المصممون 9 أخطاء لتجنب الملاعب الناجحة!

لذلك قمت بعمل شاق. لقد وضعت سيرة ذاتية شريرة ، وقمت بالاتصال بالشبكة بشكل مستمر وأخيراً تم الاتصال بك لإجراء مقابلة. كنت تعتقد أن الأمر سار بشكل جيد ، لذلك انتظرت. يوم واحد مرت في وميض. ثم أسبوع ثم اثنين. وسرعان ما أدركت أنهم لن يتصلوا بك مطلقًا. الجميع يفشل مرة واحدة في حين ، فماذا?

ولكن هنا تكمن المشكلة: أنت لم تعرف ما الذي فعلته خطأ. كل شيء سار بسلاسة ، كنت تعتقد أنك مسمر عليه. تحتاج إلى زوج جديد من العيون لترى ما الذي ارتكبته. وبصفتي شخصًا كان على جانبي الطاولة ، أعلم أن الأخطاء يمكن أن تكون دقيقة.

هنا 9 الأخطاء الأكثر شيوعا المصممون المستقلون يصنعون عند عرض خدماتهم:

1. الاعتماد على الحافظة لجعل البيع

هذه ممارسة شائعة حتى أن معظم المصممين لا يفكرون بها أبدًا. ولكن هذه هي الحقيقة: كبار المصممين في العالم لا يعتمدون أبدًا على المحافظ لإجراء البيع. إليك السبب: توفر المحافظ معلومات قليلة جدًا للعميل ، بخلاف حقيقة أنه يمكنك تصميم أشياء جميلة. معظم العملاء لا يهتمون بذلك. ما يهمهم هو ما إذا كان التصميم الخاص بك يمكن أن يساعدهم ، مع مشاركة أفضل للعملاء ، وتحسين المقاييس الأساسية ، وزيادة التحويلات ، إلخ..

لذلك هنا بديل تحتاج إلى محاولة: دراسات الحالة. على عكس المحافظ (التي هي مجرد ملف به الكثير من الصور) ، تتضمن دراسات الحالة كلمات توضح:

1. ما هو الموقف قبل انضمامك للفريق?
2. كيف حددت المشكلة وما هي مقاربتك?
3. ما حواجز الطرق التي واجهتها وكيف تغلبت عليها?
4. ماذا كانت النتيجة؟ هل حصلت على فائدة أو مشكلة غير مقصودة?

تظهر دراسات الحالة ليس فقط عملك ، ولكن أيضًا سمات شخصيتك. إنه يساعد في إعطاء عملائك إجابات على الأسئلة التي سيتعين عليهم سحبها منك.

2. لا أطلب البيع

هل سبق لك أن صنعت الملعب المثالي ولكنك لم تهبط العميل؟ ربما يساعد هذا القسم التالي في كشف المشكلة. وفقًا لـ BJ Fogg من معمل Persuasive Technology في جامعة ستانفورد ، يجب أن تحدث ثلاثة أشياء في نفس الوقت ، لكي يحدث أي إجراء: الدافع ، والقدرة على التنشيط. دعنا نقول أنك تريد أن تفقد الوزن. لديك الرغبة في القيام بذلك ، وبالتأكيد لديك القدرة.

فلماذا لم تفعل ذلك؟ هي احتمالات ، لم يكن هناك الزناد. تخيل ماذا سيحدث إذا شاهدت شخصًا قريب منك يموت فجأةً بنوبة قلبية؟ هل سيجعلك ذلك تبدأ في ضرب الصالة الرياضية؟ ربما سيكون.

(مصدر الصورة: behaviourmodel.org)

وبالمثل ، إذا قام عميل محتمل بالاتصال بك لإجراء مقابلة ، فهي بالتأكيد مهتمة بالفعل بخدمتك. لديها أيضًا القدرة على توظيفك (نصيحة: تأكد من أنك تتعامل دائمًا مع صانعي القرار). القطعة المفقودة الوحيدة هي الزناد. في عالم التسويق ، يطلق عليه "الدعوة إلى العمل". يمكنك القيام بذلك عن طريق إنهاء المقابلة بـ "إذن إلى أين نذهب من هنا؟" أو "كيف تريد المتابعة؟" أو إذا كنت واثقًا من أن الملعب سار بشكل جيد حقًا ، "إذن متى يمكنني البدء؟".

هذه الأسئلة تبقي الكرة المتداول. معظم الناس يذهبون إلى مقابلة ، يقومون بالملعب ، يجيبون على مجموعة من الأسئلة ويتركون ببساطة "شكرًا". مع عدم وجود محفز ، من غير المرجح أن يتصل بك القائم بإجراء المقابلة مرة أخرى ، والآن تعرف السبب.

3. عدم تقديم القيمة أولاً

لدى المبتدئين هذه العقلية التي يجب على العميل منحها أولاً ، قبل أن يبدأوا العمل. من ناحية أخرى ، يعلم قدامى المحاربين أن العكس هو الصحيح: قم بتقديم القيمة أولاً وستزيد فرصتك في التوظيف. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لبدء تقديم القيمة أولاً. قم بإنشاء إطارات أو رسومات بسيطة بالنسبة لهم قبل دخول الملعب حتى تتمكن من إظهار أنك قد قمت بأداء واجبك.

إجراء البحوث الأولية, على سبيل المثال ، إذا كنت مصممًا على الويب ، احصل على مجموعة صغيرة من المتطوعين ، وقم بإجراء دراسة بسيطة لتتبع العين ، وقدم لهم تقريرًا توضح فيه المشكلات المتعلقة بموقعهم على الويب وكيف يمكنك حل هذه المشكلات لهم. إذا كنت لا تستطيع حل المشاكل بالنسبة لهم, أعرض شخص ما يمكن - حتى لو كان لا يفيدك على الفور. من خلال كونك الشخص الذي "اكتشف" تلك الموهبة ، فسوف تسجل نقاطًا كبيرة على الفور ، وتجعلها تتذكرك.

4. إعطاء ردود عامة أو المعلبة

أجرِ بحثًا سريعًا على Google وستشاهد مجموعة من مقالات المقابلات تحتوي على إجابات مسبقة والأسئلة التي يجب طرحها. ما الذي يمنع المئات من المقابلات الأخرى من استخدام نفس الإجابات والأسئلة. بدلاً من ذلك ، يجب عليك إجراء البحوث الخاصة بك في العميل.

كيف تطور موقع الويب الخاص بهم على مر السنين وما رأيك في اتجاههم؟ من هم عملاء عميلك وما الذي تعتقد أنهم يحاولون تحقيقه?

(مصدر الصورة: تيمباركينسون)

كلما أمكن ، اعط رأيك الصادق عندما يطلب منك ذلك. آخر شيء تريده في وظيفة هو إجبارك على فعل شيء لا تريده. ولا تخف من استخدام التجارب الشخصية. عندما يسألك صاحب عمل محتمل عن نقاط ضعفك ، على سبيل المثال ، لا تقل فقط "أعمل بجد" (استجابة شائعة سابقة المعلبة ، بالمناسبة). بدلاً من ذلك ، حاول إعادة سرد حدث حدث وكيف أدركت أنه مشكلة يجب معالجتها وكيفية معالجتها.

5. الائتمان

إذا كنت قد حققت شيئًا ذا أهمية ، فلا تخف من الفضل في ذلك. كان لدي صديق مصمم مواقع ويب ، على سبيل المثال ، أعاد تصميم موقع ويب للعميل وضاعف معدل التحويل تقريبًا. ومع ذلك ، أثناء مقابلة معي للتدريب العملي عندما ذكرت ذلك الإنجاز ، تجاهل وقلل شيئًا ما من تأثير "إنه عمل جماعي وأنه لا يستطيع أن ينسب إليه الفضل في ذلك كله". هل صحيح أنه فريق العمل؟ بالتأكيد ، ولكن عليك أن تخبر العميل بالضبط كيف ساهمت في الفريق وكيف تكون أفعالك مسؤولة مباشرة عن تلك النتيجة.

لا تضع نفسك أبدا في الملعب! من ناحية أخرى ، هناك أيضًا مصممين يأخذون الفضل في كل شيء ، وفي هذه الأثناء سيء التحليل محللي البيانات وكبار المسئولين الاقتصاديين والمسوقين وكل شخص آخر في الفريق. نعلم جميعًا أنه لا أحد يستطيع فعل كل شيء ، لذلك لا تحاول حتى إقناع العميل بأنك ذلك الشخص - حتى لو كان لديك خبرة في جميع هذه المجالات.

6. عدم التعاطف

التعاطف هو القدرة على وضع نفسك في أحذية شخص آخر ، في هذه الحالة ، موقف صاحب العمل المحتمل. أكثر من مرة ، قابلت مصممين مستقلين شغوفين بما يفعلونه - شيء رائع بحد ذاته ، لكنهم فشلوا في ترجمة هذه العاطفة إلى ما أشعر به..

تذكر أن الجميع يهتم بشخص واحد فقط: أنفسهم. في محاولة لإظهار خدماتك ، ضع في اعتبارك ما يلي واستخدمها لدفع منزلك إلى المنزل:

1. ما هو هدف العميل المحتمل في توظيفك?
2. كيف تساعدهم في تحقيق أهدافهم?
3. كيف يمكنك أن تثبت المطالبات الخاصة بك?
4. ما هي مخاوفهم بشأن عدم توظيفك?

(مصدر الصورة: amuslimhouse)

ولعل أفضل طريقة لتطوير التعاطف هي التسكع في الأماكن التي يخرج فيها عميلك. أنا متأكد من أن هناك منتديات ، و / أو مجموعات وسائط اجتماعية و / أو مدونات حيث يتعجب أشخاص مثل صاحب العمل المستقبلي ويتحدثون عن القضايا في أعمالهم. تدوين لهم والتحدث عنها في الملعب الخاص بك.

7. أن تكون نفسك

"كن نفسك" هي نصيحة أنا متأكد من أنك تسمعها مرارًا وتكرارًا ، لكنها تؤلمك فرص الهبوط في الحفرة أكثر مما تساعد. لماذا ا؟ لأن عميلك يبحث عن أشخاص مثلهم. ماذا لو كنت أنت نفسك وأنت مختلف تمامًا عنك؟ في الواقع ، يعرف علماء النفس الآن أن الناس نادرا ما "أنفسهم" في معظم البيئات الاجتماعية ، على أي حال. فكر في الأمر: أنت تتصرف في المنزل بشكل مختلف عن سلوكك في العمل أو عندما تتعامل مع الغرباء.

كل شخص لديه شخصيات ، وليس هناك سبب يجب أن لا يكون لديك واحدة مع العملاء.

انها. تماما. عادي.

الآن ، بالطبع ، إذا كنت غير مرتاح لكونك الشخص الذي يبحث عنه صاحب العمل ، فربما من الأفضل عدم التقدم بطلب للحصول على هذه الوظيفة في المقام الأول.

8. لا النسخ المتطابق

النسخ المتطابق هو ما يحدث عندما يكون الزوجان "حقيقة" في بعضهما البعض. إذا لاحظت زوجين يرجعان ، على سبيل المثال ، يمكنك رؤية لغة جسدهما تحاكي بعضها البعض ، مثل رقصة متزامنة. يحدث النسخ المتطابق بشكل طبيعي عندما يكون شخصان "في المنطقة" ، لكن لحسن الحظ ، يكون العكس هو الصحيح أيضًا. عندما تعكس شخصًا ما ، يمكنك أن تخلق إحساسًا بالارتباط بينكما. فقط تأكد من أنك لا تذهب بعيدا.

9. حاول وخطأ

وأخيراً وليس آخراً ، تذكر أن جميع القواعد قد تم كسرها - حتى تلك المدرجة هنا. إذا كانت لديك نظرية ، فلا تخف من اختبارها. إذا لم ينجح ذلك ، فغيّر منهجك. قال أينشتاين ذات مرة إن تعريف الجنون ذاته يفعل الشيء نفسه مرارًا وتكرارًا ، لكنه يتوقع نتيجة مختلفة. لا تكن هذا الشخص. المفتاح هنا هو الحصول على مسار ثابت للعملاء حتى تتمكن من الاستمرار في الاختبار وتحسين نهجك بشكل تدريجي ، كل يوم.

ملحوظة المحرر: هذا هو مكتوب من قبل أندريانيس بينانتوان ل Hongkiat.com. يعتبر Andrianes جزءًا من الفريق الذي يعمل خلف OpenColleges.edu.au ، وهو مقدم دورات عبر الإنترنت مع دورة تدريبية رائعة في تصميم الرسومات. عندما لا يعمل ، يمكن العثور عليه مع الكاميرا في متناول اليد.