دليل الأهداف والمسارات في Google Analytics

إذا كنت أحد مشرفي المواقع ، فيجب أن تكون مهتمًا أيضًا بتتبع إحصاءات الموقع. من المحتمل أنك سمعت عن Google Analytics أو حتى استخدمته لبعض الوقت. لقد حصلت بالفعل على بعض الذهول الخطيرة لمشرفي المواقع ، وبالنسبة لمعظم المستخدمين ، تعد بيانات التتبع العامة كافية لاستخلاص استنتاجات سليمة. ومع ذلك ، مثلما أشار Google ، فإن Analytics Ninjas الحقيقية تستخدم الأهداف.

باستخدام Google Analytics ، يمكنك إنشاء أهداف مصطنعة وتطبيقها على زيارات الويب الخاصة بك إلى تحديد نجاح أو معدل فشل إجراءات الزائر. الأهداف يمكن أن تضع عقلك في سهولة تتبع إنجاز المهام من قبل زوار موقعك. فهي وفيرة في Analytics وتوفر بيانات استثنائية للنظر فيها.

تبدو العملية أكثر إرباكًا مما تبدو عليه ، لكنني سأجري المزيد من التفاصيل في هذا الدليل مع شرح شامل. لذلك إذا كنت مهتمًا بتتبع البيانات وتحليلها بشكل أفضل من أجل جعل موقعك أكثر روعة ، فهذا هو الدليل المناسب لك!

اختصار ل:

• توضيح الأهداف والمسارات
• التفكير في الأهداف العظيمة
• وضع الأهداف
• استكشاف أنواع الأهداف [الوجهة / الوقت في الموقع / الصفحة / الزيارة / الحدث]
• تحديد مسارات مخصصة
• الغرض من استخدام الأهداف الممولة

1. توضيح الأهداف والمسارات

يجب أن أبدأ بتحديد كلمتين مهمتين للغاية. الأهداف هي طريقة تتبع الزائر والتي يمكنك تعيينها في معايير مختلفة على موقع الويب الخاص بك. بشكل عام سوف تكون التحقق من المعدل الذي يكمل فيه الزائر أي أهداف تقوم بإعدادها. كمثال ، يمكنك تعيين هدف لإلغاء القفل بعد وصول الزائر إلى صفحة الاتصال الخاصة بك, “/contact.html“.

إذا كان لديك زوار يأتون إلى صفحتك الرئيسية ويغادرون على الفور ، فإنهم لم يشاهدوا صفحة الاتصال الخاصة بك. هذا يمكن حسابه ك علامة الهدف الفاشلة أو ببساطة منطقة رمادية. سيتم تسجيل الزائرين الذين وصلوا إلى صفحة الاتصال الخاصة بك على أنهم يكملون الهدف بنجاح. يمكنك التحقق من الإحصاءات بشكل أكبر مثل إجمالي الوقت الذي تقضيه على الصفحة ومجموع الصفحات التي زاروها.

ا قمع هو في الواقع قطعة اختيارية لوضع الأهداف. عندما كنت تتطلع إلى تتبع الصفحات التي يزورها زائرو موقعك ، قد يكون من المهم أيضًا تتبع طريقهم إلى الصفحة. يتم تعريفها على أنها مسارات ، حيث تقوم بإعداد مسار لتتبع ما إذا كان الزوار قد ساروا على نفس المسار. قمع سوف قصر مقدار الأهداف المكتملة على فقط أولئك الذين يتابعون المسار بأكمله.

من الممكن إعداد مسارات تحويل متعددة لهدف واحد ، ولكن يمكن أن تتراكم بشكل كبير وتصبح فوضى مربكة مع مرور الوقت. انها اكثر من أبسط لتتبع 1-2 قمع (أو لا شيء!) لأي هدف تنشئه. كمثال ، يمكنك تتبع عدد الزوار الذين يقومون بتنزيل ملف .zip محدد من صفحتك الرئيسية ضد. صفحة المقالة.

العودة إلى الأعلى ↑

2. التفكير في الأهداف العظيمة

نأمل أن تكون أكثر وضوحًا بشأن الأهداف التي تنجزها ولماذا تريد استخدامها. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكننا الآن تسجيل الدخول إلى Analytics وإعداد بعض الأمثلة الأساسية! من المهم ملاحظة أن Google لا تزال تبني هذه الميزات في الواجهة الخلفية لبرنامج Analytics. لهذا السبب واجهة المستخدم لا يسمح لك بحذف الأهداف بمجرد إنشائها! أنت يمكن إيقافها, ولكن سيتم ربطهم دائمًا بملف التعريف الخاص بك.

من الأهمية بمكان أن تقضي بعض الوقت في التفكير فيما تبحث عنه. لا تضع أهدافًا لمجرد حمى التسويق الاجتماعي. لقد صممت بعض المفاهيم المهمة للتفكير في القائمة أدناه.

• ما هي المعلومات الأكثر أهمية بالنسبة لك لتتبع؟ هل هذا فقط من أجل المعرفة ، أو للتغييرات المحتملة لكيفية تدفق موقعك?
• ماذا تتوقع من زوار موقعك أن يفعلوا بمجرد وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك?
• ما يعتبر “ناجح” لك؟ إكمال عملية الشراء ، وفترات طويلة من عرض موقعك ، والاشتراك في الرسائل الإخبارية ، و 10 + إجمالي مرات مشاهدة الصفحة ، وما إلى ذلك?
• هل يمكنك تغيير أي شيء في التصميم الخاص بك للتأثير على الزوار نحو إكمال هذه الأهداف بشكل أسرع / أسهل?

الآن لا تشعر بأنك عالق في أن الأهداف سيتم حبسها إلى الأبد في Analytics. في الواقع ، يتم وضع البيانات بهدوء في جزء لوحة بيانات Analytics الموجودة أسفل “الأهداف”, وأنت أيضا يمكن دائمًا الرجوع إلى تعديل أهدافك وتغيير المعايير. بصراحة ، يمكنك فقط إعداد هدف واحد وتغيير المعلومات دائمًا لتتبع البيانات المختلفة عند الحاجة.

العودة إلى الأعلى ↑

3. وضع الأهداف

للبدء ، سجّل الدخول إلى حسابك في Analytics و العثور على الملف الشخصي كنت ترغب في إضافة الأهداف إلى. إذا كان لديك حسابات متعددة ، فستحتاج أولاً انقر فوق اسم الأصل قبل أن تتمكن من رؤية قائمة الملف الشخصي. في الجانب الأيمن من العمود تحت “أفعال” سترى روابط لتعديل وحذف ملفك الشخصي. انقر على “تصحيح” حلقة الوصل لفتح إعدادات ملفك التعريفي ويمكنك رؤية العمود بعنوان “الأهداف”.

الآن تحتاج فقط لتحديد جلس التي يحتوي على هدفك في المستقبل. هناك ما مجموعه 4 المجموعات المحتملة التي يمكن أن يحمل كل منها 5 أهداف على التوالي. ليس من الضروري أن تستخدم مجموعات بأي طريقة معينة. إنها مجرد طرق لفصل بيانات التتبع في فئات مثل نظام السحب ، وملف تعريف المستخدم ، وعروض المدونة.

بالنسبة للإصدار الجديد من Google Analytics ، كل ما تحتاجه بعد الوصول إلى Analytics هو اضغط على “معدات مثل” زر تقع في الجانب العلوي الأيمن من الصفحة (أسفل “خروج” الرابط) ، ثم اختر حسابك وموقع الويب الخاص بك, وأنت في القسم الذي يحتوي على الأهداف.

العودة إلى الأعلى ↑

4. استكشاف أنواع الأهداف

إذا نقرت لإعداد هدف جديد ، يجب أن تلاحظ أن النموذج يبدو واضحًا إلى حد ما. تتم مطالبتك أولاً بـ إدخال اسم وحدد إذا كان الهدف نشط (تشغيل) أو غير نشط (إيقاف). ال موقف الهدف (غير موجود في أحدث إصدار من Analytics) يتم تعيينه افتراضيًا لسرد واحد تلو الآخر ، لذلك من المحتمل أن تتجاهل هذه المنطقة تمامًا.

ما هي هذه العناصر الأربعة المسمى “نوع الهدف” ثم؟ يمثل كل نوع هدف نمط مختلف من تتبع أهدافك الانتهاء. لقد تناولت تفاصيل الطرق الأربع أدناه ، لكن إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات ، أوصي بـ Google Analytics Help في أنواع الأهداف.

عنوان URL المقصود

الأكثر شيوعًا أنك ستستخدم URIs لإعداد أهداف جديدة. هذه الأنواع الهدف ببساطة تتبع عندما يدخل المستخدم صفحة محددة على موقع الويب الخاص بك. المكون URI هو في الواقع ليس موقع الويب الخاص بك الكامل. على الرغم من أن قائمة Analytics تستخدم عنوان URL فهي كثيرة تتبع أهداف أسهل مع مكون URI فقط. يتكون هذا أساسًا من كل شيء بعد مجال الجذر الخاص بك بما في ذلك الشرطة المائلة النهائية. لذلك بدلا من تتبع https://www.hongkiat.com/404.html سوف تدخل /404.html كعنوان URL الخاص بك.

قد تلاحظ أنه بعد تحديد هذا النوع ، يتم فتح فئة فرعية أخرى من النموذج. تتم مطالبتك الآن باختيار نوع مطابقة لـ URI. يحدد هذا عدة طرق مختلفة لمطابقة الصفحات المطلوبة كأهداف مكتملة. هناك ثلاثة خيارات تحدد كيفية تسجيل Analytics لقياس هدف ناجح.

• تطابق تام يتطلب من المستخدم إدخال الصفحة تمامًا كما تم كتابتها في Analytics. هذا يعني أنه لن يُسمح باستخدام سلاسل استعلام إضافية أو علامات استفهام أو أحرف بدل.
• مباراة الرأس هو عبارة عن خاسر قليلاً يستهدف الصفحات ذات الأحرف المتطابقة التي تبدأ من نقطة البداية بدون نهاية محددة. في هذا السيناريو ، ستظل البيانات الوصفية الإضافية التي تم تمريرها إلى URI من عملاء الويب مثل Gmail أو Twitter أو MailChimp بمثابة إتمام ناجح للهدف.
• مباراة التعبير العادية استخدام مصطلحات البدل لتحديد مجموعة متنوعة من أنواع عناوين URL. استخدم هذا لتتبع المزيد من البيانات المعقدة مثل جميع الصفحات داخل /المدونات/ دليل. تحتوي مساعدة Google Analytics على مقالة رائعة حول استخدام التعبيرات العادية المتعلقة بالأهداف.

الوقت في الموقع

بدلاً من التحقق من الصفحات التي يهبط عليها الزوار ، يمكنك بدلاً من ذلك البحث تحقق من حدود الوقت. ربما من المهم لك معرفة ما إذا كان الزوار يشاهدون مقاطع فيديو أو يتصفحون معارض صور لأكثر من 5 دقائق. يمكن أن يشمل ذلك أيضًا الزوار الذين يقرؤون المقالات أو منشورات المدونة.

مع هذا الهدف اكتب لك ضبط طول الوقت بالساعات / الدقائق / الثواني الذي سيتم تطبيق Google Analytics على كل زائر. ثم حدد الشرط: أكثر من أو أقل من في الوقت الذي وضعت فيه. وبهذه الطريقة يمكنك أيضًا التحقق من معدلات الارتداد لمعرفة عدد الزوار الذين سيبقون فقط لبضع ثوانٍ قبل المغادرة.

صفحة / زيارة

وبالمثل يمكنك تحديد الأهداف تتبع كمية مرات مشاهدة الصفحة لكل زائر. تم إعداد النموذج بطريقة مشابهة جدًا للأهداف المذكورة أعلاه. يتم تتبع كل فرد لمقدار الصفحات التي يشاهدها في الزيارة وسيكمل هدفك فقط إذا كانت أعلى أو أقل من الرقم الذي حددته.

هدف

أذا أردت تتبع عمل محدد مثل النقر على زر التنزيل لحزمة الأيقونات الخاصة بك ، فإن Event (موجود فقط في أحدث إصدار من Analytics) هو من أجلك. من خلال Event كـ أنواع الأهداف ، هناك 4 شروط مناسبة لك لإعداد الأهداف: الفئة (على سبيل المثال التنزيل), عمل (على سبيل المثال ، حزمة الرموز وحزمة الواجهة), ضع الكلمة المناسبة (على سبيل المثال ، ناقل ، غير متجه) و القيمة (على سبيل المثال ، 10 ، 20). يمكنك تكوين واحد أو أكثر من ظروف الحدث.

الى جانب ذلك ، لأهداف الحدث يمكنك إما استخدام قيمة الحدث الفعلية أو قيمة ثابتة مما يتطلب منك إدخال القيمة يدويًا. نظرًا لأن هذا هو نوع الهدف الجديد الذي يأتي مع أحدث إصدار من Google Analytics ، يمكنك الرجوع إلى دليله الرسمي ، The New Google Analytics: Events Goals.

في الواقع باستخدام كل من هذه الأنواع الأربعة ، يمكنك تعيين قيمة هدف اختيارية. لذا في كلتا الحالتين ، ستقوم Analytics بتتبع البيانات من زوار موقعك ، ولكن إذا كان لديك مجموعة مثالية في الاعتبار (مثل 10 صفحات لكل زيارة) يمكنك تعيين هذا في قيمة الهدف شكل. ستقوم Analytics بتحويل البيانات وعرض عدد الأهداف المكتملة التي حققت هذه القيمة بالضبط.

العودة إلى الأعلى ↑

5. تحديد مسارات مخصصة

بمجرد فهمك لمعايير إنشاء الأهداف ، تصبح المهمة أكثر بساطة. إنها عملية مبهجة بعض الشيء لتجربة أهداف وأنواع أهداف جديدة بين زيارات موقعك على الويب ، ولكن قد ترغب الآن في التفكير في نقل الأشياء إلى المستوى التالي من خلال تحديد قمع لأهدافك.

تجدر الإشارة إلى أن قمع سوف العمل فقط مع أنواع أهداف URI. لا يمكنك امتلاك مسارات لعرض الصفحة أو إجمالي الوقت لكل زيارة نظرًا لعدم وجود مسار محدد للمتابعة.

الغرض من تحديد نظام القمع هو إنشاء خريطة مستهدفة لحركة المرور الخاصة بك لتتدفق من خلال. لذلك من أجل إتمام الهدف (مثل شخص ما يزور صفحة الاتصال الخاصة بك) في الأصل ، لن يحتاج الزائر إلا إلى الهبوط على URI المحدد. ولكن مع قمع الزائر يجب إدخال صفحتك كما هو محدد في قسم Goal Funnel ليتم احتساب الهدف كاملاً. قمع يمكن تشمل أكثر من صفحة واحدة لمتابعة من خلال كذلك.

كنت تستخدم هذه في سيناريو مثل الخروج من عربة التسوق. يجب على زوار موقعك اتبع المسارات في ترتيب معين مثل عرض محتويات العربة ووضع الطلب وإدخال تفاصيل الشحن وإدخال تفاصيل الدفع أخيرًا. يمكنك أيضًا تتبع ما إذا كانت ستصل إلى صفحة التأكيد النهائية بعد مشترياتها.

نظام قراءة URIs معقد إلى حد ما. قد يستغرق الأمر في رمز regex تحديد سلسلة من الصفحات التي تعتبر مقبولة بالنسبة إلى مسار التحويل الخاص بك. انت في نهاية المطاف تقتصر على 10 خطوات القمع ، ولكن تذكر العملية كلها اختيارية! يمكنك تجاهل الخيار إذا لم تكن هناك حاجة لذلك.

العودة إلى الأعلى ↑

6. الغرض من استخدام الأهداف المنقولة

الأهداف هي نظام أكثر بساطة بكثير لمشرفي المواقع. أولئك الذين يدخلون في إضافة قمع بشكل عام تبحث عن أنماط البيانات أكثر تعقيدا بكثير. يمكن أن يكون أحد هذه الأسباب ل تبسيط عملية زيارة موقع الويب الخاص بك.

اعتمادا على نوع الموقع الذي قد لدينا مجموعة من الأهداف المحددة في الاعتبار. ربما تحاول جعل القراء يشتركون في الرسائل الإخبارية الخاصة بك أو الاتصال بموقعك عبر Twitter. توفر كلتا هاتين المهمتين روابط إعادة توجيه يمكنك إرسالها للزائرين بعد إتمام العملية ، ولكن قد ترغب في معرفة عدد الزوار الذين يقومون بالتسجيل مباشرة من صفحتك الرئيسية ضد. كل الصفحات الأخرى.

مضيفا سوف قمع وفر غرضًا أكثر بكثير إذا كانت أهدافك تتطلب مجموعة من المسارات المقصودة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان موقعك يجذب بضع مئات فقط من الزوار في الأسبوع ، فقد يكون حجم العينة أصغر من أن يلاحظ أي أنماط ناشئة. التزم باستخدام قمع عند لديك غرض لاختبار الطرق زوارك يأخذون لاستكمال الأهداف. يمكن أن تكون مجزية للغاية عند استخدامها بشكل صحيح وتقديم تقارير استثنائية للمساعدة في تحديثات واجهة المستخدم.

العودة إلى الأعلى ↑

استنتاج

مجرد البدء ، قد تتشوش بسهولة بسبب بعض المصطلحات بين الأهداف والمسارات. إنه بالتأكيد موضوع صعب ، لكن استمر في الدفع إذا كنت مهتمًا. هناك الكثير من المعلومات الرائعة التي يمكنك الحصول عليها من تتبع طلبات صفحة الزائرين. لا يمكنك تحديد المحتوى الأكثر شيوعًا فحسب ، بل يمكنك أيضًا التخلص من مواطن الخلل وإصلاحات الأخطاء المحتملة في واجهة المستخدم.