كيف تخبر مشكلة الأجهزة من مشكلة في البرمجيات
يبدو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يعمل بشكل سليم - فهو بطيء ، أو أن البرامج تتعطل أو قد يكون Windows خاضعًا للزرقاء. هل فشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أم أنه يعاني من مشكلة في البرامج يمكنك إصلاحها بنفسك?
هذا يمكن أن يكون في الواقع قليلا من الصعب معرفة. مشكلات الأجهزة ومشاكل البرامج يمكن أن تؤدي إلى نفس الأعراض - على سبيل المثال ، قد تحدث الشاشات الزرقاء المتكررة للموت إما بسبب مشاكل في البرامج أو الأجهزة.
الكمبيوتر بطيء
لقد سمعنا جميعًا القصص - يتباطأ الكمبيوتر الخاص بشخص ما بمرور الوقت بسبب قيامه بتثبيت الكثير من البرامج التي يتم تشغيلها عند بدء التشغيل أو يصبح مصابًا ببرامج ضارة. يخلص الشخص إلى أن جهاز الكمبيوتر الخاص به يتباطأ لأنه قديم ، لذلك يحل محله. لكنهم مخطئون.
إذا كان جهاز الكمبيوتر يتباطأ ، فله مشكلة في البرامج يمكن إصلاحها. لا يجب أن تتسبب مشاكل الأجهزة في إبطاء الكمبيوتر. هناك بعض الاستثناءات النادرة لهذا - ربما وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك هي المحموم و downclocking نفسها ، تشغيل أبطأ على البقاء أكثر برودة - ولكن معظم البطء هو سبب مشاكل البرامج.
شاشات زرقاء
تعتبر الإصدارات الحديثة من Windows أكثر ثباتًا من الإصدارات القديمة من Windows. عند استخدامها مع أجهزة موثوق بها مع برامج تشغيل مبرمجة بشكل جيد ، لا يجب أن يكون جهاز الكمبيوتر العادي الذي يعمل بنظام Windows غير زرقاء اللون على الإطلاق.
إذا كنت تواجه شاشات زرقاء متكررة من الموت ، فهناك فرصة جيدة لفشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الشاشات الزرقاء يمكن أيضا أن تكون ناجمة عن برامج تشغيل الأجهزة المبرمجة بشكل سيء.
في حالة تثبيت أو ترقية برامج تشغيل الأجهزة والشاشات الزرقاء ، حاول إلغاء تثبيت برامج التشغيل أو استخدام استعادة النظام - قد يكون هناك خطأ ما في برامج التشغيل. إذا لم تكن قد فعلت أي شيء مع السائقين مؤخرًا وبدأت الشاشات الزرقاء ، فهناك فرصة جيدة جدًا لوجود مشكلة في الجهاز.
الكمبيوتر لن الحذاء
إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر ، فقد يكون لديك مشكلة في البرامج أو مشكلة في الجهاز. هل يحاول Windows التمهيد والفشل في جزء من خلال عملية التمهيد ، أم أن الكمبيوتر لم يعد يتعرف على محرك الأقراص الثابتة الخاص به أو لا يعمل على الإطلاق؟ راجع دليلنا لحل مشاكل التمهيد لمزيد من المعلومات.
عندما يبدأ الجهاز في الفشل ...
فيما يلي بعض المكونات الشائعة التي يمكن أن تفشل والمشاكل التي قد تتسبب بها إخفاقاتها:
- قرص صلب: في حالة فشل بدء تشغيل محرك الأقراص الثابت ، قد تتلف الملفات الموجودة على محرك القرص الثابت. قد ترى تأخيرات طويلة عند محاولة الوصول إلى الملفات أو حفظها على القرص الصلب. قد يتوقف Windows عن التشغيل تمامًا.
- وحدة المعالجة المركزية: قد يؤدي فشل وحدة المعالجة المركزية إلى عدم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإطلاق. إذا ارتفعت درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية (CPU) ، فقد يظهر الكمبيوتر باللون الأزرق عندما يكون تحت الحمل - على سبيل المثال ، عندما تقوم بتشغيل لعبة متطلبة أو تشفير فيديو.
- الرامات "الذاكرة العشوائية في الهواتف والحواسيب: تطبيقات كتابة البيانات إلى ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك واستخدامها للتخزين على المدى القصير. إذا بدأت ذاكرة الوصول العشوائي بالفشل ، فقد يقوم التطبيق بكتابة البيانات إلى جزء من ذاكرة الوصول العشوائي ، ثم قراءتها لاحقًا والحصول على قيمة غير صحيحة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعطل التطبيق والشاشات الزرقاء وفساد الملفات.
- بطاقة مصورات: قد ينتج عن مشاكل بطاقة الرسومات أخطاء رسومية أثناء عرض محتوى ثلاثي الأبعاد أو حتى أثناء عرض سطح المكتب. إذا ارتفعت درجة حرارة بطاقة الرسومات ، فقد يؤدي ذلك إلى تعطل برنامج تشغيل الرسومات أو يتسبب في تجميد الكمبيوتر أثناء التحميل - على سبيل المثال ، عند تشغيل ألعاب ثلاثية الأبعاد تتطلب.
- المشجعين: في حالة فشل أي من المعجبين في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد تزداد سخونة المكونات وقد تظهر لك مشكلات بطاقة المعالج أو بطاقة الرسومات المذكورة أعلاه. قد يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإغلاق نفسه بشكل مفاجئ حتى لا يسخن أكثر من أي تلف أو يضر نفسه.
- اللوحة الأم: مشاكل اللوحة الأم يمكن أن تكون صعبة للغاية لتشخيص. قد ترى شاشات زرقاء عرضية أو مشكلات مشابهة.
- مزود الطاقة: من الصعب أيضًا تشخيص مصدر الطاقة المعطل - فقد يؤدي ذلك إلى توفير قدر كبير من الطاقة إلى أحد المكونات ، مما يؤدي إلى إتلافه وتسببه في حدوث خلل. إذا مات مورد الطاقة تمامًا ، فلن يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولن يحدث أي شيء عندما تضغط على زر الطاقة.
المشاكل الأخرى الشائعة - على سبيل المثال ، تباطؤ الكمبيوتر - من المرجح أن تكون مشاكل في البرمجيات.
من الممكن أيضًا أن تتسبب مشكلات البرامج في العديد من الأعراض المذكورة أعلاه - يمكن أن تتسبب البرامج الضارة التي تتوغل في عمق Windows kernel في ظهور شاشة الكمبيوتر على الشاشة الزرقاء ، على سبيل المثال.
الطريقة الوحيدة لمعرفة بالتأكيد
لقد حاولنا إعطائك فكرة عن الاختلاف بين مشاكل البرامج الشائعة ومشاكل الأجهزة مع الأمثلة المذكورة أعلاه. ولكن غالبًا ما يكون من الصعب معرفة ذلك على وجه اليقين ، وعادةً ما تكون عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عملية تجريبية وخطأ. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان لديك مشكلة متقطعة ، مثل جهاز الكمبيوتر الخاص بك غربلة عدة مرات في الأسبوع.
يمكنك محاولة فحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن البرامج الضارة وتشغيل "استعادة النظام" لاستعادة برنامج نظام الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى إلى حالة العمل السابقة ، ولكن هذه الطرق غير مضمونة لإصلاح مشاكل البرامج.
أفضل طريقة لتحديد ما إذا كانت المشكلة لديك هي برنامج أو جهاز واحد هو لدغة الرمز واستعادة برنامج الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى إلى حالته الافتراضية. وهذا يعني إعادة تثبيت Windows أو استخدام ميزة تحديث أو إعادة تعيين على Windows 8. انظر ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة بعد استعادة نظام التشغيل الخاص به إلى حالته الافتراضية. إذا كنت لا تزال ترى نفس المشكلة - على سبيل المثال ، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يخضع للفحص الأزرق ويستمر في الشاشة الزرقاء بعد إعادة تثبيت Windows - فأنت تعرف أن لديك مشكلة في الجهاز وتحتاج إلى إصلاح الكمبيوتر أو استبداله. إذا تعطل الكمبيوتر أو توقف أثناء إعادة تثبيت Windows ، فأنت بالتأكيد تواجه مشكلة في الجهاز.
حتى هذه ليست طريقة مثالية تمامًا - على سبيل المثال ، يمكنك إعادة تثبيت Windows وتثبيت برامج تشغيل الأجهزة نفسها بعد ذلك. إذا كانت برامج تشغيل الأجهزة سيئة البرمجة ، فقد تستمر الشاشات الزرقاء.
الشاشات الزرقاء للموت ليست شائعة على Windows هذه الأيام - إذا كنت تواجهها بشكل متكرر ، فمن المحتمل أن يكون لديك مشكلة في الجهاز. من المرجح أن تكون معظم الشاشات الزرقاء التي تواجهها بسبب مشكلات في الأجهزة.
من ناحية أخرى ، فإن الشكاوى الشائعة الأخرى مثل "تباطأ الكمبيوتر" هي مشاكل في البرامج يمكن إصلاحها بسهولة. عندما تكون في شك ، قم بعمل نسخ احتياطية من ملفاتك وأعد تثبيت Windows.
Image Credit: Anders Sandberg on Flickr، comedy_nose on Flickr
