حل المشكلات ترقية Office 2010 Beta إلى الإصدار RTM (نهائي)
هناك العديد من السيناريوهات التي قد تواجه فيها مشكلة في إلغاء تثبيت الإصدار التجريبي لعام 2010 ومحاولة تثبيت الإصدار RTM (النهائي). سنغطي اليوم المشكلات التي واجهناها وكيفية إصلاحها.
كنت تعتقد أن الترقية من Office 2010 Beta إلى الإصدار النهائي ستكون عملية سهلة. لسوء الحظ ، ليس الأمر بهذه البساطة دائمًا. في الواقع ، واجهنا ثلاثة سيناريوهات مختلفة حيث لم يكن التثبيت سلسًا على الإطلاق.
إذا كان لديك حاليًا الإصدار التجريبي من Beta 2010 ، فيجب عليك إزالته قبل أن تتمكن من تثبيت RTM. هنا سنلقي نظرة على ثلاثة سيناريوهات تثبيت مزعجة مختلفة واجهناها ، وكيف أصلحنا كل واحد منها.
ملاحظة هامة: قبل متابعة أي من هذه الخطوات ، تأكد من النسخ الاحتياطي لملفات .pst في Outlook وقم بنسخها احتياطيًا!
السيناريو 1 - إلغاء تثبيت Office 2010 Beta وإصلاح أخطاء التثبيت
في هذا السيناريو الأول لدينا Office Professional Plus 2010 Beta 32 بت مثبت على نظام Windows 7 Home Premium 32-بت.
حاول أولاً إزالة تثبيت Office 2010 Beta من خلال الانتقال إلى لوحة التحكم وتحديد البرامج والميزات.
قم بالتمرير لأسفل إلى Microsoft Office Professional Plus 2010 ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء التثبيت.
انقر فوق نعم عند ظهور مربع حوار التأكيد.
انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت Office 2010 Beta ... سيختلف مقدار الوقت المستغرق من نظام إلى آخر.
لإكمال عملية إلغاء التثبيت ، يلزم إعادة التشغيل.
إصلاح أخطاء الإعداد
المشكلة هي عند بدء تثبيت RTM 2010 ...
تحصل على خطأ الإعداد التالي حتى إذا قمت بإلغاء تثبيت الإصدار التجريبي لعام 2010. المشكلة هي أن هناك تطبيقات Office المتبقية أو منتجات Office المستقلة. لذا ، نحتاج إلى أداة لتنظيفها لنا.
برنامج Windows Installer Clean Up Utility
قم بتنزيل أداة Clean Up Utility وتثبيتها (الرابط أدناه) بعد الافتراضات.
بعد تثبيته ، ستجده في Start \ All Programs \ Windows Install Clean Up… امض قدماً وابدأ تشغيل الأداة المساعدة.
الآن انتقل من خلال وإزالة كافة برامج Office أو الأدوات الإضافية التي تجدها في القائمة. تأكد من أنك تقوم فقط بحذف تطبيقات Office وليس ما تحتاجه مثل Java على سبيل المثال. إذا لم تكن متأكدًا من شيء ما ، فيجب أن يساعدك إجراء بحث سريع على Google. على سبيل المثال ، كان لدينا Office Hers Ribbon Hero مثبتًا ... ما عليك سوى إبرازه والنقر فوق إزالة.
قم بإزالة أي شيء له علاقة بـ Office ... ثم أعد تشغيل الجهاز.
الآن ، يجب أن تتمكن من بدء تثبيت إصدار Office 2010 RTM (نهائي) دون أي أخطاء.
إذا كنت تحصل على خطأ أثناء عملية التثبيت ، مثل هذا واحد يقول لنا لدينا نسخة قديمة من خادم Groove ...
انتقل إلى C: \ Users \اسم المستخدم\ APPDATA \ المحلية \ مايكروسوفت (حيث اسم المستخدم هو اسم الكمبيوتر) وحذف أي مجلدات MS Office موجودة. ثم حاول التثبيت مرة أخرى ، وهذا حل المشكلة في السيناريو الأول.
السيناريو 2 - عدم القدرة على إلغاء تثبيت الإصدار التجريبي لعام 2010 من البرامج والميزات
في هذا السيناريو القادم لدينا Office Professional Plus 2010 Beta 32 بت مثبت على نظام Windows 7 Home Premium 32-بت.
هناك مشكلة أخرى واجهناها وهي عدم القدرة على إزالة الإصدار التجريبي لعام 2010 من البرامج والميزات. عندما تذهب إلى إلغاء تثبيته ، لا يحدث شيء.
إذا واجهت هذه المشكلة ، فإننا نحتاج مرة أخرى إلى تنزيل أداة Windows Installer Clean Up Utility وتثبيتها (الرابط أدناه) وإلغاء تثبيت الإصدار التجريبي يدويًا. عند تشغيله ، قم بالتمرير لأسفل إلى Microsoft Office Professional Plus 2010 (إصدار بيتا) ، وقم بتمييزه وانقر فوق إزالة.
انقر فوق موافق إلى مربع حوار التحذير ...
إذا كنت ترى أي إدخالات أخرى في Office 2010 أو 2007 أو 2003 ، فيمكنك الضغط على مفتاح "Shift" وتمييزها كلها ... ثم انقر فوق "إزالة" ثم انقر فوق "موافق" إلى مربع حوار التحذير.
الآن نحن بحاجة إلى حذف بعض إعدادات التسجيل. انقر فوق ابدأ واكتب رجديت في مربع البحث واضغط على Enter.
انتقل إلى HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office وحذف المجلد.
ثم انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office واحذف تلك المفاتيح أيضًا.
انتقل الآن إلى C: \ Program Files واعثر على أي من هذه المجلدات الثلاثة ... Microsoft Office أو OfficeUpdate أو OfficeUpdate14 ... قد تجد واحدًا أو اثنين أو ثلاثة. في كلتا الحالتين فقط إعادة تسمية المجلدات مع "_OLD" (بدون اقتباسات) في نهايةالمطاف.
ثم انتقل إلى C: \ Users \اسم المستخدم\ AppData \ Local \ Microsoft وحذف أي مجلدات MS Office موجودة. حيث يوجد في هذا المثال مكتب ، و Office Labs ، و One Note… الخ.
الآن نريد حذف محتويات مجلد Temp. انقر فوق ابدأ واكتب ٪مؤقت٪ في مربع البحث واضغط على Enter.
استخدم تركيبة المفاتيح "Ctrl + A" لتحديد جميع الملفات الموجودة في هذا المجلد ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن وانقر فوق حذف ، أو اضغط ببساطة على المفتاح Delete.
إذا كان لديك بعض الملفات التي لن يتم حذفها ، فما عليك سوى تخطيها حيث لا يجب أن تؤثر على تثبيت Office. ثم قم بإفراغ سلة المحذوفات وإعادة تشغيل جهازك.
عند عودتك من إعادة تشغيل برنامج التشغيل ، قم بتثبيت Office 2010 RTM ، ويجب أن تكون جاهزًا للتثبيت.
نظرًا لإلغاء تثبيت الإصدار بيتا من Office 2010 يدويًا ، فقد يكون لديك بعض الرموز الفارغة العالقة التي ستحتاج إلى تنظيفها.
السيناريو -3 إلغاء تثبيت 2007 وتثبيت 2010 32 بت على x64 Windows 7
بالنسبة لهذا السيناريو النهائي ، نقوم بإلغاء تثبيت Office Professional 2007 وتثبيت إصدار Office Professional Plus 32 بت على كمبيوتر Windows Ultimate 64-bit. في الواقع ، تم تثبيت Office 2010 Beta 64-bit على هذا الجهاز في نقطة واحدة ، حيث تمت إزالته منذ ذلك الحين ، وتمت إعادة تثبيت 2007.
انتقل إلى البرامج والإعدادات وإزالة تثبيت Microsoft Office Professional 2007.
انقر فوق "نعم" إلى مربع الحوار يسألك عما إذا كنت متأكدًا من أنك تريد إلغاء تثبيته ...
ثم انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت Office 2007. سيختلف مقدار الوقت المستغرق بين الأنظمة.
مطلوب إعادة التشغيل لإكمال العملية ...
مرة أخرى نحتاج إلى استدعاء أداة Windows Installer Clean Up Utility. اذهب من خلال وحذف أي من الادخالات المتبقية من Office 2007 و 2010.
انقر فوق موافق إلى مربع حوار التحذير الذي يظهر.
بعد اكتمال ذلك ، انتقل إلى HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office واحذف المجلد.
ثم انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office واحذف تلك المفاتيح أيضًا.
ما زلنا بحاجة إلى الانتقال إلى C: \ Users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft (حيث اسم المستخدم هو اسم الكمبيوتر) وحذف أي مجلدات Office. في هذا المثال ، لدينا Outlook Connector و Office و Outlook لحذفه.
الآن دعنا نحذف محتويات مجلد Temp بكتابته ٪مؤقت٪ في مربع البحث في قائمة ابدأ.
ثم احذف كافة الملفات والمجلدات الموجودة في دليل Temp.
إذا كان لديك بعض الملفات التي لن يتم حذفها ، فما عليك سوى تخطيها حيث لا يجب أن تؤثر على تثبيت Office. ثم قم بإفراغ سلة المحذوفات وإعادة تشغيل جهازك.
إذا حاولت تثبيت RTM 2010 في هذه المرحلة ، فقد تتمكن من بدء التثبيت ، ولكن قد تحصل على رسالة الخطأ 1402 التالية.
لحل هذه المشكلة ، فتحنا موجه الأوامر وشغلت ما يلي:
secedit / configure / cfg٪ windir٪ \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose
بعد اكتمال الأمر ، ابدأ إصدار Office 2010 (نهائي) RTM 32-bit. هذا حل المشكلة وتم تثبيت Office 2010 بنجاح.
استنتاج
باستثناء السيناريو الأخير ، وجدنا استخدام أداة Windows Installer Clean Up Utility في متناول اليد. استخدام ذلك جنبا إلى جنب مع حذف مجلدات اثنين وإعدادات التسجيل فعل الخدعة. في المرة الأخيرة ، كان علينا أن نحصل على مزيد من العبقري واستخدام بعض أسطر الأوامر ، ولكنها حصلت على هذه المهمة.
بعد إجراء بعض الاختبارات المكثفة على مختبراتنا ، كانت المرة الوحيدة التي مرت فيها الترقية إلى RTM بسلاسة عندما كان لدينا نظام Vista أو Windows 7 نظيف مع تثبيت جديد لبرنامج بيتا عام 2010 فقط. ومع ذلك ، فمن المحتمل أنك ذهبت من عام 2003 أو 2007 إلى الإصدار التجريبي المجاني لعام 2010. قد يكون لديك أيضًا إضافات أو غيرها من منتجات Office المثبتة ، لذلك سيكون هناك الكثير من ملفات المكتب المختلفة المنتشرة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تصادف المشكلات التي تناولناها هنا.
هذه بعض السيناريوهات حيث واجهنا أخطاء ولم نتمكن من تثبيت Office 2010 بعد إزالة الإصدار التجريبي. قد تكون هناك مشاكل أخرى ، وإذا كان أحدكم قد عانى من مشكلات مختلفة أو كان لديك اقتراحات جيدة ، اترك تعليقًا وأخبرنا بذلك!
حلقة الوصل
تنزيل أداة Windows Installer Clean Up
