كيفية استكشاف أخطاء تحطم برنامج Internet Explorer

إذا تعطل برنامج Internet Explorer وحرقه ، فمن المحتمل أن مشكلتك تكمن في وظيفة إضافية للعبة عربات التي تجرها الدواب. ومع ذلك ، يمكن أن يكون لعطل Internet Explorer مجموعة متنوعة من الأسباب الأخرى ، بما في ذلك حالات عدم التوافق مع عرض الأجهزة والبرامج الضارة المحتملة.

لقد غطينا أيضًا طرق تحري الخلل وإصلاحه مع Google Chrome والمشكلات المتعلقة بـ Firefox. تتشابه الخطوات بشكل ملحوظ مع كل متصفح ، على الرغم من اختلاف طريقة أدائها بشكل كبير بين المتصفحات.

قم بتشغيل Internet Explorer بدون وظائف إضافية

تحدث الأعطال عادةً عن طريق أشرطة أدوات عربات التي تجرها الدواب أو غيرها من الوظائف الإضافية للمستعرض. يمكنك معرفة ما إذا كانت الوظائف الإضافية هي المشكلة عن طريق تشغيل Internet Explorer بدون وظائف إضافية.

للقيام بذلك ، افتح قائمة ابدأ وابدأ تشغيل كافة البرامج> الملحقات> أدوات النظام> اختصار Internet Explorer (بدون وظائف إضافية).

في نظام التشغيل Windows 8 ، اضغط على مفتاح Windows ، اكتب iexplore.exe -extoff في شاشة البدء ، واضغط على Enter.

سيتم فتح Internet Explorer بدون تحميل أية وظائف إضافية. حاول استخدامه بدون إضافات - في حالة عدم حدوث أي أعطال ، تتسبب وظيفة إضافية للعربات التي تجرها الدواب في حدوث العطل. إذا استمر حدوث الأعطال ، فلديك مشكلة أخرى.

تعطيل وظائف المستعرض

إذا كان تشغيل Internet Explorer بدون إضافات المتصفح يعمل على حل المشكلة ، فيمكنك تعطيل الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى لتحديد المشكلة التي تسبب المشكلة. انقر على قائمة الترس وحدد إدارة الوظائف الإضافية لفتح نافذة إدارة الوظائف الإضافية.

حدد وظيفة إضافية في فئة أشرطة الأدوات والملحقات وانقر فوق الزر تعطيل لتعطيلها. تعطيل الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى - أو تعطيلها كلها وتمكينها واحدة تلو الأخرى - حتى تحدد الوظيفة الإضافية التي تسبب المشكلة.

إذا لم تكن بحاجة إلى الوظائف الإضافية ، فلا تتردد في تركها معطّلة.

إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer

يمكنك إعادة ضبط إعدادات متصفح Internet Explorer على الإعدادات الافتراضية ، مما يساعد في حل مشكلات متنوعة في المتصفح. أولاً ، افتح نافذة Internet Options من قائمة الترس.

حدد علامة التبويب خيارات متقدمة وانقر فوق الزر إعادة تعيين لإعادة ضبط إعدادات المستعرض الخاص بك.

سيكون لديك القدرة على رؤية الإعدادات التي سيتم إعادة ضبطها بالضبط قبل التأكيد. يمكنك حذف إعداداتك الشخصية أيضًا ، على الرغم من أن ذلك لن يكون ضروريًا.

استخدم عرض البرامج

مثل المستعرضات الأخرى ، يستخدم Internet Explorer 9 والإصدارات الأحدث أجهزة رسومات الكمبيوتر لتسريع عرض صفحة الويب. يمكن أن يسبب هذا أحيانًا مشاكل مع بعض برامج الرسومات وبرامج الأجهزة.

يمكنك معرفة ما إذا كان هذا يسبب المشكلة عن طريق تعطيل تسريع الأجهزة. أولاً ، افتح نافذة خيارات الإنترنت.

انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة وقم بتمكين الخيار "استخدام عرض البرنامج بدلاً من عرض وحدة معالجة الرسومات" تحت الرسومات المسرّعة. ستحتاج إلى إعادة تشغيل IE بعد تغيير هذا الإعداد.

في حالة استمرار حدوث الأعطال بعد تنشيط عرض البرنامج ، من المحتمل أن تقوم بتعطيل هذا الخيار. بافتراض أنها تعمل بشكل صحيح - كما أنها تعمل على الغالبية العظمى من أجهزة الكمبيوتر - يساعد عرض GPU في تسريع الأمور.

مسح البرمجيات الخبيثة

يمكن أن تتسبب البرامج الضارة في تعطل العديد من أنواع التطبيقات ، خاصة متصفحات الويب مثل Internet Explorer. في حالة تعطل متصفحك بشكل متكرر ، تأكد من فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات مثل Microsoft Security Essentials. قد ترغب أيضًا في الحصول على رأي ثانٍ من برنامج مكافحة فيروسات آخر إذا كان لديك برنامج مضاد فيروسات مثبت بالفعل.

تثبيت التحديثات

قم بتثبيت آخر التحديثات لـ Internet Explorer و Windows من Windows Update - وهذا يمكن أن يصلح بعض الأعطال. قد تتمكن أيضًا من حل الأعطال عن طريق تحديث تطبيقات أمان الإنترنت مثل برامج الحماية من الفيروسات وبرامج الحماية من الفيروسات. إذا كان تسريع الأجهزة يسبب المشكلة ، فقد تتمكن من جعل عرض GPU يعمل بشكل صحيح عن طريق تحديث برامج تشغيل الرسومات في الكمبيوتر الخاص بك.

تقدم Microsoft أيضًا مستكشف أخطاء "إصلاحه" الخاص ببرنامج Internet Explorer الذي يمكنك تشغيله لمحاولة إصلاح المشكلات في برنامج Internet Explorer.