كيفية استعادة المشتريات داخل التطبيق على iPhone أو iPad

إذا أعدت تثبيت تطبيق ما أو امسح جهاز iPhone أو iPad أو انتقل إلى جهاز جديد ، فلن تظهر عمليات الشراء داخل التطبيق التي أجريتها على جهازك القديم. لكن بعض عمليات الشراء داخل التطبيق هي "دائمة" ، ويمكنك استعادتها إذا كنت تعرف أن ننظر فيها.

ينطبق هذا فقط على عمليات الشراء التي تجريها داخل التطبيقات. إذا اشتريت تطبيقًا مدفوعًا من App Store ، فيمكنك فقط إعادة زيارة متجر التطبيقات وإعادة تثبيت التطبيق. طالما سجلت الدخول باستخدام معرّف Apple نفسه الذي اشتريته من التطبيق ، فستتمكن من تثبيته مرة أخرى على أي جهاز.

الاستهلاك مقابل المشتريات غير القابلة للاستهلاك

هناك نوعان مختلفان من عمليات الشراء داخل التطبيق: المستهلكات والمنتجات غير القابلة للاستهلاك.

مشتريات مستهلكة هي تلك التي تستهلكها ، أو تستهلكها. على سبيل المثال ، إذا كنت تشتري عملة في اللعبة ، مثل كمية من الأحجار الكريمة أو العملات المعدنية في لعبة ، فهذا شراء قابل للاستهلاك. وتشمل الأنواع الأخرى من عمليات الشراء الاستهلاكية: حياة إضافية ، والصحة ، وتعزيز الضرر ، وتعزيز الخبرة ، ومسرعات البناء ، وما إلى ذلك. قد تكون معظم عمليات الشراء داخل التطبيق القابلة للاستهلاك للألعاب. ومع ذلك ، فإن أي نوع من الرصيد يمكن أن تنفقه للقيام بشيء ما (على سبيل المثال ، إرسال عدد معين من رسائل الفاكس من جهاز iPad) هو عملية شراء داخل التطبيق قابلة للاستهلاك.

لا يمكن استعادة المشتريات القابلة للاستهلاك. سواء أكنت تستخدم كل هذه الأحجار الكريمة التي اشتريتها أم لا ، فإنها تختفي إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق أو الانتقال إلى جهاز iPhone أو iPad جديد.

مشتريات غير قابلة للاستهلاك هي تلك التي تمنحك الوصول الدائم إلى شيء لا يمكن استخدامه. على سبيل المثال ، قد يتضمن هذا دفعة لمرة واحدة لإزالة الإعلانات في تطبيق ما أو الترقية إلى إصدار احترافي لأحد التطبيقات مع المزيد من الميزات. قد يتضمن أيضًا دفع رسوم لإلغاء تأمين المزيد من المستويات في إحدى الألعاب ، أو الوصول إلى ميزات وأدوات محددة في تطبيق ما. يمكن أيضًا اعتبار إحدى الشخصيات أو ملحقات اللعبة التي تدفع مقابلها مرة واحدة وتستطيع استخدامها عدة مرات كما تريد شراءًا غير قابل للاستهلاك.

يمكن استعادة المشتريات غير القابلة للاستهلاك على جهاز جديد. بعبارة أخرى ، لا يمكن استعادة تلك العملات التي اشتريتها ، ولكن يمكن استعادة هذا المستوى الذي دفعته لفتحه.

يمكن شراء المستهلكات بعض الأحيان استعاد ، ولكن لا تعتمد على ذلك

من الناحية التقنية ، يمكن لمطوّر التطبيق مزامنة العملة وعمليات الشراء الأخرى داخل التطبيق باستخدام iCloud أو خادمه الخاص واستعادته على جهاز آخر. ومع ذلك ، هذا خيار متروك لكل مطور. لا يمكنك فعل أي شيء لاستعادته إذا لم يضع المطور الميزة هناك.

ما عليك سوى استخدام معرف Apple نفسه على جهازك الجديد أو تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام الحساب نفسه الذي استخدمته على جهازك القديم. قد ترى استعادة مشترياتك المستهلكة. إذا كانت رائعة! إن لم يكن ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به.

بعبارة أخرى ، لا يمكن استعادة المشتريات القابلة للاستهلاك نفسها من متجر تطبيقات Apple. ولكن مطور التطبيق يمكنه تتبعها نيابة عنك - إذا شعروا بها.

كيفية استعادة المشتريات غير المستهلكة

إذا كان لديك عمليات شراء داخل التطبيق غير قابلة للاستعادة ، فيجب عليك إجراء ذلك من داخل التطبيق نفسه ، وليس من متجر التطبيقات. أولاً ، ثبّت التطبيق المعني (إذا لم يكن مثبتًا بالفعل).

ابحث عن زر يسمى "استعادة المشتريات" أو شيء مماثل في التطبيق. قد تجد هذا الخيار في شاشة القائمة الرئيسية للتطبيق ، أو في شاشة إعدادات التطبيق ، أو في متجر التطبيق داخل التطبيق. تطلب شركة Apple من المطورين تضمين هذا الزر في تطبيقاتهم.

ستحتاج إلى المصادقة باستخدام App Store بعد قيامك بذلك ، مع تقديم كلمة مرور Apple ID الخاصة بك. سيتحقق التطبيق من الإيصالات في متجر التطبيقات لمعرفة ما قمت بشرائه واستعادة عمليات الشراء على جهازك.

ستحتاج إلى استخدام معرف Apple نفسه الذي استخدمته عند إجراء عملية الشراء. لا يمكنك الحصول على جهاز جديد ، وإعداده باستخدام Apple ID جديد ، وتوقع استعادة عمليات الشراء الخاصة بك. استخدم نفس Apple ID الذي استخدمته سابقًا.

ماذا لو لم يكن هناك زر استعادة المشتريات?

تطلب شركة Apple من المطورين تضمين زر لهذا الغرض ، ولكن بعض التطبيقات قد لا تتضمن زرًا كهذا. في هذه الحالات ، لا يزال لديك خيارات.

يجب أن تعمل ببساطة محاولة إعادة شراء نفس الشراء داخل التطبيق من داخل التطبيق. كما تنص وثائق Apple للمطورين ، "إذا حاول المستخدم شراء منتج تم شراؤه بالفعل ... لا يتم تحميل المستخدم مرة أخرى على المنتج". ومع ذلك ، كن حذرًا عند القيام بذلك. إذا اشتريت عملية شراء داخل التطبيق مختلفة قليلاً ، فسيتم تحصيل الرسوم منك مرة أخرى. هذا ليس بالضرورة مستحسن.

بدلاً من ذلك ، تنصح Apple بالاتصال بمطوّر التطبيق إذا لم يكن هناك زر استعادة عمليات الشراء ، أو إذا لم يعمل الزر.

للقيام بذلك ، افتح App Store وابحث عن التطبيق الذي تحاول استعادة عمليات الشراء به. للعثور على التطبيق ، ابحث عنه في App Store أو انقر فوق "Updates" في الجزء السفلي من App Store ، انقر فوق "مشتريات ، "والنقر على التطبيق في القائمة.

انقر على علامة التبويب "المراجعات" وانقر على رابط "دعم التطبيقات". ستحصل على معلومات حول كيفية الاتصال بالمطور.

عند إجراء عمليات شراء داخل التطبيق ، تذكر أنه لا يمكن استرداد المشتريات القابلة للاستهلاك. حتى إذا كنت تنفق مئات الدولارات على العملة داخل اللعبة لأحد التطبيقات ، فلا يوجد ضمان يمكنك أن تأخذها معك إلى جهاز iPhone أو iPad جديد. حتى شراء بحكمة!

Image Credit: Karlis Dambrans on Flickr