يطلب منك بمهارة القيام بشيء لا تريده بالضرورة (أو يجعل من إدراك خياراتك أكثر صعوبة) هو استخدام نمط مظلم.
لماذا يستحق الأمر معرفة ذلك؟ لأنك الآن تعرف ما هو النمط المظلم المجهز لك لتحديدها. هذا يجعل الأمر أقل احتمالا لأنك سوف تقع بالنسبة لهم ويمكنك مشاركة هذه المعلومات مع الأصدقاء والعائلة. أبق عينيك مفتوحة.
رصيد الصورة: chanchai howharn / Shutterstock.com
