احصل على دعم مجاني لـ Windows PC Tech وإزالة البرامج الضارة في متجر Microsoft المحلي لديك

تقوم Microsoft بتشغيل أكثر من 100 متجر بيع بالتجزئة عبر الولايات المتحدة وكندا. إنها ليست مجرد أماكن للتسوق - ستقوم Microsoft Stores بتنفيذ صيانة Windows PC الأساسية لك مجاناً. لا يهم أين اشتريت جهاز الكمبيوتر ، طالما أنه يعمل بنظام Windows.

هذه هي أنواع الخدمات التي توفرها معظم المتاجر - مثل Geek Squad من Best Buy. تعد متاجر Microsoft أكثر من مجرد أماكن لشراء كمبيوتر محمول نظيف وخالي من البرامج الضارة.

لا ، هذا ليس إعلانًا لـ Microsoft ومتاجرها. هذه طريقة للحصول على خدمة مجانية من Microsoft لأجهزة الكمبيوتر التي تمتلكها بالفعل. لقد حان الوقت قدمت Microsoft المزيد من الدعم لجميع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows هذه والتي صنعت ثروتها.

هل هناك متجر مايكروسوفت بالقرب منك?

من الواضح أن هذا مفيد فقط إذا كان هناك موقع متجر Microsoft بالقرب منك. هناك مواقع في معظم الولايات الأمريكية وبعض المراكز الحضرية الرئيسية في جميع أنحاء كندا. تقوم شركة Microsoft بافتتاح المزيد والمزيد من المتاجر كل عام ، لذلك قد يكون لديك متجر قريب منك قريبًا إذا لم يكن لديك بالفعل. عرض قائمة محدثة بمواقع متجر Microsoft على موقع Microsoft على الويب.

ما يمكنك الحصول عليه مجانا

هذه الخدمة جزء من خدمة "Answer Desk" في متجر Microsoft. فكر في الأمر أشبه بشريط Genius في متجر Apple - نعم ، هذه المتاجر من Microsoft تشعرك بأنها متطورة للغاية في متاجر Apple.

يتيح لك موقع ويب Answer Desk اختيار مخزن قريب وإجراء موعد مجاني. سيقدم لك "مستشار الخدمة" بعض الخدمات المجانية لأي كمبيوتر محمول يعمل بنظام تشغيل Windows ، بغض النظر عن المكان الذي اشتريت منه.

تتضمن الخدمات المجانية "تشخيصات موسعة" ، "إصلاح البرامج أو دعمها" ، "إزالة الفيروسات والبرامج الخبيثة" و "عمليات ضبط الكمبيوتر الشخصي". على سبيل المقارنة ، تكاليف "إزالة الفيروسات وبرامج التجسس" فقط هي 199.99 دولارًا إذا ذهبت إلى "بايك باي" فرقة بدلا من ذلك.

نوصي بعدم استخدام Geek Squad ، بالطبع. يمكنك خدمة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنفسك. ولكن ، إذا كنت تريد بعض المساعدة الاحترافية ، فيمكنك الحصول عليها مجانًا. وإذا كان لديك أقارب تعيش بالقرب من متجر Microsoft ويطلبون منك المساعدة في إزالة البرامج الضارة من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وجعلها تعمل بشكل أسرع ، فيمكنك إخبارهم بأخذه إلى متجر Microsoft ، وجعل Microsoft تقوم بهذا العمل حتى تتمكن من تجنب الإحباط وحفظ وقتك الخاص.

حذار من Upsells

هناك دائما صيد. مخازن Microsoft هي متاجر البيع بالتجزئة حيث تريد كسب المال ، وليس مواقع الخدمة تعمل فقط لصالح عملائها. انهم يقدمون بعض الخدمات المدفوعة ، وقد يعرض عليك ذلك إذا ذهبت إلى متجر.

لكي نكون منصفين لشركة مايكروسوفت ، لا يتم تسعير هذه الخدمات بشكل سخيف - بسعر 49 دولار لكل منها ، فهي أرخص بكثير من خدمات Geek Squad المماثلة ، على سبيل المثال. خدمات استعادة البيانات هي أكثر تكلفة بشكل مفهوم.

وتتراوح هذه الخدمات المدفوعة التي تصل إلى 49 دولارًا أمريكيًا من الخدمة التي يمكن أن تكون مفيدة ، مثل خدمة "بواب الضمان" حيث سيتعامل موظفو متجر Microsoft مع الشركة المصنعة للكمبيوتر الشخصي الخاص بك ليتم إصلاحها تحت الضمان بحيث لا تضطر إلى محاربتها ، إلى العبث ، مثل "OneDrive الإعداد "الذي يتكون من تثبيت تطبيقات OneDrive على جميع أجهزتك وتسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب.

"ترقية / تثبيت الأجهزة" مجانًا عند شراء ترقية الأجهزة في المتجر ، هي خدمة يمكن تفهمها إذا لم تكن مرتاحًا لعمل ذلك بنفسك ، بينما "تثبيت التطبيق" - الذي يبدو أنه يتألف من تثبيت التطبيقات - هو شيء يجب أن يشعر كل مستخدم بالكمبيوتر بالراحة من تلقاء نفسه.

هذه نصيحة بسيطة ، ولكن متاجر Microsoft لم تكن موجودة منذ فترة طويلة - أولها افتتح في عام 2009. قد تكون هذه الخدمة موجودة لك في متاجر Microsoft الخاصة ، ولكنها أيضًا محاولة للتنافس مع Apple في توفير واحد يمكنك الذهاب للحصول على الإجابات والدعم. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فهذا يستحق المحاولة.

ولكن ، إذا ذهبت - أو إذا نصحت أحد أقربائك أو أصدقائك - تأكد من إخبارهم بعدم الانغماس في خدمة إعداد OneDrive $ 49 وخدمات أخرى مشكوك فيها.

إذا كان لديك خبرة في استخدام هذه الخدمات في متجر Microsoft ، فلا تتردد في أن تتناغم معها وتشاركها. لقد سمعنا بعض الأشياء الجيدة ، ولا تبدو هذه الخدمات وكأنها مصممة لتصغير كل شخص يسير في الباب.

Image Credit: crpietschmann على Flickr و kimubert على Flickr و Wesley Fryer على Flickr