App Store Optimization - دليل عملي لمطوري التطبيقات

لقد قمت للتو بإنشاء أول تطبيق iPhone لك ونشره في App Store. عظيم! لكن التطبيق يثبت لا الذهاب من خلال السقف. ماذا الآن؟ ستحتاج إلى إنجاز بعض التحسينات.

تعد App Store Optimization (ASO) هي التكتيكات التي يمكنك استخدامها لتصنيف تطبيقك أعلى في App Store. يحكم التصنيف التطبيقات التي يتم سردها كأفضل 25 و 100 في متجر التطبيقات ، سواء في التصنيف الكلي أو في الفئات الفردية. يؤثر ترتيب التطبيق بشكل كبير على عدد الأشخاص الذين يقومون بتثبيته.

تشرح هذه المقالة وتعلمك كيفية استخدام ASO لمصلحتك ، بطريقة عملية.

ما هو متجر التطبيقات الأمثل?

App Store Optimization هو عملية تحسين وضوح التطبيق في متاجر التطبيقات (iOS App Store و Google Play وما إلى ذلك) ، بهدف تحقيق أعلى مرتبة في نتائج البحث والتصنيفات العليا. يعني التصنيف الأعلى أن المزيد من المستخدمين المحتملين قد يقومون بتنزيل التطبيق وتثبيته.

وبهذا المعنى ، يشبه App Store Optimization (محرك البحث الأمثل) لمحرك البحث (SEO) ، ولكن لمتاجر التطبيقات.

بشكل عام ، يعني App Store Optimization أنك تبذل جهدًا لتعريف التطبيق الخاص بك لعدد أكبر من المستخدمين المحتملين ، وزيادة فرصك في الحصول على هؤلاء المستخدمين. بالطبع ، جودة هؤلاء المستخدمين مهمة. في النهاية ، يتم حساب التحويل ، سواء من المستخدم المحتمل إلى المستخدم المكتسب ، أو من المستخدم المكتسب إلى العميل المدفوع. بهذا المعنى, إشراك التطبيق والاحتفاظ المستخدم المسائل جدا.

لا يتضمن App Store Optimization بشكل مباشر زيادة المشاركة والاحتفاظ بها ، ولكن الحصول على المستخدمين المناسبين يساعد في تحديد نجاح التطبيق. عندما يتخطى المستخدم الباب ، لا تنتهي قصة المستخدم. على الرغم من أن App Store Optimization يتأكد من قيام المزيد من المستخدمين بتثبيت تطبيقك ، فإن الهدف النهائي هو جذب العملاء دفع.

يتم استخدام iOS App Store عبر المقالة كمثال لتحسين تطبيقات المتجر. ومع ذلك ، سيتم تطبيق كل تكتيك ASO أيضًا على Google Play ومتاجر التطبيقات الأخرى.

الجوانب الرئيسية من متجر التطبيقات الأمثل

الجوانب المحددة لتطبيق App Store Optimization هي:

• عنوان التطبيق ، وما إذا كان يتضمن كلمات رئيسية.
• رمز التطبيق ، رسم تمثيلي فردي يُستخدم لتحديد التطبيق في متجر التطبيقات وعلى الشاشة الرئيسية للمستخدم.
• لقطات شاشة التطبيق (وفيديو) ، وهي أصول رسومات عديدة تصف وظيفة التطبيق عند تصفح متجر التطبيقات.
• تقييمات التطبيق ومراجعاته ، الصوت الذاتي للمستخدم الذي يستخدم تطبيقك بالفعل.
• تنزيلات التطبيق ، عدد المستخدمين الذين قاموا بتنزيل تطبيقك.
• وصف التطبيق وتعريبه ، النص المعروض في متجر التطبيقات بجانب أيقونة التطبيق ولقطات الشاشة.

يمكن للعديد من الأدوات تتبع هذه العوامل وتحديد تأثيرها على تصنيف التطبيقات. الأدوات الشائعة هي: AppAnnie (رؤية السوق وتحليلات) ، Google Analytics للجوال (التحليلات والتتبع) ، SensorTower (البصيرة والتحليلات). قامت Apple بنشر منصة تحليلات التطبيقات الخاصة بها في أبريل 2015 ، وهي الأداة الوحيدة التي يمكنها قياس حركة المرور الواردة لصفحة تطبيق متجر التطبيقات.

تحسين أصول التطبيق الخاص بك

لنبدأ أولاً بتحسين الأصول التي يمتلكها تطبيقك: العنوان والرمز ولقطات الشاشة والكلمات الرئيسية.

عنوان التطبيق والكلمات الرئيسية

ما في الاسم؟ عنوان التطبيق هو ربط لفظي يحدده المستخدمون لتطبيقك. تكون مرئية على موقع التطبيق الخاص بك (خارج متجر التطبيقات) ، داخل متجر التطبيقات نفسه وتحت أيقونة التطبيق على الشاشة الرئيسية للمستخدم.

التعرف على عنوان التطبيق الجيد هو فن بمفرده. بشكل عام ، يجب أن يتناول اسم التطبيق شيئين:

• هل يشمل اسم العلامة التجارية أو المنتج?
• هل يشمل الكلمات الرئيسية ذات الصلة?

غالبًا ما يكون اسم التطبيق ، إلى جانب رمزه ، هو المشغل الأول للمستخدم للتحقق من ذلك في متجر التطبيقات.

عند استعراض القوائم العليا ، لا يرى المستخدم سوى رمز التطبيق وعنوانه وفئته. عند البحث (بمعنى استخدام وظيفة البحث) ، يرى المستخدم أيقونة التطبيق وعنوانه واسم الناشر ولقطتين..

بالنسبة للكلمات الرئيسية ذات الصلة ، يمكنك أن تسأل نفسك: “عندما يبحث المستخدم عن المنتج الخاص بي, ما نوع الكلمات الرئيسية التي سيستخدمها؟?” لا يكفي في كثير من الأحيان الخروج بمصطلح بحث تعتقد أنه ذو صلة. تحتاج إلى اختبار نوع الكلمات التي يربطها جمهورك المستهدف بخدمتك.

وهناك طريقة جيدة للبحث الذي يستخدم أمولد الكلمة طويل الذيل. تقوم هذه الأدوات بإرجاع استعلامات البحث استنادًا إلى أفكار الكلمات الرئيسية التي قمت بإدخالها. يتم استخدام استعلامات البحث هذه بواسطة مستخدمين في العالم الحقيقي ، الأمر الذي يجعلها تمثيل جيد لكيفية البحث عن العملاء المحتملين لمنتجك.

عندما تنشئ اسم العلامة التجارية للتطبيق وكلماته الرئيسية ، ضع الاثنين معًا. لا تنسى ترفض شركة Apple أحيانًا التطبيقات التي تتضمن شعارًا أو عبارة عبارة. يمكنك فقط تضمين الكلمات الرئيسية في العنوان عندما تكون كذلك ذات صلة بالتطبيق, أو شرح عنوان التطبيق بطريقة أكثر اكتمالا من مجرد اسم العلامة التجارية.

أمثلة على عناوين التطبيق الجيدة

“Moleskine Timepage - التقويم لـ iCloud و Google و Exchange” Moleskine من الواضح أن اسم العلامة التجارية ، ولكن “التقويم” و “على iCloud” وما هي كلمات البحث ذات الصلة.

“Ultimate Guitar Tabs - أكبر كتالوج للأغاني مع الحبال القيثارة والقيثارة وعلامات التبويب والكلمات ودروس الجيتار” “في نهاية المطاف علامات التبويب الغيتار” لا يكفي ، لأن العملاء المحتملين قد يبحثون عن “الحبال” أو “دروس القيثارة).

“المنبه دورة النوم“ على الرغم من أن المنتج معروف باسم “تطبيق دورة النوم”, انها وظيفة هي أن “منبه”.

أمثلة من عناوين التطبيقات السيئة

“رسوم باي بال الولايات المتحدة“ هذه آلة حاسبة للرسوم لـ PayPal ، ولكنها تتجاهل الكلمات الرئيسية ذات الصلة: الحاسبة ، المشاركة ، إلخ.

“Iconzoomer” لسوء الحظ ، لا يخبر عنوان التطبيق هذا الشيء. و لا ، إنه لا يكبر الأيقونات.

“mPage” هذا هو تطبيق لنظام التعلم عبر الإنترنت شعبية ، Moodle. لسوء الحظ ، لا يتضمن اسم التطبيق إلا الغموض “mPage” اسم.

أيقونة التطبيق

إذا كان عنوان التطبيق هو أهم نقطة ربط نصية للمستخدم ، فيجب أن يكون رمز التطبيق هو الأكثر أهمية ربط البصرية. يتم استخدام رمز التطبيق الخاص بك في كل مكان ، داخل وخارج متجر التطبيقات. تمامًا مثل الشعار الذي يمثل علامة تجارية ، تمثل أيقونة التطبيق تطبيقك.

يعد التصميم الجرافيكي فنًا وصناعة من تلقاء نفسه ، ولكن ضمن مجالات App Store Optimization ، لاحظ ملاحظة استدلال أيقونة التطبيق التالية:

1. استعمال عنصر رسم محوره واحد, لا يوجد لديه قطع متداخلة.
2. أبقيها بسيطة: لا تستخدم رسومات معقدة تشبه الصور ، واستمر في ذلك الأسطح البسيطة و الألوان الأساسية.
3. استخدام الايقونية التقليدية ويمكن التعرف عليها. فكر في العالمية “حفظ” أيقونة ، القرص المرن. على الرغم من أن الأشخاص الذين يولدون اليوم لا يعرفون ما هو ، فإنهم يعرفون ذلكيحفظ الاشياء. افعل نفس الشيء مع أيقونة التطبيق ، ولا تعيد اختراع العجلة. تشتمل الأمثلة الجيدة لعنوان التطبيق في المقام الأول على أيقونات جيدة أيضًا ، على التوالي أيقونة المفكرة واختيار الجيتار ورمز الساعة.
4. استخدم إعداد ألوان ثنائية النغمة أو ثلاثية الألوان. وهذا يعني: اثنين أو ثلاثة ألوان أساسية متكاملة. تستخدم العديد من أيقونات التطبيق الجيدة اللون الأبيض ، لأن تطبيق App Store نفسه أبيض.
5. التمسك الاتجاه. عندما تم استبدال iOS 6 بأجهزة iOS 7 ذات التصميم المسطح ، برزت أيقونات تطبيقات iOS 6 على الفور على أنها قديمة وعفا عليها الزمن. خلال ذلك الوقت ، أيقونات التطبيق التي ظهرت “يقتلع” كانت شعبية ، في هذه الأيام تقريبًا جميع رموز التطبيقات ذات الأداء الجيد عبارة عن رسوم توضيحية مسطحة.

قد ترغب في الحصول على بعض الأفكار والإلهام من يعرض رمز التطبيق التالي:

• 38 تصاميم أيقونة تطبيقات iOS الجميلة لإلهامك
• 20 تصاميم أيقونات الجوال المسطحة لإلهامك
• 50 رهيبة تصاميم أيقونة دائرة الرقابة الداخلية لإلهامك

شيء واحد آخر: تمثل أيقونة التطبيق أيضًا تطبيقك على الشاشة الرئيسية للمستخدم. ضع ذلك في الاعتبار أثناء تصميمه ، وتأكد من اختيار اسم تطبيق (أسفل الرمز ، على الشاشة الرئيسية) يلتقط وظيفة التطبيق الخاص بك في كلمة واحدة.

لقطات

باستخدام لقطات الشاشة ، يمكنك إعطاء نظرة خاطفة على المستخدم المحتمل داخل تطبيقك ، قبل تثبيته. في متجر التطبيقات ، يتم عرض لقطات شاشة 2 عند استخدام وظيفة البحث ، ولكن لا يتم عرض لقطات شاشة عند استعراض قائمة أعلى. عند فتح صفحة التطبيق في متجر التطبيقات ، يتم عرض جميع لقطات الشاشة (2 في كل مرة). بالطبع ، يتم عرض لقطات الشاشة المناسبة على طرازات الأجهزة الفردية. غالبًا ما تكون لقطة الشاشة صورة لواجهة المستخدم للعديد من الشاشات داخل التطبيق ، وهي ليست مثالية.

انظر ، عندما يرى المستخدم تطبيقك في متجر التطبيقات, انهم يسألون ثلاثة أسئلة:

1. ما هو هذا التطبيق ل?
2. ماذا فيها لأجلي? (أو ، لماذا يجب أن استخدمه؟)
3. كيف يمكنني استخدام هذا التطبيق?

عندما ينتج سؤال واحد عن قرار سلبي ، أي. “هذا التطبيق ليس لي”, لا يتم طرح الأسئلة التالية. لهذا السبب من المهم جدًا أن يكون لديك عنوان تطبيق قوي.

السؤال “ما هذا التطبيق ل?” يتم الرد عليه من خلال عنوان التطبيق الخاص بك ، وخاصة من خلال الكلمات الرئيسية داخل عنوانه.

إجابة لقطات الشاشة الخاصة بسؤال واجهة المستخدم الخاصة بالتطبيق 3. سيحاول المستخدم فهم تصميم واجهة المستخدم الخاصة بالتطبيق الخاص بك ، والتأكد مما إذا كان يمكن استخدام التطبيق الخاص بك للوصول إلى الهدف الذي وضعه في الاعتبار أم لا..

لسوء الحظ ، هذا يترك السؤال 2 دون إجابة. عميل محتمل يجب أن يعرف بنفسه كيف يمكنهم استخدام تطبيقك, وغالبًا لا ترى فائدة استخدام تطبيقك.

لحسن الحظ ، هناك حل. بدلاً من عرض لقطات شاشة لواجهة المستخدم لتطبيقك, إنشاء صور تتضمن واجهة المستخدم ولكن تضع سطرًا واحدًا أو خطي نسخ مبيعات أعلى من iر. ربما تكون قد شاهدتها من قبل: صورة تعرض iPhone مع واجهة المستخدم الخاصة بالتطبيق ، وفوق ذلك تخبرك بشيء عن التطبيق نفسه. بما في ذلك الفوائد الرئيسية كنص داخل لقطة شاشة التطبيق يتيح لك شرح التطبيق الخاص بك وبيع واجهة المستخدم الخاصة به في نفس الوقت.

عند تحديد النص المطلوب وضعه فوق لقطة شاشة التطبيق ، ضع في الاعتبار الاستدلال التالي:

1. استخدم كلماتك الرئيسية.

الآن أنت تعرف الكلمات التي يستخدمها المستخدم المحتمل لوصف تطبيقك ، لذا تأكد من أن الكلمات الرئيسية نفسها مرئية في نص لقطة الشاشة أيضًا.

2. قائمة فوائد التطبيق الخاص بك ، وليس الميزات.

تستخدم العديد من التطبيقات نصوصًا مثل “متجر غير محدود المهام” أو “لعب أكثر من 1000 المستويات!”. هذه الرسائل لا تجيب على “ماذا فيها لأجلي?” السؤال ، هم فقط قائمة الميزات بصراحة. بدلاً من الميزات ، يمكنك سرد المزايا: “تخطيط التدفق النقدي للشركات الناشئة”, أو “إدارة المهام البديهية التي تخرج عن طريقك”, أو “رؤية رصيد حسابك في لمحة”.

3. لا يصرف.

عند استخدام رسومات إضافية في الصورة, لا تصرف انتباه المستخدم عن الرسالة الرئيسية. استخدم خلفية ملونة صلبة ، وليس صور فوتوغرافية ، ولا تتضمن عناصر رسومية إضافية مثل مربعات النص أو الأيقونات الفاخرة. عند استخدام صورة حقيقية للهاتف الذكي ، لا تستخدم الصور الحقيقية لها ، ولكن بدلاً من ذلك استخدم رسم متجه بسيط يمكن التعرف عليه.

يمكنك تشمل فيديو واحد جدا. يتم عرضه بجانب لقطات شاشة التطبيق وهي طريقة رائعة لتصوير وظائف التطبيق الخاص بك ، وبناء الثقة مع المستخدم. في الفيديو الخاص بك ، قم بتضمين الفوائد الرئيسية لتطبيقك واستخدم ميزة نقل الصوت لشرحها. مرة أخرى ، لا تصرف المستخدم مع الكثير من الرسومات واحتفظ به في أقل من 20 ثانية.

توسيع نطاق تطبيقك

الآن وبعد أن قمت بتحسين الأصول الأساسية لتطبيقك ، فقد حان الوقت للاستفادة من المستخدمين الفعليين له. بالطبع ، هذا هو الوقت المناسب ل العثور على قنوات التسويق خارج متجر التطبيقات لتوعية العملاء المحتملين بمنتجك.

يمكن أن تشمل هذه القنوات التسويقية ما يلي:

• استخدام تقنية إلغاء الربط داخل التطبيقات ، وهي تقنية تُستخدم لإنشاء روابط للمحتوى الأصلي للتطبيق بالطريقة نفسها التي ترتبط بها ارتباطات الويب التشعبية بصفحة الويب بصفحة ويب أخرى.
• الحصول على ميزات الأخبار وقنوات المراجعة مثل TechCrunch و Mashable و Gizmodo و CNET.
• دمج تطبيقك مع المحتوى على Pinterest (ما يسمى دبابيس التطبيق) و Twitter (ما يسمى ببطاقات التطبيقات) ، وخلطه مع محادثات النظام الأساسي الأصلية.
• استخدام استراتيجيات التسويق التقليدية ، مثل تسويق محتوى وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان والعمل مع شبكة تابعة.

الهدف من استخدام هذه الاستراتيجيات هو جعل المزيد من الأشخاص يشاهدون صفحة متجر التطبيقات الخاصة بك ويحتمل أن يقوموا بتثبيت التطبيق الخاص بك. من خلال App Store Optimization ، تأكدت من قيام المزيد من الأشخاص بتثبيت تطبيقك ، لكن عندما لا يرى أحد صفحة التطبيق الخاصة بك في المقام الأول ، لا تزال لا تحصل على أي تثبيتات. من خلال زيادة عدد الزيارات إلى صفحة التطبيق الخاصة بك ، ستستفيد من تحسين متجر التطبيقات لإنشاء مزيد من عمليات التثبيت.

التطبيق مراجعات وعلاقات العملاء

النقطة الأساسية الأخيرة والأخيرة من App Store Optimization هي تقييمات التطبيق ومراجعاته. يؤثر مقدار التقييم الإيجابي ومقدار تنزيلات التطبيق بشكل كبير على رتبتك في متجر التطبيقات. الآن بعد أن اكتسبت جرًا أوليًا لتطبيقك ، فقد حان الوقت لاستخدام هذه المثبتات الأولى لصالحك.

تشير الأبحاث إلى أن المستخدمين الذين لديهم تجربة سلبية في تطبيقك هم أكثر عرضة بنسبة 33٪ لترك مراجعة. بالطبع ، سيكون لمثل هذه المراجعة تأثير سلبي على ترتيب تطبيقك. وخلص البحث نفسه إلى ذلك 59 ٪ من العملاء المحتملين عادة أو دائما التحقق من تصنيف التطبيق قبل تنزيل التطبيق.

في الآونة الأخيرة ، قدم تطبيق المواعدة Tinder ترقية مدفوعة للتطبيق الخاص به للحصول على وظائف كانت مجانية مسبقًا. لم يرضى العملاء بالتغيير وترك الآلاف من المراجعات السلبية ، وخفضوا من التطبيق من 5 نجوم إلى 1.5 وخفضوا تصنيف التطبيق إلى النصف (من 55 إلى 105). ببساطة: التقييمات مهمة ، ليس فقط للترتيب ولكن أيضًا لاكتساب المستخدمين.

ينطوي الحصول على تقييمات ومراجعات إيجابية لتطبيقك على نقطتين أساسيتين:

• طلب تصنيف في الوقت المناسب
• تجنب المراجعات السلبية عن طريق بناء علاقة مع العميل

من المحتمل أنك رأيته من قبل: بعد أن استخدمت التطبيق لفترة من الوقت ، فإنه يسأل ما إذا كنت تريد تقييم التطبيق. هذا الميكانيكي فعال جدًا في الحصول على مراجعات إيجابية من المستخدمين الذين يقل احتمال قيامهم بكتابة مراجعة بمفردهم.

لضمان نجاح هذه الميزة, تأكد من أنك تطلب مراجعة في الوقت المناسب. لا تسأل عن مراجعة عند المستخدم لم يكن لديه ما يكفي من الوقت لاستخدام وتقييم تطبيقك من الناحية المثالية ، تريد أن تطلب مراجعة عندما يكون المستخدم قد أكمل للتو خطوة أو مهمة إيجابية داخل التطبيق الخاص بك: وضع علامة على اثنين من المهام ، أو إكمال مستوى اللعبة أو عند تجربة مستوى عاطفي مرتفع.

من المرجح أن يترك المستخدمون الذين لديهم تجربة سلبية مع أحد التطبيقات ، مقارنةً بالمستخدمين الذين لديهم تجربة إيجابية مع تطبيقك. فمن المنطقي: المستخدم المحبط هو أكثر ميلا للتعبير عن الإحباط, من المستخدم الذي يعمل التطبيق على ما يرام. إلى تجنب ردود الفعل السلبية في شكل مراجعة للتطبيق ، من المهم إعطاء المستخدم التعيس طريقة أخرى للتواصل معك.

يعد استخدام "مركز الرسائل والدعم" في تطبيقك طريقة رائعة لتخفيض حاجز المستخدم للاتصال بك. عندما تجعل ضمنيًا للمستخدم ذلك من الأسهل الاتصال بك وحل مشكلة ما ، من رمي الأوساخ في مراجعة التطبيق, أنت تضرب عصفورين بحجر واحد: لا يكتب المستخدم مراجعة سلبية ، ولديك فرصة لبدء محادثة وجعل الأمور في نصابها الصحيح. يعد الحصول على مستخدم جديد أغلى ثمناً من الاحتفاظ بالمستخدم الحالي.

تقدم العديد من الشركات منتجات مع مركز دعم علاقات العملاء ، بما في ذلك Intercom و AppTentive و Urban Airship و Zendesk.

استنتاج

أنت الآن تعرف كيفية اجتذاب المستخدم للاستحواذ خارج الحديقة ، من خلال الاستفادة من أساليب تحسين المتجر.

كي تختصر:

• حسّن الواجهة الأمامية: عنوان التطبيق والرمز ولقطات الشاشة والكلمات الرئيسية.
• زيادة حركة المرور الواردة: احصل على المزيد من الأشخاص لتجربة تطبيقك.
• اجتذاب مراجعات إيجابية وحماية الجانب السلبي: اطلب من المستخدم مراجعة في الوقت المناسب ، وتجنب المراجعات السلبية من خلال بدء محادثة مع مستخدم غير سعيد.

ملحوظة المحرر: هذا هو مكتوب من قبل ريندر دي فريس ل Hongkiat.com. Reinder هو رائد أعمال ومطور تطبيقات ، يعتقد أنه لا يوجد عدد كافٍ من صانعي التطبيقات في العالم. قام بتطوير أكثر من 50 تطبيقًا ، ويستخدم ملايين المستخدمين من جميع أنحاء العالم الرمز الخاص به. عندما لا يقوم بالترميز ، يقوم بتعليم المطورين الطموحين كيفية إنشاء تطبيقاتهم الخاصة على LearnAppMaking.com.