استكشاف أخطاء Windows 8 (8.1) لم نكن قادرين على الاتصال بالمتجر خطأ

لقد عدت مؤخرًا من رحلة مدتها 3 أشهر وشغّلت جهاز Windows 8.1 لتجد أن لا شيء يعمل. لسبب غريب ، لم تتصل عدة تطبيقات بالإنترنت ولم أتمكن من الاتصال بـ Windows Store. كنت بالتأكيد متصلاً بالإنترنت لأنني أستطيع التصفح باستخدام IE و Chrome ، لذلك كان السبب وراء عدم تمكني من الاتصال بالمتجر أو لماذا لا تعمل بعض التطبيقات.

في النهاية ، صادفت منشورًا من جانب Gerrand على مدونته يتحدث عن كيفية عدم نجاح جميع الطرق المعتادة لحل هذه المشكلة: التحقق من التاريخ / الوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، باستخدام الأمرين netsh و wsreset ، باستخدام حساب محلي بدلاً من حساب حساب عبر الإنترنت ومحاولة تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لقد جربت بالفعل معظم هذه الخيارات لأنها حدثت قبل ذلك ، وكتبت منشورًا عن إصلاح مشكلة "يتعذر الاتصال بالتخزين" على مدونتي الأخرى. يذكر أيضًا تشغيل wsreset ، والذي بدا أنه كان يعمل لمدة دقيقة ، لكن الثانية حاولت النقر فوق أي شيء في المتجر ، عادت إلى إعطائي نفس رسالة الخطأ.

ومع ذلك ، يبدو أن أيًا من الخيارات الموجودة في منشوري الأقدم تعمل على هذا الجهاز. اكتشف Gerrand أخيرًا أن الأمر يتعلق بحساب Windows Live. في منصبه ، يكتب عن كيفية التحقق من حسابه وبعد ذلك بدأ كل شيء يعمل. في حالتي ، تم التحقق من الحساب ، لكن تم تمكين التحقق من خطوتين وبالتالي اضطررت إلى كتابة رمز المصادقة الخاص بي.

لنبدأ من خلال الذهاب إلى الإعدادات على Windows 8 عن طريق تحريك الماوس إلى الجانب الأيمن من الشاشة. ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر في القاع.

الآن انقر على حسابات في القائمة اليسرى.

ستجد هنا المعلومات الأساسية التي تسبب مشكلة في متجر Windows. إذا كانت مشكلة التحقق من البريد الإلكتروني ، فسترى "تحتاج إلى التحقق من حسابك."تحت عنوان بريدك الإلكتروني. وإلا فإنه سوف يقول قطع الاتصال. إذا كان لديك التحقق بخطوتين على ، سترى أنه يقول "تحتاج إلى تحديث بعض المعلومات لحساب Microsoft الخاص بك"مع رابط يسمى تحديث المعلومات.

انقر على ذلك تحديث المعلومات سوف ينقلك إلى شاشة حيث يتعين عليك إدخال الرمز الذي تم إنشاؤه من تطبيق الموثق.

بعد الانتهاء من ذلك ، افتح متجر Windows مرة أخرى ويجب أن يتم تحميله على ما يرام. مرة أخرى ، تعتبر Microsoft رائعة في إرجاع رسائل الخطأ التي لا علاقة لها بالخطأ الفعلي ، ولهذا السبب يجب عليك إضاعة الوقت في البحث عن حل عبر الإنترنت! إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة بعد تجربة كل الطرق من هذا المنشور ومنشوري السابق ، فقم بنشر تعليق بكل التفاصيل وسأحاول المساعدة. استمتع!