كل ما تحتاج إلى معرفته عن الشاشة الزرقاء للموت
شاشة الموت الزرقاء - أو الموت الزرقاء - هي دائما مشهدا غير مرحب به. تظهر BSOD عندما يصادف Microsoft Windows خطأ فادحًا لا يمكن استرداده ، وهو عادةً ما يكون ناتجًا عن تعطل الأجهزة ذات المستوى المنخفض (أو برامج التشغيل) أو تلف الأجهزة.
ما الذي يسبب شاشات الأزرق من الموت
تنتج الشاشات الزرقاء بشكل عام عن مشاكل في أجهزة الكمبيوتر أو مشكلات في برنامج تشغيل الأجهزة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون السبب في ذلك مشاكل في البرامج ذات المستوى المنخفض التي تعمل في Windows kernel. عادةً لن تتمكن التطبيقات العادية من التسبب في شاشات زرقاء. إذا تعطل أحد التطبيقات ، فسيتم تنفيذ ذلك دون أن يخرج نظام التشغيل معه.
تحدث شاشة زرقاء عندما يصادف Windows "STOP Error". يؤدي هذا الفشل الحرج Windows إلى التعطل والتوقف عن العمل. الشيء الوحيد الذي يمكن لـ Windows القيام به في هذه النقطة هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. يمكن أن يؤدي ذلك إلى فقدان البيانات ، حيث لا تتوفر للبرامج فرصة لحفظ بياناتها المفتوحة.
عند حدوث شاشة زرقاء ، يقوم Windows تلقائيًا بإنشاء ملف "minidump" يحتوي على معلومات حول العطل وحفظه على القرص. يمكنك عرض معلومات حول هذه الثغرات للمساعدة في تحديد سبب الشاشة الزرقاء.
كما تبدو الشاشات الزرقاء مختلفة بعض الشيء ، اعتمادًا على إصدار Windows الذي تقوم بتشغيله. في Windows 7 والإصدارات السابقة ، كانت الشاشة الزرقاء تشبه إلى حد كبير شاشة طرفية ، تعرض كل أنواع المعلومات.
في Windows 8 و 10 ، تكون الشاشات الزرقاء أكثر بساطة.
هذا في الواقع ليست صفقة كبيرة كما يبدو ، على الرغم من. حتى في الإصدارات السابقة ، كانت الشاشات الزرقاء تميل بسرعة كافية لدرجة أن قراءة تلك المعلومات كانت صعبة ، على أي حال. وهناك طرق أسهل للحصول على كل التفاصيل التي تحتاجها لتحري الخلل وإصلاحه.
تحديد ما إذا كان Windows Restarts (تشغيل) عند ظهور BSOD
بشكل افتراضي ، يقوم نظام التشغيل Windows تلقائيًا بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر كلما واجه شاشة زرقاء للموت.
إذا كنت ترغب في مزيد من الوقت لرؤية تفاصيل الشاشة الزرقاء (أو تأكد فقط من أنها شاشة زرقاء تحدث) ، فيمكنك تعطيل عمليات إعادة التشغيل التلقائية على أجهزة BSOD من لوحة تحكم Windows.
عرض معلومات الموت الزرقاء
يوفر تطبيق BlueScreenView المجاني الخاص بـ NirSoft طريقة سهلة لعرض معلومات الشاشة الزرقاء التي ربما تكون قد فاتتك. وهو يعمل من خلال عرض المعلومات الموجودة في ملفات التفريغ المصغرة التي يتم إنشاؤها أثناء الموت الزرقاء.
تتوفر هذه المعلومات أيضًا في Windows Event Viewer ، حيث تنتشر رسائل الشاشة الزرقاء بين أعطال التطبيقات ورسائل سجل النظام الأخرى.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها BSODs
في أنظمة التشغيل Windows 7 و 8 و 10 ، يمكنك استكشاف معلومات الشاشة الزرقاء وإصلاحها باستخدام "مركز الصيانة". في Windows 7 ، توجه إلى لوحة التحكم> النظام والأمان. في Windows 8 و 10 ، توجه إلى لوحة التحكم> الأمان والصيانة. في قسم "الصيانة" ، ستتمكن من البحث عن حلول للمشكلات الموجودة.
يقوم Windows 8 و 10 بالفعل بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه تلقائيًا عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد الموت. ومع ذلك ، قد يكون من المفيد زيارة مركز الإجراءات لمعرفة ما إذا كان هناك المزيد من التفاصيل أو خطوات إضافية لتحرّي الخلل وإصلاحه.
إذا لم يتمكن نظام التشغيل Windows من حل المشكلة بنفسه ، فإن أفضل خيار لحل المشكلة هو البحث في الويب عن الحل. قم بمسح الشاشة الزرقاء أو ملف minidump لخطأ محدد.
قد ترى رقم "Stop Error" الذي يبدو كشيء "0x00000024." أو قد تشاهد خطأ مثل "Driver_IRQL_not_less_or_equal". في كلتا الحالتين ، من المرجح أن يؤدي البحث السريع عن الخطأ الدقيق إلى الحصول على نتائج جيدة. في الواقع ، غالباً ما يوصي Windows 8 و 10 مباشرةً على الشاشة الزرقاء التي تقوم بإجراء بحث عن الخطأ.
إذا واجهتك مشكلة في العثور على نصيحة جيدة لحل مشكلتك ، فلا تقلق. يمكن أن يكون للمشتقات الزرقاء مجموعة متنوعة من الأسباب الجذرية. لدينا بعض النصائح الإضافية التي قد تساعدك في التعامل مع العديد من الشاشات الزرقاء:
- استخدم استعادة النظام: إذا كان النظام قد بدأ مؤخرًا في إجراء فحص أزرق ، فاستخدم System Restore لاستعادة برنامج النظام الخاص به مرة أخرى إلى حالة سابقة. إذا نجح هذا ، فستعرف أنه من المحتمل أن يكون هناك مشكلة في البرنامج.
- مسح البرمجيات الخبيثة: البرامج الضارة التي تحفر عميقًا في Windows وتحصل خطافاتها في نواة Windows في مستوى منخفض يمكن أن تتسبب في عدم استقرار النظام. افحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن برامج ضارة للتأكد من عدم تسبب البرامج الضارة بالعربات في تعطيلها.
- تثبيت برامج التشغيل المحدثة: برنامج تشغيل مثبت أو غير صحيح يمكن أن يؤدي إلى تعطل. قم بتنزيل أحدث برامج التشغيل لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بك من موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر الخاص بك وقم بتثبيتها - قد يؤدي ذلك إلى إصلاح BSODs بسبب مشاكل في برنامج التشغيل.
- التمهيد في الوضع الآمن: إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتم فحصه باللون الأزرق في كل مرة تقوم بتشغيله ، حاول تشغيل الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، يقوم Windows بتحميل برامج التشغيل الأساسية فقط. إذا كان برنامج التشغيل الذي قمت بتثبيته يتسبب في ظهور شاشة زرقاء على Windows ، فلا يجب عليه القيام بذلك في الوضع الآمن. يمكنك العمل على حل المشكلة من الوضع الآمن.
- تحقق من وجود مشاكل في الأجهزة: يمكن أن يكون سبب الشاشات الزرقاء عن طريق الأجهزة الخاطئة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. جرِّب اختبار ذاكرة جهاز الكمبيوتر بحثًا عن الأخطاء والتحقق من درجة حرارته للتأكد من عدم ارتفاع درجة حرارة الجهاز. إذا فشل ذلك ، قد تحتاج إلى اختبار مكونات الأجهزة الأخرى أو استئجار أحد المحترفين للقيام بذلك نيابة عنك.
- إعادة تثبيت ويندوز: إعادة تعيين Windows أو إجراء تثبيت نظيف - هو الخيار النووي. ستقوم بتفكيك برنامج النظام الحالي ، واستبداله بنظام Windows جديد. إذا استمر الكمبيوتر الخاص بك إلى شاشة زرقاء بعد ذلك ، فمن المحتمل أن يكون لديك مشكلة في الجهاز.
لا يجب أن يكون جهاز الكمبيوتر في حالة العمل المناسبة على الشاشة الزرقاء على الإطلاق ، ولكن لا يوجد برنامج أو جهاز مثالي. حتى لو كان الكمبيوتر يعمل بشكل صحيح قد شاشة زرقاء في مناسبات نادرة دون سبب واضح ، ربما كنتيجة لمشاكل برنامج التشغيل أو مشاكل الأجهزة النادرة. إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يخضع للفحص الأزرق بشكل منتظم ، فستواجه مشكلة. إذا واجهت شاشة زرقاء مرة كل سنتين ، فلا تقلق بشأنها.
