لا يوجد متجر Apple قريب؟ جرب مقدم خدمة معتمد من Apple
لا تعد متاجر Apple المكان الوحيد الذي يمكنك فيه شراء منتجات Apple والحصول عليها بالخدمات. هناك أطنان من المتاجر الأخرى التي تقدم أيضًا تجربة مماثلة ، والتي تعتبر رائعة لأولئك الذين يعيشون في أي مكان بالقرب من متجر آبل.
ربما تكون قد شاهدت أماكنًا أخرى تخدم كجهات خارجية من متاجر Apple ، مثل Best Buy ، و B & H Photo ، و Walmart ، و Target. عادةً ما يكون لهذه المتاجر قسم مخصص صغير حيث تبيع منتجات Apple ، بالإضافة إلى خدمتها (اعتمادًا على المتجر).
ومع ذلك ، يمكنك عادةً العثور على متاجر صغيرة مملوكة محليًا توفر نفس الخدمة. جميع هذه الأجهزة تسمى مزودي خدمة Apple المعتمدين (AASPs) وبائعي التجزئة (AARs) ، وعلى الرغم من أنهم ليسوا متاجر Apple أصلية ، فإنهم يقتربون منها في مناطق معينة.
من المهم ملاحظة التمييز بين مقدمي الخدمة المعتمدين والبائعين المعتمدين. الأخير يبيع منتجات أبل فقط. لذا فإن الأماكن مثل Walmart ، و Target ، ومخازن شركات الشحن هي موزعون معتمدون يبيعون منتجات Apple بسعة معينة ، لكنهم لا يقدمون أي خدمات إصلاح. يمكن لمزودي الخدمة المعتمدين ، من ناحية أخرى ، بيع منتجات أبل ، بالإضافة إلى خدماتها وإصلاحها (مثل Best Buy ، Simply Mac ، إلخ). سنناقش في الغالب مزودي الخدمة المعتمدين في هذه المشاركة.
متاجر Apple مقابل متاجر Apple المعتمدة
باختصار ، يجب أن تفي مخازن Apple المعتمدة ببعض المتطلبات التي تحددها Apple ، على غرار الطريقة التي تحدد بها متطلبات صانعي ملحقات الجهات الخارجية. هذا يتراوح من الأشياء البسيطة مثل موقع المتجر وساعات العمل الخاصة به ، وصولًا إلى متطلبات محددة جدًا مثل كيفية إعداد المخزن في الداخل وحتى تنظيم الغرفة الخلفية.
علاوة على ذلك ، يتلقى الموظفون في مواقع Apple المعتمدين نفس التدريب والشهادات التي يقدمها موظفو Apple Store العاديون. ومع ذلك ، ووفقًا لأحد الفنيين المعتمدين من Apple الذين تحدثنا إليهم ، يختلف اتساق التدريب والشهادات من متجر لآخر ، لأن ممثلي المبيعات على وجه الخصوص ليسوا بالضرورة مطالبين بالحصول على شهادات Apple ، ولكن يتم تشجيعهم على الأقل على القيام بذلك. . على الرغم من ذلك ، يُطلب من كل مقدم خدمة معتمد الحصول على ما لا يقل عن فني معتمد من شركة أبل يعمل على نظام التشغيل Mac بغض النظر عن أي شيء.
تمتلك متاجر Apple المعينة أيضًا إمكانية الوصول إلى موارد Apple ، بما في ذلك قطع الغيار الأصلية ، بالإضافة إلى مخططات المنتجات والمستندات للمساعدة في إجراء الإصلاحات - ولا يمكن لأي شخص آخر الوصول إلى هذه المعلومات ، لذلك يعد هذا وحده مفيدًا لمقدمي الخدمة المعتمدين. ومع ذلك ، تقدم iFixit قطع غيار iPhone التي هي من نفس الموردين الصينيين التي تستخدمها Apple ، والأدلة الخاصة بهم جيدة مثل ما تحصل عليه دون أن يكون مسؤول Apple.
يقدم iFixit.com أطنان من قطع الغيار (والأدوات) التي هي أصلية بقدر ما يمكن الحصول عليها. إن أكبر ميزة لأماكن Apple المعتمدين ، هي أنه من المحتمل أن يكون لديك واحد في منطقتك ، في حين أن أقرب متجر Apple قد يكون على بعد ساعات قليلة. هذا يعني أنه إذا كنت بحاجة إلى الحصول على جهاز iPhone أو Mac الخاص بك ، فلا يجب بالضرورة أن تقوم بشحنه إلى Apple وأن تكون بدونه لفترة طويلة من الوقت. بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط الانتقال إلى موفري الخدمة المعتمدين المحليين وربما تسجيل إصلاح في نفس اليوم ، اعتمادًا على المشكلة.
ومع ذلك ، فبناءً على مزود الخدمة المعتمد ، قد لا يكون لديهم الأدوات اللازمة لخدمة المنتجات بأسرع ما يمكن لشركة Apple ، وكثيرًا ما تنتهي عمليات التصليح إلى Apple على أي حال بدلاً من القيام بها داخل الشركة ، مع استبدال البطارية والشاشة الاستثناءات الكبيرة.
ماذا عن المتاجر المستقلة غير المصرح بها?
مع وجود متجر معتمد من Apple على الأرجح في منطقتك ، هل هناك سبب مقنع للذهاب إلى متجر مستقل غير مصرح به بدلاً من مقدم خدمة معتمد؟ أو يجب عليك البقاء بعيدا عن المحلات المستقلة تماما?
الجواب على ذلك هو نعم ولا. لا تكون المتاجر المستقلة بالضرورة أسوأ من أي وسيلة ، فيما يتعلق بنوعية الخدمة (بالطبع ، يمكن أن تختلف). ولكن كما هو مذكور أعلاه ، فإن هذه الأماكن لا تملك حق الوصول إلى قطع غيار أصلية من Apple ، مما يعني أن أي أجزاء يتم استبدالها على iPhone الخاص بك قد لا تكون جيدة مثل الشيء الحقيقي ، مع كون البطارية هي مصدر القلق الأكبر. ولا تنس كل مستخدمي iPhone الذين استبدلوا شاشاتهم محلًا مستقلًا ، فقط لتلقي رسالة الخطأ 53 سيئة السمعة لاحقًا. تم إصلاح هذا منذ ذلك الحين ، لكنه يثبت تقلب مكونات الطرف الثالث.
من المؤكد أن بعض المتاجر المستقلة تستحوذ على قطع غيار أصلية من Apple عن طريق إلغاء أجهزة iPhones القديمة للأجزاء التي لا تزال تعمل ، ولكن في بعض الأحيان ، فإنها ستطلب فقط قطع غيار غير Apple من شركات صينية مختلفة. والخبر السار هو أن بعض المتاجر ذات السمعة الطيبة ستقدم ضمانها الداخلي الخاص بها أو ضمانها للإصلاح ، لذا فأنت بالتأكيد لا تتعرض لمخاطر مضرة من خلال الذهاب إلى متجر مستقل بدلاً من مقدم خدمة معتمد ، خاصة إذا كان لديك أحد كبار السن iPhone لم يعد يغطيها ضمان Apple.
أيضا ، لديها متاجر مستقلة طريق مزيد من المرونة والحرية عندما يتعلق الأمر بأنواع التصليحات التي يمكنهم القيام بها (فضلا عن مقدار تكلفة هذه الإصلاحات). هذا لأن Apple لديها مجموعة من الإرشادات الصارمة للإصلاحات التي يجب على مقدمي الخدمة المعتمدين الالتزام بها.
على سبيل المثال ، إذا كان مقبس سماعة الرأس يذهب إلى جهاز الآيفون القديم الخاص بك ، فيمكن إجراء إصلاح ، ولكن كما يقول فني معتمد من Apple الذي تحدثنا إليه ، "هذا يضع خطرًا على سلامة ما بعد الإصلاح - إنه أكثر استهلاكا للوقت و لديه احتمالية أكبر للفشل ".
في هذه الحالة ، من المرجح أن تقوم شركة آبل بتقطيع جهاز iPhone الخاص بك وإعطائك بديلاً ، في حين أن متجرًا مستقلًا سيكون قادرًا على تنفيذ إصلاح مقبس سماعة الرأس ، بل وحتى يتقاضى رسومًا أقل مقابل ذلك (على الرغم من خطر استخدام مكونات الطرف الثالث وغير ذلك). - فني معتمد من أبل.
وينطبق نفس الشيء على أجهزة iPad ، حيث يقول فنينا إن "Apple تقدم فقط استبدال وحدات كاملة لأجهزة iPad بغض النظر عن مشكلة الأجهزة. إذا كنت قد شاهدت جهاز iPad يحمل جهازًا خارجيًا بديلًا ، فستعرف لماذا لا تضيع Apple الوقت في هذه الإصلاحات. "
في النهاية ، تكون مواقع Apple المعتمَدة أقرب ما تكون إلى Apple Store الأصلي ، فقط لا يجب عليك أن تدفع ثلاث ساعات إليها إذا كنت لا تعيش بالقرب من واحد. وهي بمثابة الخيار التالي الأفضل لأولئك الذين يحتاجون إلى الحصول على منتجات Apple المكسورة التي ينظر إليها من قبل محترف معتمد من Apple.
