ما هو BCC هو ، ولماذا أنت شخص فظيع إذا كنت لا تستخدم ذلك

القليل من وسائل الراحة في سير العمل الرقمي الحديث متوفرة على نطاق واسع ، ولكن يتم تجاهلها على نطاق واسع (أو إساءة استخدامها) كوظيفة البريد الإلكتروني BCC. إذا كنت مذنبا لإساءة استخدام أو إهمال قوتها (وهناك فرصة جيدة لك) ، فقد حان الوقت للتوبة ، وفي هذه العملية ، خفض الرسائل غير المرغوب فيها وحماية خصوصية أصدقائك وعائلتك.

ما هو BCC وأين جاء من?

هناك ثلاثة خانات عنوان في كل عميل بريد إلكتروني: TO ، و CC ، و BCC ، التي تقف لـ "[تسليم] إلى" ، "نسخة كربونية" ، و "نسخة كربونية أعمى" ، على التوالي. هذه الدلالات هي قبضة من العالم تسبق البريد الإلكتروني: رسائل مادية ومذكرات.

في المذكرات التجارية في منتصف القرن ، على سبيل المثال ، سيكون هناك فتحة TO للمستلم الرئيسي ، وفتحة CC للأفراد الذين يحتاجون إلى التواصل ، ولكنهم ليسوا المستلمين الأساسيين ، وفتحة ثالثة ، BCC ، الأفراد الذين احتاجوا إلى التواصل أيضًا ، ولكن لأي سبب من الأسباب ، سيتم حجب هويتهم من المذكرات التي يتم توزيعها على المستلمين في فتحات العنوانين TO و CC.

عند ظهور البريد الإلكتروني ، تم نسخ نفس الاتفاقيات المستخدمة في البريد الورقي والمذكرات ، سواء من حيث الألفة أو لأنها بقيت مفيدة رغم أن الرسالة لم تعد يتم نسخها وتسليمها فعليًا..

إذا كانت هذه الاتفاقيات موجودة لعقود قبل ظهور البريد الإلكتروني واستمر وجودها في نصف قرن أو ما إلى ذلك ، فحينئذ تنشأ المشكلة؟ هناك شكلين من سوء استخدام BCC: النسخ الكربوني الأعمى السلبي (الشكل الخبيث من المتاعب) وإهمال استخدام نسخ أعمى الكربون لحماية الخصوصية (المتاعب التي تنشأ من الجهل). دعونا نلقي نظرة على كيفية ولماذا لتجنب كل.

قل لا للنسخ الكامن للمكفوفين العدواني

إن أسوأ استخدام للنسخة الكربونية العمياء هو العمل بشكل عدواني بشكل سلبي على الزميل. يؤدي هذا النوع من BCC إلى إساءة استخدام المحاصيل عندما يلجأ الموظفون إلى استخدام وظيفة BCC كطريقة للتحدث بشكل غير مباشر مع زملائهم في العمل أو مصافحة رئيسهم أو الانخراط في حالات الخلل الوظيفي في العمل..

الصورة مجاملة من EC Comics. 

فعلى سبيل المثال ، قد يضع الموظف رئيسه كمُرسل له في BCC على بريد إلكتروني يرسله إلى موظف آخر بحيث يرى مديره أنه يتصل مع الموظف الآخر أو أن الموظف الآخر لا يفي بمتطلبات أو الموعد النهائي. هذا النوع من التواصل بين السناجب والسراجة عادة ما يكون مستاءً في مكان العمل ونحن لسنا على وشك الموافقة على أي نوع من السلوك الذي يولد بيئة عمل عدوانية سلبيّة وصغيرة.

نصيحتنا الوحيدة في هذا الشأن هي: أوقفها.

ما لم يكن لديك قسم الموارد البشرية أو رئيسك في العمل صراحة يأتي إليك ويأمر لك BCC الاتصالات الخاصة بك ، يجب تجنب هذه الممارسة.

إذا كان يجب إبقاء الأشخاص خارج نطاق الاتصال الأساسي في حلقة ، حتى في حالات أعلى ، فإن أفضل ممارسة هي تضمينهم كعناوين من أصحاب العناوين وإخطار المستفيدين من الخدمة الموجهة إلى الأشخاص الذين تم تضمينهم ولأي سبب.

لا يقتصر دور هذا على إنشاء حوار أكثر نضجًا في مكان العمل ، بل يساعد أيضًا على تجنب حدوث حدث محرج بشكل خاص: إذا كان رئيسك أو أي مستلم آخر في BCC يستخدم وظيفة الرد-جميعها ، فكشف عن نفسه بشكل فعال وكشف أنه كان على دراية بالمحتوى من البريد الإلكتروني السابق. حاول أن تشرح ذلك لأحد زملائك في العمل الذي كنت تتآمر ضده في مبرد الماء.

لحسن الحظ ، فإن عدد الأشخاص الذين يستخدمون وظيفة BCC بشكل ضار صغير ، مما يقودنا إلى أولئك الذين يشكلون الجزء الأكبر من الإساءة:.

أصدقاء لا أصدقاء نسخة الكربون

إذا كان غالبية الناس لا يستخدمون بشكل خبيث وظيفة BCC كجزء من حملة الحرب النفسية ضد زملائهم في العمل ، فأين يتركنا ذلك؟ يتركنا مع ملايين من الناس الذين يهملون دون قصد حتى استخدام وظيفة BCC في المقام الأول.

الصورة مجاملة لمكتبة دنفر العامة ، مجموعة التاريخ الغربي.

لماذا تعتبر وظيفة BCC مهمة للغاية؟ يتيح لك إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما دون أن يرى ذلك الشخص الآخر الذي يتلقى البريد الإلكتروني ، مما يحمي معلوماتهم الخاصة بشكل فعال. في ما يلي مثال على مقدمات البريد الإلكتروني ، والتي تم إخفاؤها من أرشيفات البريد الإلكتروني الخاصة بنا:

كل ضبابية زرقاء في الصورة التي تمت تصفيتها للخصوصية أعلاه هي عنوان بريد إلكتروني. لم يقتصر الأمر على وجود أكثر من 40 عنوان بريد إلكتروني في قائمة المستلمين المتقدمين الذين تم تضمينهم في ، ولكن هناك مجموعتين من الكتل الأمامية المتبقية في البريد الإلكتروني المعاد توجيهها (كما هو موضح أعلاه) والتي تتضمن 13 و 8 عناوين بريد إلكتروني ، على التوالي. هذا يعني أن هناك أكثر من 60 عنوان بريد إلكتروني في النص الكامل للبريد الإلكتروني.

الآن ، قد تسأل نفسك "ماذا في ذلك؟ ما يهم؟ "يهم لأسباب عدة. أولاً وقبل كل شيء ، هناك مسألة بسيطة تتعلق بالخصوصية ومعالجة خصوصية الأشخاص المدرجين في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك (سواء كانوا أصدقاء أو أفرادًا أو شركاء أعمال) باحترام. وغني عن القول أن الأشخاص الذين يطلقون النار إلى الأمام ورسائل البريد الإلكتروني الجماعية مع العشرات من أصدقائهم وشركائهم لا يأخذون الوقت للاتصال شخصيا بكل من هؤلاء العشرات من المتلقين ويسألون عما إذا كانوا يرغبون في مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بهم مع الآخرين على قائمة المرسل إليه. من غير المحترم تمامًا مشاركة معلومات الاتصال بدون إذن من الشخص المعني.

يصبح أكثر إزعاجا ومزعجا أكثر تنوعا الحشد من الناس أنت البريد الإلكتروني هو. إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى عشرة أشخاص في مؤسسة مدنية صغيرة تعرف بالفعل بعضكم البعض ، فقد تكون المشكلة موضوعية. إذا كنت مدرسًا وكنت ترسل عبر البريد الإلكتروني العشرات (إن لم يكن المئات) من الطلاب بعض المواد التكميلية ، فجأة تشارك معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بالكثير من الأشخاص الذين لديهم الكثير من الأشخاص الآخرين الذين قد لا يرغبون في مشاركتها مع.

والأسوأ من ذلك ، إذا أصاب أحدهم "رد على الكل" بدون قصد على أي من رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها باستخدام فتحات TO و CC محملة بالكامل, كل شخص في قائمة المستلمين الأصليين يتلقى الرد. في أحسن الأحوال ، هذا غير ضار نسبياً ولكن بالتأكيد يهدر وقت أي شخص آخر عندما يفتحون البريد الإلكتروني لرؤية ما هو جديد في المناقشة. في أسوأ الأحوال ، كما حدث مرات عديدة في الشركات في جميع أنحاء العالم ، يمكن للبريد الإلكتروني أن يعيش حياة خاصة به حيث أن المئات من الموظفين يردون ويجادلون ويتفاعلون مع البريد الإلكتروني. يمكن لمثل هذه التفاعلات المتسلسلة للرد أن تغطي آلاف الرسائل الإلكترونية ويمكنها حتى إنتاج حروب شعلة (كانت هناك حرب شعلة كهذه في أجهزة الكمبيوتر الترادفية في أواخر القرن العشرين والتي استمرت ل سنوات).

ثانياً ، وبسبب المزيد من الاهتمام العملي لأولئك منكم الذين قد يهتمون بأدبيات البريد الإلكتروني الجيدة وحماية خصوصية أصدقاؤك ، فإن هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني المجمعة ينشئ عن غير قصد قوائم صغيرة أنيقة لعناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالبرامج الضارة ومرسلي الرسائل الاقتحامية. إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني ينتهي برسالة بريد إلكتروني ضخمة تم إرسالها حول العالم ، فيمكنك أن تطمئن إلى أنه في مكان ما على طول الخط سوف ينتهي بك الأمر في قائمة الرسائل غير المرغوب فيها. والأسوأ من ذلك ، إذا انتهى الأمر بأحد المستخدمين الذين انتهى بهم المطاف إلى استخدام البريد الإلكتروني المعاد توجيهه وهم جالسون في أحشاء البريد الوارد ، فقد تم ضربهم من خلال برامج ضارة تتكرر عبر قوائم جهات الاتصال وعناوين البريد الإلكتروني الموجودة في البريد الوارد ، ومن المحتمل أن ينتهي بك الأمر برسالة بريد إلكتروني ضارة العثور على طريقها لك.

باستخدام BCC بحكمة

إذا كنت في المعسكر الأخير ، أولئك الذين يتجاهلون وظيفة BCC ، فمن المحتمل أنك تسأل نفسك ما الذي يمكنك فعله لتجنب الخصوصية والأمان fa fa التي ذكرناها أعلاه. لا تقلق ، بمجرد أن تدرك مدى فظاعة تجاهل وظيفة BCC ، يصبح من الواضح ما عليك القيام به لغسل نفسك من سلوكيات البريد الإلكتروني السابقة السيئة.

أولاً وقبل كل شيء آخر ، تبدأ بسؤال نفسك "هل أنا بالفعل بحاجة إلى إرسال هذه الرسالة الإلكترونية إلى الجميع في قائمة جهات الاتصال الخاصة بي؟ ثلاثون منهم؟ أي واحد منهم؟ "الإجابة على هذه الأسئلة لمعظم رسائل البريد الإلكتروني هي: لا. لا لست بحاجة إلى تفجير بريد إلكتروني شخصي أو توجيه إلى الجميع في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

ثانيا ، عندما كنت فعل تجد نفسك سببًا منطقيًا لإرسال بريد إلكتروني إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص في وقت واحد. مثل ، على سبيل المثال ، تقوم بالتبديل إلى مزود بريد إلكتروني جديد أو تريد إرسال عنوان بريدي جديد إلى مائة من أصدقائك وأقاربك ، الشيء الوحيد المناسب هو أن تضع عناوينهم في فتحة BCC. هذا يضمن أن جميع الشرور الواردة في رسائل البريد الإلكتروني الجماعية إلى TO / CC يتم التخلص منها: يتم الاحتفاظ بعناوين البريد الإلكتروني لجميع المستلمين الخاصة ، ولا توجد فرصة لبرامج غير مرغوب فيها أو برامج ضارة على كمبيوتر أحد المستلمين حصاد البريد الإلكتروني لمتلقي آخر ، و إذا كان أي منهم بحاجة إلى الرد عليك لطرح سؤال أو هكذا ، فلن يفجر سؤاله أو تعليقه على كل شخص آخر.

يزيد BCC من الخصوصية ، ويزيد من الأمان ، ويقلل من الخبث في صندوق الوارد الذي يتعين على أصدقائه وشركائه الالتفاف عليه. لا يوجد أي سبب على الإطلاق لتجنب استخدامها عندما يكون ذلك بسيطًا مثل وضع العناوين في فتحة عنوان مختلفة.