تحذير عند طلب 911 على هاتف محمول أو خدمة VoIP ، تتبع الموقع محدود

لقد رأينا ذلك كله في الأفلام: شخص ما في حالة طوارئ ، لذلك اتصلوا بالرقم 911 على هاتف أرضي وأهربوا. ثم تهرع الشرطة إلى موقعها. لا يعمل تتبع الموقع هذا أيضًا مع الهواتف المحمولة وخدمات VoIP.

بينما نتحرك من خدمات الهاتف الأرضي إلى الهواتف المحمولة وخدمات VoIP ، من المهم تحقيق القيود. في حالة الطوارئ ، يجب أن تحاول البقاء على الخط لفترة كافية لمنح المشغل موقعك الدقيق.

كيف يعمل 911's تتبع موقع الأرض

بفضل شيء يسمى "المحسن 9-1-1" - المستخدم في أمريكا الشمالية - يتم تسجيل موقعك عند إجراء مكالمة على 911 على هاتف أرضي. ثم تستخدم "نقطة الرد على السلامة العامة" التي تستقبل المكالمة رقم هاتفك للبحث عن موقعك في قاعدة بيانات.

هذا عموما يعمل بشكل جيد جدا ، وبسرعة كبيرة. نظرًا لأننا نتحدث عن الهواتف الأرضية هنا ، فإن كل هاتف أرضي له عنوان فعلي محدد مرتبط به - على سبيل المثال ، عنوان منزل أو عنوان مبنى سكني ورقم الشقة. حتى هذا النظام يمكن أن يفشل في بعض الأحيان إذا لم يتم تمرير رقم الهاتف بطول صحيح أو أن المعلومات الموجودة في قاعدة البيانات غير صحيحة ، وفي هذه الحالة يجب على مشغل 911 أن يطلب منك تحديد موقعك.

من الأفضل دائمًا البقاء على الخط لتوفير موقعك وأية معلومات أخرى ذات صلة!

الهواتف الخلوية وخدمات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت وتحدي هذا

لا ترتبط الهواتف الخلوية بموقع فعلي واحد - فهي تتحرك دائمًا. ومع ذلك ، يمكن تتبع مواقعها باستخدام التثليث (مقارنة قوة الإشارة النسبية بين ثلاثة أبراج خلوية) وأجهزة GPS الخاصة بها.

بل إن خدمات VoIP أكثر صعوبة في تتبعها ، حيث يتم إرسال المكالمات عبر الإنترنت وتأتي ببساطة من عنوان IP بدون معلومات عن برج خلوي أو بيانات GPS تعتمد عليها. كل من هذه التقنيات الجديدة تطرح تحديات.

كم يتم إرسال بيانات الموقع من هاتفك الذكي

ولكن لا يزال يتم إرسال بعض بيانات الموقع! في عام 1996 ، شرعت لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية في مطالبة شركات الاتصالات اللاسلكية بنقل بيانات الموقع من 911 مكالمة تم إجراؤها من الهواتف المحمولة على شبكاتها. وقد ارتفعت المتطلبات من مجرد إرسال موقع البرج الخلوي إلى المكالمة لتوفير موقع الهاتف الخليوي المتصل نفسه..

قد تحصل شركات الاتصالات الخلوية على هذه البيانات من التثليث الخلوي ، أو رقاقة GPS الخاصة بالهاتف نفسها. ومع ذلك ، لا يوجد اعتراف بأنهم يمكنهم الحصول على البيانات من بيانات Wi-Fi التي تستخدمها الهواتف الحديثة لتتبع مواقعنا بدقة أكبر ، خاصةً في الأماكن المغلقة.

يُطلب من شركات الاتصالات توفير موقع للهاتف "على مسافة تتراوح من 50 إلى 300 متر". هذا هو 164 قدمًا إلى 984 قدمًا. وغني عن القول أن هذا غير دقيق إلى حد ما ، خاصة إذا كنت في منطقة حضرية كثيفة تضم الكثير من المباني والناس. وهذا هو لمواقع في الهواء الطلق. لا توجد أيضًا طريقة لتحديدك في طابق محدد من منطقة داخلية.

لذا ، في حين أن هذا أفضل من لا شيء ، فهو ليس شيئًا تريد الاعتماد عليه في حالة الطوارئ. ترغب FCC في تشديد متطلبات الموقع للمكالمات الهاتفية 911 ، ولكن هذا لن يحدث حتى عام 2019 في أقرب وقت ممكن.

الإبلاغ عن موقع VoIP

خدمات VoIP أكثر صرامة للتعامل معها هنا. عند الاتصال بالرقم 911 من Skype أو ميزة الاتصال الهاتفي في Gmail ، ماذا يحدث؟ في كثير من الأحيان ، لا يحدث شيء. لتجنب المسؤولية ، لن تسمح لك العديد من الخدمات - مثل Skype و Gmail - بالاتصال بالرقم 911 على الإطلاق. يوضحون أنهم ليسوا بديلاً عن خدمات الهاتف التقليدية في حالات الطوارئ. هذا شيء يجب أن تضعه في اعتبارك - لا يمكنك استخدام Skype أو Gmail لإجراء مكالمة 911 في حالة الطوارئ ، على الرغم من أنها يمكن أن تكون بديلاً مريحًا لخدمة الهاتف التقليدية في العديد من المواقف الأخرى.

بعض خدمات الاتصال الصوتي عبر الإنترنت (VoIP) تسمح لك بالاتصال بالرقم 911 ، خاصة تلك التي صممت لتحل محل هاتف أرضي تقليدي. تقوم بتسجيل عنوان منزلك مع هذه الخدمات وسيقوم بتقديمها إلى خدمة 911 في حالات الطوارئ. تأكد من معرفة ما إذا كان موفر VoIP الخاص بك يدعم 911 وتأكد من أنك تعرف كيف ستعمل في حالات الطوارئ.

يمكن أن تحتوي أشكال أخرى من VoIP - على سبيل المثال ، مبنى مكتبي كبير يستخدم ميزات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت - على بيانات عنوان فعلية مخصصة لكل نقطة نهاية VoIP. سيكون من الممكن للشركة التي تستخدم شبكة VoIP أن يكون لها رقم أرضي ورقم مكتب لكل مكالمة هاتفية عبر بروتوكول VoIP يتم تتبعها في قاعدة بيانات الموقع التي يمكن تقديمها إلى 911 خدمة ، على سبيل المثال.

بالمناسبة ، أنت أيضًا لا تستطيع الاتصال بـ 911 برسالة نصية. لا تزال خدمة Text-to-911 نادرة جدًا ولا تتوفر إلا في مناطق محدودة. هذا ينبغي أن تصبح واسعة النطاق في وقت ما في المستقبل ، ومع ذلك. في الوقت الحالي - كما هو الحال مع تتبع الموقع - من المهم وضع القيود في الاعتبار. قد تساعدك هذه المعرفة فقط إذا احتجت في أي وقت إلى الاتصال بـ 911 في حالة الطوارئ.

Image Credit: King Huang on Flickr