10 أدوات لبناء Chatbots الخاصة بك
أثناء صنع روبوت يبدو معقدا لمعظم الناس, إنشاء chatbot هو الطريق ، الطريق أسهل. المصطلح chatbot لتقف على الذكاء الاصطناعي (منظمة العفو الدولية) الدردشات تلقائيا مع مستخدمي الإنترنت ، والإجابة على الأسئلة التي يطرحونها.
يمكن أن يعمل chatbot بعدة طرق مختلفة. وفقًا لنوعه ، يستطيع chatbot التحدث إليك أو تقديم خدمة العملاء ، وإخبارك بالطقس الحالي ، وحتى تذاكر وقوف السيارات في المسابقة (بنجاح). بالنسبة إلى الشركات ، يمكن أن تستجيب chatbots لسؤال أحد العملاء وتساعدك في أداء وظيفتك.
السؤال الآن هو أين تحصل أو كيف تنشئ chatbot؟ حسنا ، هذه هي تطبيقات الخالق chatbot هناك يمكنك أن تجرب. معظمهم لا يتطلب معرفة البرمجة لاستخدام.
Chatfuel
إذا كان لديك صفحة أعمال على Facebook ، فقد ترغب في النظر فيها Chatfuel, الخالق chatbot ل Facebook Messenger و Telegram. سوف يرشدك Chatfuel خطوة بخطوة في إنشاء chatbot الخاص بك, دون أي الترميز اللازمة. يمكنك تحرير استجابة وكذلك إضافة محتوى مع الارتباطات التشعبية البسيطة.
إذا كان لديك صفحة فندق ، على سبيل المثال ، فإن chatbot سوف قائمة الغرف متاح في أي تاريخ طلب العميل. مع Chatfuel ، يمكنك أيضًا إنشاء خطوات التنقل التي توجيه العملاء من خلال عملية حجز الغرفة بطريقة سهلة الاستخدام.
Botsify
Botsify هو منشئ chatbot الذي تم تصميمه أيضًا لمستخدمي الفيسبوك كذلك. لاستخدام Botsify ، ما عليك سوى زيارة botsify.com ، ودمج حساب Facebook الخاص بك ، وإعداد webhook ، وكتابة الأوامر ل chatbot ، والسماح لها بتنفيذ خدمة العملاء نيابة عنك. لاحظ أن التكامل يقتصر على الخطط المدفوعة. ومع ذلك ، بالنسبة للخطة المجانية ، يمكنك إنشاء عدد غير محدود من برامج الدردشة.
بوتسيفي يسمح لك قائمة الخدمات الخاصة بك, وعرضها كما الملاحة. بامكانك ايضا إضافة الصور لجعل المحادثات والمعاملات أسهل في المتابعة ، لذلك زوّد عملائك بخدمة ذات جودة أفضل.
تبادل القبل
تبادل القبل هو موصل أو جسر بين الخاص تطبيقات الأعمال (سلاك ، مساعدة الكشفية ، الجبهة ، Zendesk ، وغيرها) و تطبيقات الرسائل (الخط ، Facebook Messenger ، KIK ، WeChat ، وغيرها). يسمح Smooch لأحد تطبيقات الأعمال الخاصة بك بالحصول عليها الكل إشعارات الدردشة الواردة من تطبيقات المراسلة. بهذه الطريقة ، يمكنك أنت وفريقك الإجابة على كل سؤال الدردشة قادمة من عملائك دون الابتعاد عن تطبيق العمل الذي تستخدمه.
مع موصلات Chatbot ، يمكنك إنشاء روبوت وتوصيله بقنوات المراسلة التي تستخدمها. النتيجة؟ سيرد الروبوت على دردشة العملاء حتى تتمكن من ذلك بسهولة أتمتة سير العمل المشترك, مثل جمع بيانات النموذج ، والجدولة ، وإجراء عمليات السحب ، وإبداء الرأي.
منصة Facebook Messenger
الفيسبوك لديه منصة خاصة بها التي تمكنك من إنشاء الروبوت عبر صفحتهم الرسمية. ومع ذلك ، فهي أكثر تقدماً بعض الشيء من صانعي chatbot الآخرين في هذه القائمة ، وعليك إعداد بعض الوظائف بنفسك. أنت بحاجه إلى إعداد بعض الأدوات قبل أن تتمكن من إنشاء الروبوت الخاص بك: المكون الإضافي Messenger ، رموز Messenger والارتباطات ، مطابقة العملاء ، القوالب المهيكلة ، وكذلك شاشة الترحيب.
والخبر السار هو وجود دليل كامل لتصميم chatbot لاحتياجاتك. يمكنك أيضًا الرجوع إلى دراسات الحالة حول روبوتات Facebook Messenger الموجودة بالفعل ، كتلك التي أجرتها CNN (news) و Poncho (weather).
بوب زمارة
بوب زمارة هو المدفوع منصة استضافة للمطورين الذين يعتزمون إنشاء chatbot لالفيسبوك رسول أو سلاك. قم بإعداد الكود المصدري لبوتك على جيثب ، ثم قم بتشغيله على Beep Boop ودمجه مع Messenger أو Slack. Slackbots يمكن إنشاؤه بواسطة Beep Boop أن يكون متصلاً بـ Slack باستخدام واجهة برمجة تطبيقات المراسلة في الوقت الحقيقي مما يسمح لـ Slackbot بالرد على المحادثات.
نفس القاعدة تنطبق على السير رسول التي تستخدم Messenger إرسال / تلقي API. الروبوت هنا يمكن استخدامها صفحات الفيسبوك التجارية حيث يمكن التفاعل مع العملاء عبر الدردشة في الوقت الفعلي ، والإجابة على أسئلتهم ، وتوجيههم من خلال المعاملات.
API.ai
API.ai هي أداة قوية ل إنشاء محادثة رسول بوت. يمكنك تضمين سياق متقدم ودعم إدارة الحوار وتحقيقه في Facebook Messenger Bot. تم تصميم API.ai لتسهيل الأمور لكل من المطورين أو غير المطورين. انها فقط ثلاث خطوات العملية لبناء الفيسبوك الذكية رسول بوت.
أولا سوف تحتاج إلى خلق وكيل ، ثم تقديم بعض الأمثلة النصية كيف يمكن للناس التحدث إلى الروبوت الخاص بك. بعد ذلك ، يقوم API.ai بتنفيذ المهمة الأكثر أهمية في عملية إنشاء الروبوت "القطارات" الروبوت بالنسبة لك. بعد الانتهاء من التدريب ، تحتاج فقط إلى ربط الروبوت الخاص بك وإطلاقه.
البرقية البوتات
واحدة من أفضل وأحدث الميزات الموجودة في Telegram هي أنه يمكن تشغيل برامج الدردشة داخل تطبيق المراسلة نفسه. المصدر المفتوح لـ Telegram هو رمز chatbot الخاص بهم ، وكذلك Telegram API ، ولديهم حتى واجهة برمجة تطبيقات Bot ومنصة لمطوري الطرف الثالث لإنشاء برامج الروبوت.
يمكن للروبوتات التي تم إنشاؤها باستخدام Telegram's Bot API تنفيذ العديد من الأشياء ، مثل إرسال الإخطارات المخصصة و أخبار, تذكير أو رسائل التنبيه, يمكن دمجها مع خدمات أخرى مثل Github أو Youtube ، أو حتى يمكن استخدامها بناء الألعاب مثل بوت الشطرنج.
Botkit
Botkit عبارة عن مجموعة أدوات لإنشاء روبوتات لـ Facebook Messenger و Slack و Twilio IP Messaging ومنصات المراسلة الأخرى. ما يجعل Botkit مختلفة عن غيرها من المبدعين بوت هو أنه يوفر واجهة الدلالية إلى إرسال واستقبال الرسائل بحيث يمكن للمطورين التركيز على إنشاء تطبيقاتهم بدلاً من التعامل مع نقاط النهاية لواجهة برمجة التطبيقات.
الروبوتات المصنوعة من Botkit لديها بعض القدرات الأساسية التي يمكن استخدامها لإنشاء تطبيق ذكي للمحادثة. هذه القدرات خريطة الطريق يتحدث البشر الحقيقيون مع بعضهم البعض من خلال الاستماع والقول والرد. باستخدام هذه الإجراءات الأساسية ، يمكن إنشاء أي نوع من المحادثة تقريبًا.
إشادة الشرفاء
كيت بوت
كيت بوت هو في الواقع الرسائل القصيرة chatbot التي " يعتني "علاقاتك الإنسانية من خلال طرح أسئلة حول أنشطتك اليومية مع أصدقائك ، وتذكيرك بالأشخاص الذين لم ترهم منذ فترة. من السهل جدًا استخدام الخدمة ، فما عليك سوى الانتقال إلى الموقع الرئيسي وتسجيل رقم هاتفك.
Init.ai
Init.ai يسمح لك بناء وتدريب ونشر تطبيقات المحادثة الذكية. يمكن لبرامج الروبوت التي تقوم بإنشائها الوصول إلى العملاء عبر Facebook Messenger أو موقع الويب الخاص بك أو حتى الرسائل القصيرة. يقدم لك فهم قوي للغة الطبيعية ونظام تعلم الآلة يمكن أن تفكك بنية الجملة وتحليل سياق محادثة. الشيء ، لم يتم إطلاقه بعد - انضم إلى قائمة الانتظار هنا.
