توجه لاختبار A / B باستخدام Google Website Optimizer

لإنشاء المزيد من التحويلات على موقع الويب الخاص بك ، يجب عليك النظر في إحصاءات حركة المرور. خدمة Google Analytics هي خدمة رائعة ، ولكنها لا يمكن أن تذهب إلا بعيدًا. المفاهيم الكامنة وراء اختبار A / B سليمة وقد تم استخدامها في التسويق عبر الإنترنت الاحترافي لسنوات.

في الأساس ، ستقوم بإنشاء صفحتين بمحتوى مختلف قليلاً: الرؤوس والصور والأشياء الأخرى التي تريد اختبارها. سيقوم Google Web Optimizer بإحصاء جميع زائريك وإجمالي عدد الزيارات بين الصفحتين بالتساوي. يتم توفير إحصائيات حول إجمالي عدد التحويلات على الصفحة المقصودة ، حتى تتمكن من مقارنة التغييرات التي تؤدي إلى المزيد من عمليات التسجيل. ترتبط الخدمة فعليًا مباشرة بـ Analytics ، وهي مكافأة ضخمة.

للبدء ، تحقق من الصفحة الرسمية لمحسن موقع الويب وتسجيل الدخول إلى حسابك. سوف نلقي نظرة مفصلة على واجهة GWO وكيف يجب أن تشرع في إعداد تجربة A / B جديدة.

مُحسِّن موقع الويب - نظرة عامة على التخطيط

بمجرد وصولك لأول مرة على الشاشة الرئيسية لـ GWO ، سيتم تقديم جدول التجارب الحالية. إذا كانت هذه هي زيارتك الأولى ، فمن المحتمل أن تكون فارغة ، في الوقت الحالي. تحقق في الزاوية العلوية اليمنى لعنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك لتأكيد تسجيل الدخول بشكل صحيح.

أسفل هذه القائمة المنسدلة مباشرةً لجميع ملفات تعريف موقع الويب في Google Analytics. إذا قمت بالتحقق من نفسك في كل منها ، فسيتم قبولك في برنامج مُحسِّن موقع الويب. ما عليك سوى النقر فوق الملف الشخصي الذي تريد إنشاء اختبارات وتحديده ، وسوف يقوم GWO بتحديث بيانات الصفحة تلقائيًا.

ستلاحظ أيضًا في الشريط الجانبي بعض الأدلة والأسئلة الشائعة المفيدة للمبتدئين. هذه يمكن أن تكون مفيدة إذا كان لديك بعض الوقت للقراءة. ولكن الآن دعونا نبدأ والقفز مباشرة في هذه العملية ويمكننا أن نتعلم كما نمضي. انقر فوق إنشاء تجربة جديدة المضي قدما.

A / B مقابل اختبارات متعدد المتغيرات

عندما تذهب أولاً لإنشاء تجربة ، ستطلب منك Google الاختيار بين اختبار A / B والاختبار متعدد المتغيرات. من المحتمل أن تخيفك هذه المصطلحات لكنني أعدك أنه ليس من الصعب فهمها.

باستخدام إعداد A / B ، يمكنك اختبار نسختين مختلفتين من نفس الصفحة. يُعزى هذا الخيار إلى الأفضل عند اختبار تخطيطات مختلفة تمامًا لنفس الصفحة. متعدد المتغيرات هو أنعم قليلاً حيث تريد فقط تحديث بعض المجالات الرئيسية. ربما تريد تغيير نص الرأس ولون زر التنزيل الخاص بك ، أو إعادة ترتيب بعض شعارات الإعلانات.

من وجهة نظر الزائر ، لن يظهر كما حدث أي شيء غريب. باستخدام أي من الطريقتين ، ستحسب Google تلقائيًا عدد الزيارات على مدار اليوم لتقسيم الزوار بالتساوي قدر الإمكان بين صفحاتك المتغيرة والأصلية.

ما هي اهدافك?

يجب أن تتوقف قليلاً للتفكير في أهدافك قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. يبحث معظم مشرفي المواقع الذين يجتازون اختبارات A / B زيادة التحويلات من زيارات الويب الخاصة بهم. قد يكتسب هذا اشتراكًا في رسالة إخبارية أو قائمة بريدية أو تسجيلات مستخدمين أو متابعين Twitter / Facebook أو أي حفنة من إجراءات المستخدم الأخرى. ولكن يجب أن يكون لديك فكرة خاصة بك “نجاح” التي تتعلق بأهداف الويب الخاصة بك.

نشر فريق Google فعليًا عددًا كبيرًا من مقاطع الفيديو التعليمية على YouTube. هذه واسعة النطاق إلى حد ما ولكنها طويلة أيضا. أنصحك بمراجعة قائمة البرامج التعليمية فقط لمعرفة ما إذا كان أي شيء يقفز. الشيء المهم هو أن تأخذ وقتك وتخطط القرارات منطقيا.

واقعيا اختبار متعدد المتغيرات التجربة هي وسيلة مضمونة لتجربة التغييرات الصغيرة. يجب أن نختار هذا الخيار لإعداد تجربتنا الحالية ، ولكن إذا كنت تفضل اختبار A / B ، فإن القوائم متشابهة جدًا.

خلق تجربة جديدة

أولاً ، نحتاج إلى إدخال اسم لهذه التجربة الجديدة. ثم أسفل هذا النموذج مباشرةً ، أدخل عنوان URL المؤدي إلى الصفحة التي ترغب في تشغيل الاختبارات عليها. في كثير من الحالات ، سيكون هذا مجرد صفحتك الرئيسية. ولكن يمكنك أن تصبح أكثر إبداعًا ، مثل التحقق من عدد الزوار في صفحة الاتصال الخاصة بك الذين سيرسلون رسالة بالفعل.

يتطلب الحقل الثالث عنوان URL لصفحة التحويل حيث تأمل في نقل زوار موقعك بعد اتخاذ بعض الإجراءات على الصفحة الأصلية. يتعلق ذلك بالأهداف التي تمت مناقشتها سابقًا حيث ستحتاج إلى طريقة لاختبار نجاح أو فشل التصميم الجديد. يمكن أن يكون رابط التحويل صفحة خارج التصفح. مجرد عصا لشيء سهل في الوقت الحالي. للحصول على بعض الأفكار ، راجع مقالة دعم Google هذه والتي تركز على المحتوى الديناميكي ضمن تجارب WSO.

جافا سكريبت وأقسام الصفحة

من خلال هذه الصفحة ، حدد "اضغط على التالي" للحصول على شفرة JavaScript لتجربتك الجديدة. يجب إضافة هاتين الكتلتين إلى صفحة الاختبار وصفحة التحويل ، على التوالي. توصي Google بوضع كتل JS داخل عنصر ، ولكن في أي مكان في التعليمات البرمجية يجب أن تعمل.

ستحتاج أيضًا إلى استخدام علامات نصية خاصة لتحديد كل منطقة قابلة للتحرير أو الجزء من صفحة الاختبار الخاصة بك. هذا هو المحتوى الذي سيتم تغييره ديناميكيًا من خلال Google WO. يمكنك تقسيم بعض الأقسام المختلفة في صفحة اختبار واحدة فقط. أضفت مثالاً قليلاً من الكود أدناه لأعطيك فكرة أفضل عن هذه العملية.

والآن مرة أخرى في GWO انقر فوق “التحقق من صحة الصفحات” زر. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فستنقلك Google إلى الخطوة التالية. وإلا ستحصل على رسائل خطأ محددة وإشارات حول كيفية إنهاء عملية التحقق من الصحة. لاحظ أنه إذا كنت تواجه مشكلة على الإنترنت ، فحاول إنشاء ملفي HTML محليين بدلاً من ذلك. سوف تتيح لك GWO تحميل ملف نسخة حاليا من الصفحات تماما مثل اختبار التشغيل.

تصميم محتوى متغير

نظرًا لأننا نستخدم الاختبار متعدد المتغيرات ، فأنا أريد إجراء بعض التغييرات على صفحتي الرئيسية. بشكل أكثر تحديدًا بهدف زيادة التحويلات على صفحة مقاطع الفيديو الخاصة بي. لإنجاز ذلك ، أرغب في تضمين شعار الشريط الجانبي أعلى الطي ، وربما رابط نص غامق في نهاية التنقل.

لقد قمت بصياغة قائمة صغيرة أدناه مع بعض الأفكار الإضافية. يجب أن تحاول تطبيق بعض الأفكار في وقت واحد وتركها تعمل لمدة 1-2 أسابيع. من الجيد دائمًا الرجوع وتغيير الأنماط على أي حال ، وستتلقى المزيد من البيانات المستهدفة استنادًا إلى التغييرات الأصغر بمرور الوقت.

• ألوان الشعار الجديد وحجمه وموضعه على الصفحة (تجذب انتباه المستخدمين)
• إزالة أو استبدال لافتة إعلانية لمزيد من النقرات
• الأزرار المستخدمة لتحويل المستخدمين - الاشتراك ، التحميل ، الشراء ، التسجيل ، إلخ.
• يمكن أن تؤثر نسخة صفحة الويب (النص الموجود على الصفحة) على عقلية الزائر
• تواتر وأسلوب وألوان الصور ورسومات الصفحة
• تأثيرات جافا سكريبت / jQuery الفلاش للرسوم المتحركة أو المحتوى الديناميكي
• أيقونات أو تدرجات أو أشرطة علامات تبويب جديدة أو عناصر واجهة مستخدم محدثة بشكل عام

لقد وجدت الدراسات أن التغيرات الجذرية تحل محل قيمة التغييرات الدقيقة. لذلك إذا كنت ستقوم بتحديث أجزاء من التخطيط ، فقم بذلك بشكل كبير! يتم إعداد أقسام صفحة "مُحسِّن موقع الويب" بحيث لا تحذف المحتوى مطلقًا ، وتكون جميع تغييرات تجربتك مؤقتة إذا اخترت ذلك. ولكن إذا كانت الفروق بين الصفحة 1 و 2 بالكاد ملحوظة ، فمن المرجح أن تؤدي اختباراتك إلى نتائج غير متكافئة.

استبدال الأقسام في HTML

بالنسبة لكل منطقة محددة عبر علامات البرنامج النصي ، ستتمكن من التحقق من الكود وتحريره من داخل GWO. بعد اجتياز عملية التحقق من الصحة ، ستعرض الخطوة التالية جدولًا بكل أقسام صفحتك. يمكنك الآن إنشاء أكبر عدد ممكن من النماذج البديلة إلى HTML كما تشاء. سيتم تضمينها في التشغيل التجريبي A / B التالي ، لذا تأكد من معاينة كل شيء أولاً!

من المهم أيضًا ملاحظة كيفية عمل كل قسم. يمكنك إجراء تعديلات في هذه الصفحة على العديد من الأقسام المختلفة ، ولكن في كل صيغة مكررة (مثل 4 شعارات مختلفة) ، سيتعين على محسِّن مواقع الويب تقسيم هذا العرض وتوزيع مقاطع الصفحات على نحو متساوٍ بين زوار موقعك. لذلك من الأفضل تحديد 1-2 تعديلات لكل قسم للحصول على نتائج أكثر نظافة - وتذكر أنه يمكنك إضافة أقسام غير محدودة تقريبًا لكل صفحة تغيير واحدة (1).

لبدء إجراء التعديلات ، اضغط على إضافة تباين جديد الرابط الموجود على يسار مربع الرمز. يؤدي هذا إلى إنشاء محتوى HTML مكرر يمكنك تعديله حسب رغبتك. تتمثل الميزة الرائعة هنا في أنه لا يتم تحرير أي من تعليمات HTML البرمجية الأصلية الخاصة بك - يتم استبدال كل شيء ديناميكيًا من خلال "مُحسِّن موقع الويب".

الاستعراض النهائي وإطلاق

بعد الكثير من العمل الشاق والتفاني ، انتهينا أخيرًا من الإعداد! هناك عدد من الخطوات في هذه العملية ، لذلك من السهل أن تضيع مع العديد من الميزات. تحقق من كل الإعدادات في هذه الصفحة للتأكد من أنك وضعت كل شيء بشكل صحيح.

ستجد في الأسفل زر التشغيل لتأكيد هذه التجربة ونشرها. إذا سارت الأمور على ما يرام ، يجب أن ترى رسالة نجاح في الجزء العلوي من الشاشة. تظهر الارتباطات الجديدة أيضًا مباشرةً أسفل عنوان تجربتك بعد نشرها. يمكنك الآن إيقاف التجربة مؤقتًا / إيقافها في أي وقت ، أو أيضًا نسخ الإعدادات في تجربة جديدة قد توفر لك الوقت في بناء بعض الاختبارات المختلفة.

هذه العملية لإعداد اختبار A / B بدلاً من متعدد المتغيرات تختلف قليلاً فقط. بدلاً من تعديل أجزاء على صفحة ما ، يمكنك ببساطة تقديم عنوان URL بديل والذي ستقسمه Google بين عدد الزيارات. بعد ذلك ، سيتحقق GWO من عدد التحويلات التي يمكن أن تنشئها كل صفحة (لا تزال بحاجة إلى إضافة JavaScript). أفضل في الغالب العمل مع اختبار متعدد المتغيرات ولكن أحاول لكلتا الإعدادين محاولة معرفة ما يناسب أهداف التحويل الخاصة بك.

شعوذة تجارب متعددة

الآن وقد غطينا عملية إنشاء تجربة جديدة أريد أن أشرح طريقة عرض التجارب. هذا هو أيضًا عرض الصفحة الرئيسية الافتراضية لمحسِّن مواقع الويب حيث يمكنك الهبوط في البداية. بينما تتوقف مؤقتًا وتوقف الاختبارات القديمة ، يتم تغيير حالتها وترتيبها وفقًا لذلك جدول التجارب.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم إعطاؤك بعض المقاييس للعمل مع كل إعداد تجريبي. يحسب زوار الصفحة إجمالي عدد الزيارات الفريدة بين جميع الصفحات المختلفة. التحويلات هي عدد الزوار الذين يتابعون صفحة التحويل التي اخترتها ، وبجانب ذلك سترى النسبة المئوية من إجمالي الزوار.

يُعد مُحسِّن موقع الويب أفضل أداة مجانية لفضول مسوّق الإنترنت. إذا لم يكن لديك سبب لتتبع التحويلات ، فإن اختبار A / B سيبدو بلا فائدة تمامًا. من الصحيح أيضًا أنه يجب عليك توليد قدر لا بأس به من الزيارات ، على الأقل 60k + uniques / month لرؤية تأثير ملحوظ مع أي تجارب.

ولكن حتى على المواقع الصغيرة ، لا يزال GWO مفيدًا إلى حد ما. لا تشعر بالحاجة إلى إسناد حدس التصميم الخاص بك إلى تحليلات المرور. ولكن إذا كنت فضوليًا إلى حد ما ، فإنني أوصي بتدوين بعض الأفكار للعصف الذهني والإعداد لاحقًا. أدناه ، قمت بإنشاء قائمة من الروابط والموارد عبر الإنترنت لمعرفة المزيد حول Google WO.

موارد مفيدة

• مدونة محسّن مواقع الويب من Google
• اختيار صفحة تحويل جيدة - دعم Google
• دليل المبتدئين إلى Google Website Optimizer
• Google Website Optimizer: استخدام GWO لزيادة تحويلات قدرة شرائية
• اختبار التحويل باستخدام Google Website Optimizer - دراسة حالة وورد
• كيفية زيادة التحويلات مع جوجل محسن الموقع

استنتاج

على الأرجح ، استخدم مشرفو المواقع الأكثر تقدماً بعض خدمات A / B المشابهة من قبل. لكن محسّن مواقع الويب من Google ينقل فعليًا تجارب A / B إلى مستوى جديد تمامًا. الاتصال بين Analytics و GWO رائع. وواجهة المستخدم نظيفة للغاية وبسيطة ومضادة للأغشية العملية!

نأمل أن يكون هذا الدليل التمهيدي قد أثر على رأيك في بيئات الاختبار متعددة المتغيرات. بعد أسبوعين من الاختبار ، ستبدأ في ملاحظة أنماط ناشئة ، وباستخدام هذه الاتجاهات ، يمكنك استخلاص استنتاجات ثقيلة حول تصميم الموقع. تبقي عينيك على أرقام التحويل لأن هذه ستحدد في نهاية المطاف نجاح أو فشل أي تجربة A / B.