لماذا هو بلدي الانترنت بطيئة جدا؟

هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل اتصالك بالإنترنت بطيئًا. قد تكون مشكلة في المودم أو الموجه أو إشارة Wi-Fi أو قوة الإشارة على خط الكابل أو الأجهزة الموجودة على الشبكة التي تشبع النطاق الترددي الخاص بك أو حتى ملقم DNS البطيء. ستساعدك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في تحديد السبب.

تضييق نطاق المشكلة مع مواقع الويب والأجهزة المتعددة

إذا كان اختبار السرعة يؤكد أن اتصالك بالإنترنت بطيء ، فعليك محاولة الاتصال بمواقع ويب متعددة واستخدام أجهزة متعددة في منزلك إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا. إذا كان البطء مع موقع ويب واحد فقط ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة موقع الويب هذا - وليس الإنترنت الخاص بك. لا يوجد في الواقع أي شيء يمكنك القيام به حيال ذلك ، باستثناء الانتظار حتى يقوم المسؤولون عن الموقع بإصلاحه.

تضييق مكان المشكلة يكمن في مساعدتك على حلها. هل يحدث البطء على جهاز كمبيوتر واحد أم جميع أجهزتك؟ إذا كان مجرد جهاز كمبيوتر واحد ، فأنت تعرف أن الحل يكمن على الأرجح. قد تحتاج فقط إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر ، أو قد تحتاج إلى إجراء فحص للبرامج الضارة باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات المفضل لديك للتحقق من أن كل شيء على ما يرام. إذا كان البطء يحدث على أجهزة متعددة متعددة الأجهزة ، على سبيل المثال ، أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهاتفك ، فمن شبه المؤكد أنها مشكلة في الشبكة ، وسيكون عليك الذهاب إلى جهاز التوجيه الخاص بك.

تحقق من سرعتك وقارنها بالخطة الخاصة بك

قبل المرور بعدد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها على نهايتك ، يجدر إجراء اختبار السرعة باستخدام موقع ويب مثل Speedtest.net لمعرفة مدى أدائه الفعلي. تأكد من إيقاف أي تنزيلات أو تحميلات أو تدفق Netflix أو أي نشاط آخر ثقيل على الإنترنت قبل إجراء الاختبار لضمان أقل تدخل ممكن في النتائج قدر الإمكان.

مقارنة نتائج السرعة المقاسة مقابل السرعة المتوقعة للاتصال بالإنترنت الذي تدفع مقابله. إذا كنت لا تعرف هذا ، فهناك فرصة جيدة لإيجاده على فاتورة اتصال الإنترنت الخاص بك أو موقع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

هناك بعض التحذيرات هنا. قد تظهر اختبارات السرعة في بعض الأحيان مرتفعة إلى حد ما ، حيث قد يقوم بعض مزودي خدمات الإنترنت بتحديد أولوياتها وقد يكون لديهم خوادم قريبة جدًا منك. إذا ظهرت سرعة الاتصال لديك منخفضة قليلاً ، يمكن أن يكون ذلك طبيعيًا ، فإنك تدفع بشكل عام "حتى تصل إلى" سرعة معينة ولا تحصل دائمًا على السرعة التي تدفعها بالضبط. قد تكون السرعات أبطأ أيضًا في الأوقات الأكثر ازدحامًا في اليوم ، عندما يستخدم كل شخص في منطقتك اتصال الإنترنت ، من ساعات العمل عندما يكون كثير من الناس نائمين أو في العمل.

بالطبع ، يمكن أن يكون مجرد أنك تدفع ثمن خطة إنترنت بطيئة للغاية ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى الاتصال بمزود الإنترنت ودفع المزيد لترقية خدمتك!

ومع ذلك ، إذا كنت تدفع مقابل سرعة اتصال معينة وتتلقى باستمرار نتائج اختبار سرعة أقل بكثير من ذلك ، فقد حان الوقت للانتقال إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

إعادة تشغيل المودم والموجه

مثل أجهزة الكمبيوتر وأجهزة المودم وأجهزة التوجيه في بعض الأحيان تتعثر في حالة سيئة ، وبطء ، زائد. يمكن حل هذه المشكلة مع إعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا لم تقم بإعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم الخاص بك منذ فترة ، فعليك القيام بذلك الآن.

إذا كان لديك وحدة مودم / جهاز مدمج ، فقد يكون لديك جهاز واحد فقط لإعادة تشغيله. ولكن هناك فرصة جيدة تحتاج إلى إعادة تشغيل قطعتين من الأجهزة: جهاز التوجيه والمودم. يتصل الموجّه بالمودم المتصل بالكابل الخارج من الجدار. لإعادة تشغيلها ، افصلها عن منافذ الطاقة الخاصة بها لمدة عشر ثوانٍ قبل توصيلها مرة أخرى. قد يستغرق الأمر بضع دقائق ليقوم المودم بإعادة الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك وإحضار اتصال الإنترنت الخاص بك عبر الإنترنت ، لذا كن صبوراً. تحقق مما إذا كانت سرعتك تتحسن بعد إعادة التشغيل.

تحسين إشارة واي فاي الخاص بك

من الممكن أن يكون الإنترنت الخاص بك على ما يرام ، ولكن شبكة Wi-Fi الخاصة بك التي توصلك بالإنترنت ، تواجه مشاكل في الإشارة. يمكن أن يبدو اتصال Wi-Fi السيئ وكأنه مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، لا سيما أنه قد يؤثر على جميع الأجهزة في منزلك. هناك عدد غير قليل من الأسباب وراء احتمال وجود إشارة Wi-Fi سيئة. يمكن ازدحام موجات الأثير مع العديد من الأجهزة القريبة ، خاصة إذا كنت تستخدم 2.4 غيغاهرتز وليس 5 غيغاهرتز ، والتي يمكن أن تدعم الكثير من الأجهزة. هذه مشكلة شائعة بشكل خاص في المناطق الحضرية الأكثر كثافة - على سبيل المثال ، إذا كنت تعيش في مجمع سكني مع الجيران الذين لديهم مجموعة من أجهزة التوجيه اللاسلكية وغيرها من الأجهزة.

يمكنك أيضًا الحصول على منطقة ميتة فقط ، أو شيء يتداخل مع إشارة شبكة Wi-Fi لديك ، أو قد يؤدي إلى ضعف في جميع أنحاء منزلك. راجع دليلنا لتسريع Wi-Fi والحصول على إشارة أفضل لمزيد من النصائح.

إذا كان لديك منزل أو ساحة أكبر وكنت بحاجة إلى تغطية Wi-FI أفضل ، ففكر في الحصول على نظام Wi-Fi للشبكة يوفر محطات أساسية متعددة يمكنك وضعها في منزلك أو منزلك.

التوقف عن تشويش الاتصال (أو محاولة جودة الخدمة)

تتم مشاركة اتصال الإنترنت الخاص بك من قبل جميع الأجهزة الموجودة في منزلك ، لذلك قد تكون الأجهزة الأخرى على الشبكة تشبع اتصالك بالإنترنت ، مما يؤدي إلى إبطاء الأشياء لأي شخص آخر.

على سبيل المثال ، إذا كان هناك شخصان يتدفقان على Netflix وكان شخصًا واحدًا يحاول تنزيل ملف باستخدام BitTorrent ، فإن تجربة الجميع ستتباطأ. توقف (أو أبطئ) بعض هذه التنزيلات الأخرى لتسريع الأمور.

إذا كانت هذه مشكلة متكررة بشكل خاص ، فقد يتعين عليك ترقية حزمة الإنترنت الخاصة بك. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يحتوي على ميزة جودة الخدمة (QoS) ، والتي ستسمح للموجّه بإدارة وتخصيص مقدار عرض النطاق الترددي والخدمات والأجهزة المختلفة تلقائياً. على سبيل المثال ، يمكن أن يقوم تلقائيًا بتخفيض عرض النطاق الترددي لـ BitTorrent لتجنب إبطاء تدفق Netflix.

التحقق من شق Coax

إذا كان لديك كبل إنترنت ولديك مقسمات كبل متحد المحور على الخط متجهة إلى مودم الكبل ، فقد يؤدي ذلك إلى تدهور قوة الإشارة لديك مما يؤدي إلى تباطؤ اتصال الإنترنت. تختلف الخوارزمية من حيث الجودة ، ويمكن أن تنخفض القيمة السيئة والرخيصة من قوة الإشارة أكثر بكثير من الجودة الأعلى. يمكن لعدد كبير من الخطان تسبب مشكلة أيضا.

إذا كان لديك خطان على خط الكابل الخاص بك ، فجرِّب فصلهما لاستكشاف اتصالك بالإنترنت وإصلاحها. انظر كيف ينفذ اتصال الإنترنت الخاص بك دون أي الخطين على الخط. إذا كان لديك سرعة اتصال إنترنت أسرع بكثير ، فقد وجدت مشكلتك.

جرب خادم DNS آخر

في بعض الحالات ، يمكن أن يساعد تبديل ملقمات DNS على تسريع سرعة الاتصال الظاهرية إذا كانت ملقمات DNS الافتراضية لموفر خدمة الإنترنت بطيئة.

في ما يلي كيفية عمل نظام أسماء النطاقات: عند الاتصال بموقع ويب مثل google.com ، يتصل جهاز الكمبيوتر بخوادم نظام أسماء النطاقات ويسأل "ما هو عنوان IP الرقمي المرتبط بـ google.com؟" حيث يحصل على رد مرة أخرى ويربطه بعنوان IP قد يكون شيئًا مثل 216.58.193.78 ثم يتصل بهذا العنوان.

عادة ، يتم توفير خوادم DNS الخاصة بك من قبل مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. ولكن إذا كانت بطيئة أو مثقلة ، فقد تتمكن من الحصول على سرعة أفضل عن طريق التبديل إلى مجموعة أخرى من خوادم DNS. يتمتع كل من Google Public DNS و OpenDNS بشعبية كبيرة.

اتصل بـ ISP وأبلغ عن المشكلة

إذا نجحت في تنفيذ جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه ولم تتمكن من حل المشكلة ، فهناك فرصة جيدة لا تمثل مشكلة يمكنك إصلاحها. قد تكون مشكلة مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. على سبيل المثال ، قد تكون هناك مشكلة في تشغيل خط الكابل من منزلك إلى موفر خدمة الإنترنت ، أو مع بعض المعدات الأخرى التي لديهم. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت والإبلاغ عن المشكلة.

أنت تدفع لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لتوفير اتصال ثابت ، ومن وظيفته إصلاح أي مشاكل معه من نهايته. فقط تأكد من أنها في الواقع مشكلتهم ، وليست مشكلة في مشكلات إشارات Wi-Fi النهائية.

Image Credit: Kerdkanno / Shutterstock.com، trainman111 / Shutterstock.com، Casezy idea / Shutterstock.com، Valiik30 / Shutterstock.com، file404 / Shutterstock.com