استكشاف أخطاء لوحة المفاتيح والماوس لا تعمل في ويندوز

توقف أحد منافذ USB على الكمبيوتر المكتبي عن العمل بعد أن قمت بتوصيل جهاز USB وإزالته دون إخراجه. لقد فعلت ذلك مليون مرة ، لكن بدا لي أن حظي قد نفد أخيرًا. بدا المنفذ جيدًا في "إدارة الأجهزة" بسبب عدم وجود رموز خطأ أو تحذير.

لذلك بعد أن قرأت بعض الشيء عبر الإنترنت ، صادفت مقالة لشركة Microsoft أخبرتني أنه يجب عليّ المضي قدمًا وإلغاء تثبيت وحدات تحكم مضيف USB ضمن وحدات تحكم الناقل التسلسلي USB في إدارة الأجهزة. بعد ذلك ، عليك فقط إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجب على Windows العثور على الجهاز مرة أخرى وتثبيته. حسنا ، ليس بالضبط. لقد قمت بذلك من قبل وعادة ما يعمل بشكل جيد ، ولكن هذه المرة فشل حظي مرة أخرى وبدلاً من تشغيل منفذ USB واحد ميت مرة أخرى ، كانت جميع منافذ USB الخاصة بي قد ماتت!

ما كان مضحكا حقًا هو أن الماوس ولوحة المفاتيح USB المتصلين كانا يعملان جيدًا في نظام BIOS وكانا يعملان حتى عندما قمت بتحميل نظام تشغيل مختلف على نظام التمهيد المزدوج الخاص بي ، ولكن مع بدء تشغيل Windows 7 ، فإن ذلك سيؤدي إلى انقطاع الطاقة عن USB الأجهزة.

الآن كل مقالة مساعدة كنت أقرأها ، انقر على هذا أو قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل هذا أو قم بتنزيل XYZ عديمة الفائدة تمامًا لأنه لم يكن لدي جهاز إدخال للنقر على أي شيء! بعد حوالي ساعة بدأت أشعر بالقلق من أنني سأضطر بالفعل إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل ، ولكن لحسن الحظ ، فإن الحل الأخير الذي جربته يعمل أخيرًا. لا يزال منفذ USB الميت ميتًا ، ولكن هذا منشور آخر ليوم آخر. في هذه المقالة ، سوف أتناول الخطوات المختلفة التي يمكنك اتخاذها لمحاولة استعادة الوصول إلى نظامك إذا لم يكن لديك حاليًا أي وصول إلى الماوس أو لوحة المفاتيح.

الطريقة الأولى - جرب منافذ PS2

ذكرت المقالة الأولى التي قرأتها عند البحث عن هذه المشكلة إرفاق لوحة مفاتيح وفأرة PS2 ثم الوصول. لقد فكرت بالفعل في ذلك ، لكن جهاز الكمبيوتر الخاص بي أحدث وبالتالي لا يحتوي إلا على منافذ USB! إذا كنت محظوظًا بما فيه الكفاية لا يزال لديك منافذ PS2 ، فأنت بحاجة فقط إلى العثور على لوحة مفاتيح وماوس قديمة لاستخدامهما للوصول مرة أخرى. إذا كنت مثلي ولديك منافذ USB فقط ، فاقرأ!

الطريقة 2 - التحقق من BIOS

والخطوة التالية هي التحقق من BIOS ومعرفة ما إذا تم تعطيل USB بطريقة أو بأخرى. يمكنك التأكد من عدم تعطيله إذا كان لا يزال بإمكانك استخدام جهاز USB أثناء وجوده في بيئة ما قبل التمهيد. إذا مات فقط عند بدء تشغيل Windows ، فمن المحتمل أن يتم تمكينه.

احرص بشدة على عدم تغيير الإعدادات إلى USB Disabled! إذا قمت بذلك ، فلن تتمكن حتى من استخدام لوحة مفاتيح USB أثناء وجودك في BIOS وستكون في مشكلة بالفعل. الطريقة الوحيدة لتمكين لوحة مفاتيح USB بعد تعطيل USB في BIOS هي إما استخدام ماوس PS2 أو إزالة بطارية CMOS من اللوحة الأم! ما لم تكن تريد تفكيك جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بالتأكيد لا تقم بتعطيل USB إذا لم يكن لديك أي منافذ PS2. إذا تم تمكين USB ، وهو ما سيكون على الأرجح ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الثالثة - استعادة النظام

هذه الطريقة هي التي عملت أخيرًا بالنسبة لي. كنت محظوظًا حقًا لأنني قمت للتو بتثبيت برنامج في اليوم السابق وأنشأ Windows نقطة استعادة تلقائيًا. نأمل ألا تقوم بتعطيل استعادة النظام على نظامك لأنه إذا قمت بذلك ، فسيتعين عليك اتخاذ المزيد من التدابير الصارمة لتشغيل لوحة المفاتيح والماوس مرة أخرى.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى الضغط على F8 المفتاح الصحيح عندما يكون Windows على وشك التحميل. بمجرد رؤية شعار الشركة المصنعة للكمبيوتر ، يجب أن تبدأ في الضغط باستمرار على المفتاح F8. إذا كان لديك نظام تشغيل مزدوج أو نظام متعدد الأقراص حيث يتعين عليك اختيار محرك الأقراص الذي تريد التمهيد منه ، فاستمر في اختيار نظام التشغيل أو القرص من القائمة واللحظة التي تلي الضغط على Enter ، واضغط باستمرار على المفتاح F8 مفتاح. يجب أن تحصل على ويندوز 7 خيارات التمهيد المتقدمة الحوار.

أنت ذاهب للمضي قدما واختيار إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاولت تسجيل الدخول إلى "الوضع الآمن" أيضًا ، لكن لوحة المفاتيح والماوس لا تزالان ترفضان العمل ، لذا فقد كان هذا طريق مسدود. سترى الآن قائمة بخيارات استرداد النظام.

انقر فوق "استعادة النظام" وستحصل على مربع الحوار المألوف حيث يمكنك تحديد نقطة استعادة. من الواضح أنك تريد اختيار واحدة تم إنشاؤها قبل حدوث مشكلتك. بشكل افتراضي ، سيتم اختيار واحدة لك ، ولكن يمكنك اختيار واحدة مختلفة إذا أردت.

بمجرد استعادة ، يجب أن تكون على ما يرام للذهاب والوصول إلى لوحة المفاتيح والماوس مرة أخرى. إذا لم يكن لديك نقطة استعادة تم إنشاؤها ، فأنت محظوظ جدًا. لسوء الحظ ، في هذه المرحلة ، لم أتمكن من العثور على أي حلول أخرى مضمونة خارج منافذ PS2 واستعادة النظام. هناك بعض خيارات الملاذ الأخير hail-mary التي أدرجتها أدناه.

طريقة 4 - بطارية المكمل

ربما لن يساعدك ذلك لأن المشكلة تتعلق بنظام Windows ، ولكن يمكنك إعطائها فرصة. والحمد لله أن إزالة رقاقة CMOS ليست كلها سيئة. عليك فقط فتح قضيتك والعثور على البطارية المستديرة الصغيرة على اللوحة الأم ، والتي عادة ما تكون مرئية بسهولة.

الطريقة الخامسة - إصلاح تثبيت ويندوز 7

إذا لم يكن لديك نقطة استعادة ، فإن خيار الملاذ الأخير هو إجراء تثبيت إصلاح. سيؤدي هذا إلى استبدال برامج تشغيل الماوس ولوحة المفاتيح ببرامج التشغيل الأصلية ، ويجب أن تعمل مرة أخرى. سيقوم تثبيت الإصلاح ببساطة بإعادة تثبيت نظام التشغيل Windows ، لكنه لن يحذف بياناتك.

هذه العملية طويلة إلى حد ما وستستغرق بعض الوقت ، لكنها أفضل من الاضطرار إلى إعادة تثبيت Windows بالكامل. يحتوي SevenForums على برنامج تعليمي رائع يرشدك خلال العملية بأكملها ويشرح جميع المحاذير ، إلخ.

طريقة 6 - تحديث ويندوز 8

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 8 ، فقد تحصل على مزيد من الحظ. يمكنك محاولة تحديث جهاز الكمبيوتر ، وهو خيار جديد في نظام التشغيل Windows 8. اقرأ مشاركتي السابقة حول كيفية إجراء تحديث على نظام التشغيل Windows 8. للقيام بذلك ، ستحتاج أولاً إلى الدخول في Windows 8 System Recovery خيارات الحوار.

يمكنك أيضًا قراءة دليل تثبيت الإصلاح لنظام التشغيل Windows 8 الذي أنشأته EightForums ، وهو نفس موقع SevenForums ، فقط لنظام التشغيل Windows 8. مرة أخرى ، لا تفقد أي بيانات ، لكن يجب أن يكون لديك لوحة مفاتيح تعمل بالماوس مرة أخرى.

نأمل أن تتمكن من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى باستخدام إحدى الطرق المذكورة أعلاه! إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأرسل تعليقًا هنا حول ما جربته ، والمكان الذي علقت فيه ، إلخ ، وسنحاول مساعدتك. استمتع!