كيف يمكن للناس أن يروا عند فتح رسائل البريد الإلكتروني (وكيفية إيقافها)

عمليا كل رسالة البريد الإلكتروني التي تتلقاها من شركة لديها تعقب في ذلك. يحصل المرسل على ping عند فتح الرسالة. يمكنك حظر هذه الخدعة أو استخدامها بنفسك لتتبع رسائلك.

كيف يتم تعقب رسائل البريد الإلكتروني?

من الناحية النظرية ، يعد البريد الإلكتروني وسيطًا بسيطًا للغاية. ولكنك لا ترسل رسالة نصية إلى شخص ما - يمكن أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني على شفرة HTML ، كما هو الحال في صفحات الويب. يمكنهم أيضًا تحميل الصور ، وهي طريقة عمل التتبع.

عند فتح بريد إلكتروني ، يقوم عميل البريد الإلكتروني بتحميل الصور الموجودة في هذا البريد الإلكتروني من الخادم البعيد ويعرضها ، تمامًا كما هو الحال عند فتح صفحة ويب. يمكنك إخبار عميل البريد الإلكتروني الخاص بك أبدا بتحميل الصور إذا كنت تريد. ولكن عادة ما يتم تحميل الصور افتراضيًا.

تحتوي الشركات التي ترسل رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى دائمًا على صورة تتبع خاصة. هذا ملف صور صغير غير مرئي ، بحجم بكسل واحد فقط ، يُعرف أيضًا باسم صورة 1 × 1. كل شخص يتلقى نسخة من النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني يحتوي على عنوان صورة تتبع فريد فيه. تُعرف هذه الصور أيضًا باسم "إشارات الويب".

عند فتح الرسالة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، وتحميل الصور (حتى إذا لم تتمكن من رؤية أي صور) ، فإنه يقوم بتحميل صورة بعنوان فريد. عندما يتم تحميل هذه الصورة المحددة من خوادم الشركة ، فإنهم يعرفون أن البريد الإلكتروني المرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني قد تم فتحه للتو.

هناك طرق أخرى لتتبع أنك ربما فتحت بريدًا إلكترونيًا أيضًا. على سبيل المثال ، قد يحتوي كل رابط في البريد الإلكتروني على معرف فريد مرتبط بك حتى تتمكن الشركة من معرفة من قام بالنقر فوق الارتباطات الموجودة في البريد الإلكتروني. ولكن هذا لا يحدث إلا عندما تنقر في الواقع على رابط ، وليس مجرد فتح بريد إلكتروني.

رمز HTML هذا يأتي من رسالة بريد إلكتروني أرسلها Lyft إلي. يتم تحميل هذه الصور عادةً عند فتح البريد الإلكتروني. يعرف Lyft من الذي استلم أرقام التعريف هذه ، لذا فهم يعرفون من فتح البريد الإلكتروني عند تحميل هذه الصور.

لماذا يتم فتح البريد الإلكتروني لتتبع الأشخاص?

لا يوجد شيء شرير بشكل عام حول هذا النوع من التتبع. يحدث ذلك في كل وقت. الشركات التي ترسل رسائل إخبارية تلقائية عبر البريد الإلكتروني ترغب في معرفة عدد الأشخاص الذين يقومون بفتحها وقراءتها.

الجميع يفعل هذا. هنا في How-To Geek ، استخدمنا هذا النوع من التتبع لنشرة البريد الإلكتروني الخاصة بنا للتأكد من أننا نرسلها فقط إلى الأشخاص الذين يحبون النظر إليها. إذا لم يفتح شخص ما أو يتفاعل مع رسالتنا الإخبارية مطلقًا ، فيمكننا إزالتها من قائمة البريد الإلكتروني والتوقف عن إرسالها إليهم.

في حين تستخدم هذه التقنية من قبل الشركات ، يمكنك استخدامها بنفسك. على سبيل المثال ، لنفترض أنك ترسل سيرة ذاتية وتريد معرفة من الذي فتح رسائلك الإلكترونية للتطبيق. يمكنك استخدام البرنامج الذي يضمّن تتبع الصور والتقارير عندما يفتحها شخص ما ، وستعرف من ينظر إليها.

البريد الإلكتروني فتح تتبع في كثير من الأحيان لا يعمل

هذا ليس نظامًا مثاليًا في الواقع ، هو فوضوي جدا. يمكن لنظام تتبع فتح البريد الإلكتروني هذا كسر العديد من الطرق.

إذا كان المستلم يستخدم برنامج بريد إلكتروني لم يتم تعيينه لتحميل الصور ، فلن يتم تحميل أداة التتبع ، ولن يكون لديك أي طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا الشخص قد شاهد الرسالة الإلكترونية. هذا صحيح أيضًا إذا كان المستلم يستخدم برنامجًا يمنع هذه الصور التي يتم تتبعها.

قد تقوم بعض البرامج على طول الطريق بتحميل صورة التتبع لسبب ما - على سبيل المثال ، لتقديم معاينة للبريد الإلكتروني أو لمسح كل شيء فيه. قد تحصل على اختبار ping بأن البريد الإلكتروني تم عرضه حتى لو لم يفتحه المستلم.

قد تقوم بعض أنظمة البريد الإلكتروني للمؤسسة بحظر جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة التي تحتوي على صور أو روابط تتبع.

في حين أنه حل فوضوي وغير مثالي ، فهو الوحيد الذي تمتلكه الصناعة ، لذلك لا يزال الناس يستخدمونه.

لدى Microsoft Outlook ميزة "إيصال بقراءة" ، ولكن من السهل على الأشخاص رفض إرسال إيصالات القراءة. يمتلك Gmail ميزة "إيصال بقراءة" ، ولكنه متاح فقط لحسابات G Suite (المنظمة). تشبه تتبع الصور إيصالات القراءة التي تعمل بصمت في أي عميل بريد إلكتروني يقوم بتحميل الصور.

كيفية حظر البريد الإلكتروني المفتوح تتبع

إذا كنت لا تريد أن يعرف الأشخاص ما إذا كنت تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها ، فيمكنك إيقاف ذلك ببساطة عن طريق تعيين عميل البريد الإلكتروني الذي تختاره على عدم تحميل الصور تلقائيًا.

على سبيل المثال ، في Gmail ، انتقل إلى الإعدادات> عام ، وحدد "السؤال قبل عرض الصور الخارجية" ، وانقر على "حفظ التغييرات".

عند فتح بريد إلكتروني ، سترى رسالة "الصور غير معروضة". يمكنك اختيار عرض الصور هذه المرة أو حتى إخبار Gmail دائمًا بتحميل الصور من هذا المرسل إذا كنت تثق بها.

يمكن للأشخاص معرفة ما إذا كنت قد فتحت البريد الإلكتروني فقط إذا اخترت عرض الصور.

يجب أن يعمل هذا بطريقة مماثلة في كل عميل بريد إلكتروني. ابحث عن تعليمات بشأن تطبيق البريد الإلكتروني الذي تختاره لمعرفة كيفية تعطيل التحميل التلقائي للصور.

كيف لتتبع البريد الالكتروني تفتح نفسك

إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا أو مؤسسة ترغب في تتبع فتح البريد الإلكتروني ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام خدمة تحليلات البريد الإلكتروني. يجب دمج هذا في أي برنامج تستخدمه لإدارة الرسائل الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

بالنسبة للأشخاص العاديين ، هذا لا يزال معقدًا بعض الشيء. لا يتم تضمين هذه الأداة مع Gmail أو Outlook أو Apple Mail أو برنامج البريد الإلكتروني المعتاد الذي تستخدمه.

Mailtrack.io بسيط ومجاني ، لكنه يتضمن توقيعًا في كل بريد إلكتروني تنشئه ما لم تدفع. لا يزال بإمكانك حذف التوقيع وتتبع البريد الإلكتروني كالمعتاد ، لكنه قليل من المتاعب. يمكن إعلامك بطرق متنوعة عندما يقرأ شخص ما البريد الإلكتروني ، بما في ذلك الإشعار المنبثق وإشعار البريد الإلكتروني وتلك علامات الاختيار المزدوجة في مجلد Gmail المرسل إليك.

تتطلب خدمات تتبع البريد الإلكتروني المفتوحة سهلة الاستخدام مثل هذه السماح لك بالوصول إلى بريدك الإلكتروني ، وهو أمر نوصي بعدم وجوده. ولكن هذه مقايضة قد تختار القيام بها. فقط اعرف المخاطر.