هل تأميت أو إلغاء قفل ضمان هاتف Android الخاص بك؟

يحذر العديد من أدلة التغيير والتبديل في Android من أنك ستفقد الضمان الخاص بك عن طريق المتابعة. ولكن هل في الواقع سيتم رفض خدمة الإصلاح إذا كنت قد قمت بتجميع أو إلغاء تأمين أداة تحميل التشغيل الخاصة بك?

انه سؤال صعب للاجابه عليه. هناك ما يقوله المصنعون في اتفاقيات الضمان ، ما هو في الواقع قابل للإنفاذ في المحكمة ، وما يفعله المصنعون فعلاً عندما يحين وقت الحصول على خدمة الضمان. نحن لسنا خبراء قانونيين ، ولكن سنجيب على هذا السؤال من تجاربنا الخاصة وما سمعناه.

ملاحظة: ضع في اعتبارك أننا نتحدث عن تأصيل هاتفك أو إلغاء قفل أداة bootloader الخاصة به ، وليس إلغاء قفله من مشغل شبكة الجوال. ستقوم معظم شركات الاتصالات بإلغاء قفل هاتفك لاستخدامه على شبكة أخرى لك ، والتي لا تقوم أبدًا بإلغاء ضمانك. فتح محمل الإقلاع الخاص بك هو وحش مختلف.

ماذا يقول الصانع?

غالباً ما يتوق المصنعون إلى قول أي نوع من تعديلات البرامج غير المعتمدة سوف يؤدي إلى إلغاء الضمان في الطباعة الدقيقة. غالبًا ما تكون القواعد مختلفة بالنسبة لأجهزة Nexus أو أجهزة "Developer Edition" ، حتى إذا لم تكن الشركات المصنعة تهجئتها حقًا. إليك مثال غير عادي لممثل لشركة موتورولا يوضح المسألة قليلاً في منتدى عام:

"الإصدار الجديد (2015) Moto X Pure ليس إصدار مطور ، لذا فإن إلغاء تشغيل أداة تحميل التشغيل يؤدي إلى إلغاء الضمان ...

لتلخيص وتوضيح:

سيؤدي إلغاء تأمين أداة bootloader إلى إظهار الضمان الخاص بك كإبطال.
ومع ذلك ، في حالة حدوث فشل مادي غير ذي صلة بالمواد ، مثل رعشة حجم صوت سيئة أو مكبر صوت فاشل ، سيتم تغطيته إذا لم يظهر على الهاتف أي علامات للإساءة الجسدية. المفتاح هو أنه لا يمكن تتبع المشكلة إلى البرامج أو إساءة الاستخدام ...
الإرشادات المذكورة أعلاه قابلة للتطبيق في الولايات المتحدة فقط. السياسات تختلف حسب المنطقة / البلد ".

لذلك بالنسبة إلى معظم الهواتف ، نعم: على الرغم من أن العديد من الشركات المصنعة تقدم طريقة رسمية لإلغاء قفل أداة تحميل التشغيل ، إلا أنها لا تزال تدعي هذا النوع من التخصيص استطاع إفراغ الضمان الخاص بك. ومع ذلك ، فهي أكثر تساهلاً مع أجهزة إصدار مطوري البرامج ، والتي تم تصميمها بحيث يتم اختراقها.

تغيرت اللغة على أجهزة Nexus من Google أيضًا بمرور الوقت. استخدمت أجهزة Nexus الأقدم العبارة "نعم ، افتح أداة تحميل التشغيل (وأبطالت الضمان)" بينما تستخدم أحدث الأجهزة العبارة "نعم ، افتح أداة تحميل التشغيل (قد لا يكون الضمان باطلًا)." طلب مستخدم واحد من Reddit أحد ممثلي دعم Google ، فقط للعثور على هذا التأصيل وتثبيت روم مخصص على جهاز Nexus 6P ليس باطل ضمانه. ولكن هذا مجرد ممثل دعم واحد ، وهذا لم يتم توضيحه في أي مكان رسميًا.

ما يحدث في الواقع عندما تحتاج إلى خدمة الضمان

مع كون الشركات المصنعة مبهمة للغاية بشأن سياستها ، من الصعب معرفة ما سيحدث بالفعل إذا كنت بحاجة إلى الخدمة. على الرغم من عدم وجود قاعدة صارمة وسريعة ، إلا أن معظم الشركات المصنعة ستصلح المشاكل المتعلقة بالأجهزة دون أي ضجة (مثل ما ذكرته شركة موتورولا في سياستها أعلاه).

على سبيل المثال ، إذا كنت تواجه مشاكل مع الشاشة ، أو لم تكن أزرار جهازك تعمل بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن الشركة المصنعة سوف تمضي قدمًا وتصلح المشكلة. هذا صحيح بشكل خاص إذا كانت مشكلتك هي مشكلة معروفة جيدا مع الجهاز على غرار السؤال فضفاضة مقابس سماعة الرأس على محرك الأصلي Droid. من الواضح أن هذا هو مشكلة في الأجهزة التي لا يمكن أن يكون سببها تأصيل أو تثبيت مدمج مخصص.

في حالات أخرى ، قد لا يكون الأمر يستحق العناء لهم لمعرفة ما إذا كنت قد قمت بتجذيره. في حالة وفاة جهازك وعدم تشغيله ، فمن غير المحتمل أن يحاول المُصنِّع تنفيذ إجراءات الطب الشرعي على الجهاز لمعرفة ما إذا تم إلغاء تأمين أداة تحميل البرنامج. من المرجح أن يقوموا بإصلاح الجهاز أو استبداله تحت الضمان. كما هو الحال دائما ، فإن القليل من المجاملة يقطع شوطا طويلا أيضا.

من ناحية أخرى ، لكن هذا منطقي تمامًا. الشركات المصنعة وشركات الاتصالات الخلوية - إذا كنت قد اشتريت الهاتف من مشغل شبكة جوّال - فلا تريد التعامل مع العملاء الذين قاموا بتجذير هواتفهم أو تثبيت قرص مدمج مخصص وتعرّضهم للمشاكل. من المحتمل ألا يجيب الممثل في AT & T المحلي عن أسئلة حول سبب عدم عمل هذه الميزة في CyanogenMod ، ولا ينبغي لها.

إذا تسببت في المشكلة ، فأنت خارج الحظ

ومع ذلك ، هناك اختلاف بين عيب واضح في الأجهزة ومشكلة تسببت فيها. إذا حاولوا تشغيل الجهاز ورأوا شعارًا لمخزن مدمج مخصص قبل فشله في التمهيد ، فهناك احتمال كبير بأن يخبروك بأنك وحدك. (بالطبع ، إذا كان بإمكانك تشغيل الجهاز ورؤية هذا الشعار ، فهناك فرصة جيدة لإصلاح الجهاز بنفسك باستخدام القليل من البحث).

تذكر ، تأصيل ووميض ROM يأتي مع جميع أنواع المخاطر إذا فعلت بشكل غير صحيح. ربما يمكنك فلاش ROM مخصص ومحو الراديو اللاسلكي الخاص بك ، أو فعلت شيئا خطأ ولن التمهيد بشكل صحيح. إذا نقلت الجهاز إلى الشركة المصنعة أو شركة الجوّال وتوقعت أن تقوم بإصلاحه ، فسوف تلتف أيديها وتقول إنها ليست تحت الضمان وأنك وحدك. بالطبع ، هذا يشبه تثبيت نظام Linux على كمبيوتر شخصي مزود بنظام Windows ، فلا يمكنك أن تتوقع من الشركة المصنعة دعم البرامج التي قمت بتثبيتها عليها بنفسك.

في حالات نادرة للغاية ، يمكن لهذا النوع من الترقيع "طوب" هاتفك ، مما يجعله غير قابل للتمهيد بالكامل. إذا حدث ذلك ، فأخبرت الشركة المصنعة أنك تحاول تثبيت ذاكرة ROM مخصصة ، فلن تريد إصلاحها نيابة عنك. على الرغم من مرة أخرى ، يجب أن نلاحظ: حقا الهاتف الخاص بك هو نادر جدا ، وفي معظم الحالات سوف يتم تشغيل الهاتف على الأقل ، مما يعني أنه يمكنك إنقاذه بالبحث المناسب.

من الممكن أيضًا القيام بأشياء قد تؤدي إلى تلف جهازك باستخدام الوصول إلى الجذر. ربما كنت فيركلوكيد معالج الهاتف الخاص بك قليلا من الصعب جدا وأكثر من ذلك ، على سبيل المثال. لن يتم تغطية هذا الضرر تحت الضمان ، تمامًا مثل التلف العرضي الناتج عن تغميس هاتفك تحت الماء أو إسقاطه أولاً على الرصيف لن يكون.

إذا كنت بحاجة إلى خدمة ، أونروت جهازك أولاً

شريطة أنك لم تتسبب في أية مشكلات خطيرة تتعلق بالأجهزة ، مثل تلك الموجودة في القسم أعلاه ، فقد لا يزال بإمكانك الحصول على خدمة الضمان حتى إذا قمت بطرحها تقنيًا من خلال التأصيل. حظينا بحسن الحظ في الحصول على تغطية الضمان على أجهزتنا ، على الرغم من أنها كانت متجذرة أو غير مقفلة أو سبق لها تشغيل ذاكرة ROM مخصصة.

إذا كان جهازك لا يزال يعمل في الغالب ، فمن الجيد أن يتم إلغاء ذلك قبل إرساله إلى الشركة المصنعة لإجراء الإصلاحات. إذا كنت تستخدم قرصًا مضغوطًا مخصصًا ، فيجب عليك استعادة ذاكرة القراءة الأصلية التي أتى بها الجهاز وأعد تأمين أداة تحميل التشغيل.

تحتوي بعض الأجهزة على نوع من "عداد الفلاش" الذي يتم تشغيله إذا قمت بإلغاء قفل أداة تحميل التشغيل وفلاش ذاكرة ROM مخصصة ، وقد تقوم جهة التصنيع بالتحقق من ذلك. ستفعل ذلك على الأرجح إذا كان الهاتف يحتوي على نوع من مشكلة الأجهزة التي يبدو أنها سببت هذه التعديلات.

ولكن إذا كان الهاتف يعاني من مشكلة في الأجهزة وهذا هو خطأ الشركة المصنعة بشكل واضح ، وخاصة إذا لم يكن حاليًا متجذرًا أو غير مقفل أو يشغل ROM مخصصًا ، فغالبًا ما سيصلح المشكلة. على الأقل ، هذا ما حدث في تجربتنا.

إذن ما هو الجواب؟ انها قليلا من منطقة رمادية. بشكل عام ، طالما أن جهازك لا يعاني من مشاكل في الأجهزة تبدو وكأنها سببه أنك تعبث بها ولا تشغل ذاكرة ROM مخصصة غريبة عند إرسالها إلى الشركة المصنعة أو شركة الجوال ، غرامة. لا توجد أي ضمانات أبدًا ، ولكن دائمًا ما تستحق التصوير.

Image Credit: اليونان Android، Danny Choo على Flickr، Pixelmattic WordPress Agency on Flickr، Robert Nelson on Flickr