لماذا البريد المزعج لا يزال مشكلة؟
وقال بيل جيتس الشهير "بعد عامين من الآن ، سوف يتم حل البريد العشوائي" في عام 2004. والآن بعد 10 سنوات وأكثر من 70 ٪ من رسائل البريد الإلكتروني غير مرغوب فيها ، وفقا لما ذكره كاسبرسكي. لماذا لا تزال البريد المزعج مثل هذه المشكلة?
في حين قد لا تكون الرسائل غير المرغوب فيها ثابتة طالما أن البريد الإلكتروني موجود ، فقد تحسن الموقف قليلاً. أصبحت فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها أكثر فعالية - من السهل أن تنسى مدى تحسنها خلال العقد الماضي.
ما زال الناس يسقطون للبريد المزعج
"البريد العشوائي" هو مجرد مصطلح لرسائل البريد الإلكتروني المجمعة غير المرغوب فيها. تشتمل الرسائل غير المرغوب فيها على كل شيء بدءًا من إعلانات المنتجات والخدمات والأدوية والمحتوى الإباحي والحيل المالية ومخططات ضخ المخزون في الأسواق المالية والبرامج الضارة والتصيد الاحتيالي وكل ما يوجد بينهما.
بالنسبة للكثيرين منا ، رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها هي صيغة وحيلتهم واضحة جدا. من السهل النظر إلى البريد المزعج والضحك ، لكن الحقيقة المؤسفة هي أن الناس لا يزالون يسقطون في وجه البريد المزعج. ربما يسقطون على البريد الإلكتروني القديم "الأمير النيجيري" ويخسرون المال ، ويشتريون أسهماً يرونهم في الرسائل غير المرغوب فيها ، ويأمرون ببعض الأدوية الرخيصة ذات النقاوة المشكوك فيها ، أو يسقطون في بريد إلكتروني تصيد ذكي ، أو ينقرون على رابط ويقومون بتنزيل البرامج الضارة. هناك أشخاص يسقطون لهذه الرسائل غير المرغوب فيها كل يوم. إذا لم تكن هناك ، فلن نرى الكثير من الرسائل غير المرغوب فيها.
البريد المزعج هو رخيصة لإرسال
الرسائل غير المرغوب فيها رخيصة للغاية لإرسالها. يتطلب تسليم جزء من البريد إلى صندوق البريد الفعلي من شخص ما الحصول على الرسالة معًا ، ومعالجة البريد ، ودفع رسوم البريد ، ونقله إلى مكتب البريد. فإن البريد وحده يجعل هذه التكلفة باهظة. هذا هو السبب في أن صناديق البريد الخاصة بنا ليست مليئة بالحروف من "الأمراء النيجيريين" والصيدليات المشكوك فيها.
من ناحية أخرى ، من السهل إرسال رسائل البريد الإلكتروني. لا يتطلب الأمر الكثير من موارد الكمبيوتر لإرسال كميات هائلة من رسائل البريد الإلكتروني ، ولا يوجد ما يعادل رسوم البريد لتكلفة الرسائل غير المرغوب فيها. يستطيع مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها استخدام أجهزة الكمبيوتر المصابة - أو شبكات الروبوت - لإرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه ، لذا فهم ليسوا مضطرين إلى دفع تكاليف موارد حوسبة مشروعة خاصة بهم..
البريد المزعج مجاني عمليًا لإرساله. وبسبب هذا ، لا يهم أن غالبية الناس لن يقعوا أبداً في البريد الإلكتروني العشوائي. إذا كان واحدًا فقط من بين كل 50.000 شخص يحصل على بريد إلكتروني ، فإن ذلك قد يكون كافياً بالنسبة لمرسلي الرسائل الاقتحامية لتحقيق الربح. للحصول على رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية المالية ، يمكن أن المحتالين على الأرجح جعل يوم دفع جيد إذا كان واحد فقط من بين مليون شخص لخداعهم ويرسل الأموال.
لا يوجد نقطة واحدة حيث يمكن قطع البريد المزعج
لا تتحكم أي مؤسسة في البريد الإلكتروني ، وهذا يختلف عن العديد من خدمات الاتصالات المغلقة الأخرى. خذ الفيسبوك ، على سبيل المثال. إذا أصبحت الرسائل غير المرغوب فيها مشكلة كبيرة على Facebook ، يمكن لمهندسي Facebook مشاهدة معلومات البريد غير المرغوب فيه وحظرها عند المصدر. بمجرد تحديد هوية مرسلي الرسائل الاقتحامية ، يمكنهم إزالة جميع الرسائل غير المرغوب فيها حتى لا يراها أحد على Facebook. يمكنهم منعك من التواصل مع الأشخاص الذين لا تعرفهم أو تحديدك لعدد معين من الرسائل المرسلة في الساعة. يمكنهم فحص جميع الرسائل وحظر الرسائل التي تبدو كرسائل غير مرغوب فيها. ستعمل تغييراتهم على حل المشكلة للجميع على Facebook. يدير Facebook العرض هنا.
البريد الإلكتروني مختلف. يمكن لأي شخص تشغيل خوادم البريد الإلكتروني الخاصة به ، ويتم إرسال العديد من الرسائل الإلكترونية إلى أشخاص ليسوا في كتب عناوين بعضهم البعض. يمكن لخادم البريد الإلكتروني إرسال أي عدد تريده من الرسائل الإلكترونية. حتى بعد وضع علامة على رسالة كرسالة غير مرغوب فيها في Gmail و Outlook.com و Yahoo! البريد ، قد لا يتم وضع علامة عليه كرسائل غير مرغوب فيها على خدمات البريد الإلكتروني الأخرى. ستكون خوادم البريد الإلكتروني بدون فلاتر رسائل غير مرغوب فيها جيدة ضعيفة. لا توجد نقطة واحدة يمكن فيها قطع الرسائل الاقتحامية للجميع.
محاربة البريد المزعج
فكيف نبدأ حتى في حل مشكلة البريد العشوائي؟ حسنًا ، يمكننا تمرير قوانين تجعل المحتوى غير المرغوب فيه غير قانوني ، وإغلاق خدمات مشروعة مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها الذين يستخدمون خدماتهم ، وتطوير فلاتر البريد المزعج الجيدة لمنع أكبر عدد ممكن من الرسائل غير المرغوب فيها من الوصول إلى البريد الوارد للأشخاص. لقد قمنا بكل هذه الأشياء ، لكن القوانين لا يمكن أن تصل إلى دول أجنبية ، ولن تكون فلاتر البريد المزعج مثالية.
لماذا لم تقم Microsoft بحل البريد المزعج?
وقال بيل جيتس إن مايكروسوفت تعمل على ثلاثة أساليب لحل البريد المزعج في عام 2004.
- "تحدي" لا يمكن لأحد أن يحلّه إلا الإنسان. بعبارة أخرى ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما ويجب أن يجيب على سؤال يثبت أنك شخص يفكر في اختبار CAPTCHA للبريد الإلكتروني.
- "حل الألغاز" هو أن الكمبيوتر الذي يرسل بعض الرسائل الإلكترونية يمكن أن يحل بسهولة ، لكن الكمبيوتر الذي يرسل العديد من الرسائل الإلكترونية قد يستغرق وقتًا طويلاً لحلها. هذا من شأنه أن يجعل من المستحيل عمليا لأجهزة الكمبيوتر لإرسال رسائل البريد الإلكتروني السائبة.
- مستوى "المخاطر النقدية" المضمنة في إرسال رسائل البريد الإلكتروني. قد تضطر إلى دفع لإرسال بريد إلكتروني ، وإذا كان البريد الإلكتروني غير مرغوب فيه ، سيتم الاحتفاظ بالمال. وهذا من شأنه أن يضيف تكلفة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، مما يجعل إرسال الرسائل غير المرغوب فيها مكلفًا جدًا بحيث لا يمكن إرسال البريد العشوائي. كان بيل غيتس حريصًا جدًا على هذا الحل.
هناك العديد من المشكلات المتعلقة بهذه الأفكار - حيث إن الشركات التي ترسل رسائل بريد إلكتروني آلية مشروعة ، مثل إيصالات التسوق عبر الإنترنت ، لن تكون قادرة على حل تحدي لكل منها ولن ترغب في الاستثمار في موارد حاسوبية إضافية. ولا أحد يرغب في ربط بطاقة ائتمان بحساب بريده الإلكتروني ودفع المال في كل مرة يرسل فيها بريدًا إلكترونيًا.
المشكلة الحقيقية في هذه الأفكار هي أنها غير متوافقة مع الطريقة التي يعمل بها البريد الإلكتروني حاليًا. لا تستطيع شركة Microsoft تغيير طريقة عمل البريد الإلكتروني بمفردها - حتى إذا غيرت طريقة معالجة رسائل البريد الإلكتروني Hotmail و Outlook و Exchange ، فلا يزال عليها التعامل مع جميع خدمات البريد الإلكتروني الأخرى والخوادم الموجودة هناك. كان على مايكروسوفت أن تقنع صناعة بأكملها بالانتقال إلى معيار جديد لإرسال الرسائل باستخدام هذه الميزات المضادة للرسائل الاقتحامية التي تم بناؤها. ربما كانت مهمة شبه مستحيلة ، لكنها لم تحاول حتى.
بدلاً من حل الرسائل غير المرغوب فيها ، اضطررنا إلى تطوير فلاتر غير مرغوبة أفضل لحظرها. إذا كنت تستخدم خدمة مثل Gmail أو Outlook.com أو Yahoo! البريد ، لديك مرشحات البريد المزعج أفضل بكثير مما كنت عليه قبل عقد من الزمن. من المستحيل إصلاح الرسائل غير المرغوب فيها دون تغيير طريقة عمل البريد الإلكتروني ، لذلك لن يتم حل المشكلة مطلقًا.
Image Credit: Stephen Dann on Flickr، On Innovation on Flickr
