7 خطوات لتحسين ردود الفعل الموقع
معظم مصممي ومطوري الويب يتجنبون الحصول على تعليقات حول عملهم لأنه قد يكون مضيعة للوقت ومحبًا بل ومخيفًا. لكن لا يجب أن يكون بهذه الطريقة. عند الانتهاء من ذلك بشكل صحيح ، يمكنك جمع تعليقات من شأنها أن تلهمك ، وتمنحك وجهة نظر جديدة ودفع عملك إلى المستوى التالي.
في هذا المنشور التالي ، أريد أن أشارككم إطار من 7 خطوات للحصول على تعليقات أفضل على الموقع في كل مرة المادة كاملة بعد القفز.
الخطوة 1 - ابدأ مبكرا
يجب أن تكون التعليقات جزءًا من خطة الإنتاج الخاصة بك من اللحظة التي تبدأ فيها العمل على موقع ويب جديد. كلما بدأت في طلب الملاحظات ، كلما كان من السهل إجراء تغيير. لا تنتظر حتى تستثمر عاطفيا في التصميم الخاص بك للبدء في الحصول على ردود الفعل. حالما يكون لديك رسم أو إطار سلكي ، ضعه أمام أشخاص آخرين وشاهد ما يفكرون فيه.
الخطوة 2 - كن مفتوحا
هذا يعود إلى الاستثمار العاطفي. إذا كنت قد اتخذت قرارًا بشأن موقع ويب بالفعل ، ولم يكن هناك تغيير ، بغض النظر عما يقوله أحد ، فلا تضيع وقتك (أو وقتهم). اطلب الملاحظات فقط عندما تنوي الاهتمام بها. لا تصبح مرتبطًا بتصميم أو تخطيط بحيث لا يمكنك سماع الأفكار البناءة التي يقدمها من حولك.
الخطوة 3 - استخدام الأدوات الصحيحة
غالباً ما يتجنب الناس طلب التعليقات بسبب تجربة سابقة غير منتجة. لم يستجب الأشخاص الذين طلبوا ، أو لم تكن هناك طريقة جيدة لجمع التعليقات. لحسن الحظ ، هناك عدد من الأدوات المجانية التي تم تصميمها خصيصًا لجمع الملاحظات بطريقة منظمة وقابلة للتنفيذ - لا مزيد من دمج الأفكار من سلسلة طويلة من رسائل البريد الإلكتروني.
مثال على الأدوات
مفهوم ردود الفعل - تعتبر "Concept Feedback" مجتمعًا مجانيًا للتعليقات على الموقع للمصممين والمطورين والمسوقين. يمكن للأعضاء تحميل مفهوم موقع ويب ، وتحديد هدف والبدء في تلقي تعليقات بناءة وقابلة للتنفيذ من الأعضاء الآخرين. نظام نقاط السمعة يبقي المستخدمين صادقين ويساعد على إعطاء الأولوية للمشورة. يمكن أيضًا نشر المفاهيم الحساسة بشكل خاص لمراجعة العميل أو زميل العمل.
اختبار خمسة الثانية - اسم يقول كل شيء. متعة وسهلة الاستخدام ، FST يعطي الزوار عشوائي الفرصة ل “يؤدى اختبار” وإلقاء نظرة على التصميم الخاص بك لمدة 5 ثوان. عندما ينفد الوقت ، يُطلب من المستخدم سرد كل ما يمكنهم تذكره من المفهوم ، مع تقديم ما تصفه FST بأنه “اختبار قابلية الاستخدام البسيط عبر الإنترنت الذي يساعدك على تحديد العناصر الأبرز في واجهات المستخدم الخاصة بك”.
ملحوظة - Notable هو تطبيق لتعليقات موقع الويب مصمم خصيصًا لإعدادات الفريق والعميل. يمكن تحميل صفحة الويب باستخدام صورة أو انتزاع شاشة أو مكون إضافي لـ Firefox يتيح لك إعطاء أو تلقي تعليقات على أي موقع ويب أو تطبيق دون مغادرة المتصفح. تتوفر خطة مجانية (على الرغم من أنك تحتاج إلى البحث عنها) وتبدأ الخطط المدفوعة بسعر 24 دولارًا شهريًا.
البديل (ق): ConceptShare ، ProofHQ ، GetSignOff
اختبار المستخدم - مقابل 29 دولارًا ، يمكنك الحصول على فيديو لاختبار عن بعد باستخدام موقعك ، تتحدث فيه عن أفكارها بصوت عالٍ كما هي. يمكنك تحديد التركيبة السكانية ، وتقديم قائمة من المهام ومشاهدتها أثناء تنقلك إلى موقعك. يمكن أن يوفر اختبار المستخدم المباشر بعض الأفكار الممتازة في المناطق اللزجة على موقع الويب الخاص بك وكيفية تحسينها. إذا كنت لا ترغب في الدفع ، فيمكنك دائمًا إعداد مختبر اختبار مؤقت وجذب أصدقائك أو زملائك في العمل. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تكون النتائج جيدة ، إن لم تكن أفضل.
البديل (ق): الجيش ردود الفعل
Userfly - يسمح لك برنامج Userfly بمشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بالمستخدمين الحقيقيين. يلتقط جزء صغير من شفرة JavaScript على موقع الويب الخاص بك فيديو لكل زائر ، ويمكنك تحليله لاحقًا. يمكن أن تكون مقاطع الفيديو المشابهة مفيدة ، لكن نقص الصوت والسياق قد يصعب أحيانًا فهم نية المستخدمين.
البديل (البدائل): ClickTale
موارد إضافية
- 10 أدوات ملاحظات ممتازة للمصممين
- 22 تصميم مواقع الويب نقد للمساعدة في الحصول على ردود الفعل
- أين يمكن العثور على تعليقات مجانية التصميم
- منتديات تصميم المواقع
الخطوة 4 - تجنيد الجميع
لا تحتاج إلى خبير لإعطائك نصيحة قيمة حول أحدث موقع ويب لديك ، بل مجرد شخص ينظر إليه بجدية ويقدم لك استجابة صادقة. الجميع ، سواء كانوا حاصلين على درجة الدكتوراه في علوم الكمبيوتر أو تفتقر إلى أي تجربة موقع ذات الصلة ، يمكن أن تسهم بشيء ذي قيمة. بعض الأحيان, التعليقات الأكثر ثاقبةً ، تأتي من أشخاص لا يعرفون الكثير عن تصميم المواقع على الإطلاق, لكنهم قادرون على اكتشاف شيء مثير للارتباك أو يصعب استخدامه. انضم إلى مجتمع ، واسأل أصدقائك وعائلتك ، وانشر فكرتك على Twitter أو احصل على شخص غريب تمامًا. مهما فعلت ، لا تخجل ، فقم بالخروج وشارك موقع الويب الخاص بك مع أي شخص يرغب في إلقاء نظرة.
المزيد من القراءة حول هذا الموضوع
- سريعة وقذرة اختبار المستخدم عن بعد
الخطوة 5 - اسأل الأسئلة الصحيحة
تأكد من توضيح هدفك. من خلال توفير التوجيه في وقت مبكر ، من المرجح أن تتلقى تعليقات مركزة تتناول بوضوح ما تريد معرفته. بدلا من السؤال “ماذا تعتقد?“, يطلب “ما العناصر من هذا التصميم تجذب انتباهك على الفور?” أو “ما الذي يربكك أكثر حول هذا الموقع?“. أيضا ، حاول أن تبقيها قصيرة. الاتجاهات واضحة وموجزة تولد ردود فعل محددة ومفيدة.
المزيد من القراءة حول هذا الموضوع
- 5 نصائح سريعة لالتماس ملاحظات تصميم مفيدة
- 10 قواعد وموارد لتحسين تصميم التعليقات
الخطوة 6 - الاستفادة القصوى من النقد
كلما واجهت النقد ، تأكد من مراجعة رد فعلك الأول. هل أنت مجرد العودة لأن التصميم الخاص بك هو شخصي؟ يتطلب الأمر مصممًا ناضجًا لديه الموقف الصحيح (انظر # 1) حتى يكون قادرًا على تحمل نقد حقيقي وبناء والتعلم منه. لا يشعر النقد أبدًا بالرضا في البداية ، ولكن بمجرد أن تتمكن من التراجع عن التصميم الخاص بك والنظر إليه بموضوعية ، يمكنك عادةً العثور على شيء مفيد. لإلقاء نظرة متعمقة على الرد على الانتقادات ، اقرأ مقالتي عن Smashing Magazine.
المزيد من القراءة حول هذا الموضوع
- كيفية الاستجابة الفعالة لتصميم النقد
- نقد تصميم مواقع الإنترنت: كيف
الخطوة 7 - كرر العملية
ردود الفعل هي عملية مستمرة. لا تتوقف فقط بعد المسودة الأولى, استمر في الحصول على تعليقات أثناء تنقيح وتحسين التصميم الخاص بك. كلما زاد عدد مرات تكرار العملية ، كلما كان من الأسهل الدخول في العادة من أجل طلب التعليقات وتحسين مواقع الويب الخاصة بك كنتيجة لذلك.
لذا ، سواء كان لديك موقع ويب حالي ، أو مفهوم جديد تمامًا ، فحاول استخدام هذه الخطوات السبع للكشف عن طرق جديدة لتحسين عملك. إذا كانت لديك أفكار أو موارد أو اقتراحات أخرى ، فلا تتردد في مشاركتها في التعليقات أدناه.
ملحوظة المحرر: هذا هو مكتوب من قبل أندرو فوليت ل Hongkiat.com. أندرو هو مستشار تسويق عبر الإنترنت ومؤسس ConceptFeedback.com ، وهو مجتمع تعليقات على الويب للمصممين والمطورين والمسوقين..
