كيفية تصميم للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة
الأشخاص الذين يستخدمون الويب ليسوا كتلة متجانسة بل هم كتلة مجموعة ضخمة مع تنوع عالية بشكل لا يصدق. كثير منهم ليسوا من الإنجليزية ، أو سكان المدن المتعلمين تعليماً عالياً الذين يعانون من ظروف صحية ممتازة. عندما نصمم للجمهور نحتاج إلى الاهتمام بهذه الحقيقة ؛ خلاف ذلك ، فإننا نفتقد العديد من المستخدمين المحتملين ، وكذلك إمكانية كبيرة لتعزيز تصنيفات محرك البحث للموقع.
عالمية و الشمولية هي في محور معايير الويب الخاصة بإمكانية الوصول والتي تعد واحدة من المعايير المتعلقة بتصميم المواقع الإلكترونية لـ W3C. الهدف النهائي لمبادرة الوصول إلى الويب (WAI) هو تصميم موقع ويب يعمل “لكل الأشخاص ، أيا كانت أجهزتهم أو برامجهم أو لغتهم أو ثقافتهم أو موقعهم أو قدرتهم البدنية أو العقلية”.
عندما نفكر في إمكانية الوصول ، فإن أهم شيء يجب أن نفهمه هو أن المستخدم لا يحتاج إلى ذلك خسارة كاملة من الشعور أو القدرة ليكون في حاجة لدعم الوصول. الأشخاص الذين يعانون من مشاكل مثل فقدان البصر جزئيًا أو ضعف السمع الخفيف لديهم احتياجات ملائمة أيضًا.
الآن دعونا نرى من هم المجموعات الرئيسية ، وكيف يستخدمون الويب وكيف يمكن للمصمم الدقيق تحسين تجربة المستخدم الخاصة بهم.
العاهات البصرية
يمكن أن يعاني الأشخاص في هذه المجموعة من ضعف البصر المعتدل أو المعتدل في إحدى العينين أو كليهما أو العمى اللوني أو ضعف البصر أو العمى أو الصمم
في كثير من الحالات هناك حاجة إلى تغيير العرض التقديمي لمحتوى الويب لتكييفه مع احتياجاتهم. فهي تتطلب القدرة على تغيير حجم النص والصور ، وتخصيص الخطوط والألوان والتباعد لزيادة قابلية القراءة. إنها لفكرة جيدة أيضًا التأكد من أن الأشخاص الذين لا يمكنهم رؤية مؤشر الماوس يمكنهم التنقل عبر المحتوى باستخدام فقط لوحات المفاتيح الخاصة بهم.
كثير من الناس بصريا استخدام قارئات الشاشة يعمل فقط بشكل صحيح إذا تم ترميز الواجهة الأمامية بشكل دلالي ، وإلا فإن برامجهم المساعدة الخاصة لا يمكن تحديد هيكل صفحة الويب وسيكون المستخدمون بالكاد قادرين على فهم المحتوى.
نحتاج إلى تزويد هذه الصفحات بالأوصاف الصحيحة للارتباطات التشعبية والرموز والصور وأنواع الوسائط الأخرى بمساعدة توضيحية بديل و عنوان سمات HTML. حكم الإبهام هنا هو إتاحة بديل مكافئ للنص لكل عنصر غير نصي.
من المهم أيضًا عدم منع المستخدمين من تكوين إعدادات المتصفح الخاصة بهم ، لذلك إذا كان ذلك ممكنًا, تحديد كل شيء في الوحدات النسبية (EMS ، rems ، أو النسب المئوية) بدلاً من الأحجام الدقيقة.
في الواقع ، يمكن أيضًا اعتبار برامج Google ومحركات البحث الأخرى وكلاء معاقين بصريًا ، وتذكر أن كل شيء مفيد للبشر المعاقين بصريًا يرضي أيضًا الروبوتات وبالتالي يحسن ترتيب كبار المسئولين الاقتصاديين للموقع.
الإعاقات السمعية
لا يمكن لمستخدمي الويب الذين يعانون من ضعف السمع في الدرجات المختلفة فهم الكلام دائمًا ، خاصةً عندما يكون هناك ضجيج في الخلفية. حالة الاستخدام الأكثر شيوعًا هنا هي محتوى الفيديو ، الذي يجب أن يكون جعل الوصول إليها عن طريق إضافة المساعدة البصرية إلى الجزء الصوتي.
وفقا لمجموعة وصول وسائل الإعلام من راديو WGBH “يعاني ما يقدر بنحو 24 مليون أمريكي من ضعف السمع بحيث لا يمكنهم فهم معنى البرنامج التلفزيوني تمامًا”.
عن طريق السفلية مغلقة في أي أصوات الخلفية مثل الموسيقى أو الانفجارات موضحة أيضًا يمكن أن تساعدهم كثيرا. يمكن أن يؤدي توفير خيارات للتسميات التوضيحية والنصوص إلى تحسين تجربة الأشخاص بشكل كبير الذين ليسوا الناطقين بها اللغة المسجلة.
نحتاج أيضًا إلى توخي الحذر عند تصميم تطبيقات الويب والجوال. إذا كان على المستخدمين الاعتماد فقط على التفاعلات باستخدام الصوت ، فإن الأشخاص الذين لديهم الإعاقات السمعية أو هؤلاء بدون أجهزة الصوت أو البرامج المناسبة سيتم استبعادها من الاستخدام.
يحتاج مصممو التطبيق أيضًا إلى الاهتمام دائمًا إضافة خيارات لإيقاف أو إيقاف مؤقت أو ضبط مستوى الصوت. يعتبر Apple TV مثالاً ممتازًا لجهاز مصمم مع مراعاة الصم وضعاف السمع ، لأنه يوفر لهم واجهة مستخدم لطيفة لتخصيص الترجمة والتعليقات التوضيحية حسب احتياجاتهم الفردية.
الإعاقات المعرفية والعصبية
تؤثر الاضطرابات المرتبطة بالدماغ أو الجهاز العصبي المحيطي في كيفية تحرك الأشخاص ورؤيتهم وسماعهم وفهمهم. هناك الكثير من الناس الذين يحتاجون إلى معالجة المعلومات أبطأ من غيرها, لذلك نحن بحاجة إلى توفير لهم مع محتوى منظم بشكل واضح أن يسهل التوجه.
يمكن أن يساعد أيضا إذا نحن تقديم طرق مختلفة للملاحة: ليس فقط قائمة منسدلة ضخمة واحدة ، ولكن أيضًا وضع علامات على السحب ، خيار البحث ، فتات التصفح ، وغيرها من الحلول الذكية وسهلة الفهم.
تعزيز المحتوى مع العظة البصرية أمر بالغ الأهمية عندما نريد تمكين الأشخاص ذوي الإعاقات المعرفية والعصبية من فهم المعلومات التي نريد نقلها لهم. الصور ، الرسوم البيانية ، الرسوم التوضيحية ، الطباعة الذكية مثل تجنب الفقرات الطويلة يمكن أن تفعل الكثير بالنسبة لهم.
تقليل عدد من الانحرافات مثل الإعلانات الوامضة أو الوامضة والنوافذ المنبثقة المزعجة يمكن أن تبقي الكثير منها على مواقعنا ، فقط فكر في من يعانون من اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه وفرط النشاط أو التوحد.
إذا كنت تريد أن ترى مثالاً على المحتوى المصمم بعناية والمنظم بطريقة منطقية مع إمكانية الوصول إلى الإشارات البصرية والوصفية ، يمكنك إلقاء نظرة على موقع إدارة الضمان الاجتماعي التابع لحكومة الولايات المتحدة..
اعاقات جسدية
يمكن للأشخاص المعوقين بدنيا الاضطرابات الحركية ، قيود الأحاسيس أو التحكم العضلي ، مشاكل المفاصل ، الأطراف المفقودة, ويمكن أن تواجه العديد من العوائق المادية الأخرى.
ربما أهم شيء يتعلق بهم هو توفير دائما دعم لوحة المفاتيح الكامل, و إعطاء الوقت الكافي لهم لإكمال المهام مثل ملء النماذج عبر الإنترنت ، أو الرد على الأسئلة أو تحرير محتواها السابق في أقسام التعليقات.
عرض اختصارات لوحة المفاتيح, خاصة على الأجهزة التي تعمل باللمس يمكن أن يكون هبة من السماء لهذه المجموعة.
يمكن للأشخاص المعاقين جسديًا أن يواجهوا صعوبات عند النقر فوق مناطق صغيرة ، لذلك نحتاج دائمًا إلى التأكد من أننا تصميم كبير بما فيه الكفاية ، والمناطق القابلة للنقر مثل الأزرار.
من المهم أيضًا أن تضع في اعتبارك أن العديد منهم يستخدمون أجهزة أو برامج مساعدة. يمكنهم الوصول إلى المحتوى بمساعدة أحد التنقل عبر لوحة المفاتيح على الشاشة باستخدام كرة التتبع, أو يمكنهم استخدامها التعرف على الصوت أو برامج تتبع العين.
لهذا السبب ، كما هو الحال في الحالات السابقة ، من الأهمية بمكان بناء تنقل منطقي ومتماسك وموقع جيد التنظيم دون الكثير من الانحرافات.
استنتاج
يعد إنشاء تجارب على الويب للمعوقين ممارسة تصميم ممتازة. إذا قمنا ببناء موقع يأخذ احتياجات المعاقين في الاعتبار ، فنحن نقوم بتصميم منتج منطقي جيد التنظيم وسهل الاستخدام. هذا ليس مفيدًا للمعوقين فحسب ، بل لكل مستخدم واحد ، لأن لديهم نفس الحاجة إلى موقع بديهية وقابلة للتخصيص هذا سهل الفهم.
إذا قمنا باختيار المستخدمين حول كيفية رغبتهم في استهلاك المحتوى عبر الإنترنت ، وفكروا بعناية في جميع الإمكانيات التي قد يتفاعلون بها مع موقعنا ، فنحن نزيد من تجربة المستخدم الشاملة لتصميمنا بطريقة مهمة..
اقرأ الآن: 10 تكنولوجيا مساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة
