مايكروسوفت كان يمكن أن يكون على أعلى 10 فرص المنتجات مايكروسوفت
عندما يفكر الناس في شركات التكنولوجيا المبتكرة ، لا يفكرون عمومًا في Microsoft. لدى Microsoft في الواقع تاريخ من المنتجات والأفكار المبتكرة ، لكنها فشلت في تنفيذها مرات ومرات.
تحاول Microsoft اللحاق بأجهزة Windows 8 و Windows Phone و Surface الأجهزة اللوحية وغيرها من المنتجات والخدمات ، ولكن لنضعها جانباً للحظة. كيف وصلت Microsoft إلى نقطة تحتاج فيها إلى اللحاق بمنافسيها?
صورة تودابي شوب على فليكر
أجهزة القراءة الإلكترونية
نحن نعرف الأمازون كشركة رائدة في مجال القراءة الإلكترونية باستخدام خط Kindle للأجهزة ، مما أحدث ثورة في صناعة النشر. لكن كان يمكن لشركة مايكروسوفت أن تضرب أمازون إلى السوق. كان لدى العقول الساطعة في Microsoft نموذج أولي من نوع eReader جاهز قبل تسع سنوات من إصدار Kindle. في مقال بعنوان Vanity Fair الذي يحقق في "العقد الضائع" لشركة Microsoft ، نجد هذه الحكاية:
"كان لدى Microsoft نموذج أولي للقارئ الإلكتروني جاهز للانتقال عام 1998 ، ولكن عندما عرضته مجموعة التكنولوجيا على Bill Gates أعطاه على الفور الإبهام ، قائلا أنه لم يكن مناسبًا لشركة Microsoft. "لم يعجبه واجهة المستخدم ، لأنه لا يبدو مثل Windows" ، يتذكر مبرمج مشارك في المشروع."
بدلاً من ذلك ، قامت مجموعة التكنولوجيا بتطوير Microsoft Reader ، وهو تطبيق Windows لقراءة الكتب الإلكترونية. لم تذهب أبدًا إلى أي مكان ، وأوقفتها مايكروسوفت في عام 2012.
الهواتف الذكية تأخذ 1: ويندوز موبايل
لم تخترع أبل الهاتف الذكي ، ولكن أبل قدمت واجهة مصممة بشكل جيد سمحت للهواتف الذكية بالانفجار في الوعي العام ، لتصبح عنصرًا ضروريًا. كان لدى Microsoft منصة الهواتف الذكية الخاصة بها قبل سنوات من iPhone. كان يعرف باسم ويندوز موبايل.
عندما تم إصدار iPhone في عام 2007 ، قال ستيف بالمر:
"$ 500؟ مدعوم بالكامل ، مع خطة؟ قلت أن هذا هو أغلى هاتف في العالم ولا يستهوي عملاء الأعمال لأنه لا يحتوي على لوحة مفاتيح ، مما يجعله لا يمثل جهاز بريد إلكتروني جيدًا ... .
لدينا استراتيجيتنا. لدينا أجهزة Windows Mobile كبيرة في السوق اليوم ... أنا أحب استراتيجيتنا. أنا أحب ذلك كثيرا… .
نحن الآن نبيع ملايين وملايين الهواتف سنوياً. تقوم شركة Apple ببيع الهواتف صفر في السنة. في ستة أشهر ، سيكون لديهم هاتف أغلى من أي وقت مضى في السوق. ودعونا نرى. دعونا نرى كيف تسير المنافسة ".
كان Windows Mobile أول جواب لشركة Microsoft على هاتف Apple ، وشاهدنا جميعًا كيف كانت المنافسة مستمرة - لم تكن حتى منافسة.
ما الذي حدث مع ملايين ومليارات Microsoft من هواتف Windows Mobile؟ كان Windows Mobile هو ثاني أكثر أجهزة الهواتف الذكية شعبية في العالم ، حيث يتفوق على نظام تشغيل Symbian الخاص بشركة نوكيا ومتوقعًا على Blackberry ، بعد كل شيء. لم يكن لدى Windows Mobile الواجهة المثالية مطلقًا - فقد كان يحتوي على قائمة "ابدأ" وشريط مهام وحتى سجل Windows. تم تصميمه ليتم استخدامه مع لوحة المفاتيح أو القلم ، وليس مع واجهة تعمل باللمس الإصبع. لم يكن لدى Windows Mobile مطلقًا متجر تطبيقات مخصصًا حتى عام 2009. وأيا كان السبب ، من الواضح أن Microsoft فشلت في الاستفادة من تقدمها الضخم على Apple لتقديم منتج تنافسي.
صورة gailjadehamilton على فليكر
الهواتف الذكية تأخذ 2: كين
إن Kin ليس معروفًا تمامًا ، ولكنها كانت المحاولة الثانية لشركة Microsoft للرد على iPhone الخاص بشركة Apple. وسواء كان مايكروسوفت أو لم يكن منبرًا للهواتف الذكية أمرًا مثيرًا للجدل - فقد وصفته شركة مايكروسوفت بـ "الهواتف الاجتماعية". وقد تم تصميم The Kin لمستخدمي خدمات الشبكات الاجتماعية وعرض الويب ، إلا أنه لم يسمح بتثبيت تطبيقات أخرى. لم يستطع أصحاب Kin لعب لعبة واحدة على هواتفهم. ومع ذلك ، تم إطلاقه على Verizon Wireless باستخدام خطة بيانات تساويها خطط بيانات الهواتف الذكية.
بدأت فيريزون بيع كين في 6 مايو 2010 - ما يقرب من 3 سنوات بعد إطلاق أول فون. بعد أقل من شهرين ، توقفت شركة Verizon عن بيعها بسبب ضعف المبيعات وأعادت جميع هواتف Kin غير المباعة لشركة Microsoft. كانت أسعار خططهم الشهرية مماثلة لخطط هاتف iPhone و Android ، لكنهم لم يكونوا في أي مكان بالقرب من القدرة ولا يمكنهم المنافسة.
إن مقاطع فيديو Microsoft الداخلية التي تم إصدارها من دراسات قابلية قابلية الاستخدام تتسم بالدقة ، مما يدل على وجود واجهة بطيئة للغاية وغير مستجيبة. كما قال أحد المطلعين على بواطن الأمور من Microsoft لمستخدمين من داخل الشركة: Business Insider:
"كان لدينا حفل إطلاق ضخم في الحرم الجامعي وأراهن على أن هذا الطرف يكلف أكثر من مبلغ الإيرادات التي حصلنا عليها على المنتج".
أجهزة لوحية
لم تخترع مايكروسوفت الكمبيوتر اللوحي ، لكنهم كانوا يحاولون إنشاء الأجهزة اللوحية لفترة طويلة قبل أن تقوم Apple بتفكيك السوق باستخدام جهاز iPad. أصدرت شركة Microsoft "Windows XP Tablet PC Edition" في عام 2002 ، أي قبل ثماني سنوات من طرح Apple جهاز iPad.
اعتقدت مايكروسوفت أن نظام التشغيل المثالي لجهاز لوحي هو سطح مكتب Windows ، مع استكماله بشريط المهام وقائمة "ابدأ" وأهداف اللمس الصغيرة. وقد اشتملوا على قلم إلكتروني مزود بأجهزتهم اللوحية ، مما يسمح للمستخدمين بإدخال نص بخط اليد والتعامل مع العديد من الخيارات الصغيرة في Windows باستخدام القلم بدلاً من الإصبع. لم تشجع شركة Microsoft مطلقًا نظام تشغيل أو برنامجًا تم تطويره خصيصًا لجهاز لوحي. تدعم الأجهزة اللوحية الإدخال باللمس ، ولكن تم تصميم ذلك بشكل أكبر لمدخلات القلم من إدخال الإصبع.
إن Windows 8 وأقراص Microsoft Surface ليست استجابة Microsoft الأولى لجهاز iPad من Apple. أعلنت شركة Microsoft عن HP Slate مع نظام التشغيل Windows 7 أسابيع قبل إعلان جهاز iPad. حتى بعد الإعلان عن جهاز iPad ، أكد ستيف بالمر أن HP Slate كان منتجًا متميزًا.
على عكس جهاز iPad ، ستقوم HP Slate بتشغيل نظام تشغيل سطح مكتب كامل - Windows 7. لم تكن هناك واجهة مخصصة للإدخال باللمس. سيتعين عليك استخدام قائمة ابدأ القياسية وشريط المهام وتطبيقات سطح مكتب Windows بإصبعك. بعد عدة سنوات ، أعطتنا قصة في New York Times نظرة خلف كواليس مشروع HP Slate اللوحي:
"في النهاية ، فإن H.P. كان الجهاز اللوحي كثيفًا ، ومعالج Intel الذي استخدمه جعل الجهاز ساخنًا ، ولم يعمل الجهاز والشاشة بشكل جيد معًا ، مما أدى إلى حدوث تأخير كلما حاول المستخدم إجراء إجراءً للمس على شاشته ...
H.P. غاضب في مايكروسوفت لعدم بذل المزيد من الجهد لإنشاء برنامج ويندوز الذي كان أكثر ملاءمة للأجهزة التي تعمل باللمس. اشتكى التنفيذيون من أن برنامج لوحة مفاتيح Windows 7 لم يعمل بشكل جيد ، وأن الرموز التي تظهر على الشاشة كانت صغيرة جدًا بحيث لا يمكن للأصابع النقر عليها. "
كما تم إلغاء مشروع Microsoft Courier ، وهو نوع آخر من أجهزة الكمبيوتر اللوحية المبتكرة التي تم الإعلان عنها باهتمام كبير ، قبل أن يتمكن من رؤية ضوء النهار.
متصفحات الويب: إنترنت إكسبلورر
لا يرى Geeks Internet Explorer كمتصفح مبتكر. قد يكون Internet Explorer 9 و 10 أكثر حداثة ، ولكن Internet Explorer كان يكافح من أجل اللحاق بالمتصفحات الحديثة حيث تم تجاوز الإصدارات السابقة بكثير بواسطة Mozilla Firefox و Google Chrome.
ستكون مفاجأة لكثير من الناس ، لكن Internet Explorer كان مبتكرًا جدًا في مرحلة ما. تقنية "AJAX" التي تسمح لمواقع مثل Gmail بإرسال واستقبال البيانات دون تحديث الصفحة ، مما يسمح لتطبيقات الويب التفاعلية بالعمل في المتصفح - اخترعها Internet Explorer.
في مرحلة ما ، كان Internet Explorer متقدمًا. ومع ذلك ، بدد مايكروسوفت زمام المبادرة. بعد إصدار Internet Explorer 6 في عام 2001 ، وبنسبة 95٪ من حصة السوق في متصفحات الويب ، توقفوا عن المحاولة. نقلوا مطوري Internet Explorer إلى مشاريع أخرى ، مثل Silverlight. أصبح Internet Explorer المتصفح القديم الذي استخدمه الأشخاص الذين لم يعرفوا عن Mozilla Firefox.
لم يصبح Internet Explorer منافسًا عن بُعد مرة أخرى إلى أن تم إصدار Internet Explorer 9 ، والذي تم إصداره في 2011 - بعد 10 سنوات من إصدار Internet Explorer 6. (احتوى Internet Explorer 7 على علامات تبويب المستعرض وميزات قليلة ، ولكنه كان مشابهًا جدًا لـ IE 6 تحت غطاء المحرك. لم يتقدم Internet Explorer 8 في أي مكان بالقرب منه ، سواء.)
يمكن أن يكون Internet Explorer هو أفضل متصفح مبتكر في العالم ، لكن Microsoft توقفت عن تجربته بعد أن تقدمت ، فلم يكتف بالتطوير إلا مرة أخرى بعد أن كانت متخلفة عن المتصفحات الأخرى.
لمزيد من التفاصيل حول التاريخ المحزن لـ Internet Explorer من الفرص الضائعة ، اقرأ HTG يوضح: لماذا العديد من المهوسون يكرهون Internet Explorer?
البريد الإلكتروني على الويب: Hotmail
قامت Microsoft بشراء Hotmail في عام 1997. أصدرت Google خدمة Gmail عام 2004 - بعد سبع سنوات. كان Gmail أفضل بكثير من Hotmail عندما تم إصداره ، ويتميز بواجهة أكثر تنظيماً ، ومشاهدات ، وكمية تخزين كبيرة ، وفلتر فعال للغاية. انتقل العديد من مستخدمي الويب على الفور إلى Gmail الفائق. لقد تحسن Hotmail ، وأصبح Outlook.com من Microsoft الآن منافسًا إلى حد ما مع Gmail بطرق عديدة. ومع ذلك ، لا يزال يُنظر إلى Gmail باعتباره المنتج الأفضل - على الأقل بين أغلبية محبي التكنولوجيا.
لم يكن من الضروري أن تكون بهذه الطريقة. كان لدى مايكروسوفت بداية السبعة أعوام ويمكنها بناء Hotmail في ما كان Gmail. ومع ذلك ، فقد سمحوا لهوتميل بالركود وكان بطيئًا في الاستجابة إلى تغيير Gmail في صناعة بريد الويب. ومرة أخرى ، تراجعت مايكروسوفت وراءها بعد تقدم مبكر وكافحت من أجل استعادة هذا التقدم.
ألعاب الكمبيوتر الشخصي: ألعاب لـ Windows Live
عندما يفكر شخص ما في متجر الألعاب الأكثر شعبية لهواة ألعاب الكمبيوتر ، فمن المحتمل أنهم يفكرون في Steam's Valve. يوفر Steam متجرًا للألعاب ، وإنجازات ، وقائمة الأصدقاء ، وميزات الدردشة ، والشبكات الاجتماعية ، والمزيد.
لدى Microsoft متجر ألعاب الكمبيوتر الشخصي الخاص بها مع الأصدقاء والإنجازات وميزات الدردشة والمزيد. يطلق عليه ألعاب لـ Windows Live. أطلقت مايكروسوفت GFWL في عام 2007 ، قبل ست سنوات. في الإصدار الأول ، تطلبت الألعاب التي تستخدم منصة GFWL من Microsoft من مستخدميها دفع رسوم اشتراك شهري لتشغيل ألعاب الكمبيوتر متعددة اللاعبين عبر الإنترنت. عرضوا لاحقا اللعب الحر المتعدد ، لكن هذه كانت طريقة مرعبة لتقديم أنفسهم إلى لاعبي ألعاب الكمبيوتر الذين لم يرغبوا في دفع رسوم اشتراك شهرية مقابل خدمة مجانية بالفعل على جهاز الكمبيوتر.
تقدم GFWL متجرها الخاص على الإنترنت ، والذي أصبح الآن متجر ألعاب Xbox للكمبيوتر الشخصي. انها صغيرة جدا وتقدم سوى عدد قليل من الألعاب. لا يزال يتعين على اللاعبين التعامل مع GFWL عندما يشترون الألعاب بتكامل GFWL في متاجر أخرى مثل Steam ، ولم يقدم GFWL تجربة جيدة. يتسبب GFWL في أن تكون العديد من الألعاب غير مستقرة ، وتفقد ألعاب الحفظ ، وتنتج رسائل خطأ تتطلب الصيد من خلال نظام ملفات Windows لإصلاحه ، والمزيد. لا تعمل الألعاب التي تستخدم GFWL بشكل صحيح على Windows 8 حتى يتم تثبيت تحديث لـ GFWL.
يرى العديد من لاعبي ألعاب الكمبيوتر أن برنامج GFWL من شركة Microsoft بمثابة خدمة رهيبة ويدعون المطورين بعدم تضمين GFWL في ألعابهم.
لم يكن من الضروري أن يكون الأمر كذلك - لماذا لا تمتلك Microsoft ، الشركة التي تعمل على نظام Windows PC الأساسي ، تجربة ألعاب كمبيوتر مذهلة تتنافس مع ستيم أو حتى تتفوق عليها?
فبدلاً من بناء الولاء مع محبي ألعاب الكمبيوتر ، قام GFWL بتوترهم على تجارب ألعاب الكمبيوتر التي تعتمد على Microsoft. يستخدم Valve هيمنته على منصة Windows ومحاولة بناء Linux في منافس Windows لألعاب الكمبيوتر.
الساعات الذكية
الساعات الذكية هي كل الغضب في هذه اللحظة ، على الأقل في وسائل الإعلام التقنية. بالإضافة إلى Pebble الذي تم إصداره بالفعل ، والذي تم تمويله على Kickstarter ، يشاع أن شركات مثل Apple و Google و Samsung و Sony وحتى Microsoft تعمل على الساعات الذكية الخاصة بهم.
في الواقع ، كان لدى مايكروسوفت منصة مراقبة ذكية ، معروفة باسم ساعة SPOT ، والتي تم إيقافها في عام 2008. ولعل ساعة SPOT لم تقدم تجربة جيدة ، ربما فشلت Microsoft في تسويقها بشكل صحيح ، ربما لم يرغب الناس في دفع رسم الاشتراك لساعتها الذكية ، أو ربما كانت ساعة SPOT قبل وقتها. شيء واحد على يقين - مايكروسوفت بالتأكيد لم تستغل قيادتها المبكرة في الساعات الذكية.
الصورة من جانب بيتسي ويبر على Flickr
أنظمة التشغيل: Longhorn
لقد كان تطور شركة Longhorn لشركة Microsoft ضعيفًا جدًا ، حيث تم طرح جميع الأعمال بعد ثلاث سنوات من التطوير ، وبدأت مرة أخرى في نظام التشغيل الذي سيصبح Windows Vista. لم تتحقق الميزات المعلن عنها مثل WinFS ، نظام الملفات القائم على قاعدة البيانات.
في حين كانت مايكروسوفت تقوم بتطوير Longhorn ، أعلنت Apple نظام تشغيل جديد يدعى "Tiger" في يونيو 2004. عندما تم الإعلان عن Tiger ، استغرق Longhorn مدة تصل إلى 10 دقائق للتمهيد. كان ذلك غير مستقر وكثيرًا ما تحطم "وفقًا لنفس مقال فانيتي فير ، الذي يعطينا نظرة من الداخل على رد فعل مايكروسوفت.
"داخل مايكروسوفت ، انخفض الفك. قام Tiger بالكثير مما كان مخططًا له في Longhorn ، إلا أنه نجح. "كانت Apple تتمتع بالعديد من ميزات Longhorn بشكل ثابت وتم إصدارها بالفعل ، ولكن Microsoft قررت التخلي عنها وبدء التطوير مرة أخرى.
إذا كان تطوير لونغ هورن أفضل ، فقد كان بإمكان مايكروسوفت طرح المزيد من القتال ضد نظام التشغيل OS X. ربما كان نظام Windows XP شائعًا ، ولكن لم يكن هناك شك في أن نظام التشغيل كان أكثر تقدمًا عندما تم وضع نظام التشغيل Windows XP بجانب نظام Apple OS X Tiger. حتى بعد إصدار نظام التشغيل Windows Vista - بعد دورة تطوير Windows لمدة ست سنوات - كان النقاد يراقبونها بشدة.
صورة ميخائيل إستيفيس على موقع فليكر
أجهزة الكمبيوتر الشخصي
لدى Apple جهاز Macbook Pro بشاشة عرض ريتينا ، وهي آلة قوية ومبنية بشكل جيد مع شاشة DPI عالية ولوحة التتبع عالية الجودة. يتمتع نظام تشغيل Chrome لنظام التشغيل Google أيضًا بجهاز Chromebook Pixel ، وهو جهاز كمبيوتر محمول ممتاز مع شاشة عرض أكثر روعة من أجهزة Macbook's. لا يوجد لدى النظام البيئي لـ Windows PC أي بديل حقيقي لـ Macbook Pro أو Chromebook Pixel ، إذا كنت ترغب في الحصول على جهاز كمبيوتر محمول مدمج بشكل جيد مع دعم كبير. قد تكون أجهزة Mac باهظة الثمن ، ولكن يمكنك نقل جهاز Mac إلى متجر Apple المحلي والحصول عليه بالخدمة إذا كانت لديك مشكلة. لا تقدم الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر بشكل عام هذا المستوى من الدعم - فعادة ما تضطر إلى إرسال الكمبيوتر المحمول المكسور لديك والانتظار للحصول على بديل ، وهو ما قد يمثل مشكلة إذا كان الكمبيوتر المحمول هو الكمبيوتر الوحيد لديك.
أدركت مايكروسوفت أن مصنعي أجهزة الكمبيوتر قاموا بعمل رهيب في التنافس مع أجهزة أبل ، وهذا هو السبب في أنهم أطلقوا أجهزة Surface الخاصة بهم خالية من bloatware ومصنوعة من مواد عالية الجودة. ولكن لا يزال النظام البيئي للكمبيوتر الشخصي لا منافسًا حقيقيًا لـ Macbook Pro أو حتى جهاز Chromebook Pixel. شاركت شركات تصنيع أجهزة الكمبيوتر في سباق إلى أسفل ، والتضحية بتجارب البرامج النظيفة ، والحواسيب المبنية بشكل جيد ، والدعم الممتاز لأدنى الأسعار الممكنة.
لقد كانت Microsoft في الواقع شركة مبتكرة للغاية ، وكثيراً ما كانت تضرب الشركات الأخرى إلى قطاعات سوق واعدة بالسنوات. لسوء الحظ ، لم يتمكنوا من تنفيذ هذا الابتكار ورأوا منافسيهم يمرون به.
يواجه نظاما التشغيل Windows 8 و Windows Phone معركة شاقة نظرًا لمفهوم المستهلكين لعلامة Microsoft التجارية.
