3 نصائح حول استراتيجية التواصل الاجتماعي لعام 2017
ال المشهد وسائل الاعلام الاجتماعية يتطور باستمرار. المسوقين بحاجة إلى التفكير في طرق جديدة ل الترويج لعلاماتها التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي لمزيد من المشاركة والعائد على الاستثمار أعلى. إذا كنت لا تزال تفكر في أن مشاركتك ستنشر بمجرد مشاركتها عبر القنوات الاجتماعية ، فأنت بحاجة إلى ذلك مراجعة استراتيجيتك الحالية.
في هذا المنشور ، سوف أشارك ثلاث أفكار جديدة معك ل إنشاء استراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية الموجهة نحو التحويل.
1. أتمتة تفاعلات العملاء مع Facebook Chatbots
فيسبوك يسمح لك إنشاء chatbot باستخدام مجموعتها الخاصة من أدوات المطور وواجهة برمجة التطبيقات. Chatbots هي مدعوم من الذكاء الاصطناعي (منظمة العفو الدولية) ويسمحون لأصحاب الأعمال التفاعل مع كل العملاء واحد إلى واحد ، الاستفادة من قوة العقد محددة مسبقا.
حاليا ، هناك أكثر من 11000 روبوت على Facebook أن أتمتة تفاعلات العملاء والمشاركة لمختلف العلامات التجارية. وعلاوة على ذلك ، يمكن أن chatbots بسهولة الرد على الصوتيات والفيديو والصور وغيرها., مما يثبت أنه عنصر حاسم في التجربة الشاملة لإشراك العملاء.
دعونا نرى بعض الأمثلة كيف يمكنك الاستفادة من chatbots لتبسيط استراتيجية تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك.
ساعد بحث التجارة الإلكترونية
يمكنك تطوير chatbot لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك الذي يسمح للمستخدمين لديك محادثة مباشرة إلى طلب منتج. اليوم ، إذا أراد الناس تقديم طلب ، فيجب عليهم البحث يدويًا عما يريدون. ومع ذلك ، يمكنك ذلك استخدام قوة chatbots للسماح لعملائك ل توفير إدخال الصوت حول ما يحتاجونه بالفعل ، وتقديم هذا المنتج مباشرة لهم.
بوت المسح
يمكن إنشاء chatbot لتزويد المستخدمين إجابات شخصية لاستفساراتهم. بصفتك صاحب عمل ، يتعين عليك فهم أسئلة ومخاوف عملائك ومعرفة كيفية التحدث إليهم بطريقة تكون في نهاية المطاف يؤدي إلى تحويل. لمزيد من البصيرة ، يمكنك إنشاء مسح الروبوت أن يجمع البيانات الاجتماعية, ثم مستخدمي القطاع و استهدافهم بشكل أكثر تحديدا في حملات التسويق الخاصة بك.
التفاعلات الاجتماعية المعززة
نظرًا لأن العلاقات الشخصية تتناقص في العالم الافتراضي اليوم ، فقد يكون من الجيد إنشاء chatbot ذلك يصادق المستخدم. صديق chatbot سوف شجع المزيد والمزيد من الأشخاص على الانضمام إلى شبكتك, وبعد ذلك يمكن أيضا الرجوع المنتجات والخدمات الخاصة بك. قد تزيد فرصة التحويل بشكل كبير بهذه الطريقة.
2. الاستفادة من تحليلات وسائل الاعلام الاجتماعية
لقد رأيت العديد من المسوقين يعتمدون فقط على البيانات المقدمة من Google Analytics. على الرغم من أن البيانات التي تقدمها GA جيدة ولكن ل تجزئة دقيقة من جمهورك الاجتماعي ، تحتاج أكثر من ذلك.
أنصحك بالاستفادة من البيانات المتراكمة بواسطة التحليلات الاجتماعية الفردية لوحات المعلومات, ثم دمجهم من أجل الحصول على تفسير أوضح لجماهيرك. هنا بعض تحليلات الاجتماعية لوحات المعلومات التي يجب أن تستخدمها.
رؤى فيسبوك
مع Facebook Insights ، يمكنك بسهولة شريحة جماهيرك بناءً على المنطقة ، الجنس ، العمر ، المصالح ، العرق ، دخل الأسرة ، التعليم ، الطبقة الاجتماعية ، الحالة الاجتماعية وما إلى ذلك تثبيت بكسل أو تحميل قائمة البريد الإلكتروني للوصول إلى هذه البيانات.
أنصحك باتباع سلطة سلطة الفاكهة أثناء تحليل المقاييس. لا تحسب القيم اليومية خلال فترة 30 يومًا. هذا قد يؤدي إلى بيانات غير صحيحة, كما قد يكون الشخص نفسه شملت مرتين في الحساب.
استخدم الجدول أدناه ل حساب مقاييس غير فريدة (في العمود نعم) على مدى 30 يوما أن يكون لديك بيانات دقيقة عما يعمل وما هو غير صالح.
تحليلات تويتر
نشر تويت أفضل يساعد تلقائيا زيادة المشاركة. قليلا من ال مقاييس فريدة يمكنك الحصول على مساعدة من Twitter Analytics هي مرات ظهور التغريدات وزيارات الملف الشخصي والإشعارات والمتابعين ومعدل المشاركة واهتمام الجمهور وجمهور المقارنة والبلد والمنطقة.
تحليلات LinkedIn
باستخدام LinkedIn Analytics ، يمكن للشركات الحصول على تفاصيل تتعلق بها الوصول والمشاركة. هذا يوفر لك المقاييس مثل النقرات ، التفاعلات ، المتابعون المكتسبون ، إجمالي الوصول الذي تم إنشاؤه من خلال الحملات العضوية والمدفوعة ، مشاهدات الصفحة ، التركيبة السكانية للزوار مثل الصناعة ، الوظيفة ، حجم الشركة ، التركيبة السكانية للتابعين ، واتجاهات المتابعين.
تحليلات بينتيريست
ببساطة انقر على ملفك الشخصي Pinterest في الجزء العلوي من تحليلات Pinterest ، وسوف تظهر لك دبابيس أعلى من آخر 30 يومًا. يمكنك الحصول على إحصاءات حول إجمالي عدد مرات الظهور والمشاهدين الفريدين وإجمالي عدد مرات الظهور والنقرات وما شابه. مع البيانات حول دبابيس أعلى أداء الخاص بك ، يمكنك بسهولة قم بمواءمة إستراتيجية Pinterest الحالية لمزيد من المشاركة.
تحليلات يوتيوب
يوتيوب تحليلات تسمح لك رؤية ملخص رفيع المستوى عن كيفية أداء مقاطع الفيديو الخاصة بك على YouTube. مقاييس الأداء (مشاهدة الوقت ، وجهات النظر والأرباح) و مقاييس الاشتباك (الإعجابات ، الكراهية ، التعليقات ، المشاركات ، المفضلة) تتيح لك حساب إجمالي عائد الاستثمار لحملة الفيديو الخاصة بك.
وعلاوة على ذلك ، يمكنك أيضا الاستفادة من YouTube API Analytics إلى أتمتة مهام الإبلاغ المعقدة و بناء لوحات المعلومات المخصصة.
3. الجمع بين الشعارات مع أشرطة الفيديو 360 درجة
شعار عمل جيد يساعد الناس تواصل مع العلامة التجارية بسهولة. شعار جذاب ينبغي تعكس وجهات نظر شركتك ويجب أن تكون قادرة على التواصل بقوة رسالة العلامة التجارية الخاصة بك إلى جمهورك المستهدف.
إليك بعض الأفكار والنصائح للبدء بها خلق شعار مثالي لحصتك الاجتماعية القادمة. يجب أن يكون شعارك:
- تمثل الجوهر الحقيقي لعلامتك التجارية
- تكون سهلة القراءة وفهم
- التركيز على قضية اجتماعية
شعار مثير للإعجاب + 360 ° فيديو = الصيغة الفيروسية
إذا كنت قادرا على إقران مقطع فيديو بشعار جذاب, يمكنك أن تتوقع ذلك ل الذهاب الفيروسية حالا. وتركز أحدث اتجاه تسويق الفيديو حولها 360 درجة أشرطة الفيديو و هو مدعوم من الواقع الافتراضي.
360 درجة أشرطة الفيديو تسمح لك تسجيل وجهة نظر في كل اتجاه في نفس الوقت. كاميرات VR مخصصة القيام بهذه الخدعة والنتيجة رهيبة.
Flipkart ، تاجر تجزئة هندي للتجارة الإلكترونية كشف النقاب عن “مليار يوم كبير” بيع مع الفيديو 360 درجة مثيرة للإعجاب على Facebook. ليست كذلك مجرد فيديو ولكن لعبة حيث يجب على المستخدمين انتقل إلى بقعة العروض والصفقات.
كيفية إنشاء 360 درجة أشرطة الفيديو على يوتيوب
تحميل حاق بيانات تعريف الوسائط المكانية من جيثب. بفك الملف, ثم افتح التطبيق. التالى, حدد ملف الفيديو, و انقر “حقن وحفظ”. إدخال اسم للملف و احفظها.
ا سيتم إنشاء ملف جديد في نفس الموقع مثل الملف الأصلي. في حال تم, تحميل الملف الجديد إلى يوتيوب. أخيرا, انتظر تأثير 360 درجة لمعالجة. هذا ممكن يستغرق ما يصل إلى ساعة.
كيفية إنشاء 360 درجة أشرطة الفيديو على Facebook
الفيسبوك لديه دليل على كيف تصنع فيديو 360 درجة. ما عليك سوى اتباع نفس الخطوات التي تريدها أضف أي فيديو إلى الصفحة.
قبل نشر الفيديو الخاص بك ، انقر فوق “المتقدمة” التبويب. ثم تحقق من “تم تسجيل هذا الفيديو بتنسيق 360 درجة” الخيار ل اعمل ال “360 الضوابط” تظهر علامة التبويب. انقر فوق علامة التبويب هذه بالترتيب لضبط اتجاه الكاميرا الأولي ومجال الرؤية للفيديو الخاص بك. وأخيرا ، انقر فوق “نشر” زر.
هذا هو! أنت مستعد لموسيقى الروك! هل تستخدم حاليا أي وسائل الإعلام الاجتماعية الأخرى الاختراق لإنتاج عوائد كبيرة؟ يرجى مشاركتنا في التعليقات أدناه.
