أفضل طريقة للحصول على رقم هاتف لشركتك الصغيرة
يستخدم الكثير من الشركات الصغيرة هواتفهم الجوالة الشخصية عند إجراء مكالمات هاتفية متعلقة بالعمل. قد يستخدم البعض حتى الخطوط الأرضية القديمة لتلبية احتياجات الاتصال الخاصة بهم. في حين أنه من المنطقي استخدام هاتفك المحمول ، وقد يكون من المخيف إجراء تغيير ، فقد يتطلب امتلاك شركة في القرن الحادي والعشرين ترقية.
إن البديل عن الهواتف الخلوية الشخصية والخطوط الأرضية هو VoIP أو Voice over IP ، مما يمنح شركتك إحساسًا أكثر احترافية وقدرة تنافسية. إذا كنت تفكر في فصل هاتفك الشخصي عن العمل ، ولكنك لست متأكدًا مما إذا كان هذا هو أفضل قرار ، فلا تبحث عن المزيد. سنراجع بعض الأسباب التي دفعتك إلى اتخاذ القرار الصحيح.
الطريقة التقليدية: احصل على خط منفصل
إذا قررت التوقف عن استخدام هاتفك الشخصي لنشاطك التجاري ، فإن الطريقة التقليدية للحصول على رقم جديد هي ببساطة الحصول على سطر منفصل. وهذا يعني الاتصال بشركة الهاتف ، ومطالبتهم بتشغيل خط جديد في منزلك (والذي يتضمن عادةً رسم إعداد) ، ثم دفع رسوم إضافية كل شهر للخط الجديد ، فستدفع 20-30 دولارًا شهريًا في النهاية المنخفضة للحصول على خط سكني ، وفي نطاق 60 دولارًا أمريكيًا شهريًا لخط أعمال. لا يزال هذا خيارًا ، ولكن المشكلة تكمن في أن رقم هاتف نشاطك التجاري يرتبط حاليًا بموقع منزلك أو مكتبك ، ولا يمكن الرد عليه إلا إذا كنت موجودًا فعليًا. حتى إذا كنت قادرًا على الحصول على خط أرضي رخيص ، فإن هذا الخيار يفتقر إلى الراحة.
نظرًا لأنه في عام 2018 والمزيد من الأشخاص لديهم هواتف جوالة بدون امتلاك خط أرضي ، فإن الخيار الثاني هو ببساطة الحصول على هاتف ثانٍ وحمله معك. يفعل ذلك أطنان من أصحاب الأعمال الصغيرة ، ويحملون جهازي iPhones ويتحولون باستمرار بينهما. يعمل هذا الحل ، ويسمح لك بالإجابة على خط الهاتف التجاري من أي مكان ، ولكنه ليس رخيصًا جدًا. تكلفة هاتف باهظ بالإضافة إلى المال للخط الإضافي تضيف بسرعة كبيرة على سبيل المثال ، أي فون 699 $ بالإضافة إلى حوالي 30 دولارًا في الشهر لخط إضافي ينتهي بأكثر من 1000 دولار على مدار العام. ليس أفضل طريقة للذهاب.
الطريق الأفضل: الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ، أو الصوت عبر بروتوكول الإنترنت
الآن بعد أن أصبحنا في أيام اتصال دائم بالإنترنت من كل جهاز ، لا تحتاج إلى استخدام شبكات الهاتف التقليدية بعد الآن. يمكننا إجراء مكالمات هاتفية عبر الإنترنت ليست فقط أرخص وغير محدودة ، ولكنها في الواقع صوت أكثر وضوحًا من الهاتف التقليدي ، لذلك يمكنك أن تفهم بشكل أفضل ما يقوله عملاؤك.
لا يمكن استخدام VoIP لتشغيل الهواتف المادية الموجودة على مكتبك فحسب ، بل يمكن استخدامها أيضًا كتطبيق على هاتفك الحالي الذي يسمح لك بوضع وتلقي المكالمات من أي هاتف حالي ، وكل ذلك مقابل جزء صغير من التكلفة.
هل تحتاج إلى أكثر من خط هاتف واحد لنشاطك التجاري؟ إنها ليست مشكلة في VoIP ، أنت تقوم فقط بترقية خطتك وتوصيل هواتف إضافية في شبكتك ، أو إعداد التطبيقات على الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك.
وإذا كنت تقوم بترقية عملك من رقم هاتف أرضي أو هاتف محمول ، فيمكنك عادةً تحويل رقمك الحالي إلى نظام VoIP حتى تتمكن جهات الاتصال الخاصة بك من الوصول إليك.
الصوت عبر بروتوكول الإنترنت لديها مزايا ضخمة على الهواتف التقليدية
التكلفة هي السبب الأكبر الذي يختار الناس الانتقال إلى VoIP ، ولكنه ليس الشيء الوحيد الذي يجب أخذه بعين الاعتبار - فهناك أيضًا ميزات رائعة توفر لك الوقت والمال ، وببساطة لا تتوفر خيارات خيارات الهاتف التقليدية المتاحة تجارة صغيرة.
الشركات الكبيرة لديها ميزانية لإعداد وصيانة نظام PBX مع موظف استقبال وملحقات لكل مكتب. لكنك لست بحاجة إلى أن تهتم بكل ذلك من خلال استخدام الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، الذي يحتوي على هذه الميزات والكثير ، والذي يتم بناؤه في رسم شهري منخفض.
- إعادة توجيه المكالمات يمكنك الاتصال على جميع أجهزتك ، ويمكن الاتصال على هواتف متعددة في وقت واحد ، ويمكنك ضبط القواعد لإعادة توجيه المكالمات فقط خلال ساعات معينة.
- لصناعة السيارات في الاستقبال جعل عملك يبدو أكثر احترافا.
- تسجيل المكالمات التلقائي يمكنه تسجيل جميع المكالمات الواردة والصادرة.
- ملحقات تتيح لك استخدام رقم رئيسي واحد للوصول إلى الجميع (لا تزال هناك خطوط مباشرة لكل شخص).
- المؤتمرات يسمح لك بإعطاء زبائنك رقمًا للاتصال به بحيث يمكن للجميع الحضور على نفس خط المؤتمر بسهولة.
- بريد صوتي قوي سوف نرسل لك رسائل البريد الإلكتروني مع البريد الصوتي ، ويمكن حتى نسخها إلى نص.
- الفاكس عبر الإنترنت فقط في حال كنت بحاجة للتعامل مع الحكومة أو بعض الصناعات الأخرى التي لم تعانق العصر.
- وحرفيا عشرات من الميزات والتكاملات الأخرى في بقية عملك.
إنه 2018 ، كل شيء سيكون في السحابة قريبًا ، فلماذا لا يكون هاتف عملك؟ لا يعد VoIP أفضل شيء في السوق في الوقت الحالي ، فهو مستقبل جميع الهواتف.
كيفية اختيار خطة هاتف العمل
الآن بما أنك تعرف كل شيء عن مزايا VoIP ، فقد حان الوقت لاختيار خطة هاتف العمل ، وهذا هو المكان الذي يصعب فيه وجود الكثير من الحلول ، وليس من الضروري أن يكون أي منها مناسبًا للجميع. ولكن لحسن الحظ لدينا خبرة في إدارة شركة ، لذلك نقدم لك توصياتنا بناءً على ما نعرفه.
إذا كنت تعمل في شركة كبيرة جدًا ، فمن المحتمل أنك ستنتهي بحل من شركة كبيرة مثل سيسكو أو أفايا ، لكن هذه الأنظمة لا تعمل للجميع ، وبالتأكيد ليست عادة خيارًا جيدًا أعمال صغيرة.
أفضل عموما: مكتب RingCentral
إذا كنت تبحث عن أفضل حل للحصول على أفضل سعر ، فإن RingCentral Office هو بالتأكيد الخيار الذي سنختاره. وفي الواقع ، RingCentral هو نظام الهاتف الذي استخدمناه لسنوات في How-To Geek HQ لعملياتنا الخلفية. من النادر جدًا أن ننصح مباشرةً بتقديم خدمة ، لكننا نستخدمها.
واحدة من المزايا الأخرى لـ RingCentral هي أنها مملوكة في الواقع من قبل Cisco و AT & T ، مما يعني أنها ليست خدمة تطير في الليل. انهم هنا لتبقى.
يحتوي RingCentral على جميع الميزات التي تتوقعها من خدمة الهاتف ، بما في ذلك الأرقام المحلية والمكالمات والنصوص غير المحدودة وتطبيقات الجوال لأجهزة iPhone و Android والبريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني والإضافات والمشرفين التلقائيين وكل ميزة أخرى قد تحتاجها.
وإذا كنت ترغب في الترقية ، يمكنك حتى الحصول على رقم 800 لشركتك ، واستخدام الهواتف المكتبية وغرف المؤتمرات عالية الجودة من Cisco والموردين الآخرين ، أو الاندماج مع Microsoft ، Dropbox ، Google ، Box ، Salesforce ، Zendesk ، desk.com ، والكثير.
ومع وجود خطط تبدأ من 20 دولارًا أمريكيًا شهريًا من خلال إصدار تجريبي مجاني ، فهي رخيصة بما يكفي لنشاط تجاري مع شخص واحد فقط.
الخيارات الأخرى: Vonage for Business و eVoice و Skype for Business
هناك الكثير من موفري VoIP الآخرين للاختيار من بينها ، بالطبع. يعتبر Vonage for Business حلاً بديلاً صلبًا جدًا ، على الرغم من أن نموذج التسعير الخاص به يكون أكثر إرباكًا قليلاً ، وستحتاج إلى الحصول على استشارة. لديهم معظم نفس الميزات التي تحتاجها ، وهي اسم علامة تجارية معروفة. لقد استخدمنا Vonage في الماضي ولم نواجه مشاكل مع الخدمة.
هناك أيضا eVoice ، التي لا تحتوي على أي خيارات للهواتف المحمولة وهي في الواقع أكثر تكلفة في البداية. لديهم الكثير من الميزات الأخرى ، مثل الإضافات ، والحاضرين التلقائيين ، و 800 رقم ، والبريد الصوتي للبريد الإلكتروني ، ولكن بشكل عام ، ستكونون أفضل حالًا باستخدام RingCentral أو Vonage for Business نظرًا لأن هذه الحِزَم تُحسّن بشكل أفضل وتعطيك هواتف مادية ، بدلاً من مجرد تطبيق بسيط على هاتفك.
أخيرًا ، يمكنك تجربة استخدام Google Voice أو Skype for Business ، ولكن هذه لا تحتوي على جميع الميزات التي تتوقعها من نظام هاتف العمل ، ولا يتبقى لك سوى استخدام تطبيق لإجراء جميع مكالماتك. ستفقد الجوانب المهنية لوجود امتلاك تلقائي ، وامتدادات ، وقابلية تطوير لمجموعة من الخطوط مع نمو أعمالك.
