UX في باختصار وما يفعله مصممو تجربة المستخدم

ال سياق تفاعلاتنا على الإنترنت قد تغيرت بشكل كبير في الآونة الأخيرة ، وفي السنوات الأخيرة واجهنا أ تحول كبير في مجال التكنولوجيا ؛ عصر المعلومات تم استبداله بسن الخبرة.

من حيث تطوير الشبكة ، فإن أبرز مظاهر هذا التحول هو ظهور تصميم جديد لتجربة المستخدم الميداني (UX).

نشأ تصميم تجربة المستخدم من خلال تصميم الويب ، ورغم أن الكثير من الناس لا يزالون يعتقدون أنه مجرد اسم لامع جديد لنفس الشيء القديم ، فإن تصميم UX يحتاج بالفعل عقلية مختلفة ، منهجية أوسع ، وحفنة من الأدوات الجديدة.

نظرًا لوجود طلب كبير على مصممي UX الموهوبين ، سنلقي نظرة في هذا المقال على ماهية تصميم UX وما تحتاج إلى معرفته إذا كنت تريد أن تصبح واحدًا.

ما هو UX?

هناك ثلاثة مفاهيم التي يتم استخدامها بشكل متكرر بالتبادل: واجهة المستخدم ، وسهولة الاستخدام ، وتجربة المستخدم-لكنهم ليسوا نفس الشيء.

ربما كان الشيء الأكثر أهمية هو معرفته UX ليس واجهة المستخدم. على هذا الموقع يمكنك تحميل أ “UX ليس واجهة المستخدم” الملصق في أحجام مختلفة ، فقط للحفاظ على تذكير لنفسك. دعنا نرى بسرعة مصغرة مسرد من هذه الشروط الثلاثة.

واجهة المستخدم (UI)

ا مجموعة من العناصر البصرية التي تسمح للمستخدمين ل التفاعل مع موقع أو تطبيق, مثل الأزرار ، الرموز ، عناصر التنقل ، تلميحات الأدوات ، ملفات تعريف المستخدمين ، إلخ.

سهولة الاستخدام

ا مقياس نوعي لواجهة المستخدم التي تقدر فعاليتها. وفقًا لمجموعة Nielsen Norman Group ، يتم تعريفها بواسطة 5 مكونات: قابلية التعلم والكفاءة والتذكر وأخطاء المستخدم, و رضا المستخدمين.

تجربة المستخدم

ال مجموع العواطف والمواقف صالحهم بشكل ايجابي والسلبي يستدعي المنتج المستخدم. الهدف من تصميم UX هو إنشاء تجربة جيدة لدى المستخدمين قدر الإمكان الاستفادة في وقت واحد من حقول متعددة, مثل التصميم المرئي (تصميم واجهة المستخدم) ، وتحليل الأعمال ، والتسويق ، واستراتيجية المحتوى ، واختبار المستخدم ، والهندسة ، وغيرها.

إذا كنت مهتمًا بكيفية تعريف محترفي UX الممارسين لتجربة المستخدم ، فإن مدونة اختبار المستخدم لديها منشور رائع سألوا فيه 15 مهنيًا ما تصميم UX يعني حقا.

في لقطة الشاشة أدناه ، يمكنك رؤية أحد هذه التعريفات ، لكن التعريفات الأخرى تستحق أيضًا إلقاء نظرة عليها.

فكيف يختلف تصميم UX عن تصميم الويب?

هل تتذكر الوقت الذي كانت فيه معظم مواقع الويب ثابتة؟ ثم مواقع ديناميكية ، تقدم الاتصالات في اتجاهين, بدأت تظهر؟ لقد حدث نفس الشيء في مجال التصميم.

تصميم الويب هو أكثر من قناة اتصال في اتجاه واحد ، والعمل الفني للمصمم ، إذا صح التعبير. يضع تصميم UX تفاعل الإنسان والحاسوب في التركيز ، ويجعل المصممين تحليل بانتظام وإعادة تقييم تصاميمهم بناءً على النجاح المقاس لهذا الاتصال ثنائي الاتجاه.

بصرف النظر عن إنشاء تصميمات جذابة بصريًا ، من المفترض أن يأخذ مصممي UX أيضًا احتياجات المستخدم و اهداف العمل بعين الاعتبار. انهم بحاجة الى ان تكون على علم تغيير السياق باستمرار التي يوجد فيها تصميمها.

المسؤوليات الوظيفية والتسليمات

مسؤوليات العمل لمصمم UX هي غير وضعت في الحجر, وتعتمد اعتمادا كبيرا على احتياجات شركة معينة.

المنظمات الأصغر قد تبحث عن شخص ما ينفذ في وقت واحد مهام واجهة المستخدم ومصمم UX (يتم الإعلان عنها عادة كمصمم UI / UX) ، في حين أن الشركات الكبرى قد تفعل ذلك مزيد من القطاع في أدوار مصمم UI ، مصمم UX ، مصمم التفاعل ، مصمم تجربة العملاء (CX) ، وغيرها.

عموما ، مصمم UX هو المسؤول عن تشغيل عملية UX. وفقا لاتقان UX ، هذه العملية تتكون من بعد 5 مراحل رئيسية:

1. مرحلة الاستراتيجية - النواتج: وثائق تفصل أولويات المنظمة وأهدافها على المدى الطويل ومواردها وقياسات النجاح
2. مرحلة البحث (الاكتشاف) - النواتج: مقابلات المستخدم ، استطلاعات المستخدم ، أبحاث المنافسين ، إلخ.
3. مرحلة التحليل - النواتج: الأشخاص ، والسيناريوهات ، والقصص المصورة ، وتدفق المستخدم ، وما إلى ذلك.
4. مرحلة التصميم - النواتج: اللوحات الأم ، إطارات سلكية ، نماذج بالحجم الطبيعي ، نماذج أولية ، إلخ.
5. مرحلة الإنتاج - النواتج: تصميم عالي الدقة والمحتوى والأصول الرقمية

يمكن للمراحل تداخل, وبما أنه المستخدم الذي يقع في صميم تصميم UX ، يجب أن تكون كل مرحلة التحقق من صحة بواسطة ملاحظات المستخدم ذات الصلة, مثل اختبار usabilitiy ، اختبار A / B ، وغيرها.

لاحظ أن العديد من المنظمات استخدام سير العمل Agile في تصميم UX كذلك ، في كثير من الأحيان عملية UX هي نفذت بطريقة تكرارية (مع الإصدارات التجريبية المتكررة).

في عام 2015 ، أجرت مجموعة نيلسن نورمان بحثًا مثيرًا للاهتمام بين مصممي UX حول المنتجات التي يشحنونها بانتظام ، وجدت مجموعة كبيرة ومتنوعة. يمكنك ان ترا ال 11 في كثير من الأحيان إنتاج UX التسليمات على الرسم البياني أدناه.

المهارات والمؤهلات

على الرغم من مصممي UX تأتي من خلفيات مختلفة, مثل التصميم الرسومي ، وتصميم المنتجات ، والأعمال التجارية ، والتسويق ، أو علم النفس ، هناك محددة درجات UX ذات الصلة كذلك.

تتطلب بعض إعلانات الوظائف شهادات البكالوريوس (نادراً ما تكون درجة الماجستير) ، خاصة في الوظائف العليا ، ولكن إذا كان لديك الحق في المهارات و بعض الممارسات (ومحفظة جيدة) كمصمم, يمكنك تأمين وظيفة مصمم UX دون درجة كذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاختيار من بين العديد دورات UX ذات الصلة عبر الإنترنت حيث يمكنك أيضا الحصول على المعرفة التي تحتاج إليها.

لكي تكون مصمم UX ، يجب أن تكون قادرًا على استخدام الأدوات المختلفة المستخدمة في عملية UX ، والأهم من ذلك تطبيقات التصميم والنماذج, مثل Sketch أو Balsamiq أو Axure أو Omnigraffle أو Invision أو Adobe Illustrator. لا تحتاج إلى معرفة كل منهم ، ولكن من الضروري أن تكون بارعا في عدد قليل.

لدي فهم قوي لتقنيات الويب والمبادئ, مثل مبادئ التصميم وإمكانية استخدام الأجهزة المحمولة وسطح المكتب وخبرات التطبيقات المحلية وإمكانية الوصول إلى الويب وغيرها ، تعد أيضًا مهارة لا غنى عنها.

ما إذا كان يجب على مصممي UX معرفة الكود أم لا هو موضوع للنقاش ، ولكن معظم إعلانات الوظائف تتطلب المعرفة الأساسية للتنمية الأمامية, أي HTML و CSS و JavaScript.

وأخيرا ، تصميم تجربة المستخدم هو مجال حيث المهارات اللينة, مثل مهارات حل المشكلات والتواصل والتعاون, هي أيضا رصيدا حقيقيا.