ما هو خطأ 502 خطأ خاطئة (وكيف يمكنني إصلاحه)؟

يحدث خطأ 502 Bad Gateway عند محاولة زيارة صفحة ويب ، ولكن يحصل خادم ويب واحد على استجابة غير صالحة من خادم ويب آخر. في معظم الأحيان ، تكون المشكلة على الموقع نفسه ، وليس هناك الكثير الذي يمكنك القيام به. ولكن في بعض الأحيان ، يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب وجود مشكلة على جهاز الكمبيوتر أو معدات الشبكة. إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.

ما هو الخطأ 502 خطأ عبّارة?

يعني خطأ 502 Bad Gateway أن خادم الويب الذي اتصلت به يعمل كوكيل لنقل المعلومات من خادم آخر ، ولكنه حصل على استجابة سيئة من ذلك الخادم الآخر. يطلق عليه خطأ 502 لأن هذا هو رمز حالة HTTP الذي يستخدمه خادم الويب لوصف هذا النوع من الخطأ. قد تكون هذه الاستجابات السيئة بسبب عدد من الأسباب المختلفة. من الممكن أن يكون الخادم محملاً بشكل زائد أو أن هناك مشكلات في الشبكة بين الخادمين ، وهي مشكلة مؤقتة. من الممكن أيضًا وجود جدار ناري تم تكوينه بشكل غير صحيح أو حتى خطأ في التشفير ، وأن المشكلة لن يتم إصلاحها حتى تتم معالجة هذه المشكلات.

كما هو الحال مع أخطاء 404 ، يمكن لمصممي مواقع الويب تخصيص كيفية ظهور الخطأ 502. لذلك ، قد ترى صفحات مختلفة تبحث 502 على مواقع مختلفة. قد تستخدم مواقع الويب أيضًا أسماء مختلفة قليلاً لهذا الخطأ. على سبيل المثال ، قد ترى أشياء مثل:

• HTTP Error 502 Bad Gateway
• HTTP 502
• 502 خدمة مبطنة مؤقتًا
• خطأ مؤقت (502)
• 502 خطأ في الخادم: واجه الخادم خطأً مؤقتًا وتعذر عليه إكمال طلبك
• 502 بوابة سيئة Nginx

الغالبية العظمى من الوقت ، هذا مجرد خطأ على جانب الخادم من الأشياء التي لن تتمكن من القيام بأي شيء. في بعض الأحيان ، إنه خطأ مؤقت ؛ في بعض الأحيان لا. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها في نهاية الأشياء.

تحديث الصفحة

تحديث الصفحة دائمًا يستحق التصوير. في كثير من الأحيان يكون الخطأ 502 مؤقتًا ، وقد يؤدي التحديث البسيط إلى القيام بالخدعة. تستخدم معظم المتصفحات مفتاح F5 للتحديث ، كما توفر زر تحديث في مكان ما على شريط العنوان. إنه لا يصلح المشكلة في كثير من الأحيان ، ولكن الأمر يستغرق مجرد محاولة ثانية.

تحقق إذا كان الموقع لأسفل عن أشخاص آخرين

كلما فشلت في الوصول إلى موقع (لأي سبب) ، يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال ، أو إذا كان هناك أشخاص آخرين يواجهون نفس المشكلة. هناك الكثير من الأدوات لهذا ، ولكن المفضلة لدينا هي isitdownrightnow.com و downforeveryoneorjustme.com. كلاهما يعملان إلى حد كبير نفس الشيء. أدخل عنوان URL الذي تريد التحقق منه ، وستحصل على نتيجة كهذه.

إذا حصلت على تقرير يفيد بأن الموقع متوقف للجميع ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله ولكن حاول مرة أخرى لاحقًا. إذا أظهر التقرير أن الموقع قد ارتفع ، فربما تكون المشكلة على نهايتك. من النادر جدًا أن يكون هذا هو الحال مع خطأ 502 ، ولكنه ممكن ، ويمكنك تجربة بعض الأشياء التي نوضحها في الأقسام القليلة التالية.

حاول متصفح آخر

من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في متصفحك تتسبب في حدوث خطأ 502 Bad Gateway. إحدى الطرق السهلة للتحقق من ذلك هي استخدام متصفح مختلف ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. يمكنك استخدام Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Apple Safari أو Microsoft Edge. إذا تمكنت من رؤية الخطأ في المتصفح الجديد أيضًا ، فأنت تعرف أنه ليس مشكلة في المتصفح ، ويجب أن تجرب حلًا آخر.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت في المستعرض الخاص بك وملفات تعريف الارتباط

في حالة عمل متصفح مختلف ، من المحتمل أن يكون مستعرضك الرئيسي قد قام بتخزين ملفات قديمة أو فاسدة مؤقتًا قد تكون السبب في حدوث الخطأ 502. يمكن أن تؤدي إزالة هذه الملفات المخزنة مؤقتًا ومحاولة فتح موقع الويب إلى حل المشكلة.

إنه بالتأكيد يستحق المحاولة ، ولدينا دليل مفيد لك عن كيفية مسح تاريخك في أي متصفح.

تحقق من المكونات الإضافية والإضافات

إذا كنت تستخدم الإضافات على متصفحك ، فمن المحتمل أن يكون واحد أو أكثر من الإضافات هو سبب المشكلة. جرّب تعطيل جميع الإضافات ثم الدخول إلى موقع الويب. إذا اختفى الخطأ بعد ذلك ، فمن المحتمل أن يكون المكون الإضافي هو سبب المشكلة. مكّن الإضافات واحدة تلو الأخرى للعثور على الجاني.

أعد تشغيل أجهزتك

لذلك ، استخدمنا أداة فحص الموقع وقررنا أن الموقع هو فقط من أجلك. وقد اختبرت متصفحًا آخر وتواجه نفس المشكلة. لذا فأنت تعرف أن المشكلة قد تكون على الأرجح شيئًا ما على نهايتك ، ولكنه ليس متصفحك.

من الممكن أن تكون هناك بعض المشكلات المؤقتة والغريبة مع الكمبيوتر الخاص بك أو معدات الشبكة (Wi-Fi ، جهاز التوجيه ، المودم ، إلخ). قد تساعد إعادة التشغيل البسيطة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك والأجهزة الشبكية على حل المشكلة.

تغيير خوادم DNS الخاصة بك

في بعض الأحيان ، يمكن أن يسبب مشاكل DNS أخطاء 502. لا يعد تغيير خوادم DNS إصلاحًا محتملًا ، ولكنه حل محتمل. وليس من الصعب القيام به. ما لم تقم بتغييرها بنفسك ، من المحتمل أن يتم تعيين ملقمات DNS الخاصة بك بواسطة موفر خدمة الإنترنت. يمكنك تغييرها إلى خادم DNS تابع لجهة خارجية مثل OpenDNS أو Google DNS ، وقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة. وهناك أسباب أخرى قد تدفعك إلى تغيير خوادم نظام أسماء النطاقات ، مثل سرعة وموثوقية أفضل.

اتبع دليلنا للتعليمات خطوة بخطوة.

Image Credit: Micha / Shutterstock