كيفية استعادة كلمة السر الخاصة بك نسيت حساب مايكروسوفت

إذا كنت لا تستخدم مدير كلمات المرور ، فمن الصعب تذكر كلمات المرور المعقدة هذه. إذا كنت قد نسيت كلمة المرور لحساب Microsoft الخاص بك ، والتي قد تكون حسابًا على موقع outlook.com أو live.com أو hotmail.com أو حتى skype.com ، فلا يمكنك استرداد كلمة المرور نفسها هذه ، ولكنها سهلة بما فيه الكفاية لاستعادة حسابك عن طريق إعادة تعيين كلمة مرورك إلى شيء جديد.

استعادة كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك

في متصفح الويب ، توجه إلى صفحة حساب Microsoft ، ثم انقر فوق "تسجيل الدخول" في الزاوية اليمنى العليا.

اكتب اسم مستخدم Microsoft الخاص بك ، ثم انقر فوق الزر "التالي".

لاحظ أنه نظرًا للتغيرات التي طرأت على مدار السنوات ، فقد تكون قد استخدمت أي حساب بريد إلكتروني مرتبط بـ Microsoft كحساب Microsoft الخاص بك. يتضمن ذلك outlook.com و live.com و hotmail.com و skype.com. تسمح لك Microsoft بالتسجيل للحصول على حساب Microsoft باستخدام عناوين البريد الإلكتروني الخارجية - مثل عنوان Gmail الخاص بك. لكن كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك ستكون مختلفة عن كلمة المرور الخاصة بحساب خارجي.

أسفل حقل كلمة المرور ، انقر فوق الرابط "نسيت كلمة المرور".

في الشاشة التالية ، اختر خيار "نسيت كلمة المرور الخاصة بي" ، ثم انقر فوق الزر "التالي".

ستتم مطالبتك بكتابة بعض الأحرف التي تراها على الشاشة كإجراء أمني. قم بذلك ، ثم انقر فوق الزر "التالي".

تحقق من هويتك مع عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف بالفعل على الملف

إذا قمت بإعداد حساب Microsoft الخاص بك باستخدام بريد إلكتروني بديل ، فحدده من القائمة ، وتحقق من عنوان البريد الإلكتروني ، ثم انقر فوق الزر "إرسال الرمز".

بدلاً من ذلك ، إذا كان لديك جهاز جوال متصل بحسابك ، فيمكنك استلام هذا الرمز عبر رسالة قصيرة بدلاً من ذلك عبر البريد الإلكتروني.

اكتب الرمز الذي تلقيته في رسالة البريد الإلكتروني ، ثم انقر فوق الزر "التالي".

اكتب كلمة المرور الجديدة (وجعلها كلمة مرور قوية) ، وقم بتأكيد كلمة المرور الجديدة ، ثم انقر فوق الزر "التالي".

تم تغيير كلمة المرور الخاصة بك الآن. انقر على زر "التالي" مرة أخرى ، وسيتم توجيهك إلى شاشة تسجيل الدخول حيث يمكنك استخدام كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول.

تحقق من هويتك إذا لم يكن لديك بالفعل بريد إلكتروني بديل في الملف

إذا اخترت "ليس لدي أي من هذه" من قائمة طرق الاتصال ، فسوف يتعين على Microsoft إرسال رمز أمان إليك إلى عنوان بريد إلكتروني مختلف مثل التحقق.

أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد تلقي الرمز فيه ، ثم انقر فوق الزر "التالي".

بعد استلام الرمز ، أدخله في الحقل المتوفر ، ثم انقر فوق الزر "تحقق".

على الشاشات التالية ، سيكون عليك ملء نموذج يتضمن معلومات تتعلق بحسابك ، مثل الاسم الأول واسم العائلة ، وتاريخ الميلاد ، والبلد الذي أنشأت فيه الحساب ، ورسائل البريد الإلكتروني المرسلة ، وما إلى ذلك. انقر فوق "التالي" وقم بإرسال النموذج.

بعد إرسال النموذج ، ستقوم Microsoft بمراجعة المعلومات التي قدمتها والرد عليك بقرارها خلال 24 ساعة على البريد الإلكتروني الذي قدمته.

إذا قمت بإدخال معلومات صحيحة كافية وتم قبول طلبك ، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن خطوات إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

إذا تم رفض طلبك ، فلديك الفرصة لتجربة ما يصل إلى مرتين يوميًا. إذا كنت لا تستطيع تذكر معلومات كافية لاسترداد حسابك ، فقد تضطر إلى إنشاء حساب جديد.