استضافت الاتصالات الهاتفية ما هي الفوائد؟ [برعاية]

استضافت المهاتفة: ما هي الفوائد?

لقد حان الهاتف المتواضع شوطا طويلا في السنوات الأخيرة. كان الهاتف المكتبي مرة واحدة في مركز كل الأعمال. في القوى العاملة اليوم الموزعة والموزعة على نطاق واسع ، أصبح الخط الأرضي زائدا عن الحاجة. ومع ذلك ، يبقى التواصل الصوتي بالتأكيد جزءًا أساسيًا من إدارة الأعمال. إذن ، كيف يمكنك مواكبة العصر ودعم القوى العاملة المتفرقة من خلال المزيد من أشكال الاتصالات التجارية المتنقلة التي يحتاجونها؟ إن الاتصال الهاتفي المستضاف هو إجابتك: بشكل أكثر تحديدًا الاتصالات الهاتفية التي يستضيفها مزود الاتصالات السحابية ، مثل RingCentral.

ما هي الاتصالات الهاتفية المستضافة?

لنعد قليلاً ونلقي نظرة على "الهاتف المستضاف" بالفعل. يمكن تعريف المهاتفة المستضافة على أنها شكل من أشكال بروتوكول VoIP (الصوت عبر بروتوكول الإنترنت) ، الذي يتم استضافته في السحابة ، مما يعني أنه لا يلزم وجود أجهزة مادية في الموقع - بخلاف ربما اختيار هاتفك. ولكن حتى في هذه الحالة ، يمكنك استخدام تطبيق سطح المكتب أو اختيار أن يتم تحويل جميع المكالمات إلى أجهزة الجوال ، مما يلغي الحاجة إلى الهواتف المكتبية تمامًا.

إذا كان لديك فريق يتنقل باستمرار أو يعمل من أماكن بعيدة ، يمكن أن تساعده المهاتفة المستضافة في البقاء على اتصال ، حتى عندما يكون في الخارج. يستخدم كل موظف رقم اتصال واحد يمكن أن يحمله معهم في جميع الأوقات ، مما يعني أنه يمكن إعادة توجيه رقم هاتف المكتب الأرضي إلى الأجهزة المحمولة واستخدامه في أي مكان بإشارة إنترنت كافية.

وهذا يجعل العمل المرن والساخن في أماكن متعددة ممكنًا وسهل الإعداد ، بينما يتم دعم الاتجاه نحو سياسات BYOD بشكل كامل.

هناك فوائد متعددة لاستضافة الاتصال الهاتفي في السحاب:

سهل الإعداد والصيانة

عندما تسير على الطريق الذي تستقبله الاتصالات الهاتفية السحابية ، تصل الهواتف المكتبية وهواتف المؤتمرات عادةً إلى مكتبك أو منازل العمال البعيدين مسبقاً. كل ما عليك القيام به هو توصيل الهواتف في اتصال إنترنت فائق السرعة ويمكن لفريقك البدء في إجراء المكالمات على الفور. لقد ولت أيام العثور على الأجهزة الضخمة مساحة المكاتب الخاصة بها. توجد البنية التحتية لنظام هاتف سحابة في مراكز بيانات سحابة خارجية.

في حالة تنفيذ حل سحابي RingCentral ، يمكن للعاملين المتنقلين أيضًا بسهولة تجربة القوة الكاملة لنظام هاتف العمل وأكثر من ذلك ، بما في ذلك الوصول إلى البريد الصوتي ودليل الشركة ومؤتمرات الصوت والفيديو ومراسلة الفريق والتعاون والفاكس على الإنترنت والرسائل النصية القصيرة للأعمال عن طريق تحميل تطبيق RingCentral Mobile المجاني على أجهزة iOS و Android. ستتمكن أنت وفريقك من التواصل مع ما تريد ، من أي مكان ، على أي جهاز ، مما يمنح شركتك المرونة اللازمة للقيام بأفضل أعمالها.

سهل الاستخدام

العديد من حلول الاتصالات السحابية ، مثل تلك التي تقدمها RingCentral ، تقوم بالعمل الشاق لدمج التطبيقات التي يستخدمها مؤسستك كل يوم في نظام الاتصال الهاتفي المستضاف. ستتمكن من إجراء مكالمات وتلقيها دون مغادرة Gmail أو Office 365 أو Zoho أو قائمة كاملة من التطبيقات اليومية. هناك أيضا إمكانية جدولة الاجتماعات والمكالمات الجماعية مباشرة من تطبيقاتك.

وإلى جانب إمكانات الاتصال الصوتي ، فإن إرسال الرسائل الجماعية يجعل عالم الاتصالات في حالة عصيبة بسبب بساطته في تبسيط الاتصالات والإمكانيات التي يوفرها للعمل ببراعة وفعالية. العديد من مزودي الخدمة الهاتفية المستضيفة للسحابة يتخطون نظام الهاتف ويعرضون منتجات التراسل والتعاون الجماعي ، مثل RingCentral Glip على سبيل المثال. يتكامل تطبيق Glig بسلاسة مع ميزات مثل مكالمات الفيديو العالمية ومؤتمرات الفيديو عالية الدقة ومشاركة الشاشة ومشاركة الملفات في تطبيق واحد سهل الاستخدام وآمن.

سهلة الإدارة

ميزة أخرى من الاتصالات الهاتفية المستضيفة للسحابة هي شركات توفير التكاليف والوقت الواضحة التي يمكن أن تتمتع بها. إن وجود جميع اتصالاتك في لوحة تحكم بسيطة للحساب يلغي الحاجة إلى متخصصين تقنيين مكلفين أو مكالمات خدمة إلى المكاتب البعيدة. يمكن لأي شخص إدارة المستخدمين والمواقع والأجهزة بسرعة وسهولة في أي مكان وفي أي وقت. بالإضافة إلى ذلك ، يمتلك المستخدمون الأفراد القدرة على التحكم في العديد من إعداداتهم الخاصة ، مما يقلل من الحاجة إلى وقت وموارد تكنولوجيا المعلومات.

سهل القياس

إذا كان التوسع في البطاقات ، فإن الاتصال الهاتفي المستضاف في السحاب يجعل الانتقال سهلاً. نظرًا لأن معظم الأنظمة المستضافة تعمل على أساس ترخيص لكل مستخدم ، فيمكن إضافة خطوط جديدة على الفور تقريبًا وبكفاءة كبيرة في التكلفة. كان تركيب خطوط جديدة أو نقل المباني التجارية عادةً بمثابة صداع كبير لمديري الاتصالات ، ولكن الاتصال الهاتفي المستضاف يجعل العملية برمتها بسيطة ، مع نظام مدعوم من السحابة بدلاً من خطوط الهاتف التقليدية.

الترقيم الظاهري هو ميزة إضافية من مزايا الاتصالات الهاتفية المستضيفة للسحابة. يتيح للشركات إنشاء حضور محلي حتى لو لم يكن لها وجود مادي على الشارع الرئيسي. يسمح معظم مقدمي الخدمة أيضًا بإجراء مكالمات داخلية مجانية ، حتى بين المباني المختلفة. هذا ، إلى جانب انخفاض الحاجة إلى الصيانة المستمرة ، يمكن أن يساعد في تعزيز التكاليف.

إذاً ، كيف يمكن للسحابة الهاتفية المستضافة أن تساعد في ازدهار عملك؟ مع سهولة الإعداد والإدارة ، إلى جانب توفير التكاليف وإمكانية التوسع التي ستستفيد منها ، فهي خطوة ستحتاج إلى أخذها على محمل الجد ، خاصة أن الساعة تدق على حلول PBX التقليدية.

هناك أسباب متعددة لاحتضان الاتصالات السحابية ، وهناك شيء واحد مؤكد: إن التوقعات إيجابية للغاية بالنسبة للشركات الطموحة التي لديها خطط توسع كي يتم تخصيصها بالكامل للمهاتفة الهاتفية السحابية.