ألم المتبني المبكر حقيقي ، لكننا نحتاجه للتقدم
هادريان / شترستوك منتجات التكنولوجيا الجديدة عادة ما تكون باهظة الثمن ، شبه عديمة الفائدة ، وعربات التي تجرها الدواب. عند وصف شعور الجيل الأول من التكنولوجيا ، تتبادر إلى الذهن عبارة معينة. لا ، إنها ليست "ندم للمشترين" ، إنها "ألم متبني مبكر".
يصعب وصف آلام المبتكر المبكر ، لكن من الضروري تحقيق التقدم التكنولوجي والاجتماعي. الأمر يشبه الألم الذي يأتي بعد فترة طويلة مختلطة مع اندفاع القمار. ومثله مثل المقامرة ، فإن الألم المتبني المبكر باهظ الثمن.
لكن ما الذي يجعل شخص ما متبنيا في وقت مبكر ، وكيف أن الألم المتبادل المبكر ضروري للتقدم?
المراحل الخمس لاعتماد التكنولوجيا
يُظهر بحث Google بسيط عن "المستخدمين الأوائل" أنه ، كمفهوم ، يعتبر المستخدمون الأوائل مهمون جدًا للشركات. في الواقع ، هم عمليا العامل الحاسم لنجاح المنتج. وفقا لأفيريت روجرز ، أستاذ دراسات الاتصالات في جامعة نيو مكسيكو ، هناك خمس مراحل لتطبيق التكنولوجيا التي تشكل منحنى جرس التسويق. في كتابه Diffusions of Innovations ، يصف Rogers كيف أن الأوائل هم أول مرحلة وأهم مرحلة من دورة حياة المنتج ، على الرغم من أن المتبنين الأوائل يشكلون حصة صغيرة جدًا في السوق..
ووفقًا لمراحل روجرز الخمس إلى اعتماد التكنولوجيا ، فإن المبتكرين هم المستثمر الأول المطلق في منتج جديد ، على الرغم من أنهم يشكلون أصغر حصة في السوق. يميل هؤلاء المبتكرون إلى الحصول على الكثير من الموارد المالية ، حتى يتمكنوا من إسقاط الكثير من الأموال على المنتجات الجديدة ، حتى لو كانوا نصف مخبورين أو محكوم عليهم بالفشل. لكن المبتكرين ليس لديهم تأثير كبير على الجمهور ؛ انهم فقط الأغنياء الذين يستثمرون في الأفكار الجديدة عند قطرة قبعة.
مجموعات المستهلكين الذين يعتمدون تقنية جديدة (الأزرق) ، حصة السوق (الصفراء) روجرز ايفرت - انتشار الابتكارات (1962) المبتكرون الأوائل هم المرحلة الثانية من منحنى اعتماد روجرز ، وهم الأشخاص الذين تهتم بهم أكثر من غيرهم. وفقًا لروجرز ، يميل المستخدمون الأوائل إلى أن يكونوا صغارًا وعصريين ومتمرسين. عادةً ما يكون المتبنون الأوائل (في مجال التكنولوجيا) من الصحفيين أو مستخدمي YouTube الذين لديهم تأثير كبير على المستهلكين العاديين ، وغالبًا ما يكونون أول مكان يجد فيه المستهلكون معلومات جديدة.
كما يمكنك أن تتخيل ، يحتاج المستخدمون الأوائل إلى انتقاد المنتجات الجديدة للحفاظ على المصداقية. إذا بدأ مستخدم YouTube المفضل لديك بالتلويح حول منتج جديد غبي وادعى أنه مستقبل التكنولوجيا ، فستكون لديك ثقة أقل في آرائه. ونتيجة لذلك ، تميل الشركات المصنعة إلى تلبية الأوائل من خلال جعل المنتجات الجديدة تبدو فاخرة ، أو نطق إمكانات المنتج ، أو من خلال التكيف مع الآراء السابقة في بداية دورة حياة المنتج..
بمجرد وصول المنتج إلى الأغلبية المبكرة أو الغالبية المتأخرة ، فإنه يعتبر ناجحًا. تشير هذه الفئات إلى أن المستهلكين العاديين بدأوا في تبني المنتج وأنه من المحتمل أن يكون قد تغلغل في معظم أجزاء المجتمع. عندما يبدأ المنتج في الوصول إلى الأغلبية المبكرة أو المتأخرة ، يبدأ المصنعون بتسويقه على أنه "سهل الاستخدام" أو "عالمي". أجهزة الكمبيوتر المكتبية هي مثال جيد على ذلك. وبمجرد أن بدأ الأشخاص العاديون في شراء أجهزة كمبيوتر سطح المكتب ، بدأت الشركات في تطوير أدوات مثل فأرة الكمبيوتر وتنظيف واجهة المستخدم الرسومية لجعل الأشياء أكثر جاذبية.
المتخلفون هم آخر الأشخاص الذين يتبنون منتجًا ، وهم يمثلون حصة صغيرة في السوق. عادةً ما يندرج الأشخاص الذين عفا عليهم الزمن أو كبار السن في هذه الفئة ، وعادةً ما تستهدف الشركات (شركات تصنيع الهواتف الذكية) المنتجات نحو الشركات المتأخرة باعتبارها فكرة لاحقة..
لدينا كل من ذوي الخبرة المتبناة في وقت مبكر الألم
نحن نعرف ما هو الأوائل الذين تبناهم ، ولكن ما هو الألم المتبني المبكر؟ أساسا ، في وقت مبكر الألم المتبني هو كل من هراء مزعج الذي يأتي مع منتج في وقت مبكر من دورة حياته. حتى إذا لم تكن مهووسًا بتكنولوجيا كبيرة الإنفاق ، فمن المحتمل أنك عانيت من ألم سابق في مرحلة ما. نحن جميعًا من أوائل المستخدمين في مجال ما ، سواء كان ذلك في البرامج التلفزيونية أو الموسيقى أو الكتب أو السيارات أو الأحذية. وبطبيعة الحال ، جعلت مواقع الويب مثل Kickstarter التبني المبكر أكثر بأسعار معقولة وعالمية.
Nukeaf / شترستوك من المحتمل أنك صدقت على منتج (أو حتى فنان أو موسيقي) يعاني من بعض العيوب ، وذلك ببساطة لأنك قد لاحظت إمكاناته. أنت تمر ببعض الألم لإظهار دعمك ، وربما كنت قد عالجت كل أنواع السقطات وخيبات الأمل ، ولكن بمجرد أن يتم تحقيق إمكانات المنتج ، يتم تبنيه من قبل المستهلك العادي.
للأفضل أو الأسوأ ، لا تعتمد الأغلبية دائمًا منتجًا. في بعض الأحيان لا يتم الوصول إلى إمكانات منتج ما ، أو أنه مكان ملائم للغاية بالنسبة للمستهلك العادي. عندما تصادق على منتج جديد ، فأنت تأخذ قليلاً من المقامرة - خاصة إذا كنت تدفع المال لإظهار اهتمامك أو دعمك. هذا هو لعنة الألم المتبني المبكر. انها لا تعمل دائما.
هناك جانب واحد أكثر إثارة للاهتمام لألم المتبني في وقت مبكر. في بعض الأحيان ترى الكثير من الإمكانات في منتج ، وتحلم كيف سيتم استخدامه في المستقبل. لكن يبدو أنها أصبحت ناجحة لأسباب خاطئة. يتم سحق الأفينيوز للتقدم مثل ذلك. مثال جيد على هذا هو عندما "تبيع" فنان أو موسيقي ، أو يذهب في اتجاه مخيّب للآمال من أجل تبني الأغلبية. نفس الشيء يحدث في التكنولوجيا. تخيل أن تصبح الهواتف الذكية ألعابًا للأطفال بدلاً من أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، وجميع البالغين عالقون في الهواتف المحمولة. مهلا ، أنت لا تعرف أبدا.
فكر في iPad ، أو Apple Watch
أبل قد يكون أفضل مثال لألم المتبني في وقت مبكر. ليس لأن منتجات Apple سيئة (كبيرة) ، ولكن لأن Apple تسعى إلى الابتكار. عندما يشتري الناس الجيل الأول من منتج أبل الجديد ، عليهم أن يمروا بألم في مرحلة مبكرة. يمكن أن تكون المنتجات الجديدة باهظة الثمن ، خالية من الميزات المفيدة ، ويمكن أن تكون عربة صغيرة.
قد تتذكر الأشياء بطريقة مختلفة ، لكن الجيل الأول من iPad لم يكن مثاليًا. لم يكن لديه كاميرات ، ولا ميزات متعددة المهام ، ولا يكاد يكون أي تطبيقات للشركات أو اللاعبين. أبلغ المستخدمون أن أول جهاز iPad يزداد سخونة ، وأن الأخطاء الخاطئة ومواطن الخلل ستجعل التطبيقات والقوائم غير قابلة للوصول.
بشكل أساسي ، كان جهاز iPad الأول يشبه لمسة بود عملاقة فاخرة ، واستخدمه معظم الناس حصريًا لتصفح وتصفح الإنترنت لوقت النوم. لكن المستخدمين الأوائل رأوا الكثير من الإمكانات في iPad ، والآن الأجهزة اللوحية أكثر من مليار مستخدم للأجهزة اللوحية في جميع أنحاء العالم.
منتج آخر للتفكير فيه هو Apple Watch. كانت ساعة Apple Watch الأولى ، في الأساس ، ساعة اهتزت عندما تلقيت مكالمة أو رسالة نصية. لكن المستخدمين الأوائل كانوا يحبون المنتج وشاهدوا الكثير من الإمكانات لاستخدامه في المستقبل. الآن ، تقوم شركة Apple بتسويق سلسلة Apple Watch Series 4 الخاصة بها كواحدة من خدمات الصحة واللياقة البدنية التي يمكن لأي شخص الاستفادة منها. يمكن أن تؤدي حتى ECG.
في بعض الأحيان ، لا تجعل المنتجات المتداولين السابقين في الماضي
الأوائل في التبني رائعون في تعميم المنتجات الجديدة والمصنعين الملهمين للتقدم نحو التقدم ، ولكنهم أيضا جيدون لإبقاء المنتجات نصف المخبوزة والمبتسرة على الرفوف.
تذكر جوجل زجاج؟ رأى المستفيدون الأوائل الكثير من الإمكانات في النظارات الذكية ، لكن شيء واحد أصبح واضحًا بسرعة كبيرة. لا يزال Google Glass غريباً ومكلفاً ومتخلفاً للغاية ليصبح أغلبية المنتج.
Hattanas / شترستوك الآن ، يمكنك القول إن Google Glass أصبح المورد الضاحك للتكنولوجيا الذكية قبل أن يتخطى مرحلة مبكرة. ولكنها تُستخدم حاليًا للتطبيقات المتخصصة في المستودعات والمصانع ، مما يثبت أن المنتج في بعض الأحيان يحتاج إلى هدف قبل أن يتمكن من السيطرة على حياتنا بقسوة.
الانحناء إلى الوراء للهواتف قابلة للطي
عندما تنظر إلى هاتف سامسونج الجديد "الثوري" القابل للطي ، لا مانع من الشك. لست مضطرا لشراء واحدة على الفور ، ومعظم الناس لا يستطيعون. لا ترمي علامة السعر 1980 إلى متوسط المستهلكين. يهدف إلى المبدعين والمتبنين الأوائل.
يهتم هؤلاء الأوائل بالابتكار (أو رموز الحالة) ، وسوف يختبرون سوق الهاتف القابل للطي لك. ستُظهر للمصنعين إمكانات هذه الأجهزة الجديدة ، وستساعد في دفع عجلة التقدم في سوق جديدة تمامًا. أوه ، وسوف يتعاملون مع كل ألم المتبني المبكر. إذا كانت هذه الهواتف القابلة للطي تنهار بسرعة أو تمتص تمامًا ، فلن تضطر إلى التعامل معها.
نفس الشيء الذي حدث لـ iPads و Apple Watches سوف يحدث (على أمل) لهواتف قابلة للطي. سوف يبدأون في الاستعانة بهم ، ومكلفون ، وشبه عديمة الجدوى ، لكنهم سيصبحون مفيدين ببطء ويجدون طريقهم إلى أيدي المستهلكين العاديين..
المصادر: أخبار BEME ، على التسويق الرقمي
