كيفية الإبلاغ عن مشكلة أو إرسال تعليقات حول نظام التشغيل Windows 10
يسمح لك Windows 10 بإخبار Microsoft عن المشاكل التي تواجهها أثناء استخدام الكمبيوتر وإرسال أية اقتراحات للتحسين لنظام التشغيل. هيريس كيفية القيام بذلك.
كان تطبيق التغذية المرتدة سابقًا متاحًا مسبقًا فقط لأي شخص في برنامج Insider ، ويأتي الآن مثبتًا مسبقًا على أي جهاز باستخدام Windows 10 Creators Update أو الأحدث. إذا لم يكن لديك ، توجه إلى متجر Microsoft وقم بتنزيل Feedback Hub حتى تتمكن من البدء. على الرغم من وجود الكثير من المراجعات المختلطة على تطبيق Feedback Hub ، فإن بعض ردود الأفعال تأتي من أشخاص لا يرغبون في الحصول على تطبيق منفصل فقط للأخطاء والتعليقات ويفضلون استخدام صفحة ويب بدلاً من ذلك. انها في الواقع تطبيق لائق جدا.
تحويل بيانات التشخيص إلى "كامل" أولاً
ما تبقى من رد فعل عنيف على التطبيق هو أنه لاستخدامه ، يجب عليك تعيين بيانات التشخيص والاستخدام الخاصة بك إلى "كامل" أولا. نحن نفهم ما إذا كان هذا هو نقطة الانهيار بالنسبة لبعض الناس. الخصوصية هي مصدر قلق صحيح. لدينا اختلاف تام حول الاختلافات في إعدادات القياس عن بُعد في Windows 10 إذا كنت تريد معرفة المزيد قبل اتخاذ قرارك.
بافتراض أنك بخير ، يمكنك تشغيل إعداد بيانات التشخيص الكامل من خلال التوجه إلى الإعدادات> الخصوصية> التشخيصات والتعليقات وتمكين الخيار "كامل".
الإبلاغ عن مشكلة
مع هذا ، يمكنك إطلاق التطبيق في أي وقت تحتاج فيه للإبلاغ عن مشكلة.
ضرب البداية ، اكتب "ردود الفعل" في مربع البحث ، ثم انقر فوق النتيجة.
سيتم الترحيب بك من خلال صفحة الترحيب ، والتي تعرض قسم "ما هو جديد" لتحديد الإعلانات الأخيرة لنظام التشغيل Windows 10 وإنشاءات المعاينة.
أول شيء يجب عليك فعله قبل إرسال أي شيء هو استخدام شريط البحث في الأعلى للتأكد من عدم الإبلاغ عن مشكلتك بالفعل.
إذا لم ينتج عن بحثك أي نتائج أو لديك مشكلة مختلفة قليلاً ، فانتقل ثم انقر فوق الزر "إضافة تعليقات جديدة".
بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط النقر فوق الزر "الإبلاغ عن مشكلة" من الصفحة الرئيسية.
عند الإبلاغ عن خطأ ، من المهم تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يتسنى لفريق Microsoft المساعدة في معالجة مشكلتك في الوقت المناسب.
- اجعل عنوانك واضحًا وموجزًا ووصفيًا قدر الإمكان. سيساعد هذا الآخرين في العثور على المشكلة وتفاديها للحصول على رؤية.
- تضمين معلومات حول ما كنت تفعله في الوقت الذي واجهت فيه المشكلة.
- أرسل نموذجًا واحدًا فقط للملاحظة لكل مشكلة تواجهها.
عندما تطبع مشكلتك ، انقر على زر "التالي".
في الصفحة التالية ، حدد الفئات من القوائم المنسدلة التي تصف المشكلة التي تواجهها ثم انقر فوق "التالي".
في الصفحة الأخيرة ، لديك بعض الخيارات الإضافية ، وهي اختيارية تمامًا.
في هذه الصفحة ، تشمل خياراتك ما يلي:
- إرفاق لقطة شاشة: يتيح لك هذا الخيار استعراض ملفات صور لأي لقطات شاشة التقطتها أو اضغط عليها Ctrl + V للصق لقطة شاشة حديثة من الحافظة.
- إرفاق ملف: يتيح لك هذا الخيار إرفاق ملف. من السهل إذا كان لديك أي ملفات سجل مع دليل على مشكلتك.
- أعد مشكلتك: يتيح لك هذا الخيار تسجيل تسجيل للمشكلة. بعد بدء الالتقاط ، يمكن لمسجل المشكلات التقاط لقطات شاشة لكل خطوة تقوم بها أثناء الاستجمام ثم إرفاق التسجيل بتقرير مشكلتك. يمكن أن يتضمن أيضًا بيانات القياس عن بُعد المتعلقة بفئة المشكلة.
تقديم ملاحظات
جنبا إلى جنب مع الإبلاغ عن الأخطاء والمشاكل التي تستخدم في مركز الملاحظات ، يمكنك إرسال ملاحظات حول الميزات أو الأفكار حول ما يمكن أن تقوم به Microsoft لتحسين Windows.
بعد استخدام شريط البحث للتأكد من عدم تقديم أي شخص آخر اقتراحًا مماثلًا بالفعل ، انقر فوق الزر "اقتراح ميزة" الموجود في الصفحة الرئيسية لمركز التعليقات..
يعمل اقتراح التعليقات تمامًا مثل الإبلاغ عن المشكلات. والفرق الوحيد هو أنه تحت قسم الفئة ، يتم وضع علامة على أنه "اقتراح" بدلاً من "مشكلة". وإلا ، يمكنك اتباع نفس الخطوات من القسم السابق حول الإبلاغ عن مشكلة ، بما في ذلك إرفاق لقطات الشاشة والملفات والتسجيلات.
يعد "مركز التعليقات" طريقة رائعة لتقديم الاقتراحات ومشكلات التقرير إلى Microsoft مباشرةً. لدى التغذية المرتدة الجيدة من المجتمع فرصة لجعل Windows أفضل.
