كيفية حذف حساب الأمازون الخاص بك

يعد حذف حسابك في Amazon الطريقة الوحيدة لمحو سجل الشراء تمامًا. إذا كنت ترغب في حذف حسابك من أجل الخير ، فإليك طريقة إعطاء نفسك صفحة نظيفة.

ما تحتاج إلى معرفته

يتم مشاركة حساب Amazon الخاص بك عبر مواقع Amazon ، لذلك إذا قمت بحذفه ، فسوف تفقد الوصول إلى Amazon.com وكذلك المتاجر الدولية مثل Amazon.co.uk والمواقع المملوكة لأمازون مثل Audible.com. لن تتمكن من تسجيل الدخول إلى أي موقع تستخدمه لحساب Amazon الخاص بك. سيتم أيضًا إيقاف حساب Amazon Payments الخاص بك.

سوف تفقد الوصول إلى كل شيء في الأساس. سيتم إلغاء أي أوامر مفتوحة ، وسيتم إنهاء الاشتراكات مثل Amazon Prime فورًا ، وستفقد أي رصيد في بطاقة هدايا Amazon في حسابك. لن تتمكن من إرجاع العناصر المشتراة لاستردادها أو استبدالها. سيتم اختفاء المحتوى الرقمي الذي اشتريته ، ولن تتمكن من تنزيل كتب إلكترونية من Kindle ومقاطع فيديو Amazon وموسيقى وبرامج وألعاب رقمية وأي محتوى رقمي آخر قد تمتلكه.

ستحذف Amazon أيضًا سجل الشراء وبيانات العميل الخاصة بحسابك ، لذلك سيتم أيضًا مسح أي مراجعات ومناقشات نقاش وصور قمت بتحميلها إلى موقع Amazon الإلكتروني.

إن إغلاق حسابك وإنشاء حساب جديد هو الطريقة الوحيدة لمحو سجل الشراء في Amazon. ومع ذلك ، يمكنك "أرشفة" بعض طلباتك لجعلها أقل وضوحًا في قائمة عمليات الشراء السابقة.

هذه خطوة غير عادية يجب اتخاذها. لا يلزمك إغلاق حسابك إذا كنت تريد فقط إلغاء Amazon Prime أو تغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو إزالة طريقة دفع. يمكنك القيام بكل ذلك دون إغلاق حساب. ولكن إذا كنت تريد ذلك حقًا ، فإليك ما ستحتاج إلى القيام به.

كيف تغلق حسابك في الامازون

ستحتاج إلى الاتصال بدعم عملاء Amazon لإغلاق حسابك ، لكن Amazon تقدم عملية مبسطة للقيام بذلك.

تفضل بزيارة صفحة الاتصال بنا على موقع Amazon الإلكتروني للبدء. سجّل الدخول بحساب Amazon الذي تريد إغلاقه.

انقر على "Prime أو Something Else" أعلى صفحة دعم العملاء.

ضمن قسم "أخبرنا المزيد عن مشكلتك" ، حدد "إعدادات الحساب" في المربع الأول و "إغلاق حسابي" في المربع الثاني.

سيكون عليك التحدث مع موظفي دعم العملاء في Amazon حول هذا الأمر. ضمن القسم "كيف تريد الاتصال بنا؟" ، اختر "البريد الإلكتروني" أو "الهاتف" أو "الدردشة".

نوصي باختيار "البريد الإلكتروني" ، والذي يبدو أنه أسرع طريقة. ستحتاج إلى تلقي بريد إلكتروني كجزء من عملية حذف الحساب ، على أي حال. لن يقوم موظفو Amazon بحذف حسابك على الفور إذا اتصلت بهم عبر الهاتف أو الدردشة عبر الإنترنت.

أخبر موظفي دعم العملاء في Amazon الذين تريد إغلاق حسابك وتقديم سبب.

سيتصل بك موظفو دعم العملاء في Amazon عبر البريد الإلكتروني مع المزيد من التحذيرات حول ما ستفقده عند حذف حساب. وسيحاول أيضًا معرفة المشكلة التي تواجهها وتقديم حلول أخرى ممكنة. ولكن إذا كنت متأكدًا من رغبتك في إغلاق حسابك ، فسوف يساعدك ذلك.

اتبع الإرشادات الأمازون رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد أنك تريد إغلاق حسابك بالفعل. ستقوم Amazon بعد ذلك بإغلاق حسابك وستتمكن من إنشاء حساب جديد باستخدام سجل مشتريات جديد ، إذا أردت ذلك.

مصدر الصورة: بول سوانسن