كيفية استكشاف أخطاء موزيلا فايرفوكس
يمكن أن يتلف Firefox لعدة أسباب ، ولكن يمكنك إصلاح معظم الأعطال بسرعة باستخدام ميزات Safe Mode و Reset في Firefox. ومع ذلك ، حتى هذه الحيل لن تصلح كل حادث.
متصفحات الويب هي أجزاء معقدة من البرامج التي تتفاعل مع الكثير من البرامج الأخرى على نظامك - الإضافات والمظاهر ، والمكونات الإضافية ، وبرامج الأمان ، وبرامج تشغيل الرسومات ، والمزيد. غالبًا ما يؤدي عدم التوافق أو البرامج القديمة إلى حدوث أعطال.
استخدم الوضع الآمن
لدى Firefox وضع آمن يقوم بتحميل فايرفوكس دون تحميل الإضافات الخاصة بك. لتنشيط الوضع الآمن ، انقر فوق قائمة Firefox ، وأشر إلى Help ، ثم حدد Restart with Add-ons Disabled (تعطيل). يمكنك أيضًا الدخول إلى الوضع الآمن من خلال الضغط على مفتاح Shift أثناء بدء تشغيل Firefox.
حاول استخدام Safe Mode لبعض الوقت إذا كان Firefox يتحطم. إذا كان الوضع الآمن يعمل بشكل صحيح ، فإن المشكلة تكمن في إحدى وظائفك الإضافية. قد ترغب في ترك "الوضع الآمن" وتعطيل الوظائف الإضافية واحداً تلو الآخر حتى تتعرف على الوظيفة الإضافية التي تسبب المشكلة.
إعادة تعيين Firefox
يخزن Firefox بياناتك الشخصية في مجلد ملف التعريف. يمكن أن تحدث المشاكل مع مجلد ملف التعريف الخاص بك ، ولكن ليس لديك لإضاعة الوقت في تحديد وتحديد السبب الدقيق. ستقوم ميزة إعادة تعيين فايرفوكس بإنشاء مجلد ملف تعريف جديد ، والانتقال إلى الإشارات المرجعية ، وسجل المتصفح ، وكلمات المرور المحفوظة ، وملفات تعريف الارتباط ، ومعلومات الملء التلقائي.
ستفقد الإضافات والمواضيع ومحركات البحث والتفضيلات الخاصة بالموقع عند إعادة تعيين Firefox. يمكن أن تتسبب الإضافات والمواضيع على وجه الخصوص في حدوث أعطال ، لذا قد يكون التخلص منها والبدء من الملف الشخصي النظيف مفيدًا.
لإعادة تعيين Firefox إلى حالته الافتراضية ، افتح القائمة Firefox ، وأشر إلى Help ، وحدد Troubleshooting Information.
انقر فوق الزر Reset Firefox. سيقوم Firefox بإنشاء ملف تعريف جديد لك ونقل معظم معلوماتك القديمة. نأمل أن يعمل الملف الشخصي الجديد النظيف على إصلاح الأعطال.
إذا بدأ Firefox في التعطل مرة أخرى بعد إعادة تثبيت إضافاتك المفضلة ، فمن المحتمل أن يؤدي أحد إضافاتك إلى حدوث الأعطال. حاول إعادة تثبيت الملحقات واحدًا تلو الآخر لتحديد ما إذا كانت هناك إضافة معينة تسبب مشكلات.
تعطيل تسريع الأجهزة
تستخدم ميزة تسريع أجهزة Firefox بطاقة رسومات جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتقديم النص والكائنات على صفحات الويب. هذا يسرع تقديم صفحة ويب ويأخذ بعض الحمولة من وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك. ومع ذلك ، يمكن أن يسبب تسريع الأجهزة مشاكل مع بعض برامج تشغيل الرسومات وبطاقات الرسومات.
يمكنك تحديد ما إذا كان تسريع الأجهزة يمثل المشكلة عن طريق تعطيلها. للقيام بذلك ، انقر فوق زر Firefox وحدد Options. انقر فوق رمز متقدم وقم بإلغاء تحديد استخدم تسريع الأجهزة عندما تكون متاحة مربع.
حاول استخدام Firefox لفترة من الوقت بعد تعطيل هذه الميزة. إذا توقف Firefox عن الانهيار ، فمن المحتمل أن يكون تسريع الأجهزة هو المشكلة. يمكنك محاولة تثبيت برامج تشغيل الرسومات المحدثة ومعرفة ما إذا كانت تُصلح المشكلة أم لا. إذا لم يفعلوا ذلك ، يجب ترك تسريع الأجهزة معطلاً على النظام الخاص بك.
لاحظ أنه لا يجب عليك تعطيل تسريع الأجهزة إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح ، لأن هذه ميزة مفيدة.
تحقق من وجود برامج ضارة
يمكن أن تتسبب البرامج الضارة في تعطل Firefox ، مثلما يمكن أن تتسبب في تعطل البرامج الأخرى على نظامك. إذا تعطل Firefox بشكل منتظم ، فقم بفحص الكمبيوتر باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات مثل Microsoft Security Essentials. إذا كان لديك بالفعل برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا لديك ، فقد ترغب في الحصول على رأي ثانٍ من أحد برامج مكافحة الفيروسات الأخرى.
تحديث البرنامج
توصي Mozilla بتحديث البرنامج على نظامك إذا كان Firefox يتحطم. فيما يلي قائمة بكل شيء يجب تحديثه:
- ثعلب النار: انقر فوق قائمة Firefox ، وأشر إلى Help ، ثم حدد About Firefox. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة.
- المكونات الإضافية: تفضل بزيارة صفحة فحص تحديث المكون الإضافي في Firefox. ستفحص الصفحة متصفحك بحثًا عن المكونات الإضافية القديمة. اتبع الروابط لتنزيل التحديثات وتثبيتها لأي مكونات إضافية قديمة.
- الامتدادات والموضوعات: انقر فوق زر Firefox ، وانقر فوق Add-ons ، وحدد Extensions. انقر على قائمة الترس وحدد التحقق من وجود تحديثات. تثبيت أي إضافات محدثة.
- شبابيك: استخدم Windows Update للتأكد من تحديث Windows.
- برامج تشغيل الرسومات: تثبيت برامج تشغيل الرسومات المحدثة لإصلاح مشاكل تسريع الأجهزة.
- برامج أمن الإنترنت: قم بتثبيت أحدث إصدارات أي جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات وأجنحة أمان الإنترنت وتطبيقات الأمان الأخرى المثبتة على نظامك.
يمكن أن تتسبب مشاكل الأجهزة أيضًا في تعطل Firefox والبرامج الأخرى. جرّب التحقق من ذاكرة الوصول العشوائي في جهاز الكمبيوتر بحثًا عن أي أخطاء في حالة استمرار حدوث الأعطال.
