نظرة على تصميم الأعمال التجارية الصغيرة على الإنترنت لصناعات الخدمات
تجارة صغيرة هي محركات الاقتصادات المحلية ، وكلها تمتلك قاعدة وأهداف فريدة للعملاء. تصميم المواقع لهم يتطلب استراتيجيات محددة.
في هذه الأيام تعمل معظم الشركات الصغيرة في صناعات الخدمات, أو بكلمات أخرى في القطاع الثالث للاقتصاد, مثل المطاعم والسباكين وأخصائيي التجميل والمحامين وغيرهم - يشكلون أيضًا غالبية العملاء لمصممي الويب المستقلين.
في هذا المنشور ، أود مشاركة بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في التصميم مواقع صناعة الخدمات عالية التحويل. لا يوجد شيء مثل الموقع المثالي ولكن هناك اتجاهات يمكنك تبنيها لتصميم أكثر من ذلك بكثير تستهدف جمهور معين.
تسليط الضوء على تفاصيل الاتصال
أذكر معلومات الاتصال أولاً ، لأن هذه هي الميزة الأكثر أهمية بالنسبة لمعظم شركات الخدمات. سواء كان الموقع مخصصًا للمحامي أو المحاسب أو السباك أو المحني أو المنجم ، فإن الهدف المشترك لكل منهم هو دفع المزيد من الأعمال.
قد يستخدم بعض الزوار موقعًا على الويب تعرف على الشركة ونوع الخدمات التي يقدمونها ، ولكن قد يرغب الزوار الآخرون في إيجاد طريقة سريعة ل ابقى على تواصل و تعيين موعد.
تحتاج إلى وضع تفاصيل الاتصال في من السهل التعرف على الموقف دون السيطرة على الشاشة.
مثال 1: هانسن للتدفئة والهواء
خذ على سبيل المثال موقع Hansen HVAC الذي يستخدمه لافتات ملونة والرسومات لجذب انتباهكم.
في الزاوية العلوية اليمنى ستلاحظ لافتات اثنين أن الجلوس المتاخمة لبعضهم البعض. أول راية يقدم رقم هاتف, بينما الراية الثانية وصلات إلى صفحة الاتصال.
كلاهما خياران عمليان للتواصل وتحديد موعد ، لكن بعض العملاء قد يفضلون البريد الإلكتروني عبر الهاتف (والعكس بالعكس). تقدم على حد سواء يترك الخيار يصل للزائر الذي في النهاية يضع السلطة في أيديهم.
مثال 2: بيتزا ريجينيلي
الزائرين الحصول على مزيد من المعلومات في رأس موقع بيتزا ريجنيلي. الشعار يجلس بحزم في الوسط قسمين رئيسيين للحصول على معلومات الاتصال. ميزات الجانب الأيسر ساعات العملية, والجانب الأيمن يقدم متجر سريع محدد.
بمجرد تحديد الموقع ، أنت إعطاء عرض خريطة حية من موقع الفرع بالإضافة إلى رقم هاتف المتجر.
دائما النظر في تجربة المستخدم عند تصميم شيء مثل هذا. يجب أن تكون تفاصيل الاتصال هي الأولى واحد على قائمة الأولويات الخاصة بك ، ويكون دائما تقع فوق أضعاف.
مقدار المعلومات التي تقدمها, يعتمد على صناعتك. على سبيل المثال ، إذا لم يكن لشركة السباكة مكتب رئيسي ، فقد لا يكون العنوان البريدي ذا قيمة.
في نواح كثيرة هذا يتلخص في المنطق السليم. ضع نفسك في مكان زوار موقعك الذين يعرفون فقط اسم الشركة ويريدون فقط العثور على إجابات لأسئلتهم. يجب أن تكون هذه التفاصيل بارزة ، وحتى أسهل البنود في العثور عليها على الصفحة.
ميزة الخدمات الخاصة بك
سيكون هناك دائما الزوار الذين لست متأكدا بالضبط ماذا تفعل شركتك. لمطعم بيتزا كبير هذا قد لا يكون مشكلة. لكن قارن هذا بـ HVAC شركة أو العصارة متخصص البيانات ، والآن لديك الزوار الذين ربما لديك أسئلة.
نص هو دائما جيدة ، و التفاصيل هو دائما قيمة. ولكن للوهلة الأولى قد تحتاج إلى عرض صور بدلا من فقرات طويلة.
حاول استخدام الصور والرموز وشهادات العملاء لبيع الخدمة بسرعة. لن يحل هذا المحتوى محل أي تفصيل مفصل للخدمة ، ولكنه يمكن أن يشجع الزائرين الجدد على ذلك حفر أعمق قليلا في الموقع.
مثال 1: Joe's Crab Shack
ألق نظرة على الصفحة الرئيسية لـ Joe's Crab Shack. ويستخدم صورة ملء الشاشة لأطباق عينة ل تشجيع التصفح, و مساعدة في بيع المطعم. مكسيم "عرض ، لا تخبر" ينطبق هنا. عند تصميم موقع ويب لخدمة الأعمال ، سأظل دائمًا تشجيع إظهار ما تقوم به للزائرين قبل إخبارهم.
الصور هي أفضل وسيلة للاتصال المرئي لأنها حقيقي وفوري. وليس عليهم دائمًا إظهار المنتجات لتكون فعالة.
مثال 2: مركز العلاج بالتدليك
يستخدم مركز العلاج بالتدليك صورة لعميل مع المظهر الخارجي للمبنى. هاتان الصورتان تعملان جيدًا معًا لأنها تساعد بيع فكرتين مختلفتين:
- ما هذه الشركة هل
- حيث ه تقع / ما يشبه
الناس يريدون أن يروا صور "العالم الحقيقي" حتى يعرفون الشركة غير شرعي, و عن ماذا تبحث إذا ظهرت على موقع المكتب شخصيا.
هناك الكثير من الأسباب الجيدة للمصممين لتعلم التصوير الفوتوغرافي ، ولكن حتى لو لم تكن محترفًا ، فلا يزال بإمكانك ذلك تزيين صفحة الأعمال مع الصور من الهاتف الذكي. وليس هناك نقص في موارد صور الأسهم المجانية على الإنترنت أيضًا. أود أن أشجع جميع المصممين ل إعطاء أولوية عالية للصور في مشاريعهم التجارية.
العلامة التجارية القوية
كثيرا ما يتذكر الناس الشركات الصغيرة حسب اسمهم. توصيات وعمليات البحث المحلية جوجل في كثير من الأحيان يحضر نفس الأسماء. سيساعد بناء علامة تجارية حول هذه الأسماء على بيع الأشخاص على الخدمات وعلى الأشخاص الذين يقفون وراء الشركة.
مثال 1: وليامز الميكانيكية
وليامز الميكانيكية لديها بعض العلامات التجارية لا يصدق لهذا الاسم العام. بينما الاسم نفسه قد لا تنسى للوهلة الأولى, يمكن ينمو عليك بفضل أيقونة الموجه الذكية والطباعة المذهلة.
يستخدم الموقع ألوانًا كبيرة وتأثيرات نصية كبيرة لفت انتباهك إلى الشعار. انها تبرز لأنه يعني أن تبرز. وهذا أمر بالغ الأهمية لشركات الخدمات.
إذا العملاء تذكر الإسم “وليامز الميكانيكية”, سيكونون أكثر عرضة ل البحث عنهم في المستقبل ، وسيكونون أكثر عرضة ل أوصي بهم للأصدقاء.
أيضا الألوان الأزرق والأصفر والأحمر انشاء موضوع لون واضح التي تعتمد على شرائط ومنظور فو في جميع أنحاء التخطيط. الأشكال الزاوية تفكك المحتوى بحيث يتدفق التصميم بشكل جيد أسفل الصفحة.
2. براونز كورت بيكري
للحصول على مثال أبسط بكثير ، تحقق من موقع Brown's Court Bakery. يستخدم هذا التصميم حروف الجرونج وأنماط التصميم البسيطة اجعل الزوار يركزون على المحتوى.
طباعة يلعب دورا أكبر بكثير هنا حيث الصور المرئية الوحيدة هي صور الصفحة. كل شيء آخر يتماشى مع أنماط الخطوط الفريدة والاستخدام الذكي للمساحات البيضاء. ولكن هذا التصميم هو الحد الأدنى جزء من العلامة التجارية الشاملة للمخبز.
لعب لنقاط القوة في العمل ، وتكون على استعداد ل تكييف استراتيجية التصميم الخاص بك بناء على العلامات التجارية الحالية إذا لزم الأمر.
روابط التنقل القائمة على العمل
إنشاء قائمة التنقل التي يستهدف الاحتياجات والرغبات زائر نموذجي. يمكن أن تتعلق هذه الروابط بخدمات محددة مقدمة ، أو بمزيد من المعلومات حول الشركة وموقعها. الهدف هو النظر في ما يريد العملاء أن نتعلمه, و ل تقديم الروابط مع التسميات التي لها معنى.
مثال 1: مجوهرات بنولد
Benold's Jewellers هو متجر مجوهرات محلي يقدم جواهر الزفاف وأزياء الأزياء والإصلاحات. قائمة التنقل الخاصة بهم يحدد بوضوح هذه الأقسام جنبا إلى جنب مع المناطق المشتركة الأخرى مثل صفحة التسعير.
النظر في ما قد يبحث عن كل زائر ، و حصر الأفكار الأكثر شيوعا. يجب أن يكون هدفك هو تقديم أفضل الحلول لكل عميل بناءً على احتياجاتهم الفردية.
مثال 2: معسكر الانقسام العظيم
بواسطة تقسيم المحتوى في مواضيع أكثر عمومية ، يتمتع المستخدم بوقت أسهل في الفرز فيما يريد البحث عنه (وكيفية العثور عليه). أنا حقا أحب المثال على هذه الصفحة الرئيسية المخيم الذي يحدد العديد من الميزات المختلفة, مثل خرائط المخيم والأنشطة والأخبار.
هذه كلها روابط قوية جدا للتنفيذ بناءً على ما يحتاج القراء إلى تعلمه. هناك لا غموض, ويجب أن يكون معظم الزوار قادرين على الإجابة عن أسئلتهم بناءً على روابط التنقل هذه.
وهذا هو حقا هدف أي موقع: ل تقديم المعلومات للأسئلة. تحتاج الشركات الخدمية إلى أجب عن الأسئلة بوضوح لأنه من غير المحتمل أن تكون هذه المعلومات في أي مكان آخر على الإنترنت. هذا هو السبب قوي ، والملاحة بوضوح التسمية انها ضرورة.
تغليف
هذه النصائح يجب أن تجعلك على الطريق الصحيح للبناء مواقع أعمال خدمات عالية الجودة. لم يكن من الضروري أكثر من أي وقت مضى أن تقوم الشركات المحلية بإطلاق مواقع الويب الخاصة بها ، ولا تزداد شعبية الإنترنت.
سواء كنت تقوم بتصميم موقع لعملك التجاري أو تعمل مع عملاء من الشركات الصغيرة ، يمكن تطبيق هذه النصائح على جميع الصناعات تشجيع النمو واكتساب العميل عبر الإنترنت.
قد يعجبك ايضا:
- كيفية تخطيط ترتيب المحتوى لتصميم استجابة
- تصميم واجهات مركزة لتحسين مشاركة المستخدم
- دليل المصمم للعمل مع أدلة النمط والبلاط النمط
- أفضل الموارد لرسم شبكة Wireframes القائم
