بديهية واجهة المستخدم وكيف يمكن أن تساعد في تحسين UX
إذا رأيت اثنين من مصممي تجربة المستخدم يتحدثان مع بعضهما البعض ، فمن المحتمل أن يكون موضوع النقاش يدور حوله "واجهة مستخدم بديهية". بالنسبة إلى أي مشروع تصميم هذه الأيام ، ربما تكون أهم المعايير هي كيفية القيام بذلك جعلها بديهية. في الواقع, حدسي أصبح صفة الأكثر شيوعا من واجهة المستخدم.
بالنظر إلى هذا ، فمن المعقول أن نسأل ماذا يعني أن تكون واجهة المستخدم بديهية. على الرغم من أن كل مصمم آخر يستخدم هذا المصطلح ، إلا أنه من الصعب العثور على تفسير محدد وذات مغزى الذي يحدد واجهة المستخدم بديهية بشكل صحيح.
في هذا المنشور ، سأحاول إلقاء بعض الضوء على الجوانب المخفية لواجهة المستخدم البديهية.
ما هو بديهية واجهة المستخدم?
واجهة المستخدم يمكن أن تسمى بديهية عند المستخدمين فهم سلوكها وتأثيرها دون استخدام العقل أو التجريب أو المساعدة أو التدريب الخاص.
على سبيل المثال ، إذا كان هناك شيء يبدو وكأنه زر ، فنحن نعرف أنه إذا نقرت عليه ، فستحدث بعض الإجراءات. وبالمثل ، إذا كان هناك رابط ، فنحن نعلم أن النقر فوقه سيؤدي إما إلى فتح صفحة ويب أخرى أو الانتقال إلى موقع مختلف.
ومع ذلك ، إذا صادفنا واجهة مستخدم ، ليس فقط من الصعب التنقل فيها ، ولكن أيضًا تحتوي على مشغلات تبدو غير مألوفة لنا ، فمن المحتمل أن تكون واجهة المستخدم غير بديهية.
تخيل أنك تتطلع لشراء سيارة فاخرة. أنت تتوجه إلى صالة عرض. يأخذك مندوب المبيعات إلى السيارة ، وتخطو خطوة للأمام للاستمتاع بها أثناء الاستمتاع بجمالها. تمامًا كما تحاول فتح مقبض الباب ، فأنت تدرك أنه لا يوجد مقبض للباب وبدلاً من الإعجاب بالسيارة ، فإن تركيزك الأساسي الآن هو معرفة كيفية الوصول إلى السيارة.
ا تصميم غير بديهي يشبه هذا السيناريو من حيث أنه يعوق تركيز المستخدم مع وضع غير مألوف, مع لا يوجد حل واضح. عندما يتعلق الأمر بتصميم موقع الويب ، يكون التصميم بديهيًا طالما أن المستخدم قادر على إكمال المهمة دون أي انقطاع. من ناحية أخرى, تصميم غير بديهي يحول التركيز من المستخدمين إلى العناصر التي هي لا تتعلق مهمتهم.
والآن بعد أن أصبح لدينا فهم بسيط لما يعنيه الحدسي حقًا ، فلنتعرف على الجوانب المختلفة لـ إنشاء واجهة مستخدم مألوفة وبديهية.
إنشاء واجهة مستخدم مألوفة وبديهية
إنها حقيقة معروفة أن البشر يربطون دائمًا الأشياء في العالم الافتراضي بتلك الموجودة في العالم المادي. عندما يتعلق الأمر بواجهة الويب ، فهي دائمًا ابحث عن الأنماط من أجل فهم كيفية عمل أشياء معينة.
هذا شيء يمكن لمصممي UX الاستفادة منه الميل البشري إلى البحث عن الأنماط.
1. لا تعيد اختراع الأنماط
عادة نحن لا أحب التغييرات في الأنماط الشائعة. على سبيل المثال ، قد يجد مستخدم Windows أنه محرج ، بعد الانتقال إلى OS X ، خفض, تحقيق أقصى قدر و قريب الأزرار الموجودة على الجانب الأيسر من النافذة. الشيء نفسه صحيح بالعكس.
نحن اعتادوا على أنماط معينة, والابتعاد عن هذه الأنماط ليس فقط سهل الاستخدام.
2. أن تكون متسقة
لا يمكن التركيز بما فيه الكفاية على جانب من الاتساق عندما يتعلق الأمر بإنشاء تصميم بديهي. أثناء تصميم موقع على شبكة الإنترنت ، هناك حاجة إلى ذلك الاتساق بين الصفحات.
هناك توقع لكيفية عمل الأشياء على موقع ويب ، وإذا تغيرت هذه الأشياء من صفحة إلى أخرى ، فهذا لا يحدث فقط خلق الارتباك ، ولكن أيضا الإحباط.
يعد التقليب بين استخدام شريط التنقل العلوي لصفحة واحدة أثناء استخدام الشريط الجانبي مع ارتباطات التنقل على صفحة أخرى مثالًا على كيفية التسبب في انحرافات وإحباط لا داعي له ، مما يؤدي في النهاية إلى إبعاد زوار موقعك.
حتى اتخاذ قرار بسيط مثل عدم الانضباط ليكون متسقًا مع موضع أشرطة التنقل ، يعد أمرًا ضروريًا في جعل تصميم موقعك جذابًا.
3. تأكد من الحد الأدنى من الخطوات المطلوبة للمهمة
لا أحد يريد أن يقضي دقيقة كاملة لإنشاء حساب. هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى تبسيط عملية التسجيل و ضمان الحد الأدنى من الخطوات. تبسيط والحد من الخطوات الزائدة هي مفتاح الاحتفاظ وتحويل الزوار.
4. استخدام تلميحات الأدوات ورسائل المساعدة المتكاملة
هذا هو واحد من أهم جوانب واجهة مستخدم بديهية. تبقى الحقيقة أنه هو من الصعب إنشاء واجهة مستخدم عالمية. بينما بالنسبة لبعض المستخدمين قد تكون واجهة المستخدم الخاصة بك سهلة الاستخدام ، فقد يكون هناك آخرون لا يوافقون عليها.
لمواجهة هذا الأخير ، يمكنك دمج تلميحات الأدوات أو رسائل المساعدة المتكاملة من شأنها أن توجه المستخدمين كيف يعمل الموقع.
إنها طريقة سلسة تقديم المساعدة بينما شخص ما يستخدم موقع الويب الخاص بك بالفعل. هذا لا يوفر لهم الوقت فحسب ، بل يجعل تجربة المستخدم بالكامل أكثر متعة وأقل إرباكًا وأكثر فاعلية.
5. تأكد من تحميل الموقع بسرعة
طريقة القول المأثور هي أنه إذا أعطيت العميل وقتًا للتفكير ، فمن المحتمل ألا يقوموا بالشراء. وينطبق الشيء نفسه عندما يتعلق الأمر بتصميم الموقع. إذا كانت الصفحة "طويلة جدًا" ليتم تحميلها ، فهناك احتمال كبير بأن المستخدم لن ينتظرها وسوف ينتقل إلى موقع ويب آخر.
لهذا السبب ، عندما يتعلق الأمر بصفحات الويب الثقيلة ، ينصح دائمًا بذلك عرض جزء من المحتوى أو شريط التحميل لإبقاء المستخدمين على الصفحة.
استنتاج
في النهاية ، تظل الحقيقة أن موقع الويب هو من الصعب معرفة أو لديه العديد من الانحرافات لن تصبح أبدا بديهية. غير ذلك ترقب مشاكل التصميم المعتادة مثل اختيار نظام الألوان الصحيح ، أو بنية المحتوى المثالية ، تحتاج أيضًا إلى ضمان ذلك التصميم الخاص بك هو بديهية.
غالبًا ما تُخطئ تجربة المستخدم على أنها جاذبية بصرية ؛ في الحقيقة هذا جزء واحد فقط منه. العامل الآخر المهم هو مدى جودة منتجك اعتمد من قبل المستخدمين. إذا فشلت في تقديم واجهة مستخدم بديهية بشكل فعال سهل الفهم ويمكن مساعدة في استكمال المهام المقصودة, ثم ينتقل زوار موقعك إلى منتج منافس على الأرجح.
ملحوظة المحرر: هذا المنشور كتبه Manish Bhalla for Hongkiat.com. مانيش هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة FATbit Technologies ، وهي وكالة على شبكة الإنترنت تعمل على إنشاء حلول متطورة للتجارة الإلكترونية للشركات الناشئة. مانيش استشارات الأعمال التجارية على التكنولوجيا ، وأساليب التسويق عبر الإنترنت ومساعدة الشركات الناشئة في صياغة الاستراتيجية الصحيحة لاحتياجاتهم الفردية.
