قد لا يدوم جهازك الذكي باهظ الثمن
سيباستيان كاوليتسكي / شاترستوك عندما تشتري جهازًا جديدًا ، فأنت تقوم باستثمار يجب أن يستمر لفترة من الوقت ، ولكن قد لا يكون ذلك صحيحًا بالنسبة للأجهزة الذكية. الشركات المصنعة غير ملزمة بإبقاء جهازك محدثًا ، مما قد يحول استثمارك.
الأجهزة يجب أن تستمر لعقود
اليوم ، لا يزال هناك الكثير من المنازل المؤثثة بثلاجات ومواقد وغسالات من الثمانينيات. قد لا تبدو هذه الأجهزة جيدة كما اعتادت ، وربما تضخم فواتير الكهرباء ، لكنها موثوقة ويمكن صيانتها بسهولة. قد تبقى بعض هذه الأجهزة لمدة عشر أو عشرين سنة أخرى. لذا من العدل أن نفترض أن جهازًا جديدًا سيبقى لعقود ، صحيح?
حسنا ، هذا يعتمد على ما تشتريه. لنفترض أنك استثمرت في جهاز ذكي ، مثل ثلاجة Smart Family Hub الذكية أو وحدة تكييف ذكية من LG. هل يمكن أن اشتريت جهاز أرخص ، وربما حتى جهاز تم تجديده من 2000s. لكنك (بشكل مبرر) تعتبر وظائف جهاز ذكي نقطة بيع رئيسية وجديرة بالاهتمام.
حسنًا ، هناك فرصة لأن يكون جهازك الذكي باهظ الثمن في أقل من عقد من الزمن.
يمكنك استبدال الهواتف والأجهزة اللوحية الخاصة بك في كثير من الأحيان
تذكر الخطوط الأرضية؟ تميل إلى أن تستمر لفترة من الوقت ، وكنت لا تحتاج إلى استبدالها إلا إذا كنت ترغب في استقبال البريد الصوتي أو الهاتف اللاسلكي. لكن الهواتف المحمولة هي قصة مختلفة. ووفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة جالوب ، فإن 44٪ من الأمريكيين يستبدلون هواتفهم المحمولة كل عامين ، وتصبح معظم الهواتف المحمولة بالية بعد حوالي خمس أو ست سنوات..
لا يشتكي الناس كثيرا بشأن شراء هاتف جديد كل بضع سنوات ، معظمهم بسبب عدم وجود خيارات كثيرة لهم. تتطلب الهواتف الذكية بشكل منتظم أجهزة وبرامج جديدة لمواكبة العصر ، وتميل أجهزة الكمبيوتر القديمة إلى الإبطاء. ناهيك عن أن الناس أصبحوا قلقين بشكل متزايد بشأن الخصوصية ، والهواتف القديمة يمكن أن تكون أكثر عرضة لمحاولات القرصنة.
عندما تفكر في حقيقة أن الأجهزة الذكية مبنية مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، وأنها تهدف إلى العمل جنبا إلى جنب مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، فإنه يثير سؤالا. هل يجب استبدال الأجهزة الذكية كل خمس أو ست سنوات؟ من الواضح أن ثلاجتك الذكية لن تتوقف عن إنتاج الهواء البارد فقط لأن خصائصها الذكية قديمة. ولكن إذا أسقطت آلاف الدولارات على ثلاجة ذكية لا تستطيع البقاء ذكية ، فهذه مشكلة خطيرة.
تحديثات البرامج الثابتة هي بالفعل متقطعا
قم بتوصيل العالم / Shutterstock جاءت أول موجة من الأجهزة الذكية إلى السوق قبل أقل من عقد من الزمن ، ولكن الشركات تظهر بالفعل أنها غير مهتمة بإثارة تحديثات البرامج الثابتة. والكثير من هذه الأجهزة تصيب السوق ببرمجيات متدفقة ، متخلفة ، لذا يجد الناس أنفسهم بالفعل بأجهزة ذكية ليست ذكية.
باعت LG علامتها التجارية من الأجهزة الذكية (النطاقات ، ووحدات التكييف ، والغسالات ، وما إلى ذلك) مع الوعد بأنها ستعمل مع Google Home ، ولكن المعلنين الأوائل في الولايات المتحدة ادعىوا أن أجهزتهم لا يمكنها الاتصال بـ Google الصفحة الرئيسية. كما اشتكوا من أن إل جي لن تقدم أي دعم لهذه المشكلة.
كان على الأشخاص الذين اشتروا الجيل الأول من الثلاجة الذكية من سامسونج فاميلي هاب أن يتوسلوا لشركة سامسونج باستمرار للحصول على تحديثات للبرامج الثابتة. في حين جاءت الثلاجات الجديدة محزمة بواجهة مستخدم محدثة ومساعد افتراضي من بيكسبي ، تم ثبّت الثلاجات القديمة بإصدار قديم من البرامج الثابتة لعدة أشهر. اشتكى مستخدمو Family Hub من أنهم لم يتمكنوا من استخدام تطبيق تقويم Google في عام 2014 ، وقررت شركة Samsung أنهم لن يقوموا بإصلاح المشكلة حتى عام 2017.
يمكنك وضع هذا على عاتق الشركات التي تهرع لترسيخ مكانها في سوق الأجهزة الذكية. لكن الناس يتسولون بالفعل على الشركات لإخراج تحديثات البرامج الثابتة الخاصة بأجهزتهم الجديدة نسبيا. هل ستضع هذه الشركات تحديثات إذا لم يشتكي الناس؟ هل هم ملزمون بإدخال التحديثات?
ليست تحديثات مضمونة تحت الضمان?
عندما تنفق آلاف الدولارات على الأجهزة الذكية ، يجب أن تتوقع من الشركة المصنعة أن تطرح تحديثات البرامج الثابتة. إذا كان هناك أي شيء ، يجب أن تكون تحديثات البرامج الثابتة مضمونة في الضمان. بعد كل شيء ، إذا توقف جهازك الذكي عن العمل بشكل صحيح لأنه يحتاج إلى تحديث للبرامج الثابتة أو الأجهزة ، فهذا ليس خطأ الشركة المصنعة?
دعونا نلقي نظرة سريعة على الثلاجة الذكية Samsung Family Hub. يكلف 4000 دولار ، وشاشة عملاقة ، وحتى الآن أكثر الأجهزة الذكية الفاخرة المعروفة في السوق. تجعل سامسونج من الواضح جدًا أن الثلاجة الذكية الخاصة بها تستقبل تحديثات البرامج الثابتة. تقوم الثلاجات بإخطارك عند توفر التحديثات ، وهناك صفحات معلومات التحديث وإعلانات الأخبار على موقع Samsung على الويب. بالإضافة إلى ذلك ، تفاصيل دليل مالك Family Hub حول كيفية تحديث الثلاجة. ولكن لا يضمن أي من هذه المصادر أن التحديثات ستظهر في المستقبل.
من المنطقي عدم وجود ضمانات للمنتجات على تلك الصفحات. ولكن ماذا عن الضمان؟ لا يضمن ضمان Samsung لثلاجة Family Hub الذكية أي تحديثات على تحديثات البرامج الثابتة أو ترقيات الخدمة في نهاية المطاف إلى الأجهزة الذكية للثلاجة. الضمان الخاص بهم يغطي فقط الجزء "الثلاجة" من الثلاجة الذكية.
تحدثت أيضًا مع "Samsung Care Pro" لمحاولة العثور على أي أوراق تضمن تحديثات البرامج الثابتة من Samsung. في بداية المحادثة ، قال لي الممثل "نعم ، ستحصل الثلاجة على التحديثات". ضغطت أكثر قليلاً ، وبعد 10 دقائق من الانتظار ، أخبرني أنه "لا يوجد عمل ورق حول تحديثات ".
عندما تفكر في عدم رغبة المصنعين في تقديم أو ضمان تحديثات البرامج الثابتة ، يصبح من الواضح أنهم لا يخططون لتوفير تحديثات للأبد ، وأنه لا يوجد شيء يمكنك فعله إذا توقف جهازك الذكي عن العمل. من الآمن أن نفترض أن الشركات المصنعة سوف تركز دائمًا أكثر على أحدث منتجاتها ، لذا عندما تتعرض الأجهزة الذكية الجديدة إلى السوق ، ستتأخر الأجهزة الذكية القديمة.
الأجهزة الذكية التي لا تتلقى التحديثات أسهل للاكتشاف
ليس سرا أن الأجهزة المنزلية الذكية سهلة الإختراق. تضع بعض الشركات المصنعة تحديثات تهدف إلى تصحيح الثغرات الأمنية ، ولكننا نعرف أن معظم الشركات المصنعة سيئة في وضع تحديثات البرامج الثابتة. وبما أن الضمانات لا تضمن تحديثات البرامج الثابتة ، فمن غير المعقول الاعتقاد بأن الأجهزة الذكية باهظة الثمن قد لا تتلقى أي رقع أو تحسينات أمنية بعد عشر سنوات من الآن.
حتى يصبح الجهاز الذكي سهل الإختراق أقدم وأكبر ، سوف يصبح أكثر عرضة للخطر. نظرًا لأن الكثير من هذه الأجهزة مجهزة بالكاميرات والميكروفونات وخوارزميات جمع البيانات ، فإن نقاط الضعف المتعلقة بالقرصنة تعد من الشواغل الرئيسية المتعلقة بالخصوصية..
لكن استخدام الأجهزة ذات البرامج الثابتة التي عفا عليها الزمن ليس بعض القلق الخصوصية المغلقة ؛ هذه الأجهزة الذكية القديمة يمكن أن تهدد الشبكة المنزلية بأكملها. في محاولة لجعل الإنترنت أكثر أمانًا ، كشف تحالف Wi-Fi عن WPA3 ، وهو أحدث معيار أمان Wi-Fi. ينتقل العالم ببطء إلى WPA3 ، وسيعمل الكثير من أجهزة التوجيه على تشغيل WPA3 إلى جانب WPA2 ، وهو معيار الأمان الأقدم ، حتى تتمكن الأجهزة القديمة من الاتصال بالإنترنت.
ستنتهي في نهاية الأمر بجهاز توجيه ، يعتمد بشكل افتراضي معايير أمان WPA3 فقط. وهذا أمر جيد ، لأن اتصالات WPA2 أصبحت أقل أمانًا. ولكن إذا كان لديك جهاز ذكي يعمل بنظام تشغيل قديم ، فقد لا يكون قادرًا على الاتصال بإشارة WPA3. إذا كنت ترغب في استخدام هذا الجهاز القديم ، فسيتعين عليك ضبط إعدادات الموجّه لدعم WPA2 ، وهو خيار سيجعلك هدفًا سهلًا للمتسللين.
فكر في التلفزيون الذكي
الأجهزة الذكية حديثة نسبياً ولن تجدها في معظم المنازل. في الواقع ، فإن 64٪ من المستهلكين لا يدركون حتى وجود ثلاجات ذكية. من ناحية أخرى ، كان لدى 37.2٪ من جميع الأسر الأمريكية جهاز تلفزيون ذكي واحد على الأقل بحلول نهاية عام 2018. التلفزيونات الذكية في كل مكان بحيث أن البحث البسيط عن "التلفزيون" على أمازون يقودك إلى عشرات الصفحات من التلفزيونات الذكية.
بما أن التلفزيونات الذكية أكثر شيوعًا من أجهزة المطبخ الذكية ، فهي بمثابة نقطة مرجعية جيدة لطول مدة استمرار الأجهزة الذكية ، وما هي المشاكل التي قد تواجهها. قد لا تفكر في التلفزيون كجهاز ، ولكن الطريقة التي يعمل بها التلفزيون الذكي تشبه الطريقة التي يعمل بها الجهاز الذكي. لا يغير المظهر "الذكي" وظيفة التكامل للجهاز ، ولكنه نقطة بيع رئيسية تتطلب اتصال Wi-Fi وتحديثات البرامج الثابتة للبقاء على اطلاع دائم.
التلفزيونات الذكية لها واجهات مشكوك فيها ، ونادرًا ما تتلقى تحديثات مفيدة. في الواقع ، يبدو أن الشركات المصنعة تهتم بشكل أكبر بالتحديثات التي تجبر الأشخاص على عرض الإعلانات أكثر من أي شيء يعزز الأداء أو الأمان. ومثلها مثل الأجهزة الذكية ، تكون أجهزة التلفزيون الذكية عرضة للقرصنة ، ولكن الشركات المصنعة تميل إلى التنور حول هذه المسألة ولا تقم بأي محاولات حقيقية لإصلاح نقاط الضعف..
أصبح التليفزيون الذكي عفا عليه الزمن بسرعة لدرجة أنه ليس من غير المألوف أن يقوم الناس بتوصيل جهاز Roku أو Chomecast أو Amazon Firestick إلى تلفازهم الذكي ، وهو عبارة عن تطور مثير للسخرية يجعلك تتساءل عن السبب الذي يجعل الناس يبيعون التلفزيون الذكي في المقام الأول (تلميحًا: 'أكثر ربحية بسبب crapware). وإذا حدث هذا التقادم السريع للتلفزيون ، فهناك احتمال أن يحدث ذلك أيضًا للأجهزة الذكية.
لماذا تبيع أي شركة جهازًا لن يستمر لعقد?
الشركات التي تبيع الأجهزة الذكية تدرك جيداً أن منتجاتها لن تصمد أمام اختبار الزمن. لقد كانت مصنوعات مثل Samsung و LG تبيع الهواتف الذكية منذ سنوات ، كما أنها تبيع الأجهزة لمدة أطول. وهم يعلمون أنهم يصفقون معا منتجًا يمكن التخلص منه نسبيًا باستخدام منتج مصمم للعمل منذ عقود. لماذا يضعون الأجهزة المنزلية التي سوف تصبح بالية?
حسنا ، لأحد ، الأجهزة الذكية الفاخرة تحتل سوقا غير مستغلة نسبيا. إذا تغلبت الشركة على منافسيها في هذا السوق ، فقد تصبح تطبيقاتها وبرامجها جزءًا لا يتجزأ من حياة الناس. إن الحصول على الأجهزة الذكية في منازل الناس هو الجزء الصعب ، ولن يكون أمام المشترين أي خيار سوى اللجوء إلى مصنعي أجهزةهم للمساعدة في وقت لاحق. قال قط ذو مرة: "تحرك بسرعة وكسر الأشياء".
ولكن ماذا لو قررت الشركات أنها لا تريد خدمة الأجهزة الذكية؟ لقد مرت بضع سنوات فقط منذ أن وصلت هذه المنتجات إلى السوق ، ويبدو أن الشركات المصنعة غير راغبة بالفعل في وضع تحديثات شاملة للبرامج الثابتة. قد يبدأ الناس في استبدال الثلاجات وغسالات الصحون بنفس الطريقة التي يستبدلون بها هواتفهم الخلوية ، والتي ستكون مربحة للغاية بالنسبة للشركات. ربما يشعر الناس بانزعاج وتبدأ في التخلي عن العلامات التجارية السيئة. سيكون علينا الانتظار ومعرفة ذلك.
ما نريد من الشركات المصنعة
pathdoc / شترستوك حتى إذا بدأت شركة مثل Samsung في طرح تحديثات البرامج الثابتة للأجهزة الذكية ، أو إرسال موظفين لاستبدال الأجهزة القديمة ، فسيكون من الصعب الحفاظ على عمل الأجهزة الذكية بالطريقة التي ينبغي عليها القيام بها. كما هو الآن ، فإن الجانب "الذكي" من الأجهزة الذكية الخاصة بك هي عرضة للوقت والهاتف الذكي الخاص بك. إذن كيف يمكن للشركات المصنعة التعامل مع هذه المشكلة?
تذكر التلفزيونات الذكية؟ إنهم مكشوفون وضعفاء ، وخصائصهم "الذكية" أصبحت بالية بسرعة. ولكن يمكنك معالجة المشكلة بسهولة عن طريق توصيل جهاز رخيص مثل جهاز Chromecast أو Roku. ونظرًا لأن أجهزة بث الأجهزة الإضافية رخيصة الثمن وسهلة الاستبدال ، لا يشعر المستهلكون بالحاجة إلى استبدال أجهزة التلفزيون الخاصة بهم بقدر ما يستبدلون هواتفهم المحمولة.
مثل التلفزيون الذكي ، تكمن المشكلة في الثلاجة الذكية أو أكبر مشاكل الغسالة في الأجهزة والبرامج "الذكية". انهم يصعب الخدمة ، ويمكن أن تصبح عفا عليها الزمن بسرعة. الشاشات ، الكاميرات ، أجهزة قياس الحرارة ، الميكروفونات ، ومكبرات الصوت ليست هي القضية.
إذن هذا هو اقتراحي.
يجب على الشركات المصنّعة إضافة منفذ إلى الأجهزة الذكية باهظة الثمن التي تتيح لك توصيل جهاز رخيص (يشبه جهاز Chromecast) كل عامين للحفاظ على تحديث الجهاز باستمرار. ستعمل هذه الأجهزة الصغيرة أيضًا على التعامل مع Wi-Fi و Bluetooth ، لذلك لا داعي للقلق بشأن الأجهزة القديمة التي تقع وراء معايير الأمان.
سيجعل هذا النظام المستهلكين أكثر ثقة في استثماراتهم ، سيوفر للمصنعين تيارًا مستقرًا من الدخل من الأجهزة الذكية الخاصة بهم (دون نزع الأشخاص) ، وسيشجع المهووسين بالتكنولوجيا للتعامل مع معظم تطوير البرامج للأذكياء. منصات الأجهزة. بوم ، الجميع سعيد. ولكن إذا قررت أي شركة تنفيذ هذه الفكرة ، فمن الأفضل أن تدفع لي مقابل ذلك.
عندما يعملون ، والأجهزة الذكية هي كبيرة
هذا ليس خطبة ضد الأجهزة الذكية. لديهم القدرة على جعل حياتنا أسهل ، وقد تمكنوا من التقاط الكثير من خيال الناس. يمكنك استخدامها لتصفح الوصفات عن بعد ، ومشاهدة مقاطع الفيديو أثناء الطهي ، أو الاطلاع على محتويات الثلاجة على هاتفك. لكن الشركات المصنعة تحتاج إلى بناء الأجهزة الذكية التي يمكن أن تصمد أمام اختبار الزمن. نأمل ، لن يكون منزلك المستقبلي ممتلئًا بآلات قابلة للاختراق ، قديمة ، ومحبطة. لكن هناك فرصة أن تكون كذلك.
