5 طرق بسيطة لزيادة إيرادات المبيعات عبر الإنترنت

هل سبق لك أن رأيت تقارير تحليلاتك ولاحظت أن متجرك لا يحقق ربحًا كافيًا؟ كيف كان هذا الشعور؟ يجب أن يكون شعرت سيئة للغاية. في لحظات اليأس هذه ، ربما كنت تفعل ذلك اى شى لزيادة إيرادات متجرك.

ما يحدث بعد ذلك أمر شائع: تبدأ في البحث عن أفكار مختلفة حول كيفية زيادة إيراداتك ، ولكن لا تجد شيئًا مفيدًا. الحقيقة هي: من الصعب جدا العثور عليها بسيط تكتيكات لاستخدام لزيادة الإيرادات الخاصة بك. بالتأكيد ، قد يساعد تنفيذ حملة بقيمة 100 ألف دولار للنقرة ، ولكن انها ليست بسيطة ولا واقعية لاحتياجاتك.

لهذا السبب في هذا المنشور أريد أن أريك 5 طرق بسيطة يمكنك البدء في زيادة إيرادات متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك اليوم. هذه النصائح بسيطة للغاية ، ولن يكون لديك أي عذر لعدم وضعها موضع التنفيذ لتحسين متجرك.

المزيد عن هونغكيات:

• الدليل النهائي لإنشاء أول متجر على الإنترنت
• هل لديك ما يلزم للغوص في التجارة الإلكترونية?
• طريقة سهلة لبناء متجر خاص بك على الإنترنت

1. إضافة Upsells ذات الصلة

بادئ ذي بدء ، upell هي تقنية المبيعات حيث أنت نقدم لعملائك الفرصة لشراء ترقيات (ميزات أفضل ، مواصفات أفضل ، حجم أكبر) أو إلى الحصول على نسخة أكثر تكلفةعما يشترونه ، حتى تتمكن من زيادة قيمة الشراء (السعر الأعلى).

لإضافة عمليات انتفاخ ذات صلة في متجرك ، هناك أربعة أشياء أساسية عليك القيام بها:

1. تقديم قائمة بجميع المنتجات التي تبيعها.
2. فصل هذه المنتجات في قائمتين: منتظم تلك و مكلفة منها
3. ربط أفضل المنتجات مع تلك العادية
4. تحدث إلى أحد مطوري البرامج لإضافة قسم في صفحة المنتج ، حيث يمكنك إظهار عمليات زيادة الإنتاج لديك

وفقًا لمنصة التجارة الإلكترونية التي تستخدمها ، يمكنك تخطي كل هذه الخطوات وإضافة مكون إضافي ينفذها تلقائيًا نيابة عنك. على سبيل المثال: Product Upsell by Shopify و OpenCart's Bought وعروض Magento و Automatic Cart Upsells & Cross-sells.

Upsell في العمل

كما هو الحال دائمًا ، فإن أفضل طريقة لرؤية الانتفاضة في العمل هي الانتقال إلى ملك مواقع التجارة الإلكترونية: الأمازون. لنفترض أنك تريد شراء كاميرا DSLR رائعة. يمكنك تحديد Nikon D5500 كخيار رائع للشراء. هذا هو ما سترى في البداية.

إذاً وجدت ما تبحث عنه ولكن انتظر ، إذا قمت بالتمرير لأسفل ، فسترى التعابير التالية:

و اكثر:

في هاتين الحالتين ، ستلاحظ ذلك ليس كل منتج هو أكثر تكلفة. في بعض الحالات ، يضيفون عمليات بيع متقاطعة (انظر النقطة التالية). هذا جيد. ما يقوله هذا هو أنك لست مضطرًا إلى إظهار عمليات البيع والبيع المتبادل بشكل منفصل ؛ يمكنك استخدامها معًا للحصول على تأثير أكبر في مبيعاتك. المفتاح هو ذلك يجب عليك تقديم عناصر يمكنها إضافة قيمة أو تحسين تجربة المستخدم من عميلك.

لماذا هذا بسيط

لأنه بمجرد إضافة تعويذاتك إلى موقع الويب الخاص بك ، إنها مجرد مسألة انتظار حتى تصبح نافذة المفعول. بالطبع ، تحتاج إلى التحقق من أدائها يوميًا أو أسبوعيًا. كذلك ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به قبل بدء عمليات الانتفاخ هو اختبار لهم أولا.

قم بإنشاء اختبار A / B ، حيث يكون متجرك في الإصدار A متماثلًا كالمعتاد ، وعندما يكون B متجددًا. إذا رأيت انخفاضًا في متوسط ​​قيمة الطلب ، أو في معدلات التحويل في الإصدار B ، فلا تجعل عمليات زيادة الإنتاج لديك عامة. من ناحية أخرى ، إذا كنت في نفس الإصدار تبدأ في رؤية أكبر متوسط ​​قيم الطلب والإيرادات ، ثم نشره والبدء في كسب المزيد من المال.

قراءة متعمقة

• كيف تبيع لعملائك
• كيفية زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية مع Upselling
• 3 أشياء بسيطة يمكنك البدء في القيام بها اليوم لزيادة إيراداتك

2. إضافة في الوقت المناسب عبر تبيع

إذا كانت عمليات زيادة الإنتاج تمثل ترقيات وإصدارات أكثر تكلفة من أحد المنتجات التي يشتريها العميل ، فإن البيع المتبادل يكون كذلك إعطاء خيارات للوظائف الإضافية.

في المثال السابق ، أوضحت لك كيف تحاول Amazon بيع سلع أخرى باهظة الثمن مرتبطة بالعنصر الذي كنت ترغب في شرائه في البداية. ولكن كما رأيت ، فهي لا تعرض دائمًا أغلى العناصر بجانب المنتج الذي تريده. في بعض الأحيان أنها تظهر الأخرى بنود مماثلة - هذا عن طريق بيع.

في الحالة السابقة ، كانت عمليات البيع المتقاطعة لـ Nikon D5500 عبارة عن عدسات وحقائب ومضات ، من بين ملحقات أخرى. البيع المتقاطع يعمل بشكل جيد جدًا بالنسبة لشركة Amazon بحيث يُقال إنه مسؤول عن ذلك 35 ٪ من عائدات التجارة الإلكترونية مرة أخرى في عام 2006.

تعد عملية البيع المتبادل لمتجر عملية أكثر صعوبة من إضافة عمليات بيع متكررة ، لأنه هناك العديد من الطرق لاختيار المنتجات المراد بيعها. على سبيل المثال ، يوجد في المتجر على الإنترنت الذي يبيع أحذية رياضية العديد من خيارات البيع المتقاطع للاختيار من بينها ، مثل الجوارب والأربطة والجينز وأحذية رياضية أخرى من نفس العلامة التجارية ، وأحذية رياضية مماثلة من ماركات أخرى.

ومع ذلك ، لمجرد أنه لا يعني أنه لا يمكنك القيام بذلك. إذا كنت ترغب في إضافة عمليات بيع متقاطعة إلى متجرك ، فسنقدم لك توصيتين:

1. خذ الوقت الكافي لتكييف الخطوات الصاعدة التي ذكرتها سابقًا مع البيع المتقاطع (التحلي بالصبر)
2. بناءً على نظام التجارة الإلكترونية المفضل ، قم بشراء وتثبيت مكون إضافي للبيع على سبيل المثال:

• عبر بيع بواسطة شوبيفي
• بيع عبر العربة من قبل بريستاشوب
• الرد الآلي ماكس بواسطة Volusion

على غرار الانتفاخ ، فإن مفتاح عمليات البيع المتبادل الفعال هو توفير قيمة لحياة العميل - فكر في العميل أولاً قبل اقتراح البيع المتقاطع.

لماذا هذا بسيط

لأن البيع المتقاطع أثبت فعاليته في العديد من الشركات ، بما في ذلك Amazon. أيضًا ، تمامًا كما هو الحال مع Upselling ، بمجرد إعداد عمليات البيع المتبادلة الخاصة بك ، لا يوجد شيء يمكنك فعله سوى تحليل تأثيره على إيرادات شركتك. إذا كان الأمر كذلك, إنها تعمل. إذا لم يحدث ذلك ، فهناك شيء خاطئ يحتاج إلى إصلاح (ربما يتعلق الأمر بسهولة استخدام موقعك أو صدفة أو خطأ).

قراءة متعمقة

• 10 طرق لبيع المزيد لعميلك
• نصائح عبر البيع لتجار التجزئة على الإنترنت

3. تحديد المنتجات الأكثر مبيعا

هل تعرف حقا ما هي أفضل المنتجات مبيعا لديك؟ قد تعتقد أن هذا شيء واضح ، لكنه عادة لا. تعد معرفة أفضل البائعين مبيعًا أمرًا أساسيًا ، لأنه يساعدك على فهم عملائك بشكل أفضل ، والأهم من ذلك أنه يتيح لك معرفة ما يجب أن تبيعه أكثر من.

لمعرفة أي من أفضل المنتجات مبيعًا لديك ، يمكنك الوصول إلى حسابك في Google Analytics والانتقال إلى التحويلات> التجارة الإلكترونية> أداء المنتج. في هذا التقرير ، يمكنك اختيار تصنيف منتجاتك حسب الوحدات المباعة و إيرادات, من بين المقاييس الأخرى.

بمجرد أن تعرف ما هي أفضل المنتجات مبيعًا لديك ، فإن الأمر يتعلق فقط ببيع المزيد منها ، إما عن طريق إعداد إعلانات مدفوعة الثمن وتسويقها وبيعها بشكل متبادل ، من بين استراتيجيات أخرى.

لماذا هذا بسيط

لأن معرفة ما يبيع أكثر هو أفضل طريقة لمعرفة ما أنت يجب الاستمرار في البيع. أيضا ، يساعدك فهم عملائك بشكل أفضل.

قراءة متعمقة:

• نظرة أولى على التجارة الإلكترونية المحسّنة في Google Analytics
• 5 تقارير التجارة الإلكترونية المحسنة التي تحتاج إلى فهم الآن
• نصائح تحليلات جوجل: 10 استراتيجيات تحليل البيانات التي تؤتي ثمارها كبيرة!

4. اختبار CTA الخاص بك

يُعد الاختبار طريقة رائعة لزيادة الإيرادات لأنه يأخذ عنصرًا معينًا من الصفحة ، ويظهر ما إذا كان أي تغيير في هذا العنصر قد يساعدك في زيادة معدلات التحويل الخاصة بك. إذا كان الأمر كذلك ، فستحصل على زيادة في إيراداتك. إذا لم تفعل ، حسنا ، أنت لا تفعل ذلك.

يمكنك اختبار العديد من عناصر الصفحة ، مثل:

• هيكل موقعك
• هيكل صفحة المنتج الخاص بك
• عملية الخروج الخاصة بك
• نسخة منتجك

ومع ذلك ، أقول ، على وجه التحديد لاختبار إجراءات الحث على الشراء (أي الأزرار التي ينقر عليها عملاؤك عندما يرغبون في شراء منتجاتك) لأنها أبسط شيء يمكنك اختباره ويمكنه مساعدتك في زيادة إيراداتك. أيضًا ، يعد اختبار الحث على اتخاذ إجراء (المعروف أيضًا باسم CTA's) عملية بسيطة ومباشرة.

المزيد عن هونغكيات:

• أكثر مفتوحة المصدر عربات التسوق التجارة الإلكترونية
• أكثر جمالا واستجابة وورد المواضيع التجارة الإلكترونية
• المزيد من تصاميم عربة التسوق UI

اختبار دعوة إلى الإجراءات

1. أولاً وقبل كل شيء ، قم بتطوير فرضية تريد اختبارها ، مثل “أعتقد أن تغيير لون CTA إلى اللون الأزرق سيزيد من تباينه ، مما سيزيد من نسبة النقر إلى الظهور (نسبة النقر إلى الظهور).”

2. قم بتكوين خطة عمل لاختبار تلك الفرضيات ، والتي تحدد فيها المهام التي يجب القيام بها حتى تسري اختباراتك. فمثلا:

• الخطوة 1: قم بالتسجيل على النحو الأمثل.
• الخطوة 2: تطوير اختبار A / B في الأمثل.
• الخطوة 3: قم بإجراء الاختبار لمدة أسبوعين ، أو حتى الوصول إلى الدلالة الإحصائية.
• الخطوة 4: تحليل النتائج.

3. قم بإجراء الاختبار.

4. وأخيرا ، تحليل النتائج. إذا زاد الإصدار الأحدث (الإصدار B) من معدلات التحويل الخاصة بك ، فاحتفظ بها. إذا لم يكن كذلك ، رفض ذلك.

(على الرغم من أن الاختبار موضوع معقد ، إلا أنني لا أريد أن أجعل الأمور أكثر تعقيدًا مما هي عليه. وبالنسبة لاحتياجاتك ، فهذا أمر تحتاج إلى معرفته.)

هناك ثلاثة أشياء يجب اختبارها في CTA الخاص بك:

• نسخة CTA الخاصة بك (على سبيل المثال. “اشتري الآن&” مقابل “أضف إلى السلة”)
• حجم CTA الخاص بك
• موضع CTA الخاص بك (على يمين الصورة ، أسفل الوصف ، وما إلى ذلك)

لماذا هذا بسيط

نظرًا لأن الاختبار عملية بسيطة: طرح بعض الفرضيات كل شهر ، ونشر الاختبارات في موقعك بمساعدة Optimizely ، وانتظر بضعة أسابيع ، وازدهارك ، لقد زادت إيراداتك. بالطبع ، يمكن أن تفشل الاختبارات ، لذلك إذا فشلت ، فلا داعي للذعر. في الحقيقة ، سأقول أن معظمهم سوف يفعل ذلك ، خاصةً عند البدء لأول مرة. استمر في فعل ذلك حتى تجد صيغة رابحة.

بعد فترة ، ستعمل على تطوير إحساس سادس بشأن عملائك ، وستبدأ في معرفة الأشياء التي من المحتمل أن تزيد من معدلات التحويل الخاصة بك.

قراءة متعمقة:

• التجارة الإلكترونية تدعو إلى العمل: 10 نصائح لأفضل الممارسات
• أفكار اختبار A / B لأزرار Call-to-Action للتجارة الإلكترونية
• 11 طريقة لتحسين مكالماتك إلى العمل

5. إضافة أفضل صور المنتج

ما هي الميزة الكبيرة التي يوفرها التسوق في وضع عدم الاتصال على نظيره عبر الإنترنت؟ لمسة المنتج والمظهر .

إذا كان لا بد لي من اختيار ميزة واحدة جدية للتسوق في وضع عدم الاتصال ، فيمكنني أن أرى ، أشعر ، أتطرق ، أشم (نعم ، يبدو غريباً ، لكن مهلا ، أنا لا أحكم) وحتى أجرب المنتجات. أقرب شيء لتلك التجربة على الإنترنت هي صور المنتج وأشياء مثل:

• زوايا مختلفة
• تكبير
• اختبار المنتج ، أو في العمل
• فيديو
• وجهة نظر 360 درجة للمنتج

بالطبع ، لا تنس أن تجعل الصور تبدو المهنية. تحدث أشياء مثل الإضاءة والمرشحات واللمسات المخصصة فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بجعل المنتج يبدو جيدًا. لهذا السبب من المهم دائمًا أن تخطئ دائمًا في اختيار الصور الاحترافية بدلاً من اتخاذ حل DIY.

إذا كنت لا تستطيع تحمل مصور محترف ، جرب ما فعله Richard Lazazzera من متجره الخاص.

لماذا هذا بسيط

قد تؤدي إضافة صور إضافية (2 أو 3) إلى منح العميل الدفعة الأخيرة لشراء المنتج. في كل مرة تقوم بإضافة أو تغيير شيء ما إلى متجرك ، فكر في كيفية تأثير ذلك على عميلك. المنافسة مع المتاجر غير المتصلة بالإنترنت أمر صعب. اجعل تجربة عميلك لا تشوبه شائبة وبسيطة قدر الإمكان.

قراءة متعمقة

• قم بتحسين تصميم التجارة الإلكترونية الخاص بك مع صور المنتج الرائعة
• لماذا العرض التقديمي والسياق حاسم بالنسبة لصور منتجات التجارة الإلكترونية
• في نهاية المطاف دليل DIY لتصوير المنتجات الجميلة
• كيفية التقاط صور المنتج رائع

هل سبق لك أن جربت أي من هذه الطرق الخمس التي تحدثت عنها في هذا المنشور؟ إذا كان الأمر كذلك، ما كانت تجربتك؟ يرجى مشاركة إجاباتك في التعليقات أدناه.

ملحوظة المحرر: هذا هو مكتوب ل Hongkiat.com من قبل إيفان كريمر. إيفان هو المسوق النمو في Receiptful, واجهة برمجة التطبيقات التي تتيح لك إرسال جميلة إيصالات البريد الإلكتروني التي تساعد على زيادة إيرادات متجر التجارة الإلكترونية من خلال استخدام الرسائل المستهدفة والتسويقية وعمليات البيع.

اقرأ الآن: 10 خدمات عبر الإنترنت لبيع المنتجات الرقمية دون عناء