[تحديث] حان الوقت لوقف شراء الهواتف من OnePlus

OnePlus لم تكن تعمل على صنع هواتف Android منذ فترة طويلة جدًا ، ولكن على مدار أربع سنوات من عملها كثير اخفاقات. أدى هذا كله في النهاية إلى اختراق بطاقة الائتمان الهائلة الأسبوع الماضي. لقد حان الوقت لأن نتوقف عن الوثوق بشركة بمثل هذه المعايير المنخفضة بشكل واضح.

التحديث ، 12/6/18:

بعد إعلان 6T ، كان من الواضح أن OnePlus لم تكن الشركة نفسها التي كانت في السابق. أظهر الحدث 6T شركة كانت أكثر نضجا وحداثة من تلك التي اتخذت كل القرارات الرهيبة التي قامت بها في سنواتها السابقة. على هذا النحو ، اعتقدنا أنه من الإنصاف إعادة النظر في مشاعرنا على OnePlus - لمنحها فرصة أخرى. لذلك اتصلنا بالشركة وأجرينا محادثة مفتوحة حول مشاعرنا.

كانت المحادثة الناتجة ، كما توقعنا ، واحدة أظهرت نضج الشركة. OnePlus ليست الشركة التي كانت تعتقد في يوم من الأيام أنها فكرة جيدة أن تطلب من المستخدمين تحطيم هواتفهم أو إجراء مسابقة تتطلب من النساء رسم شعار OP على أجسادهن. هذه هي شركة نمت الآن.

في العام الماضي ، كانت الأمور هادئة بالنسبة لـ OnePlus ، على الأقل في ما يتعلق بالصحافة السلبية. هذه علامة جيدة ، وتجعلنا أكثر ثقة في الشركة هذه الأيام. وبالنظر إلى ذلك ، قضينا بعض الوقت مع أحدث هاتف في الشركة - OnePlus 6T - وأعطناه مراجعة كاملة في استعراض Geek.

بينما نترك القطعة التالية سليمة كما في الأغراض التاريخية ، لم نعد نشعر أن OnePlus هي شركة يجب تجنبها. لا ، على العكس تماما هذه الأيام ، هذه الشركة التي نشعر بها قد تغلبت على الآلام المتزايدة لكونها جديدة وتحاول أن تبرز في الحشد. اليوم ، OnePlus هي شركة يجب أن تكون على رادار الجميع.

من هو OnePlus?

تأسست شركة OnePlus منذ أكثر من أربع سنوات فقط في أواخر عام 2013 ، وهي شركة تابعة لشركة Oppo لصناعة الإلكترونيات الصينية. كانت الفكرة الأولية للشركة مثيرة للإعجاب: لجعل الهواتف الذكية مع المكونات والميزات عالية نهاية دون علامة الثمن الراقية. هذا شيء يمكن أن نتخلف عنه جميعًا ، وقد تم تلقي OnePlus بضجة كبيرة في مجتمع Android.

وتعلم ماذا؟ بالنسبة للجزء الأكبر ، OnePlus يجعل الهواتف الذكية الجيدة. انهم معبأة مع الأجهزة الممتازة والمراجعة بشكل استثنائي بشكل جيد. لكن المشكلة ليست مع الهواتف - إنها الشركة نفسها.

أبريل 2014: سحق الماضي

أول هاتف OnePlus - OnePlus One - تم إصداره في أبريل 2014 من قبل دعوة فقط ، بعد أربعة أشهر فقط من تشكيل الشركة. هذه فترة زمنية جيدة ، ولكن هذا يمثل أيضًا بداية قائمة طويلة من القرارات المشكوك فيها بحق من قبل الشركة.

في محاولة لجعل الناس متحمسين لأول هاتف ذكي لهم ، أطلق OnePlus للغاية مسابقة سيئة التفكير تسمى "سحق الماضي" ، حيث أراد المستخدمون أن يحطمون هواتفهم الذكية الحالية. على الفيديو. لا شيء عن هذا يبدو وكأنه فكرة جيدة للخروج من البوابة ، ولكن الأمر يزداد سوءًا.

وإليك كيف كان الترويج مفترض للعمل: يمكن للمستخدمين التقدم للمشاركة كمشارك في البرنامج ، وإخبار الشركة بكيفية تحطيم هواتفهم. إذا تم اختيارهم ، فسيقومون بتحطيم هواتفهم بالطريقة الموضحة على الكاميرا. ثم يمكنهم شراء OnePlus One مقابل دولار واحد.

كانت قائمة الهواتف محدودة أيضًا ، ولم يرغبوا في تحطيم بعض أعضاء اللعبة من أجل الحصول على OnePlus One مقابل المال. كلا ، كان عليه أن يكون هاتفًا ذكيًا راقيًا في ذلك الوقت ، مثل iPhone 5 أو Samsung Galaxy Note 3 أو Nexus 5 أو Moto X.?

اليك ما في الواقع حدث: أسيء فهم الناس ، لأنه بالطبع فعلوا. حطم الناس هواتفهم أمام الكاميرا ، ليس فقط قبل أن يتم اختيارهم للقيام بذلك ، ولكن قبل بدء المسابقة أيضًا. الآن ، يمكن أن يعزى ذلك إلى الأشخاص الذين لا يقرؤون أو يفهمون ، ولكن كان من الممكن تفادي كل شيء لو لم يقم OnePlus بحملة مثل dumbass في المقام الأول.

وعلاوة على ذلك ، حتى لو أعطيتهم فائدة الشك في ذلك ، فإن إخبار الناس بسحق هواتفهم هي فكرة رهيبة في المقام الأول. الهواتف مليئة بالمواد الكيماوية الآمنة عند وضعها داخل العلبة المقصودة ، ولكنها عرضة للانفجار عند وضعها في ظروف معينة ... مثل تحطيمها إلى الجحيم. لم يكن هذا مجرد غبي ، بل كان خطيراً للغاية.

مرت أربع سنوات منذ تلك الحملة ، وما زلت لا أصدق أنها كانت حقيقية.

بسبب مستوى عال من رد الفعل ، الشركة فعل حاول أن تجعله أفضل من خلال السماح لاحقا للرابحين في المسابقة بالتبرع بهاتفهم القديم بدلا من تحطيمه ، وهو أفضل بكثير. لماذا لم يفعلوا ذلك في المقام الأول?

كنت تعتقد أن الشركة قد تعلمت درسها بعد ذلك. ناه.

أبريل / مايو 2014: The Invite System

كان OnePlus One متاحًا في الأصل فقط من خلال نظام دعوة فقط. تم وضع هذا الأمر لمكافحة الكميات المحدودة المتوفرة عند الإصدار ، ولكنه جعل الأمور معقدة بدون داع.

من أجل الحصول على دعوة ، كان على العملاء القفز من خلال سلسلة من الأطواق بأشياء مثل المسابقات. كل فقط لشراء الهاتف اللعين في المقام الأول. بمجرد شراء هاتف ، تم منح هؤلاء العملاء عددًا محدودًا من الدعوات لتوزيعها على الأصدقاء والعائلة. إذا كنت أحد المحظوظين للحصول على دعوة ، فلديك 24 ساعة لاستخدامها. بعد ذلك ، ذهب. لا سمح الله كنت خارج المنزل في ذلك اليوم ، أو في عطلة عائلية.

أعني ، أحصل على نقص في المخزون وما إلى ذلك ، ولكن باستخدام نظام دعوة "للسماح" للناس بذلك اعطيك المال المتعجرف في أحسن الأحوال - لا سيما بالنسبة لشركة ذات سجل تتبع صفر ومغفل تماما في أسوأ الأحوال. أنا لا أقترح أن النظام الحالي من "يأتي أولا ، يخدم أولا" هو أفضل طريقة للتعامل مع كميات محدودة للهواتف ، ولكن جعل العملاء يعملون من أجل فرصة لشراء هاتف كان مربكًا وملفقًا. عندما يضطر أحد الأشخاص إلى إنشاء مقطع فيديو على YouTube يشرح كيفية ذلك شراء منتج, كنت تفعل شيئا خاطئا.

أيار 2014: شاشات صفراء وقضايا الضمان

بعد فترة وجيزة من إطلاق OnePlus One ، اشتكى بعض المستخدمين من إصفرار الشاشة. زعمت الشركة أن الشاشة الصفراء "ليست مشكلة في الجودة ولا تندرج تحت الضمان". نظرًا إلى مشكلات شاشة Pixel 2 XL الأخيرة والاستجابة المماثلة من Google ، لن أشير إلى ذلك على أنه رد فعل غير مألوف. ومع ذلك ، جوجل فعل تخفيف عقول المستخدمين عن طريق زيادة الضمان Pixel 2 إلى سنتين لم يسبق لها مثيل ، لذلك على الأقل كان هناك استجابة.

أعتقد أن المستخدمين الذين لديهم هذه المشكلة لديهم كل الحق في أن يكونوا منزعجين ، وكان يجب على الشركة فعل المزيد لمعالجة ذلك. خلاصة القول هنا هي: إذا كانت هناك مشكلة واضحة في العرض بمجرد أن يخرج الهاتف من العلبة ، فيجب فحصه على أقل تقدير.

أغسطس 2014: حملة السيدات أولاً

في ما يمكن أن يكون أقصر مسابقة في تاريخ OnePlus ، تم إطلاق حملة غير مدروسة للنساء فقط تسمى "Ladies First" في آب 2014.

كانت الفكرة هي: النساء (والنساء) فقط) أرسم شعار OnePlus على أجسادهم أو على ورق ، ثم التقط صورة لهم وحملها إلى منتدى OnePlus. سوف تحصل على الصور من قبل أعضاء المنتدى - معظمهم من الرجال - و 50 حصلوا على قميص OnePlus مجاني ودعوة لشراء الهاتف.

القرف المقدس.

إذا كنت تعتقد أن حملة "سحق الماضي" كانت غبية ، فقد استغرق الأمر منها أربعة أشهر فقط لجعلها أسوأ. اعتنقت "سيداتي" ، اللواتي يتسمن بالتحيز والمراوغة جنسياً ، ردة فعل عنيفة جداً بمجرد الإعلان عنها - لدرجة أن الشركة ألغت ذلك في غضون ساعات. ثم ادعت الشركة أنها كانت "محاولة مضللة للغاية من قبل عدد قليل من الموظفين المعزولين".

نوفمبر 2014 - أبريل 2015: Cyanogen Woes

خارج منطقة الجزاء ، ركض OnePlus One Cyanogen OS - شوكة مخصصة من أندرويد التي كانت في يوم من الأيام ملك العالم ROM مخصص. في ذلك الوقت ، أخذ مؤسسو سيانوجين مود شهرة الشهرة وحاولوا تسييلها عن طريق بناء شركة حولها: سيانوجين ، إنك. كانت هذه الشركة مسؤولة عن بناء نظام التشغيل الذي سيعمل على النظام.

هذا هو أحد الأشياء التي جعلت OnePlus One جذابة جدًا للأندرويد. هذا أيضا تحول فيما بعد إلى كابوس لـ OnePlus.

على الرغم من عدم وجود خطأ من OnePlus نفسها ، أخبرت شركة Cyanogen ، الشركة في نوفمبر 2014 أنها قد أبرمت صفقة حصرية مع Micromax لإنتاج نظام التشغيل لمجموعة هواتف قادمة لإصدارها في الهند. جاء ذلك في وقت سيء لشركة OnePlus ، حيث تسبب في حظر مؤقت للاستيراد والمبيعات لشركة OnePlus One في الهند. تم رفع الحظر بعد أسبوع من ذلك ، حيث قرر OnePlus إصدار نسخة مخصصة من Android تسمى Oxygen OS.

كانت هذه بداية النهاية لكل من OnePlus و Cyanogen ، لكن العلاقة استغرقت ستة أشهر أو نحو ذلك لتنتهي بالفعل. ذُكر أن الشركتين طورتا الكثير ، حيث زعمت Cyanogen في النهاية أن OnePlus استخدم اسم Cyanogen لحصد شعبية ، وهو ما قد يكون أو لا يكون صحيحًا ، لكنني متأكد من أنه لم يؤذي اعتراف OnePlus مبكرًا انها "بنيت علامتها التجارية على ظهر السيانوجين." بغض النظر عن شعورك حول هذا ، وهذا هو نظرة سيئة لأي شركة - بما في ذلك كل من المشاركين هنا.

كان الانفصال بين الشركتين عامًا جدًا وقبيحًا جدًا. وانتهى الأمر في نهاية المطاف مع إنهاء الشركات لعلاقتها ، و OnePlus باستخدام OxygenOS الخاص بها إلى الأمام.

هذا أمر صعب جدًا بالنسبة إلى المستخدمين الذين اشتروا الهاتف جزئيًا لأنه كان يشغّل نظام Cyanogen أو OS ، وذلك لإنهاء الشراكة بعد عام واحد فقط. بالمقارنة مع Cyanogen ، كان OxygenOS أقل قابلية للتخصيص ، ولكن لا يزال يحتفظ بالكثير من المخزون الذي يشبه Android ويشعر المستخدمون بأنهم يحبون نظام التشغيل السابق للهاتف.

كانت هذه نهاية السنة الأولى الصخرية جداً لشركة جديدة. معظم الشركات الصغيرة الأخرى لم تكن لتعيش كل ردة الفعل و الشدائد التي ألقيت في مثل هذه الفترة القصيرة من الزمن ، ولكن OnePlus سادت بطريقة ما.

أغسطس 2015: OnePlus 2 و More Invite System Garbage

مثل معظم الشركات التي تمتلك هاتفًا ذكيًا ناجحًا إلى حدٍّ ما ، تابعت الشركة الأولى مع ... التي تحمل اسم OnePlus 2 بذكاء..

على الرغم من الشركة التي تحمل شعار "Never Settle" ، فقد تم إصدار OnePlus 2 بدون NFC (الاتصال القريب من الميدان) - وهي ميزة كانت تعتبر دعامة للهواتف الرئيسية في اليوم وبدون شحن لاسلكي. تسبب ذلك في حدوث رد فعل عنيف في مجتمع Android ، على الرغم من أن OnePlus ادعى أنه لا يوجد ما يكفي من مالكي OnePlus الذين يستخدمون NFC لتبرير إدراجه.

كما تم إطلاق الإصدار الثاني من نظام التشغيل "One" مع نظام شراء للدعوة فقط. في حين لم يكن لديهم أي مسابقات غبية كما هو الحال مع "One" ، كان للثاني حصة خاصة به من القضايا حيث يكون نظام الدعوة والبيع معنيًا في الغالب بأن المستخدمين لم يتمكنوا حقًا من شراء الهاتف.

في البداية ، وعد OnePlus بنظام دعوة "جديد ومحسّن" ، بما في ذلك أكثر من 30 إلى 50 مرة أكثر من الدعوات المتاحة مع OnePlus One. الشيء هو ، أنها لا تلعب من هذا القبيل. تأخرت طلبات أمريكا الشمالية من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع ، ووجدت أيضًا مشكلات في المواد المستخدمة في كابلات USB التي لا تصل إلى السعوط. ونتيجة لذلك ، اضطروا إلى إبطاء عملية نشر الدعوات إلى "مراقبة ملاحظات المستخدمين عن كثب والتصرف بناءً عليها".

لذا ، وبعد فشله مرة أخرى في التسليم ، نشر كارل بى الرئيس التنفيذي لشركة OnePlus اعتذارًا في منتديات OnePlus عن كيفية "تعطل" الشركة في إطلاقها ، مشيرًا إلى أنها استغرقت شهرًا بعد تاريخها المحدد للبدء في شحن الهواتف "بكميات ذات معنى". "

هذه الشركة هي في الأساس سلسلة من القرارات السيئة والاعتذارات اللاحقة ... مع بعض الهواتف الذكية المختلطة.

نوفمبر 2015: OnePlus تبيع كابلات USB-C للقمامة

غامر OnePlus من الهواتف الذكية فقط ، حيث تقدم الملحقات مثل كابلات USB-C و USB-C إلى محولات Micro-USB ، وكلاهما تم التأكد من عدم امتثالها لمعايير USB-C بواسطة مهندس Google الموثوق وخبير USB-C Bensen Leung . باختصار ، كان استخدام الكابل أو المهايئ قادرًا على تقطيع مصدر الطاقة بفضل المقاومات المراوغة في بنائها.

مرة أخرى ، وجدت OnePlus نفسها تعتذر عن الخطأ وتعرض المبالغ المستردة ، ولكن فقط للعملاء الذين قاموا بشراء كابل USB-C ، وليس محول USB-C إلى Micro-USB (والذي كان بنفس السوء مثل الكابل). كما أشار أيضًا إلى أن الكابل والمهايئ آمنان للاستخدام مع جهاز OnePlus 2… فقط وليس الهواتف الأخرى. تحدث عن وصفة لكارثة.

يونيو 2016: إرسال بيانات IMEI إلى خوادم OnePlus عبر اتصال غير مشفر

إلى حد كبير أي هاتف يعمل بنظام Android ، عند التحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل ، يتصل الهاتف بخوادم الشركات المصنّعة لمعرفة ما إذا كانت هناك برامج جديدة متاحة. معروف جدا.

على هاتف OnePlus 3 ، كان الهاتف يرسل أيضًا IMEI - وهي قيمة رقمية تحدد بشكل فريد ذلك الاتصال الهاتفي عبر اتصال غير مشفر. وهذا يعني أنه تم إرسال قيمة يمكن أن تربط هاتفك بشخصك عبر اتصال مفتوح بخوادم OnePlus.

لجعل هذا أكثر إثارة للاهتمام ، اكتشف أيضا أن IMEI المناسب لم يكن ضروريًا حتى يتلقى الجهاز حزمة تحديث. لاختبار ذلك ، أرسل مستخدم منتدى OnePlus طلب اختبار إلى خادم تحديث OnePlus مع IMEI غير قابل للاستخدام ، وتم إرجاع حزمة التحديث.

تجدر الإشارة إلى أن هذه ليست قضية مهمة من تلقاء نفسها ، مجرد قرار آخر مشكوك فيه.

يناير 2017: OnePlus يحصل على الغش على المقاييس

اعتُبرت العلامات المعيارية موضوعًا ساخنًا على Android ، لذا كلما كان الرقم الأفضل الذي يمكن أن ينتجه الهاتف ، كان ذلك أفضل لهاتفك بدت للمستخدمين النهائيين.

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، تم التلاعب في النقاط القياسية على OnePlus 3t لتكون أعلى من الأداء الفعلي تشير إلى ذلك. كان OnePlus على ما يبدو يستهدف تطبيقات محددة بالاسم ويدفع وحدة المعالجة المركزية إلى وضع قياس محدد لدفع المخازن إلى أعلى مما كانت عليه في العادة.

ومن الجدير بالذكر أيضا أن الشركات المصنعة الأخرى وجدت مذنبة لنفس الشيء مع هذا البحث ، وتم العثور على جميع الشركات المصنعة مثل Samsung ، HTC ، Sony ، و LG مذنب بالقيام بنفس الشيء مرة أخرى في عام 2013. لذلك لم يكن جريمة فريدة من نوعها ، لكن شيئًا لم يكن مشكلة بالفعل منذ عدة سنوات.

يونيو 2017: OnePlus يحصل على الغش على المقاييس ... مرة أخرى

بعد أن "يتم القبض" على الغش في المقاييس مع OnePlus 3t ، يمكن للمرء أن يفترض أنه لن يكون مشكلة مرة أخرى. ولكن كان ذلك ، لأن OnePlus حصلت على ضبطت لتعظيم درجات الاختبار مرة أخرى مع OnePlus 5.

هذه المرة اتهمت عشرات من يجري تعزيزه بنسبة تصل إلى 5 ٪. هناك تحليل مفصّل بشكل لا يصدق وكتابات حول الموضوع في XDA ، لذا أوصيك بإلقاء نظرة على ذلك إذا كنت مهتمًا بالتفاصيل الدامية.

يونيو 2017: تم تأكيد تثبيت OnePlus 5 ليصبح مقلوبًا لأسفل

لاحظ مستخدمو جهاز OnePlus 5 وجود "jellying" غريب عند التمرير على الهاتف ، ولكن لم يتضح سبب حدوث ذلك. سرعان ما اكتشفت لماذا شنت الشاشة رأسا على عقب. عن عمد.

نظرًا لأنه كان مقلوبًا ، تم تحديث الشاشة من أسفل إلى أعلى (بدلاً من الأعلى إلى الأسفل) ، مما تسبب في حدوث بعض المشكلات المثيرة عند التمرير. لا يبدو أنه يؤثر على جميع الوحدات ، ولكنه كان واضحًا تمامًا على تلك الوحدات.

قد تتسائل عن سبب وضع الشاشة مقلوبًا عن قصد ، ولهذا أتوجه إلى XDA لبعض التكهنات المدروسة جيدًا:

إذا ألقينا نظرة على أي من عمليات التفكيك الشاملة للهاتف الذكي ، فقد تلاحظ أن وحدة التحكم في شاشة العرض موجودة في الجزء السفلي. من أجل التعويض عن موضع الوحدة ، قلب OnePlus لوحة العرض بحيث يصل كابل الشاشة بسهولة إلى اللوحة الأم ولن يتداخل أي من هذه المكونات مع العناصر الأخرى في الجزء العلوي من الجهاز. ولكن لماذا يحتاجون إلى القيام بكل هذا في المقام الأول?

إلقاء نظرة على ما يتم وضعه في الجزء العلوي من الهاتف الذكي - الكاميرا المزدوجة وبعض الهوائيات. كما هو الحال مع أي قرار يتعلق بأماكن وضع المكونات في هاتف ذكي ، من المحتمل أن يكون الأمر يتعلق باعتبارات المساحة. وبمساحة محدودة ، كان على الشركة أن تقرر مكان وضع كل مكون بحيث يناسب كل شيء. نظرًا لأن كاميرا العدسة المزدوجة ، الجديدة في مجموعة OnePlus ، تأخذ مساحة أكبر من كاميرا العدسة الواحدة فمن الممكن أن تقوم الشركة بنقل اللوحة الأم - وبالتالي قلب لوحة الشاشة - من أجل استيعاب وحدة الكاميرا الجديدة.

وهناك لديك.

يوليو 2017: The OnePlus 2 تصل إلى نهاية العمر في وقت مبكر

في يونيو 2014 ، بعد إخبار المستخدمين أن نجات سيكون متاحًا لـ OnePlus 2-OnePlus أكد أن 2 لن يحصلوا على تحديث Nougat وأنهم قد وصلوا بالفعل إلى نهاية حياتهم في Marshmallow. من المحزن أن هواتف Android لن تحصل على التحديثات ، ولكن كان من المرعب بشكل خاص من OnePlus أن تعد بشيء واحد ، ثم تتراجع.

يوليو 2017: OnePlus 5 Devices Rebooted أثناء المكالمات 911

في عام 2017 ، شاهد مالك OnePlus 5 مبنى على النار ، حاول الاتصال 911 ، وإعادة تشغيل الهاتف. مرتين.

تبين أن جهاز OnePlus 5 لديه خلل في الذاكرة قد يؤدي إلى إعادة تشغيله عند الاتصال بخدمات الطوارئ ، كبير القضية (إذا لم يكن ذلك واضحًا). إذا كان هناك أي وقت يحتاج الهاتف الخليوي للعمل ، فهو في حالة الطوارئ. حتى الهواتف بدون بطاقة SIM من المفترض أن تكون قادرة على إجراء مكالمات الطوارئ.

لحسن الحظ ، طرحت الشركة إصلاحًا بسرعة كبيرة. لكن لا ينبغي أن تكون هذه القضية موجودة في المقام الأول.

أكتوبر 2017: OnePlus يجمع البيانات الخاصة دون موافقة

في أكتوبر من عام 2017 ، تم الكشف عن أن OxygenOS كان يجمع بيانات حول استخدام الجهاز - وهو أمر شائع إلى حد كبير بين شركات تصنيع الهواتف الذكية. ولكن ضمن هذه البيانات كان الرقم التسلسلي للجهاز ، مما يعني أن هوية المستخدم يمكن أن تكون مرتبطة بالبيانات المذكورة.

ادعت الشركة أنها كانت ترسل مجموعتين منفصلتين من البيانات - واحد لاستخدام البيانات وبيانات التحليلات ، والآخر مع معلومات الجهاز (الرقم التسلسلي) لـ "دعم أفضل بعد البيع". وقد لوحظ أيضًا أن جميع البيانات تم نقلها عبر HTTPS لـ الأمان.

الشيء هو ، هذا لم يكن حقا السؤال. القضية الحقيقية هنا هي أن OnePlus تقوم بكل ذلك دون موافقة المستخدم على بيانات المستخدمين وشحنها إلى الأم بدون موافقة.

بعد بضعة أيام فقط من الكشف عن جمع البيانات ، استجاب OnePlus إلى رد الفعل عن طريق الحد من كمية البيانات التي تم جمعها إلى الأمام.

بحلول نهاية شهر أكتوبر ، ستحصل جميع هواتف OnePlus التي تعمل بنظام OxygenOS على موجه في معالج الإعداد يطلب من المستخدمين ما إذا كانوا يرغبون في الانضمام إلى برنامج تجربة المستخدم الخاص بنا. سيشير معالج الإعداد بوضوح إلى أن البرنامج يجمع تحليلات الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك ، سنقوم بتضمين اتفاقية شروط الخدمة التي تشرح مزيدًا من التحليلات الخاصة بنا. كما نود أن نشارك أننا لن نجمع أرقام الهاتف وعناوين MAC ومعلومات WiFi.

مثل الكثير من الأشياء في الماضي ، هذا هو الرد على إجراء ما كان يجب أن يكون مشكلة في البداية.

تشرين الثاني 2017: مشكلة أمنية أخرى أكثر خطورة

بعد شهر واحد فقط من اكتشاف OnePlus الذي يجمع بيانات المستخدم دون موافقة ، تم العثور على ثغرة أخرى سمحت بتجذير العديد من هواتف OnePlus بدون إلغاء قفل برنامج bootloader ، من خلال باب خلفي يسمى EngineerMode.

ادعى OnePlus أن الثغرة لم تكن كبيرة في صفقة لأنها تعمل فقط مع ADB ، والذي يتطلب تمكين تصحيح أخطاء USB في خيارات المطورين (يتم تعطيل هذا أيضًا بشكل افتراضي على أجهزة Android). باحثون أمن في NowSecure بدوا أعمق في القضية وقدمت تفسيرا أكثر تعمقا لقدراته هنا. يحتوي برنامج XDA أيضًا على كتابة جيدة لوظيفة EngineerMode وكيفية عمل هذا الاستغلال هنا.

وبشكل جوهري ، يحتاج المهاجم إلى الوصول الفعلي إلى الجهاز للوصول بسهولة إلى الجذر وتنفيذ أوامر أو أوامر خبيثة ، مما يجعله أحد نقاط الضعف الأقل رعباً التي رأيناها.

في البداية ، كان يعتقد أن EngineerMode كان تطبيق كوالكوم ، ولكن بعد التحقيق ، ادعى كوالكوم أنه ليس ملكهم. فضولي.

OnePlus بسرعة تصحيح الثغرة الأمنية عن طريق إزالة EngineerMode.

يناير 2018: اختراق شامل لبطاقة الائتمان

في يناير 2018 أعلنت OnePlus رسميًا عن خرق هائل سُرقت منه معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل. حدث الانتهاك الفعلي في الفترة ما بين نوفمبر 2017 ويناير 2018 ، وعند هذه النقطة تمكنت OnePlus أخيراً من معرفة ما يجري وتوقف معاملات بطاقات الائتمان.

سوف يقوم OnePlus بتزويد العملاء المتأثرين بسنة من المراقبة الائتمانية المجانية ، وهو تعويض تافه. لا يمكن علاج الضرر هنا بسهولة ، وسيتعين على كل مستخدم التعامل مع تداعيات بطاقة الائتمان المسروقة..

يناير 2018: OnePlus Ships Beta Software مع APK الحافظة المشبوهة

مجرد أيام بعد الإعلان عن خرق بطاقة الائتمان الذي أضر بـ 40،000 من معلومات بطاقة المستخدمين ، وجد المستخدم ملف APK مشكوك فيه في إصدار بيتا من OxygenOS لـ OnePlus 3t ونشر كل ما يتعلق به على Twitter. بشكل أساسي ، وجد أداة التقاط الحافظة التي تضمن شفرتها أنها نسخ معلومات وضعت على الحافظة ومحاولات إعادة إرسالها إلى شركة Teddy Mobile-a الصينية التي "تطور تطبيقًا للهاتف الذكي يساعد على تحديد الهوية التي تستند إلى قدرات البيانات".

ومع ذلك ، وفقا للقاعدة ، كان لدى OnePlus استجابة: تم تضمين هذا بطريق الخطأ في بيت OxygenOS التجريبي من HydrogenOS (نظام التشغيل الذي تستخدمه الشركة على أجهزتها الصينية). في تصريح إلى Android Police ، هذا ما قاله OnePlus عن ذلك:

نعتذر لمستخدمي الاختبار التجريبي لدينا ، عن الارتباك حول ميزة HydrogenOS التجريبية التي تظهر في بيتا OxygenOS العالمي ، والذي يتم تحديثه لإزالته. تم تصميم ميزة الهيدروجينوس التجريبية خصيصًا للسوق الصينية ، حيث أدى الوضع التنافسي الفريد بين مزودين رئيسيين لخدمات الويب إلى حظر بعض روابط ويب التجارة الإلكترونية. حل بديل تم تطويره بواسطة أحد الأطراف المعنية بإرسال رمز مميز حتى تعمل مشاركة الارتباط بشكل كامل. كنا نختبر ميزة مماثلة في بيتا الهيدروجين.

ثم ذهبوا إلى مزيد من التفاصيل ، مشيرًا إلى أن ملف APK لم يكن نشطًا في المقام الأول ، وأن تضمينه كان عرضيًا بحتًا:

كان هناك ادعاء كاذب بأن تطبيق الحافظة كان يرسل بيانات المستخدم إلى خادم. الرمز غير نشط بالكامل في الإصدار التجريبي المفتوح لنظام OxygenOS ، وهو نظام التشغيل العالمي. يتم إرسال أي بيانات المستخدم إلى أي خادم دون موافقة في OxygenOS.

في الإصدار التجريبي المفتوح لـ HydrogenOS ، نظام التشغيل الخاص بنا للسوق الصينية ، يوجد المجلد المحدد من أجل تصفية البيانات التي لا يتم تحميلها. يتم تخطي البيانات المحلية في هذا المجلد ولا يتم إرسالها إلى أي خادم.

على الجانب الصاعد ، تم اكتشاف هذا على الأقل في بناء بيتا ، قبل أن يتم إرسال النسخة النهائية إلى الجماهير. ما زلنا لا نعرف لماذا جعلت APK من نظام التشغيل الصيني للشركة طريقها إلى نظام التشغيل الذي يشحن إلى بقية العالم ، لكنه مثال آخر على نوع الإهمال الذي أدى إلى بعض المشاكل الأكبر المذكورة أعلاه..

لماذا نواصل اعطاء هذه الشركة المال?

هذه قائمة طويلة من القضايا. بدأوا قرارات سيئة من شركة شابة تطلب من العملاء لتدمير هواتفهم أو سيداتهم لنشر صور شخصية كجزء من المسابقة على حد سواء التهور في أحسن الأحوال ، ولكن ليس كل هذا الدس.

ولكن بعد ذلك استمرت القضية في التفاقم. إن بيع كبلات USB-C التي يمكن أن تتلف (أو تدمّر) أجهزة المستخدم وتجمع بيانات المستخدم بدون إذن هي أمور سيئة. إن إعادة تشغيل الهواتف أثناء مكالمات 911 وللقواعد الخلفية التي سمحت بالوصول السهل للجذور من قبل المهاجمين هي أسوأ.

وجود مشكلة حيث يتم سرقة معلومات بطاقة الائتمان التي تبقى مفتوحة لأكثر من شهرين قبل أن يلحظ ذلك؟ هذا فظيع جدا.

انظر ، أتعرف على معجبين Android مثل OnePlus. هم فعل إصدار أجهزة جيدة بأسعار رائعة - وحفظها فيما يتعلق بالمسائل السابقة مع جمع البيانات وما هو غير ذلك ، ويبدو أن برامجهم يتمتع بها معظم من يستخدمونها أيضًا.

وعلاوة على ذلك ، أفهم أن أيًا من هذه المشكلات لا تشكل نهاية العالم في الواقع ، فقد حدث بعضًا لشركات أخرى نحبها وتثق بها.

ولكن هذه القائمة كلها طويلة ، وهي قائمة طويلة جدًا من المشاكل ، وفي سنواتها الأربع من الوجود ، أظهر OnePlus مرارًا وتكرارًا أنه لا يعرف ما يفعله وأنه لا يمكن الوثوق به. هذه الشركة تظهر باستمرار عدم مسؤوليتها تجاه العملاء - سواء المحتملة أو الحالية. ومع ذلك يستمر الناس في التلاعب بهم.

إذا كنت تبحث عن هواتف جيدة بسعر جيد ، فهناك خيارات أخرى. هاتف موتورولا موتو X4 هو هاتف ممتاز مقابل 400 دولار فقط. بدأ تطبيق PH-1 الأساسي من الصخر ، لكن سلسلة من تحديثات البرامج وانخفاض الأسعار جذابة تجعله خيارًا ممتازًا يبدو أنه يتحسن باستمرار. انها قابلة للمقارنة جدا مع 5P OnePlus لنفس السعر.

قد يفقد OnePlus نفسه ، ولكن في هذه المرحلة ، لا يمكننا أن نوصي بالشراء منها حتى يقوموا بتنظيف عملهم ويثبتوا أنه يمكنهم الحفاظ عليه بهذه الطريقة على المدى الطويل. في الوقت الحالي ، حان الوقت لإيقاف الثقة في OnePlus بمعلوماتك الشخصية وبياناتك وأموالك. حان الوقت لوقف الاستقرار.